Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7318
рекомендуют: 773 чел
не рекомендуют: 6545 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Микола (Кайдаки)
07 март 2021 19:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.81 Мбит/c
Upload:
2.54 Мбит/c
Договор:
901452851
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жах, швидкість інтернету не відповідає зазначеній в договорі, немає стабільності, проблеми вирішувать провайдер не спроможний, чату техпідтримки не існує, і така історія скільки може тривати? За перший тиждень тільки негативні враження.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Львов)
06 март 2021 18:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер, не стабильный помойка полнейшая, никогда в жизни не видел такого говна, простите за слово. Пинг то 30 то 300 мс каждую минуту.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Нам дуже прикро, що вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола (Днепр)
06 март 2021 16:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета практически нет, скорость 0,5 Мбіт/с. Так стабильно плохо ни с одним провайдером не было. Услуга с названием "комфорт" придумана людьми с чувством черного юмора.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Жаль, що вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола (Днепр)
06 март 2021 08:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
0.42 Мбит/c
Договор:
901452851
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто жах. Швидкість інтернету плаває, ніякої стабільності, треба шукати інші варіанти та позбавлятися таких "послуг".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Чернобаевка)
04 март 2021 19:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно! Долго колебалась, отказаться ли от услуг вообще, пока решила отказаться от TV. Думала зайти в личный кабинет, посмотреть предложения по линейке интернета, оказалась, что задумала нечто невероятное!!! Зайти в личный кабинет так и не удалось! Даже изменение пароля после СМС не дает таких шансов. Хотелось бы знать причину. А еще одна цель была - зайти и узнать точную сумму абонплаты в месяц. Напрашивается вывод - можно не платить??? Вот так дорожат постоянными клиентами, договор с которыми был заключен 10+ лет назад. И вот так их теряют. Удачи вам, ребята! равняйтесь на лучших!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Нам дуже прикро, що вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Львов)
04 март 2021 16:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9833544
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Высокие тарифы, плохое обслуживание клиентов, нет возможности дозвонится к оператору, нет возможности подключить интернет без телевиденья, нет уведомлений о повышении цен тарифного плана.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. За умовами підключення, по вашій адресі дійсно немає можливості підключити тариф тільки на один інтернет. Повідомлення про зміни умов тарифів завжди приходить у вигляді смс-повідомлення на підтверджений номер або на пошту. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Крім цього нашим абонентам ми надаємо доступ до кращого легальному пізнавальному, спортивного, розважального та фільмових контенту високої якості і можливість дивитися топові прем'єри і серіали одночасно з усім світом. У наших пакетах понад 30 каналів високої чіткості (HD) - найбільша кількість в Україні. Якщо у вас залишились питання по якості послуг або сервісу - можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Номери гарячої лінії: (050) 502-22-50; (093) 502-22-50; (068) 502-22-50. Підтримка працює в звичайному режимі 24/7. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr
Анастасия Костыря (Сумы)
03 март 2021 22:19
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, самый худший из того что я видила, перешли с Киевстара на Волю из-за цены, повелись на так званную халяву и разочаровались, разорвали договор через 3 дня!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Анастасия Костыря, доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Якщо у вас залишились питання по якості послуг або сервісу - ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Serge (Запорожье)
03 март 2021 22:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
806223997
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работа службы поддержки нулевая. Высокий пинг. Разочарован в провайдере. Лаги и подвисания работы в интернете.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Serge. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Татьяна (Днепр)
03 март 2021 18:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Договор:
7017957
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Претензий к ВОЛЕ нет. Пришлось отключиться в связи с выездом. Оператор предложила поставить на паузу на 11 месяцев чтобы не платить потом за подключение 99 грн. Не предупредила что пауза будет стоить 550 грн. За первые 2 месяца плата не приходила а пришла сразу за 3 150 грн. Оператор ОБМАНУЛА сделала дурой. Неужели таким образом зарабатывают. Некрасиво для такой компании.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Татьяна, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. На фахівця, котрий вас консультував по цьому питанню - було залишено скаргу. При обробці скарги, прослуховуючи розмову було з'ясовано, що консультант надав вірну інформацію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Lnet"
Назар (Ровно)
03 март 2021 18:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не оправдав надії дуже довго ждав підключення то му що майстер не зміх приїхати бо десь затримався і сказа що затрима - вся на іншій роботі.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Назар, доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Вікторія (Ровно)
02 март 2021 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не дивлячись на безліч поганих відгуків інтернет від компанії Воля працює стабільно. Швидкість на моб через роутер 33/53 Мбіт/с що відповідає нормі і сторінки завантажуються швидко. При прямому підключення орієнтовно 80 Мбіт/с. Все залежить від обладнання на якому теститься.
Послугами задавлена.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Вікторія! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
Роман (Ровно)
02 март 2021 11:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1666317
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер відстійний! Пів року тому почав стабільно раз в годину пропадать інтернет. Думав, що проблемы з вайфай роутером, підключив напряму. Інтернет пропадає всеодно. Дзвонив, визивав майстрів толку нуль. Терпіння моє має кінець. Прийшла пора міняти провайдера, хоча я з ним вже більше 10 років.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Жаль, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також, ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
02 март 2021 09:21
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
2.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой, а не провайдер. Но, к сожалению, в моем доме или воля, или укртелеком. Ну или мобильный интернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Мы хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Володимир (Черкассы)
02 март 2021 07:38
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
81.63 Мбит/c
Upload:
91.81 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікудишній оператор! Інтернет з перебоями хоч коли працює - то працює і швидкість нормальна. Кабельне інколи зника та з"являється. Техпідтримка - це щось особливе! Де в них все добре і все працює - типу чого ви телефонуєте! І що ви від мене хочете!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також, ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Артём Iosifov (Днепр)
02 март 2021 02:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9735915
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Похоже компания предоставляет не интернет услуги, а бесплатное осветление волос. Худший провайдер Днепра!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас склалась така думка., як ми бачимо, вам вже зателефонували. Якщо в майбутньому у вас виникнуть питання - можете також звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Харьков)
01 март 2021 18:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета ужасное, заплатили 500 грн, интернет работает так: 1 минуту поработал, дальше не работает, я не советую выбирать волю. Звоним говорят: технические неполадки, и так всегда. Вообщем будем менять.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
01 март 2021 11:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда и ни в коем случае не подключайте ВОЛЮ. Больше 10 лет я их клиент потому что нет выбора. Это ужас!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Денис (Хмельницкий)
28 фев 2021 14:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.2 Мбит/c
Upload:
35.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в три раза меньше чем обещано, но пока акция буду пользоваться, после окончания срока акции нужно сразу менять провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Денис. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Львов)
27 фев 2021 10:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.9 Мбит/c
Upload:
1.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останім часом якість інтернету знизилась. Ціна за такий інтернеи висока...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
26 фев 2021 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.14 Мбит/c
Upload:
9.79 Мбит/c
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая она Воля-неволя... тут писали что отключится квест. Ви к ним подключитесь и увидите - все квест. Техподдержка квест, дозвонится до оператора квест, получить оборудование квест. Вот юзаю их великую приставку инекст 4 тв - неделя и все - гугл приложение закрывается на старте - 2-й уже экземпляр - то есть оно все там глючное от рождения!!! Попытка мне впарить ихнее чудо в черной коробке без производителя женьшеня - мне это было впарено как известный производитель))) За это надо платить 180 грн в месяц. Вы серьезно? 2450 за коробку неведомой дичью!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також, ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг