Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жуткий интернет. Отваливается каждые 10—15 минут. В выходные ещё чаще. Как всегда у нас платишь деньги за дерьмо. Обидно но по ходу по отзывам в Харькове все провайдеры только цены повышают, а качество уменьшают(((

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

75.33 Мбит/c

Upload:

11.05 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спидтест проводился за две стены от роутера, в принципе отличный результат, воля, пожалуйста, решите проблему с апооадом (это точно ваша проблема, а не роутера) и добавьте гигабитный тариф, а то 100 Мбіт/с уже как-то маловато в 2020)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приятно получить позитивную оценку нашей работы. По Киеву у нас только технология "Доксис" (через кабельный модем), которая предусматривает тариф с максимальной скоростью Download до 200 Мбит/c, а Upload до 15 Мбит/c. Обычно такой исходящей скорости достаточно для отправки фото, видео и некоторых других файлов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10173281

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер, 20 % а то и 10% от заявленной скорости интернета, тех. поддержка советуют только сменить маршрутизатор , при этом предлагают взять на выплату в компании, НО тот что они предлагают по функционалу точно такой как и у нас дома и его замена не меняет скорость подачи интернета, что подтвердил мастер при подключении. Вообщем разрываем договор, т.к. из 2 Смарт ТВ работает только 1 ....телефон, за что огромное «спасибо» Воля кабель!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Яна. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

380938198869

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает нестабильно. То есть за интернет я плачу, и если он будет работать то мне повезло. Если работать не будет я должен оформить заявку на вызов мастера, заплатить за вызов, заплатить за работу, в итоге пол дня интернет поработает и снова пропадает. В общем, если ситуация не исправится, то буду вынужден отказаться от этих услуг. Мало того что и так плачу, так ещё и нервы себе только порчу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания очень сильно просела. Цена далеко не соответствует качеству. Предоставление услуг и сервис ниже плинтуса.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Андрей . Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

5040377

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После обмена вай фай роутера постоянно пропадает интернет. Не знаю как его настраивали в филиале!!! Зато бензина напалил когда ездил. Скидок нет как старому клиенту. Буду отказываться от услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Рус. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.36 Мбит/c

Upload:

9.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платишь за 100 Мбіт/с, а в итоге получаешь 20% от заявленной скорости. Техподдержка - одно название, рассказывают заученный бред не несущий никакой смысловой нагрузки. Особенно доставляет отсылка на форум "Gotovi-rishennya" в ответах представителей компании - вот зачем мне ваш форум если стоит ваше оборудование, настроенное вашими же "высокопрофессиональными"сотрудниками? В общем - полный отстой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. На форуме "Воля клуб", помимо наших сотрудников, помочь в решении некоторых вопросов вам могут и другие пользователи клуба, имеющие опыт в разных ситуациях. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ваша услуга - просто днище. Хуже интернета нет. Снимая квартиру мы всегда первым делом меняем провайдера (если вдруг там Воля). И вот наш дом в зоне, где было сложно найти кого-то ещё. Интернет постоянно пропадает, слабый сигнал, хуже не было ещё нигде и никогда! Каждый день проблемы с ним, я работаю удаленно и каждый день вспоминаю вас не тихим и очень злым словом. Но о чудо, все же удалось найти ещё какого-то провайдера. Переходим. Сделайте нормальную услугу, или закройтесь уже наконец!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Cкорость договора 100 Мбіт/с/ Настоящая скорость, проверенная мной лично на speedtest от 12-30 Мбіт/с - дєрьмо инет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.49 Мбит/c

Upload:

3.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет - повне ГАМНО!!!!Не рекомендую нікому!!!! З заявлених 100 Мбіт/с наявних 5.49 Мбіт/с!!!! Чекаю до кінця місяця і переходжу на інший провайдер!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download:

83.3 Мбит/c

Upload:

4.56 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

6525133

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100/4. Upload из-за использования кабельного модема (коаксиальний кабель) не устраивает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Игорь, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! К сожалению в вашем городе нет другой технологии по интернету. Если возникнут вопросы - вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. С каждым днём становится все хуже и хуже. Ужасная скорость, ужасная поддержка. Спустя 4 года скатились до скорость 1мб в секунду. После звонка мне помогли и скорость стала 50 килобайт в секунду. И так все 4 года. Крайне не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Эдгар. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жах, до Вас неможливо додзвонитись, ціни захмарні, самі звичайні канали, як Футбол не транслюються, абон платана місяць понад 250 грн, у Вас совість є???? Ганьба.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Вячеслав. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В личном кабинете, вы можете воспользоваться программой лояльности "Мои бонусы", чтобы периодически получать скидки. Также вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

380631778911

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас, чем дальше тем хуже качество телевидения, смотреть невозможно постоянно виснет интернет, в моем случае мобильный интернет гораздо лучше, будем менять на другой провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.3 Мбит/c

Upload:

50.15 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

901341805

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера!!! При оформлении договора берут ваши паспортные данные и ИНН и делают фото, скорость днём нормальная, но под вечер очень падает, решить данную проблему не могут, так же если у вас нет средств на счету, будут работать в минус без вашего ведома, расторгнуть с ними договор не так просто, нужно именно вам пойти с паспортом и только вы сможете лично это сделать, сложилось впечатление будто я у них беру кредит, если же не оплачиваете их услуги когда погнало в минус, начинают давать ваши данные коллекторам.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Павел. Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках договора не нарушая Законов Украины. С договором вы можете ознакомится по ссылке: https://dnepropetrovsk.ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Вы указали номер вашего договора, мы проверили данные в системе, ваш вопрос уже решается и в ближайшие дни специалисты компании вам предоставят обратную связь. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая худшая контора что либо было. Никогда не подключайте этих му..в.. Вместо 150 каждый месяц около 400 платим. Инет гавно, обрывы часто... Самая худшая контора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.75 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

5040377 договор. Как вызвать мастера что бы поменял вай фай роутер??? Проблема со скоростью из за него. Ему уже 6 лет. С телефона на ноут скорость 40 Мбіт/с. С роутера чаще скорость 5 Мбіт/с... От кабеля тоже скорость нормальная. роутер мигает странно. Раньше такого не было.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Руслан. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

900066106

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет жахливий якщо не зміниться відмовлюсь. Особливо на вихідні та вечірній час. Відео повільно грузиться.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета вообще не соответствует заявленой. А не доплатишь копейку, вообще ограничивают услуги.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший, помойно-мусорный интернет-провайдер на просторах Киевской области (полистав коментарии, сделал вывод, что и во всей Украине). Разрывы соединения раз в полчаса. Даже сейчас когда пишу этот комментарий, был полный дроп соединения (переключился на мобильный). С ноября качество интернет соединения взяло новую "вершину" (в очередной раз пробив днище мусорной ямы в которой находилось). Новая услуга "куда делся интернет?" посещает меня каждые 30 минут. Оценка — "-1" Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Рейтинг интернет-провайдеров