Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10173281

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер, 20 % а то и 10% от заявленной скорости интернета, тех. поддержка советуют только сменить маршрутизатор , при этом предлагают взять на выплату в компании, НО тот что они предлагают по функционалу точно такой как и у нас дома и его замена не меняет скорость подачи интернета, что подтвердил мастер при подключении. Вообщем разрываем договор, т.к. из 2 Смарт ТВ работает только 1 ....телефон, за что огромное «спасибо» Воля кабель!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Яна. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

380938198869

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает нестабильно. То есть за интернет я плачу, и если он будет работать то мне повезло. Если работать не будет я должен оформить заявку на вызов мастера, заплатить за вызов, заплатить за работу, в итоге пол дня интернет поработает и снова пропадает. В общем, если ситуация не исправится, то буду вынужден отказаться от этих услуг. Мало того что и так плачу, так ещё и нервы себе только порчу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания очень сильно просела. Цена далеко не соответствует качеству. Предоставление услуг и сервис ниже плинтуса.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Андрей . Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

5040377

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После обмена вай фай роутера постоянно пропадает интернет. Не знаю как его настраивали в филиале!!! Зато бензина напалил когда ездил. Скидок нет как старому клиенту. Буду отказываться от услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Рус. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.36 Мбит/c

Upload:

9.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платишь за 100 Мбіт/с, а в итоге получаешь 20% от заявленной скорости. Техподдержка - одно название, рассказывают заученный бред не несущий никакой смысловой нагрузки. Особенно доставляет отсылка на форум "Gotovi-rishennya" в ответах представителей компании - вот зачем мне ваш форум если стоит ваше оборудование, настроенное вашими же "высокопрофессиональными"сотрудниками? В общем - полный отстой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. На форуме "Воля клуб", помимо наших сотрудников, помочь в решении некоторых вопросов вам могут и другие пользователи клуба, имеющие опыт в разных ситуациях. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ваша услуга - просто днище. Хуже интернета нет. Снимая квартиру мы всегда первым делом меняем провайдера (если вдруг там Воля). И вот наш дом в зоне, где было сложно найти кого-то ещё. Интернет постоянно пропадает, слабый сигнал, хуже не было ещё нигде и никогда! Каждый день проблемы с ним, я работаю удаленно и каждый день вспоминаю вас не тихим и очень злым словом. Но о чудо, все же удалось найти ещё какого-то провайдера. Переходим. Сделайте нормальную услугу, или закройтесь уже наконец!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Cкорость договора 100 Мбіт/с/ Настоящая скорость, проверенная мной лично на speedtest от 12-30 Мбіт/с - дєрьмо инет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.49 Мбит/c

Upload:

3.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет - повне ГАМНО!!!!Не рекомендую нікому!!!! З заявлених 100 Мбіт/с наявних 5.49 Мбіт/с!!!! Чекаю до кінця місяця і переходжу на інший провайдер!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download:

83.3 Мбит/c

Upload:

4.56 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

6525133

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100/4. Upload из-за использования кабельного модема (коаксиальний кабель) не устраивает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Игорь, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! К сожалению в вашем городе нет другой технологии по интернету. Если возникнут вопросы - вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. С каждым днём становится все хуже и хуже. Ужасная скорость, ужасная поддержка. Спустя 4 года скатились до скорость 1мб в секунду. После звонка мне помогли и скорость стала 50 килобайт в секунду. И так все 4 года. Крайне не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Эдгар. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жах, до Вас неможливо додзвонитись, ціни захмарні, самі звичайні канали, як Футбол не транслюються, абон платана місяць понад 250 грн, у Вас совість є???? Ганьба.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Вячеслав. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В личном кабинете, вы можете воспользоваться программой лояльности "Мои бонусы", чтобы периодически получать скидки. Также вы всегда можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

380631778911

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас, чем дальше тем хуже качество телевидения, смотреть невозможно постоянно виснет интернет, в моем случае мобильный интернет гораздо лучше, будем менять на другой провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.3 Мбит/c

Upload:

50.15 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

901341805

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера!!! При оформлении договора берут ваши паспортные данные и ИНН и делают фото, скорость днём нормальная, но под вечер очень падает, решить данную проблему не могут, так же если у вас нет средств на счету, будут работать в минус без вашего ведома, расторгнуть с ними договор не так просто, нужно именно вам пойти с паспортом и только вы сможете лично это сделать, сложилось впечатление будто я у них беру кредит, если же не оплачиваете их услуги когда погнало в минус, начинают давать ваши данные коллекторам.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Павел. Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках договора не нарушая Законов Украины. С договором вы можете ознакомится по ссылке: https://dnepropetrovsk.ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Вы указали номер вашего договора, мы проверили данные в системе, ваш вопрос уже решается и в ближайшие дни специалисты компании вам предоставят обратную связь. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая худшая контора что либо было. Никогда не подключайте этих му..в.. Вместо 150 каждый месяц около 400 платим. Инет гавно, обрывы часто... Самая худшая контора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.75 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

5040377 договор. Как вызвать мастера что бы поменял вай фай роутер??? Проблема со скоростью из за него. Ему уже 6 лет. С телефона на ноут скорость 40 Мбіт/с. С роутера чаще скорость 5 Мбіт/с... От кабеля тоже скорость нормальная. роутер мигает странно. Раньше такого не было.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Руслан. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

900066106

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет жахливий якщо не зміниться відмовлюсь. Особливо на вихідні та вечірній час. Відео повільно грузиться.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета вообще не соответствует заявленой. А не доплатишь копейку, вообще ограничивают услуги.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший, помойно-мусорный интернет-провайдер на просторах Киевской области (полистав коментарии, сделал вывод, что и во всей Украине). Разрывы соединения раз в полчаса. Даже сейчас когда пишу этот комментарий, был полный дроп соединения (переключился на мобильный). С ноября качество интернет соединения взяло новую "вершину" (в очередной раз пробив днище мусорной ямы в которой находилось). Новая услуга "куда делся интернет?" посещает меня каждые 30 минут. Оценка — "-1" Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.51 Мбит/c

Upload:

8.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ниже заявленной, набор каналов-мог быть и лучше, реагирование на обращение-очень долгое. Ушел бы, да пока некуда.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Договор:

3489865

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все почалось 09.10.2020 року, просто раніше я не зважав так як працював, а пішовши у відпустку просто жахнувся. Починаючи з 09.10.2020 року по теперішній час, а саме 05.12.2020 року ситуація наступна: інтернет працює із щоденними перебоями, ТВ цифрове кидає квадратами, а іноді зовсім нема. Було подано близько п'яти заявок за вказаний період але результат один! Нічого не виправлено. Що до мене, то я перебрав усі свої з'єднання по квартирі, використав увесь свій вільний час, витратив власні кошти на заміну кабелю та нічого не змінилось. На мої зауваження, що так як послуга мені не надавалась безперебійно та у нормальній якості то мені мають перерахувати вартість мені відповіли відмовою. Також слід зауважити, що знижки які робить компанія Воля просто нівелюються через два три місяці, так як ціни піднімаються.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Євген. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Рейтинг интернет-провайдеров