Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7288
рекомендуют: 769 чел
не рекомендуют: 6519 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Олег (Запорожье)
20 дек 2020 15:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
DOCSIS
Договор:
380632678817
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток. Абонентом компании Воля являюсь давно, пожалуй одним из первых. Я не буду сейчас говорить про технические характеристики данной компании, выбор пал на компанию из за отсутствия просмотра дециметровых каналов. Далее с развитием компьютерных технологий компания начала предоставлять интернет. Ну вот вкратце мы подошли к сегодняшнему моменту. Данная компания в очередной раз повышает тарифы с 01.01.2021 года, такой своеобразный подарок абонентам к новому году. Имея все коммуникации(имею ввиду телефонную связь), не удосужились проинформировать своих абонентов. Компания предоставляет некие бонусы, которые дают возможность на 30 дней подключить какой ни будь канал(на мой взгляд ненужный), интересные (или нужные) каналы мы убираем из просмотра и делаем эти каналы платными. Браво ВОЛЯ. Мой тарифный план это совместный проект с лайф селф, использовать бонусы в качестве частичной оплаты тарифа я теперь не могу, поскольку есть компания Лайф селф, но самой компании Лайф селф не известно об этих бонусах НИЧЕГО. Моим возмущениям просто нет предела. И хочется спросить у этой самой ВОЛИ, когда же вы будете уважать и ценить своих абонентов и зарабатывать не на повышениях тарифов, а на расширении сети.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Олег. Спасибо за отзыв. Стоимость тарифных планов непосредственно связана с покрытием расходов на повышение стоимости телевизионного контента, а также возросшими затратами на модернизацию сети и оборудования. Мы работаем не только над расширением перечня услуг, а также улучшаем качество обслуживания, инвестируем в инновации и открываем новые центры обслуживания абонентов. Кроме этого нашим абонентам мы предоставляем доступ к лучшему легальному познавательному, спортивному, развлекательному и фильмовому контенту высокого качества и возможность смотреть топовые премьеры и сериалы одновременно со всем миром. В наших пакетах более 30 каналов высокой чёткости (HD) ─ наибольшее количество в Украине. Объединенные тарифные планы с Lifecell, позволяют экономить порядка 100 грн/мес. Отдельно подключать услуги значительно дороже. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.
Александр (Киев)
20 дек 2020 13:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
137.51 Мбит/c
Upload:
15 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу 430 гривен в месяц за самый дорогой пакет, комп подключен кабелем и при этом скорость Download в 2 раза меньше заявленной, про Upload вообще молчу (недостатки технологии подключения). С 1 января 2021 года тариф станет дороже на 30 грн, отключат пакет Discovery, ради которого я и пользовался Волей. За эти деньги, я подключу нормальный интернет и буду пользоваться онлайн сервисами для просмотра ТВ. До свидания.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Мы вынуждены сделать пересмотр стоимости услуг, чтобы покрыть расходы на повышение стоимости телевизионного контента. Мы всегда стремимся обеспечивать вас высококачественным сервисом и для этого предлагаем больше качественного легального контента от ведущих международных и украинских телеканалов, и более современное абонентское оборудование. В тарифные планы, вместо каналов группы Discovery, компания добавит популярные познавательные каналы Viasat и фильмовые каналы TV1000. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Богдан (Луцк)
20 дек 2020 13:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900759772
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість сигналу телебачення і інтернету незадовільна, швидкість в 10 разів нижча за заявлену, постійно зависає тюнер, втрачається сигнал, онлайн підтримка практично відсутня.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Богдан. Дякуємо за відгук. У вас є можливість звертатись у онлайн чат компанії, соціальну мережу Фейсбук, Інстаграм, до Воля Клубу club.volia.com та e-mail: [email protected], будемо раді допомогти. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Херсон)
19 дек 2020 19:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая ХУЁВАЯ организация во всём мире на Земле!!! И в Космосе вокруг на миллион световых лет!!! Да!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Татьяна (Киев)
19 дек 2020 11:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.48 Мбит/c
Upload:
2.35 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
764186
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из-за карантина с марта на дистанционке. Если раньше просто действовала на нервы низкая скорость Интернета, то теперь, извините, у меня могут быть проблемы с работой - с конференций вылетаю, по 20 раз переподключаюсь к Зуму, письмо одно час отправляю!!! Учитывая, что у меня в день по 2-3 лекции в Зуме (каждая по полтора часа) - уважаемая Воля, в ближайшее время будем прощаться. Вы только и умеете что втихаря поднимать цены на услуги... Ночью интернет прыгал - с 25 мбит до 51 в течение 10-ти минут... А сейчас - это вообще что??? 0,48 Мбіт/с??? Почему я - Ваш клиент с 2007 года - который вовремя все оплачивает, должна скакать постоянно с Вашего интернета на точку доступа с мобильного Киевстара??? Причем я Вам звонила где-то в октябре. Обещали какого-то мастера, который позвонит. Никто не звонил, а в личном кабинете было указано, что все исправили... Так что до скорого расставания!!! P.S. Вот - даже отзыв не могу отправить с Вашей Воли... Приходится переподключаться на мобильный Киевстар.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Татьяна. В Сентябре вам оставили обращение на звонок специалиста по настройке вай-фая, и он вам не дозвонился. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Киев)
18 дек 2020 22:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.49 Мбит/c
Upload:
2.88 Мбит/c
Договор:
346549
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И с этими показателями (Download:1.49 Мбит/c Upload:2.88 Мбит/c). Воля собирается повысить стоимость услуг с нового года)))) Ну-ну, но это уже без меня)))) Отдельная благодарность "порядочным" модераторам ВоляКлуб, за блокирование правдивых отзывов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Игорь. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.
Вячеслав (Кропивницкий)
18 дек 2020 15:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
380630212870
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо работает кабельное цифровое телевидение. Очень часть долгое время нет сигнала. Потом включаешь, немного поработает и опять нет сигнала.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Аноним (Киев)
17 дек 2020 23:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
143.34 Мбит/c
Upload:
10.17 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лохам-неудачникам, которые тут ныли - зацените скорость. Сходите купите нормальный роутер, а не то дерьмо, что вам в офисе воли в рассрочку напарили. Нету денег? Нах вам тогда инет? Воле - я доволен, но есть но. Звонил сегодня, хотел перейти на максимальный тариф 3-в-1 (ТВ-Инет-Лайф) - вы на таких клиентов хоть сразу отключайте девочку-сосалочку и выделяйте нормального продавана - бэкали-мэкали, ни на один вопрос внятного ответа не было. В результате передумал переходить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, чтобы мы могли с вами созвониться для решения вопроса. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Полтава)
17 дек 2020 20:23
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.07 Мбит/c
Upload:
2.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер, скорость сами видите, вечно пропадает соединение, пользоваться этим дерьмом нереально. В сервисный центр можно не звонить, скажут перезапустить роутер и что проблема у вас. В общем дерьмо а не провайдер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Ярослав (Киев)
17 дек 2020 19:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
269954
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший провайдер во всей Украине! Еще лет 7 назад разочаровался, в этом году повезло снять квартиру с этим провайдером. Всё ужасно, качество услуг низкое, цены высокие, оборудование б\у и глючит, персонал не дообучен, система кривая настолько, что трудно что либо изменить. В общем я никогда и никому не буду рекомендовать Волю. Это ОГРОМНЫЙ ДИЗЛАйК!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Ярослав! Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.
Владимир Борисович (Киев)
17 дек 2020 02:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.46 Мбит/c
Upload:
7.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает нестабильно. За интернет я плачу ежемесячно и даже наперед.Если он работает, то мне повезло. Скорость постоянно падает. Если не помогают подсказки операторов по повышению скорости, я должен оформить заявку на вызов мастера, заплатить за вызов, заплатить за работу, в итоге несколько дней интернет поработает с нормальной скоростью,потом все повторяется сначала. Если эта ситуация не изменится, то буду вынужден отказаться от этих услуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Владимир Борисович. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
16 дек 2020 23:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.81 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жалкая пародия на высокоскоростное интернет соединение. Хотите смотреть фильмы в HD качестве, играть в игры онлайн, работать на удаленке? Забудьте - с качеством услуг от Воли это просто исключено. Просто издевательство за собственные деньги. Соединение отвалится раз десять за вечер, а еще раз десять просядет до 1,81 Мбіт/с. И это при тарифном плане 100 Мбіт/с...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Хоанг Динь (Киев)
16 дек 2020 03:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый месяц какая то фигня происходит у них, то интернета целый день не работает, то работает только гугл и ютуб.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Хоанг Динь. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Олег (Киев)
15 дек 2020 08:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.84 Мбит/c
Upload:
9.74 Мбит/c
Договор:
612712
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таких провайдерів необхідно позбавляти ліцензії на надання послуг з Інтернету. Відчуття таке, що їх цікавлять лише твої гроші. Сервісу - нуль. Інтернет - дохлий. При обіцяних 100 Мбіт/c, на практиці маємо 19 Мбіт/c. Неможливо нічого нормально скачати чи завантажити відео.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Олег. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Херсон)
15 дек 2020 02:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, отключается сам когда хочет, полные 100 Мбіт/с не выдаёт, работать с таким интернетом не возможно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Ровно)
14 дек 2020 22:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливо!!!! Інтернет вечь час тупить!!! Швидкості немає!!! Усунути проблему не можуть!!! Не раджу!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
14 дек 2020 21:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.32 Мбит/c
Upload:
9.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жуть. Скорость не соответствует заявленной, соединение отваливается по несколько раз в сутки, проседает практически до нуля. Однозначно, худший провайдер из тех, услугами которых пользовался.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Харьков)
14 дек 2020 21:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно просто, второй месяц как переехали и теперь качество звонков по зуму ухудшилось в разы!! 5 раз за час отваливается зум, раз 20 просто плохо слышно и "зажевывает" звук, картинка зависает. Оплаченные лекции коту под хвост.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Харьков)
13 дек 2020 13:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуткий интернет. Отваливается каждые 10—15 минут. В выходные ещё чаще. Как всегда у нас платишь деньги за дерьмо. Обидно но по ходу по отзывам в Харькове все провайдеры только цены повышают, а качество уменьшают(((
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
12 дек 2020 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
75.33 Мбит/c
Upload:
11.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спидтест проводился за две стены от роутера, в принципе отличный результат, воля, пожалуйста, решите проблему с апооадом (это точно ваша проблема, а не роутера) и добавьте гигабитный тариф, а то 100 Мбіт/с уже как-то маловато в 2020)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приятно получить позитивную оценку нашей работы. По Киеву у нас только технология "Доксис" (через кабельный модем), которая предусматривает тариф с максимальной скоростью Download до 200 Мбит/c, а Upload до 15 Мбит/c. Обычно такой исходящей скорости достаточно для отправки фото, видео и некоторых других файлов.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг