Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

806304326

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начну с начала. Связался с волей пару лет назад, увидели буклет с интересной низкой стоимостью " включил диктофон, это полезная привычка " договорился в офисе, через несколько дней подключили, мастер якобы бесплатный, но намекал на доплату, я это пресек. Спустя месяц, увидел неверно огромные начисления в личном кабинете, составил жалобу за несоответствие, сказали... что я не внимательно слушал... после всего со скандалом в офисе и с записью разговора меня отключили, я не копейки не оплатил. Спустя пару лет, снова акции и я иду в офис, аналогично пишу и тут как бы всё прозрачно. Но вылезли куча неудобств, мастер пришёл 18ти летний неуч, испортил мне ремонт, плюс использовал мой инструмент, он был только с молотком... я добивался чтоб его оштрафовали пол года, к новому году мне звонит ихний представитель и в качестве извинения дарит мне, тв на 2 устройства за 66 копеек на пол года, о том что тариф изменится через 90 дней я ни сном не духом, до сих пор не могу выбить с них 90 гривен, не советую... Это ужасная компания.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.42 Мбит/c

Upload:

2.87 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість стабільно мінімальна менше 1 Мбіт/с. Воля це взагалі нормально!!! Ні за яких умов не підключайте, якщо є якісь інші варіанти.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.21 Мбит/c

Upload:

0.61 Мбит/c

Договор:

Договора нету,так как село,никто

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля во всей красе, тут ничего позитивного нету, отстойная компания с отстойным интернетом! Договора никто не дает, село, что поделать, сосите палец абоненты.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер, категорично не рекомендую підключати. Постійні проблеми з інтернетом, а абонплата найдорожча у місті у порівнянні з іншими провайдерами. Заманюють підключатись акціями, а потім вартість у три рази дорожча. Постійні дзвінки з незрозумілими пропозиціями щось доп. підключити.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

2948325

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На вул. Величковського 50 немає інтернету вже 3-ій день в цілому будинку, оператори кожного дня говорять шо майстер буде завтра з 9:00 до 15:00. На наступний день його немає, і оператори говорять то саме, шо він буде завтра з 9:00 до 15:00 і так вже 3 дні підряд. Швидше вийде подключить нового провайдера поки вони зремонтую неполадки, щей у цілому будинку, а це не 1на квартира. Щей за такі ціни за оплату в них немає сервісного центру і майстрів або в них 1н майстер. Дуже погано спілкуються оператори, агресивні, не можуть зрозуміти що вже 3 ій день немає інтернету і починають говорити на підвищених тонах і повторювати одне і те саме по колу (здавалось шо кричить на мене). НЕ рекомендую!! Цього провайдера, їм начхати на клієнтів.
користуюсь мобільним інтернетом(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

26.06.19 - подключена акция 51 грн. на год (12 мес.) Теперь оказалось, что 11 мес!!! До 31.05.20!!! В итоге, с 1.06.20 должна заплатить 240 грн. Хотя в договоре прописано: 51 грн - 12мес. Но!!! Оператор сказала, что мастер, кот. проводил интерн. должен был предупредить... Вы Там совсем из ума выжили??? Есть договор!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

28.9 Мбит/c

Upload:

21.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость вообще не соответствует заявленой и на 30%. Глюки, перебои. Плату поднимают. Деньги закончились на счету- интернета нет, а деньги насчитывают дальше.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключают со скоростью звука. И - начинается ваш кошмар. Перебои с сигналами - бесконечные. Скорости нет, дозвониться - надо изловчиться (нажимать цифры как для подключения новой услуги), консультанты техподдержки - случайные люди, кот. Не отсвечивают и могут только посоветовать перезагрузить модем, наверное, работают по несколько дней и увольняются или увольняют. Но по-настоящему проблема у вас возникнет, когда вы твердо решите распрощаться с этим чудо-провайдером. Если есть хоть какая-то альтернатива, не выбирайте Волю. Это худшее, что может быть.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.39 Мбит/c

Upload:

0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает отвратительно, скорость очень слабая, интернет всегда пропадает. А стоимость поднимается каждые пол года.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.98 Мбит/c

Upload:

0.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полная опа, скорости нет совсем. Не ведитесь на этого провайдера. Только одни обещания больше ничего.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

303.41 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Про швидкість та стабільність каналу краще промовчу, щоб не бути забаненим за матюки. У мене повинен бути симетричний канал 500 Мбіт/с - результат видно з тесту. Технічна підтримка пропонує оплачувати прихід майстрів, але проблема не на налаштуваннях комутаторів провайдера. Перед тим як ставити свій роутер перевіряв його на інших провайдерах де він видавав 950 Мбіт/с між портами WAN та LAN. Служба якості роботи технічної підтримки - пропонує купити телебачення, бо в них план на підключення додаткових послуг. Налаштувати комутатор адміни мережі не хочуть або не можуть - то в мене 100 Мбіт/с на скачування і 800 Мбіт/сек, то 300 на скачування і 100 на віддачу. Не міняючи налаштувань на моєму обладнанні після 02:00 швидкість стає згідно тарифу. Форуми та блоги провайдера - до одного місця, бо основе завдання таких ресурсів - просто убрати з публічних ресурсів негатив. Зробіть швидкість згідно тарифу - зникнуть негативні відгуки. Цікавий факт - служба технічної підтримки працює в основному у час коли немає проблем, а заміри швидкості роблять невідомо на які ресурси у час коли мінімальне навантаження на мережу. Перевіряють тільки біля комутатору, а не на адресі де проблема із швидкістю. Технічна служба - показує свою непрофесійність, при такій кількості негативних відгуків із різних регіонів. Маючи комутатори третього рівня - невміти їх налаштувати, це те саме, що на майбаху таксувати на самому дешевому сервісі таксі. Обладнання дороге, але не використовується за призначенням. Можливо треба змінити виробника обладнання, якщо обладнання не відповідає пропускній здатності необхідній для мережі.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

36.86 Мбит/c

Upload:

10.07 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадает интернет. Служба техподдержки для приватных абонентов отсутствует!!! (Непонятно почему воля не дает телефонов техподдержки)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Позвонить вы можете по телефонам: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

69.8 Мбит/c

Upload:

80.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Брехня. Скачать 1,1-2,1 Мбіт/с. Загрузить 2,0-1,5 Мбіт/с. Вот это скорость при заявленных и оплаченных 100 Мбіт/с. Дозвониться или обратиться за помощью, автоответчик будет разговаривать пока не надоест. Испортились очень...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

20.83 Мбит/c

Upload:

10.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался много лет и всё время был недоволен. Дошли руки сменить провайдера. Причины на это две: - скорость не соответствует тарифному плану (заявлено 100 Мбіт/с, на деле 10-60 Мбіт/с); - цена.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Игорь. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.56 Мбит/c

Upload:

15.85 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер. Декларують до 100 Мбіт/с, а більше 10-15 Мбіт/с ніколи не буває. Вартість піднімають що кілька місяців, а якість послуг все гірше і гірше.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість мінімальна, інтернет максимально нестабільний, максимально неякісний інтернет, давно б змінив провайдера, але немає можливості. З надією, що негативні відгуки якось подіють (на еверест іноді діяв), буду залишати відгук щодня, отже день 1.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ярослав. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

11.25 Мбит/c

Upload:

11.21 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкості немає, кабельне показує дуже погано, здається що примусово хочуть надати послугу цифрового телебачення.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

11.71 Мбит/c

Upload:

2.95 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дно!!!! Полнейшее дно. Если есть другие варианты, воспользуйтесь ими. Волю обходите стороной. Монополисты.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гавнище редкостное. Скорость еле тянет загрузку фильма на онлайн просмотр. Мастера не компетентные, а самое интересное, что если происходят поломки не в квартире, оплачиваете все равно вы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кто еще не отключился от этого убогого интернета от "Воля", настоятельно рекомендую сделать это в ближайший день. Как аукнется, так и откликнется. Прерывается постоянно связь, операторы заняты, качество просто конченное.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Гоша. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров