Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.38 Мбит/c

Upload:

3.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет жахливий!!! Мабуть Будемо шукати іншого провайдера. За 300 гривень, при заявленій максимальній швидкості, навіть мінімальну не дають.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

23.19 Мбит/c

Upload:

39.79 Мбит/c

Договор:

7413256

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К сожалению качество услуг огорчает с каждым днём. Скорее всего прийдется перейти на другого интернет-провайдера!!!Даже отзыв не могу оставить-интернет соединение отсутствует...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

210994301

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Без никакого предупреждения поднимают тарифы! Оповещения нет - просто бери и плати на 100 грн больше. Без моего ведома подключили мне слугу платную по ТВ, хотя я не разрешала. Самовольный провайдер! Скорость интернета не соответствует никаким нормам! Буду отключать. Я не понимаю, почему руководство не следит за этим всем!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.46 Мбит/c

Upload:

3.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При скорости, заявленной в пакете подключения 200 Мбіт/с реальная скорость приема\передачи редко достигает 20\10 Мбіт/с, очень часто опускается до 1 Мбіт/с. Иногда помогает перезагрузка модема, но не всегда.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.87 Мбит/c

Upload:

5.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные проблемы со скоростью соединения. При заявленных 100 Мбіт/с, максимум я наблюдал 80 (раза три за последние три года), в среднем не более 40. Ну а в выходные "скорость" приведенная выше - просто норма. Техническая поддержка отсутствует как таковая.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

103.16 Мбит/c

Upload:

14 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Теж часто критикував Волю за поганий інтернет. Але тут з переїздом не нову квартиру підключили тарифний план на 200Мбіт, і до того ж купили нормальный роутер на 5Ггц, і я здивувався, що він мені по вайфаю дає 185 Мбіт/с стабільно, але з перевіркою на speedtest.net. На цьому сайті чомусь менше. ~100 Мбіт/с. Тому я не раджу дуже довіряти цьому сайту в плані перевірки швидкості інтернету. Ну, я, в принципі, задоволений Волею і інтернетом. Тільки от якби тарифний план змінився швидше, а то треба було чекати 3 дня, що заявлена швидкість з'явилась.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Юрій. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Для зручності ви можете звертатись до Воля Клубу, де зможете швидко отримати консультацію та відповіді на ваші запитання. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

900779648

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользовалась услугой воля кабель 1,5 года, подключали 2 точки доступа, когда решили отказаться от услуг данной компании, вызвали представителей и сдали оборудование по 2 точкам доступа, как и указано в нашем договоре. И тут самое интересное, по их документам нам было предоставлено 3 оборудования!!!! Сотрудник компании решил мошенническим путем создать нам долг, потделав документ, затем коллекторская компания выкупила долг, которого не существует, а это уже вымогательство.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Кристина. Спасибо за ваш отзыв. Как видим, по данному факту уже есть письменное обращение. Ответ вам будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Ожидайте, пожалуйста.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.02 Мбит/c

Upload:

4.88 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость, Никому не советую. Лучше от 4g пользуйтесь ещё. И тариф очень очень дорогой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

4310022

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мошенники в классическом понятии! Интернет вырубился а сколько бы не звони никто не приходит, через 6 месяцев (я даже не помнил уже что у меня был интернет через кабел когда то) получил вот такой смс от них "Nastypnui lust moge bytu vukluk do SYDY. Oplatit Borg 325 grn za dog. 4310022 pered VOLYA protiagom 24 godun. Viber: https://tinyurl.com/wx56tfv" за это время звонил 4 раза спрашивая как избавиться от их сервиса, оператор говорящая как робот читал мне рекламу и кучу предложении вместо ответа, сервис отключить так и не удалось. Мой всем совет, ПОШЛИТЕ ИХ!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 15 років користування Інтернетом "Волі"- добре. Телебаченням не користуємось вже 2 роки-відмовились. Вартість та наповнення пакетів не влаштовує. IPTV - немає. Це мінус в сучасних умовах.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Ветеран. Дякуємо за відгук. В компанії з'явилася нова послуга (Онлайн телебачення) послуга підтримується браузерами: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, більш детально ви можете ознайомитись за посиланням: https://new.volia.com/tv-online/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, позвонили в Волю там посоветовали купить именно тот роутер который сейчас у нас стоит, интернет как был ужасный так и остался, только деньги впустую потратили на роутер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер в стране, скорости нет, соединение постоянно обрывается, сказать "нестабильное" - это ничего не сказать. 15-20 раз в день необходимо перезагружать роутер, что бы хоть как-то работал интернет. Звонишь им в поддержку - говорят, неисправность оборудования в квартире, только ведь оборудование все они ставили свое, говорят нужно устранить неисправность, говоришь - устраняйте, они - вызовите мастера за 120 грн, но гарантий мы не даем. Вообщем, если кто-то решит подключаться к провайдеру воля - даже не думайте, потратите кучу нервов и денег в пустую. Самый конченный провайдер в стране.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Алексей. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер, скорость низкая, цена как за такую скорость высокая, просто ужас.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не провайдер, а херня редкостная, говно интернет по 15 минут сидишь ждешь ответа от тупых консультантом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заманивают акцией, дешевым тарифом, а потом из 130 грн. сразу 320 грн. А чтоб перейти на 50 грн дешевле нужно заплатить за услугу 60 грн. Короче разводят нашего брата как хотят. Если бы еще качественные услуги предоставлялись, а то интернет ловит только возле роутера и то... Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Смена пакета на меньший по стоимости будет составлять 60 грн (единоразово). Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.13 Мбит/c

Upload:

3.37 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Го**ище лютое, очень дорогие тарифи, а скорости нету, и пинг высокий, вечером вообще ужас, можно и не включать, но все равно получше чем чертов Аватор.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень медленный интернет, при 100 Мбіт/с от силы бывает 15-20 Мбіт/с. Довольно часто преподает интернет, цены на тарифы очень даже завышены.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, biolry. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

21.77 Мбит/c

Upload:

22.23 Мбит/c

Договор:

2496784

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2013 года. Как бы особых нареканий по поводу перебоев в работе интернет за это время не было. Однако при заявленной скорости 100 Мбіт/с даже до 50 не доходило. Однажды зафиксировал крейсерскую скорость Download - 27.37 Мбіт/с, Upload - 45.52 Мбіт/с. Вопрос стал за что же я плачу. Вызвал мастера, измерял скорость и назвал кучу факторов, которые влияют на скорость в том числе и то, что проложенный ими же кабель уже устарел и не способен проводить такую скорость. После его ухода как то смерился, скоростными игрушками не балуюсь, передачи по ТВ показывает да и ладно. Однако удручает то, что с каждым годом абонплата увеличивается и увеличивается. Сейчас доросла почти до 300 грн. Снова стал вопрос - за что плачу?. Если вы предоставляете услугу на 30%, тогда я и платить вам должен 100 грн. в месяц. Ан нет. Будьте любезны оплатить всю сумму. Цены растут, а качество предоставляемых услуг падает. В последнее время смарт ТВ стал тормозить, скорость - сами видите. Хоть и пользуюсь этим провайдером 7 лет, но увы, (я и так много денег им подарил) подыскиваю другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Mykola zhyliakov. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже более 5 лет у меня интернет от Воли. Недавно подключил скорость 500+ мегабит, всё работает как часы. На самом деле скорость около 600-800 Мбіт/с что не может не радовать. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

806257176

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я крайне, не довольна этим интернет провайдером. Так как увеличение цены и качество совершенно не соответствует
Постоянно тормозит, скорость скачет, на телефоне вообще перестал нормально работать. Если читаете этот отзыв, не подключайте себе "Воля" только потратите свои нервы. Так как и дозвониться до оператора можно с попытки 3-ей, и то не факт, вас будут перенаправлять на другого оператора. Будем отключать!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Мария. Спасибо за отзыв. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы по договору, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров