Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.75 Мбит/c

Upload:

0.93 Мбит/c

Договор:

10322684

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говно нет, пинг большой, видео в ютюбе не посмотришь. Месяц как подключил и все время большой пинг в играх.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные по системе и передадим информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

101.21 Мбит/c

Upload:

10.71 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Very well. Very nice. Провайдер, якій надає послуги в містах Київ та Вишневе вище ніж у середньому по країне.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто цирк!!! Все в один голос, техподдержка Киев и местные спецы, говорят, что нужен техник. Но чтобы его вызвать, необходимо оплатить вызов и плюс еще что сам техник скажет (какие-то материалы). Удаленная диагностика показала, что оборудование клиента исправно 100%! На прошлой неделе была авария по дому, отсутствовал интернет. После того, как его подали, он просто перестал нормально работать. До этого был Download - 94,7 Мбіт/с; Upload - 94,7 Мбіт/с (очень четко). После аварии стал плавающим от 48 Мбіт/с до 78 Мбіт/с. И это при всем том, что оплачиваем мы ежемесячно пакет до 100 Мбіт/с. Где логика, почему клиент должен оплачивать вызов техника + материал какой то, если проблема с их оборудованием или это сделано специально? В общем бред какой то, такого провайдера не рекомендую. Скоро будем от него уходить и не только мы одни.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если есть возможность, никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной шарагой. Устаревшее оборудование, скорость интернета максимум 50 -60, независимо от денег за тарифный план. Каждые пару минут пропадает сеть. Из - за этих уродов влетела на 300 евро при подтверждении брони билетов он - лайн - пропала связь, произошел глюк сети и я осталась без билетов.. Связи с менеджером по индивидуальным вопросам нет. Нужно писать, ругаться, тратя кучу времени и сил. Навязчивые звонки менеджеров с навязыванием услуг (при этом, если у вас есть вопросы по вашему договору. блеют, что это не в их компетенции). Не ставят в известность при повышении тарифного пакета. Для людей, работающих на удаленке - катастрофа. Окопались по определённым районам и не пускают нормальных провайдеров. Мошенники.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.98 Мбит/c

Upload:

29.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пришло кривое обновление для тв-тюнера, приставка перестала корректно работать, постоянно зависает. Помогает только выключение с розетки, намертво зависает,не реагирует пульт ду. Звоню в колл центр, соединяют с техподдержкой. Техподдержка обещает решить в течении 3-4 дней. Прошло больше 2-х недель, ничего не решено. Заявляют мне сегодня вам нужен вызов мастера(вызов платный 90 грн), и замена тв-тюнера тоже платная от 50 грн. Я уже менял тюнер почти 1 год назад, заплатил 50 грн. Короче, пришло мне кривое обновление, а теперь еще и на деньги наказывают за свои косяки.+ закрыли центр на проспект Ювілейний, 56 теперь нужно ехать на проспект Науки, 29 с салтовки "очень удобно".

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Вадим. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.53 Мбит/c

Upload:

5.94 Мбит/c

Договор:

7659244

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий ітернет, не можливо поговорити навіть по скайпу, не говорячи вже про перегляд фільмів, після проведення планових робіт , став ще гіршим, якщо ситуація ближчим часом не зміниться буду міняти провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую подключать волю. Постоянные проблемы,вечно пропадает сигнал, необходимо постоянно перезагружать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

380635014881

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Головний біль, обманне знаття коштів (та надання вашої інформації колекторам за закритий рахунок та борг котрий був нарахований ПІСЛЯ закриття контракту в офіційному відділенні по вулиці Шевченка, консультант звісно що нічого про це не говорив) та неможливість оплатити рахунок через Укрсиббанк із-за криворукості роботи їх сайту вам гарантовані. Раджу підключатись до Волі лише якщо ви садомазохіст. Мене було в примусовому порядку переведено на цього провайдера після того як компанія Воля викупила Ейрбайтс, інакше б в добровільному порядку я б до них в житті не підключається. Слава богу що Копійка почали надавати послуги з оптоволокном в мому будинку, пишу з нього бо після оплати на договір Волі інтернет не відновився а оператор в грубому тоні скачав чекати ранку, бо може тоді появиться... Бережіть свої нерви, оминайте третьою дорогою та не ведіться на розширеність цього провайдера бо то сир в мишоловці.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Соломія. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером после 21.00 его просто нет. Работает рывками, нормально ничего не посмотришь. Полное дерьмо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую никому этого провайдера. Постоянно впаривают своё телевидение, хотя я уже раз 10 им сказал что у меня телевизора нет и мне нахрен не нужны их телеуслуги. После постановки услуги на паузу в связи с командировками - слетают все скидки, которые они дают. Абсолютно хамская техподдержка, к которой можно дозвониться только если сделаешь вид, что хочешь что-то подключить новое. И то нужно потом ждать по 20 минут на линии, чтобы взял трубку сотрудник, который сможет ответить, какие есть тарифы дешевле (без телевидения). Стоимость интернета - самая дорогая в городе.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

65.44 Мбит/c

Upload:

84.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг с каждым годом все хуже и хуже. Я был в шоке когда ты звонишь пожаловаться о скости и работе интернета. И тебе как в любой нормальной компании предлагают выезд мастера... Только вот у всех других операторов этот выезд бесплатный. У воли самые дорогие тарифы в городе.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вызов мастера оплачивается согласно действующего Прейскуранта, при этом если неисправность за пределами квартиры, то стоимость вызова составит 1 грн. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.99 Мбит/c

Upload:

4.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет, 5 Мбіт/с при заявлених 100 Мбіт/с, буду змінювати провайдера, мобільний інтернет набагато кращий чим ваш провідний.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость шикарная, за 285 грн в месяц просто блеск, очень похоже на 200 Мбіт/с. Операторы все твердят что дело в роутере - так вот роутер новый, а скорость на уровне, как обычно, может вы наконец-то займетесь качеством предоставления услуг?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одним словом помойное говно, с такими темпами вас вообще никто не подключит, а тем более все отключат ваш идиотский интернет и уйдут к другому провайдеру.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто кусок, извините, г**на. Все виды услуг в пакете за 400 грн: интернет + телевидение. Просто отвратительнейший интернет, постоянно лагает, не грузит ни черта. Телевидение просто бомба!! За 400 грн я получаю 60 каналов (это самое главное в телевидении думают ребята из воли), все эти каналы в качестве 480р МАКСИМУМ! Все ребят, до свидания, как говорится "долбитесь сами". с меня хватит этого издевательства. Провайдер Воля это тоже самое, что Оператор Водафон - кусок г**на за кучу денег. "ПОДКЛЮЧИТЕ ТАРИФ ... И ПОЛУЧИТЕ 5 ГБ ИНТЕРНЕТА ВСЕГО ЛИШЬ ЗА 150 ГРН/4 НЕДЕЛИ!!!!" И самое смешное, что они думают, что это просто улетное предложение. Тоже самое и Воля, покупайте за мать его 400 грн интернет 100 Мбіт/с, и телевидение 60 каналов (половина их которых не рабочая а остальные в качестве 240-480р). СПАСИБО!! я пожалуй откажусь от такой чести быть вашим клиентом. Всего доброго!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.08 Мбит/c

Upload:

15.52 Мбит/c

Договор:

1260983

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 100 Мбіт/с непостоянная! Постоянной скорости нет! Приходил техник в карантин без маски! - измерил ! И И И - чудоо 96 Мбіт/с!!! Стоимость прихода и измерения скорости 90 грн - МОШЕННИКИ. Реально в день прихода техника накрутили и дали положенную скорость!!! Сейчас сами видите! Буду уходить к более нормальным провайдерам с нормальными условиями и ценами!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Относительно мастера, информация передана на выяснение. Скорость Интернета - показатель не постоянный и зависит от многих факторов, например, возможных ограничений конечных ресурсов, маршрутизации данных и, в некоторых случаях, возможностей оборудования абонентов. Вызов мастера оплачивается согласно действующего Прейскуранта: https://cherkassy.ex.volia.com/user/files/2020/04/all/services-01-04-2020.pdf . Как видим, заявка была выполнена. Мастером было выполнено тестирование скорости, и этот показатель был в пределах нормы. Если у вас есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.83 Мбит/c

Upload:

3.59 Мбит/c

Договор:

2389975

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова здравствуйте! Хвастаюсь своим великолепным интернетом за 300 грн 200 Мбіт/с! Как Вам, уважаемые? Конечно же о том что интернет паршивый и речи быть не может, все что предлагают операторы Воля-приобрести роутер за 1000+ грн, ничего чинить и думать они конечно же не будут, это мы все клиенты дураки, что изначально к ним подключились! Я буду и дальше каждый день портить рейтинг пока это не исправится, потому что накипело знатно. Почему моя семья вынуждена выбирать кто сегодня посмотрит фильм, если платим мы за 200 Мбіт/с и не маленькие деньги! Плюс ко всему, у нас подписка на Мегого которой мы часто воспользоваться не можем в силу вышеупомянутых причин! И, уважаемые представители компании, если снова позвонит оператор и предложит тарифный план подороже, или купить новый роутер, то, я пожалуй соглашусь с комментатором раньше который писал об иске в суд на вас хороших.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Информация по вашему договору была передана ответственным специалистам. Мы хотим помочь в решении вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда в жизни не подключайте Волю!!!! Телевидение не работает без перезагрузки,интернет тормозит,Служба поддержки-хамы!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.82 Мбит/c

Upload:

2.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет! Предлагаю пользователям создать челлендж, и каждый день отправлять сюда комментарии с отзывами, пока Воля не перестанет брать деньги за воздух и не начнёт давать качественный интернет за эти деньги которые дерёт.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Супер медленный интернет, в договоре было указано что будет до ста мегабайт, вы хотя бы дали 10 Мбіт/с! 0.5 Мбіт/с вечером, а утром 10 Мбіт/с, пинг в играх скачет просто капец. Спасибо за "быстрый интернет" воля кабель!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров