Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.98 Мбит/c

Upload:

8.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость интернета, вместо 100 Мбіт/с, получаю еле-еле 1-2 Мбіт/с. Ищу нового провайдера. Не советую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.43 Мбит/c

Upload:

4.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера. Постоянно занимаюсь сменой мас адреса, так как постоянно его кто-то ворует. Скорость не отвечает заявленной, на что провайдер никак не реагирует.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Николай. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

24.39 Мбит/c

Upload:

20.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из заявленных 100 Мбіт/с получилось всего лишь 24! А цена - это просто несусветная наглость. Никому не рекомендую, и сама ищу другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

380931453774

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет. Головна проблема це - при підключенні більше 3-х пристроїв інтернетом неможливо користуватись. Основний плюс це те що техпідтримка відповідає завжди, але їхні поради не допомагають. Я вже задовбався перезавантажувати роутер кожного дня!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! За вашим договором послуга активна і сигнал в нормі. Для можливості допомогти у вирішенні вашого питання, просимо надати результати тестування швидкості, який ви можете провести на порталі "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика" або на ресурсі speedtest.volia.com. Зверніться до Воля Клубу ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.48 Мбит/c

Upload:

0.46 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

І знову не втомлююсь залишати відгуки волі. Ви за що 300 грн берете? Вінниця, київська 114. Зробіть нормальний інтернет нарешті, немає слів одні мати. Швидкість до речі прикладаю. 0.5 Мбіт/с, а оплата йде за 100 Мбіт/с???! Відгуки будуть постійно зменшувати ваш рейтинг, не полінуюсь!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говно полнейшее, сказать больше нечего. На горячей линии сидят полнейшие клуши, объяснить толком ничего не могут, ничего не знают, интернет не соответствует заявленой скорости, кабельное вообще не работает... Обращались в техподдержку, нихера сделать не могут, творят что хотят. НЕ рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достатньо хороше наповнення пакету телеканалів. Да вартість звичайно не найнижча на ринку , але якість послуг більш ніж влаштовує. Користуюся компанією вже більше року, перебої були лише одного разу. Рекомендую!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Владислав. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все что заявлено - дают. Несколько лет назад были вопросы, хотел отключаться. Нашли проблему (правда искали 2 недели), с тех пор вопросов нет. Но цены на услуги поднялись, если не будет адекватного решения ценового вопроса, вынужден буду искать другого провайдера. В принципе интересует больше всего интернет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас. Пересмотр тарифов осуществляется, чтобы выровнять цены до экономически оправданных, а также в связи с повышения медиагруппами (владельцами каналов) цен на собственные каналы для провайдеров кабельного телевидения и возросшими затратами на модернизацию и обслуживание сети и оборудования.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

337189

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я устал от "предоставляемых" услуг воли-кабель!Интернета просто нет, очень редко когда появляется, но в основном - отсутствует, смарт тв не работает, картинка подвисает, и тп. За что я плачу "живые" деньги, ощущение, что это издевательство и меня просто "разводят" на деньги, надоело... Приходят ответы на мои запросы, типа извините за неудобства, мы работаем над устранением неполадок, потерпите и т.п., что это такое и сколько это может продолжаться? Если в ближайшую неделю не будет изменений, я буду прощаться с этими "профессионалами"!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Виталий. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.78 Мбит/c

Upload:

2.93 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрий вечір! Вже другий тиждень не можливо працювати в Інтернет. Що це за швидкість інтернету? Оплата вчасна?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.43 Мбит/c

Upload:

9.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Один из худших провайдеров, с которым сталкивался. Устанавливают оборудование, которое не может технически поддерживать скорость из тарифного плана. Работа с клиентами и скорость реагирования на нижайшем уровне. Во всех проблемах нужно разбираться самому и доказывать сотрудникам, что черное это белое. Абсолютный непрофессионализм практически на всех уровнях.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

900406828

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лучше не связываться с этой компанией. Невозможно закрыть договор. Решил отказаться от услуг в апреле 2020. До сих пор не могу с ними попрощаться. Услугой не пользуюсь, т.к. съехал на другое место жительства. Абонплату дальше насчитывают. В связи с карантином отказались принимать оборудование. Оборудование удалось сдать 13.07.2020 и подписать акт о сдаче оборудование в связи с отказом от услуги, а они дальше насчитывают абонплату. Шаражкина контора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Олег. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваше заявление не было принято, так как было написано не корректно. Для решения вопроса, вас записали на прием в центр обслуживания 15.07.2020 17:00 - 18:00. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернета слабое, в PS4 не сможете играть. После расторжения договора, занимаются афоризмом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.47 Мбит/c

Upload:

4.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Будь ласка, побережіть свої нерви і не звязуйтесь з даною компанією! 38,47 Мбіт/с зі 100 обіцяних. Отака швидкість інтернету Волі, і це в спокійний ранішній час, а коли всі повертаються з робіт і заходять в інтернет то і того не назбирається! Легше мабуть в нашій країні розлучитись, ніж розпрощатись з Воля. Якщо ви не власник договору вам прийдеться пройти купу інстанцій, щоб назбирати для Волі довідок, що Ви в цій квартирі проживаєте або ви її власник, щоб розірвати з ними договір. Є варіант просто перестати користуватись їхніми послугами і не платити, так вони без вашої згоди будуть надавати вам послуги в кредит, нарощувати борг, а потім продадуть його колекторській фірмі.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.54 Мбит/c

Upload:

1.43 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оставлял негативный отзыв часа два назад, удалили, ладно, не беда, оставлю еще! Худший провайдер всех времен и народов! Правда прошлый раз пинг был 3к и скорость еще меньше!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами "Воля" лет семь - восемь, город Харьков. Качество изображения по ТВ отличное, хотя набор каналов, как на мой вкус, оставляет желать лучшего и поломок, практически, не было. Интернет соответствует заявленным нормам (94,73 и 94,88 Мбіт/с соответственно). В тех. центре сотрудники квалифицированные и доброжелательные, всегда идут на встречу, мне пенсионеру, на снижения тарифа. Доволен. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Сергей Александрович. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

99.77 Мбит/c

Upload:

10.16 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ночью нормальная, днем бывает падает. В 2020 хотелось бы иметь возможность выбрать план со скоростью побольше 200. Некоторые провайдеры предлагают скорость выше 200 за ту же цену.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги. Если у вас есть предложения или замечания по работе наших услуг, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

58.97 Мбит/c

Upload:

9.99 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не влаштовує: 1) обладнання якому близь 10 років. Відмовляються замінити. Як модем так і тв-тюнер. 2) Швидкість. Так, уночі досягає 60 Мбіт/с (зараз друга година ночі). Та у день половину часу менше 30 Мбіт/с, половину ~52 Мбіт/с. А іноді сягає 18, 8, і 2 Мбіт/с... 3)ГОЛОВНЕ, стабільність. Точніше відсутність. Трапляється по три рази на день швидкість може впасти до 8 Мбіт/с. Бува навіть 1-2 Мбіт/с. Наче користуєшся мобільним інтернетом за 100 км від Києва. Треба перезавантажувати модем та чекати 15-20 хв, іноді годину... Працювати(!) доводиться через телефон та моб провайдера. І це були тижні без офіційних повідомлень "Вибачте за тимчасові незручності, проводимо технічні роботи, у ці дні можливі...". Ні, таке трапляється без повідомлень. Останнім часом трохи краще - у середньому всього 1 раз на день падає швидкість до 2-18 Мбіт/с... Якщо користуєтесь інтернетом по справах, не рекомендую. Особливо якщо працює більше однієї людини.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

54.9 Мбит/c

Upload:

10.56 Мбит/c

Договор:

806258607

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу не понятно за что, обещали 100 Мбіт/с, реально 50-60 Мбіт/с, сервис неудовлетворительный, ищу нового провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.42 Мбит/c

Upload:

8.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обрезают постоянно скорость, при подключении 70 Мбіт/с, на след день уже 9 Мбіт/с, после жалобы сразу 80 Мбіт/с, через 2 дня снова 9 Мбіт/с. Мне каждый день с ними ругаться? Оценка 0.5/5.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров