Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

9867100

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2 недели интернет нормально не работает, разрывы связи каждые 3-5 минут, служба поддержки нулевая, хрен дозвонишся к оператору, помощи нет, вызов мастера 90 грн. в общем не советую до конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Не стоит этих денег. Нам не пропусти.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Виталий, ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто убогая пурга, а не провайдер, интернет вообще никакой, и тв постоянно лагает, короче отстой полнейший.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

77.96 Мбит/c

Upload:

87.8 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю откуда гон на Волю, но провайдер прекрасный, когда нужно может пойти на встречу, интернет в последнее время работал со сбоями, но это скорее всего из-за DDoS атак, но это было успешно решено и сейчас всё вернулось в колею. С провайдером Воля работаю уже более 10 лет, с самых истоков так сказать, были взлёты и падения, но сейчас - лучшие. Надеюсь, что в будущем будут новые тарифы, ведь цена текущих очень кусается. Скорость в пределах нормы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Илья, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

56.59 Мбит/c

Upload:

18.32 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

44487883

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Більшого гавніща як воля немає, не хватить слів щоб описати. Підтримка муфлони, по накатані язиком тріпочуть, зробити нічого не можуть. Не дай бог...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

8121223

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня, нікому в житті не буду радити воля оскільки вже півроку не користуюсь послугами а мені нараховують плату навіть після розірвання договору,та повернення обладнання, при підключенні ніхто не повідомляв про обладнання що повинно повернутись про приставів за 300 грн боргу, що телефонують навіть вночі та після сплати боргу. Найгірший провайдер в історії. Фахівці кол центрів що по телефону що у сервіс центрі взагалі не компетентні в жодних питаннях питаєш розірвано так все добре, потім вам підключено знову і заплатіть за це 1000 грн ще за сьомий місяць коли ви не користуєтесь питаєш чому так вийшло чому не вирішено питання ми не знаємо, а ви платіть за неіснуючі послуги.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Після розірвання (в установленому порядку) договору оплата не нараховується. Припинення надання Послуги й розірвання договірних відносин не звільняють Абонента від оплати раніше наданих Підприємством Послуг, Сервісних послуг, Додаткових послуг та пакетів. п.3.15. Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг https://bit.ly/37nAgps Обладнання та картка авторизації підлягає поверненню Підприємству у разі розірвання договірних відносин. п.2.4 Правил надання та отримання обладнання та карти авторизації для користування послугами https://bit.ly/2UzMAOv Користувач повинен ознайомитися з вказаними Правилами до оформлення Протоколу замовлених послуг та обладнання. Ви маєте погасити заборгованість за надані послуги, а обладнання повернути протягом 10 днів після офіційної дати закінчення карантину.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

0.05 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

І знову привіт Воля, і знову привіт супер найповільніший інтернет, точніше його відсутність, за що гроші плачу питання.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Ярослав. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой интернет за всю жизнь. Пропадает каждые 20 минут, а в то время что работает скорость просто мизерная.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.9 Мбит/c

Upload:

92.92 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью доволен работой услуг Воля. Интернет через роутер (кабель : 90+ Мбіт/с, wi-fi (5GHz) : 90+ мб/с) Работает быстро. ТВ подключено цифровое, через технологию OTT DVB-C, каналы работают заявленые все. Пакет Воля+LifeCell - хорошее решение для экономии на моб. трафике. Советую воспользоватся, и не смотреть на отзывы других пользователей, т.к. если вовремя производить оплату - никаких вопросов не возникнет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Илья. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

66.17 Мбит/c

Upload:

9.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Второй день пользуюсь этим провайдером и думаю что буду прощаться. В день раз 6-7 перезагружаю роутер, т.к выбивает интернет! С другими провайдерами такое бывало раз в 2месяца! Жаль, что сразу не читала отзывы и не посмотрела ужасный рейтинг "ВОЛИ"! Пользуясь всего два дня уверенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ирина. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.05 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

266551

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения не соответствует указанной в тарифном плане. Если ситуация не изменится, очевидно придется заменить провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет! У меня мобильный работает лучше чем Воля. Я просто в шоке! Плачу ни за что, в итоге все равно сижу через мобильный. Через ноутбук вообще нереально подключиться! До того как поменяли роутер интернет с горем пополам, но работал, а сейчас это просто кошмар какой-то!! Приходил мастер и ни черта не изменилось!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

210958050

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последние несколько месяцев раз в неделю то авария, то плановые работы, то авария, то работы. Сейчас, во время карантина и удаленной работы, меньше всего хочется сталкиваться с такими проблемами. Система оповещения о плановых работах так же оставляет желать лучшего. О работах узнаешь только когда начинаются проблемы с подключением, и войдя в личный кабинет. Т.е. по факту, но никак не заранее. Соответственно это всегда неожиданность. Хотелось бы получать информацию о плановых работах заранее, в качестве смс рассылки или по электронной почте. И ключевое - заранее. А не в момент когда эти "работы" начинают проводить. П.с. тест скорости нет возможности провести, т.к. интернета снова нет, и пишу с 4g.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.55 Мбит/c

Upload:

2.95 Мбит/c

Договор:

201213

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужасно. 15 лет с ВОлей. И наверное это последнии месяцы досиживаю. Последние года качество всё хуже и хуже. Постоянно пытаются спихнуть на моё железо, хотя за все 15 лет была проблема только со стороны Воли. Перегружать модем их уже замахался, последние года уже и это не помогает. При заявленной скорости 200 Мбіт/с, редко когда бывает хотя бы 70. А то и вообще от 2 до 25 Мбіт/с. Это бесит уже. За 15 лет я никогда не был в долгах и всегда был в авансе, я свои обязанности, как клиент, выполняю образцово, а Вы, Воля, опустились ниже плинтуса по качеству связи. Буду Валить от Вас. Хотя жалко столько лет отношений. Кстати, пару раз ловил Ваших мастеров, так вот, они что то делали в подъезде и Инет работал отлично. Походу Вы так себе клиентов на платные вызовы мастеров набиваете? Меняете чтото, а потом предлагаете ПЛАТНОГО мастера из за Ваших тех проблем. Обидно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почитала отзывы и удивилась. Такое впечатление, что конкуренты не брезгуют лить грязь в отзывах на Воля. Я подключена к Воле с 2016 года. За 4 года не разу не было сбоев ни кабельное, ни интернет. Все работает как часики. Даже за неуплату в очень крайних случаях ограничивают или блокируют и то если сумма задолженности превышает абонплату за месяц. А так плачу когда мне удобно. До этого поменяла 4 провайдера намучилась, постоянно пропадал интернет дозвониться на службу поддержки невозможно, если уезжала, то все-равно приходилось платить полную стоимость. Очень довольна и считаю, что отрицательные отзывы это фейк!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.66 Мбит/c

Upload:

4.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет, из всех, что мне доводилось встречать. Их волнует только подключение новых клиентов, после подключения на вас будет наплевать, скорость вместо обещаных 200 Мбіт/с 4-12 в вечернее время.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.3 Мбит/c

Upload:

18.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет ніякий. За виклик в лютому і пораду замінити роутер зняли 90 грн. Інтернет знову не працював, слідуючий майстер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Для можливості допомогти у вирішенні питання, будь ласка, зверніться до Воля Клубу. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Настолько хренового провайдера в Херсоне крайне сложно найти. Разве что укртелеком... Но как 2020 году при проводном подключении можно на столько обрывистый интернет предоставлять я даже представить не могу. Туфта, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10290646

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это полный трэш, инет падает по 3 раза в день, прерывания и потери пакетов бесконечные. Это качество подачи на уровне начала 2000х. Очень пожалел что перешёл на Волю. Считаю компанию мошенниками продающими жёсткую подделку под видом оригинала.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Антон. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров