Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся Волей уже лет 20. Уже несколько мес. Не могу зайти в лич. кабинет, они требуют новый пароль от 8-20 цифр, маленькие и большие буквы....как будто это банк! Ты вводишь требуемую комбинацию, а в результате, тебе опять пишут, что надо ввести новый пароль....и так по кругу в теч. нескольких месяцев! Звонишь в поддержку, а они тебе не могут включить просмотр, на который ты имеешь право....вот такой круг....кому это надо?? Просто. ПОЗОР!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

69.67 Мбит/c

Upload:

10.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами сего провайдера с 2013 года. Пожалуй единственное нарекание - заказать спектр услуг просто (к примеру ТВ к интернету) а отказаться сложно. Инструкция-напоминалка для тех у кого ВОЛЯ по кабелю на случай проблем с интернетом: 1) Так как подключение по кабелю то как правило у вас должно быть два устройства - модем (в него входит сам кабель,предоставляется волей) и роутер (может быть ваш, что я лично рекомендую). Найдите их. 2) От модема к роутеру идёт кабель. Отсоедините его от роутера и подключите к компьютеру/ноутбуку. Это временно. 3) Протестируйте скорость интернета ещё раз. С таким подключением должно выдавать то что обещал провайдер +/- 5%. 4) Напрямую выдало всё а через роутер проблемно? Вопросы к роутеру. Там много вариантов..
Даже таким образом скорость сильно режет? Проверьте систему на ПК/ноутбуке на стабильность. По возможности попробуйте проверить скорость таким образом с разных устройств
С системой всё нормально а ситуация всё та же? Вот тут уже есть смысл ругать именно провайдера. Постскриптум: данный тест скорости был проведён со следующим оборудованием: модем марки Arris поддерживающий DOCSIS 3.0, роутер Huawei WS319 (Kyivstar unlocked, выключен QoS), ноутбук Asus 250 G6. По Wi-Fi в условиях хрущёвки. Пользуйтесь интернетом и будьте грамотны, друзья!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.01 Мбит/c

Upload:

5.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже повільно працює інтернет,13,14 Мбіт/с, це жахливо, мабуть застаріле обладнання і нічого не модернізують.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет лагает, 3000 мс пинг. 0.01 Мбіт/с. Исправьте лаги, играть нельзя, работать тоже невозможно, нечего делать.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.22 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает отвратительно. Телевизор показывает программы рывками, с остановкой до одной минуты.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифная политика навязывается, выбора нет, скорость интернета не соответствует, техподдержка слабая.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, который совсем не соответствует тарифу. Видео невозможно смотреть, особенно вечером. Не связывайтесь с Волей...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно не возможно вечером посмотреть фильм постоянно грузиться и это происходит каждый вечер уже жаловалась но толку ноль.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не вздумайте подключать интернет в провайдера воля. Интернет работает когда ему угодно. Сервис вообще никакой. Мастера плохо обучены. Одним словом сервиса 0! Не советую никому.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.84 Мбит/c

Upload:

5.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Извините но просто давать людям такую скорость за 450 грн в месяц это просто ужас. Download: 0.84 Мбит/c, Upload: 5.81 Мбит/c.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.17 Мбит/c

Upload:

4.12 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оставила заявку на визит мастера для подключения другого роутера. Прождала целый день никто не пришел. И не предупредил, что не придет. Позвонила в колл-центр. Первый раз оператор типа начал вводить жалобу на пропущенную заявку, потом отключился резко. Позвонила второй раз. Объяснила оператору, что я вообще-то отгул брала, чтобы мастера принять. Никто не извинился, ни компенсировал время ожидания, потраченное впустую. Абсолютно равнодушное отношение к своим клиентам и отсутствие какого-либо сервиса и клиентоориентированности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, скорость никакая. Цены не соответствуют скорости интернета. Также периодически отключается интернет. Кошмар!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость интернета: до 100 Мбіт/с. Средняя скорость: 66.84 Мбіт/с. Подвисают социальные сети (телефон), скайп звонки проводить невозможно (висит картинка, звук, показывает состояние re-connect). Если с тормозящими соц-сетями можно примириться, то со срывом рабочих звонков - нет. В 2019 году работать с качеством 2015 - господа, стыдно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.18 Мбит/c

Upload:

10.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Скорость слабая, деньги идут в пустую, при чем скорость становиться ещё хуже, когда счёт каким то образом уходит в минус, дозвониться в тех поддержку тяжело, приезжают и говорят, что у вас плохой роутер. Тогда вопрос: зачем вы его такой плохой мне вообще давали??? И очень интересно почему вместо оплачиваемых 100 Мбіт/с реальная скорость ели 10 Мбіт/с. :( Ужас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.07 Мбит/c

Upload:

9.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернета в целом ниже среднего (на подобное недовольство качеством услуг всегда один ответ провайдера: происходит модернизация оборудования и всякие там улучшения). Мне вот интересно, являюсь клиентом более 10 лет, дождусь ли я и остальные пользователи этой "модернизации". Ну да ладно. Самое интересное. Позвонили с кол - центра, пригласили модем поменять, я был приятно удивлен. Подумал дошла наконец то модернизация до меня, сейчас запилят новый модемчик, интернет зашустрит. Пошел, понял. Подключил новый модем, весь красивенько забрендированный, в предвкушении невиданных скоростей, ан нет - интернет в край пропал. Потанцевал с бубном - ноль. С трудом дозваниваюсь в службу поддержки, послушно повторяю все ранее проведенные манипуляции, нета нет. Спрашиваю, может дело в модеме? На что получаю категорическое НЕТ (это ж улучшенное оборудование ). Оформил вызов мастера, мастер пришел, так же отметил не типичный нагрев модема, подключил еще один новый, наверное наиболее усовершенствованный и самый обновлённый. Итог: нет появился, со счета сняли 90 грн. (за вызов и оформление бумаг). Мне вот б....ть интересно я вот вчера бесплатно менял модем для того что бы сегодня его же поменять за деньги? Всунули бракованное оборудование и я еще должен оплачивать его повторную замену. Одним словом кидалово в чистом виде. Буду отключаться, достали.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.57 Мбит/c

Upload:

8.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Людям, которым нужна нормальная скорость отдачи файлов (Upload speed) советую уточнить этот параметр. Сейчас у меня тариф 100 Мбіт/с, и скорость отдачи файлов в 10 и более раз меньше. По телефону поддержки не смог найти пункта "поговорить с оператором" (первый раз с таким столкнулся), а подпункты решения проблем с интернетом могут только SMS для настройки роутера прислать, или еще пару вещей не нужных в данной ситуации (что хорошо, но не для меня). Пересмотрел тариф, везде только указывают скорость загрузки, как и в опросе в онлайн поддержки на сайте. Ощущается, что скорость отдачи намеренно везде не упоминается. Интернет хороший, но видно искусственное занижение скорости отдачи.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.08 Мбит/c

Upload:

25.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дозвониться не возможно тратишь на ожидания до 20-30 мин и больше я не выдерживал. С 18-00 до 21-00 смарт ТВ виснет или просто выбрасывает из приложения.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый странный интернет, скорость вместо обещанных 100 Мбіт/с порой опускается ниже 1 Мбіт/с, помойка.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.33 Мбит/c

Upload:

0.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно жахлива швидкість! Особливо ввечері інтернет з'єднання майже немає, часто роз'єднується підключення інтернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.88 Мбит/c

Upload:

0.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Реальна швидкість інтернету не відповідає заявленій в тарифному плані. Періодичні проблеми з доступом до мережі інтернет.

Рейтинг интернет-провайдеров