Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Белая Церковь)
21 апр 2021 17:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
РЕКОМЕНДУЮ провайдера Воля. =) Вигідні тарифи, особливо з мобільним лайфом 3 в 1) Чудове обслуговування, користуюсь уже давно, подобається додаток їхній Воля тв на смарт телевізор, інтернет стабільний що головне, телебачення каналів більш ніж достатньо)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дуже вдячні вам за відгук!
Анонім (Житомир)
21 апр 2021 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами, компанії " Воля", більше 2-х років. По якості та швидкості інтернету, все супер. По телебаченню, то є питання: якість зображення хороша, але є питання до роботи тюнера, час від часу зависає звук або картинка. Проте безкоштовна зміна обладнання трохи виправила цю ситуацію. Подобається користуватися мобільним додатком як на телефоні, так і на смарт телевізорі. На контакт центрі завжди приємно обслуговують та ввічливо відповідають на всі питання. Хочу побажати розширення покриття по місту.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. По питанню щодо зависання звуку, ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Павел (Киев)
21 апр 2021 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
82198596
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую никому иметь дело с этой компанией, мастер не в состоянии подключить интернет в квартиру по словам мастера он только недавно взял дрель в руки и у него нет опыта, хотел сверлить и провести кабель в высоковольтном входе в квартиру это просто жесть потом хотел провести провод под натяжным потолком, даже нет слов, провод собирался клеить к гипсовому кирпичу герметиком, и вообще по его словам у него очень много заказов у него нет времени на такую проводку посоветовать он ничего не может, и самое прикольное ПОСОВЕТОВАЛ ОБРАТИТЬСЯ В ЛАНЕТ ТАМ ПО ЕГО СЛОВАМ И КАБЕЛЬ ТОНЬШЕ И МАСТЕРА БОЛЕЕ ОПЫТНЫЕ. Все это очень печально куда катиться ВОЛЯ уже понятно. Не теряйте время и нервы с этой компанией!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Павел, доброго дня. Дякуємо вам за відгук! Ми передали цю інформацію відповідальним фахівцям. Для уточнення деяких деталей, вам зателефонує наш менеджер. Будь ласка, відповідайте на дзвінки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Владимир (Херсон)
20 апр 2021 20:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1893242
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Написали заявление на отключение ТВ каналов из за неразумных цен, договор подписан 14 апреля, 20 апреля получили смс. Что по техническим причинам каналы отключат 10 мая. Вы их к нам ведрами носите? Почему по вашей вине мы должны продолжать платить еще месяц? Завтра будем еще раз тратить свое время и ехать в офис разбираться. Обязательно напишем жалобу в офисе а также в защиту потребителей.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Владимир, доброго дня. За вашою адресою надання послуги цифрового телебачення припинено з 14-го квітня. Консультант центру обслуговування залишив запит на відключення абонентського відгалуження, який буде виконаний 10-го травня. У разі виникнення додаткових питань, ви можете звернутись у наш чат.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Serge (Запорожье)
19 апр 2021 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
806223997
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мда. Ваше имя не воля кабель, а то что не произносят в приличном обществе. Пинг - гавно. Не стабильность ваше все.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого абонента. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Бахмут)
19 апр 2021 06:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы в крысу скоро 500 грн/мес сделаете? Пакет 100+, а по факту 35 Мбіт/с всегда. Подключайте себе такое дерьмо!!! Поддержка тупая.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
18 апр 2021 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4365422
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги на ветер, я уже подавал тут отзыв, проблему со скоростью решают на день. После, скорость исчезает! Каждый день, одно и то же, не более 5-6 Мбіт/с. Поддержка вообще г...но! Увидите отзыв, перезвоните, я хочу отключиться от вас. Вы обманываете людей и дерёте с них деньги, за несуществующие услуги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Дмитрий (Харьков)
18 апр 2021 18:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.47 Мбит/c
Upload:
62.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не стабилен пинг зашкаливает. Со слов мастера на одну точку подключено два абонента на два разных договора. Проблему временно решили забанив на время второго абонента. Но не на долго. Подключено цифровое тв. но смотреть нечего. Заявленное количество каналов нужно делить на два. Так как они дублируются в HD качестве.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитрий, доброго дня.
Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Черкассы)
18 апр 2021 17:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.04 Мбит/c
Upload:
14.57 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
нет постоянной скорости 100 Мбіт/с. Download: 4.04 Мбит/c, Upload: 14.57 Мбит/c. Стоимость не соответствует качеству. Не рекомендую!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого абонента. Ви вказали номер вашого договору. Оскільки ви не перший раз залишаєте відгук зі скаргою на швидкість - ваш запит ми передали до спеціального відділу. Будь ласка, очікуйте на дзвінка.
Валентина (Полтава)
17 апр 2021 14:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 года пользуюсь Волей посоветовала дочь. И очень довольна качеством и интернета и тв. Подкл. услугу по Акции на год. Ни одной поломки тв с управлением прямым эфиром. Телевиденье беру на дачу в приложении 100 каналов, есть кинотеатр. 2 тв работают через интернет компьютер телефоны. Главное научится пользоваться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Валентина, дуже вдячні вам за відгук!
Аноним (Киев)
16 апр 2021 14:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.63 Мбит/c
Upload:
9.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Соединение нестабильно. Периодически отваливается. Техподдержка - отстой.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оксана (Львов)
15 апр 2021 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
2.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачується швидкість 100 Мбіт/с по факту 0.01 Мбіт/c. Але це ж до 100 Мбіт/с. Жахливо. Працювати з дому неможливо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Оксана! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Швидкість інтернету може залежати від технічного стану обладнання, способу підключення та безліч інших факторів. Для детальної перевірки просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Зробимо все необхідне, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
15 апр 2021 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
4.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость падает до непростительно низкой - при заявленной скорости 100 до 1-3 Мбіт/с. Особенно отвратительно, когда идет массовое подключение компов по вечерам.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного абонента. Просимо звернутися у наш чат для перевірки технічного стану послуг. При зверненні вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Ми обов'язково допоможемо вирішити питання.
Аноним (Киев)
15 апр 2021 19:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если дороги нервы и вы не желаете испытывать ежедневный дискомфорт за собственные деньги - не связывайтесь с Воля. Скорость соединения и близко не соответствует заявленной в тарифном плане, постоянные провалы в течение дня, отсутствие техподдержки. Жалкое зрелище.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для перевірки технічного стану послуг просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
15 апр 2021 18:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.88 Мбит/c
Upload:
7.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если дороги нервы и вы не желаете испытывать ежедневный дискомфорт за собственные деньги - не связывайтесь с Воля. Скорость соединения и близко не соответствует заявленной в тарифном плане, постоянные провалы в течение дня, отсутствие техподдержки. Жалкое зрелище.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Хмельницкий)
15 апр 2021 17:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.1 Мбит/c
Upload:
6.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно злітає швидкість.. Має бути 100 Мбіт/с. Нічого не грузиться. Це не послуга, це знущання. ВОЛЯ, всі повтікають від вас.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені наданими послугами. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів. В тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує детальнішого розгляду. Просимо написати нам в онлайн чат, вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у правому нижньому куті сторінки. Обов'язково зробимо все необхідне для вирішення питання. Графік роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Черкассы)
12 апр 2021 06:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. 1) Обман с оплатой - при оплате раз в месяц 12.03.21 и 12.04.21 - явно видно несоответствие стоимости услуг и реально насчитанной суммой - 12.03 21 - оплатил все по нолям!!! 12.04 21 оплатил стоимость 198грн - и еще остался должен! 2) Бывают проблемы особенно с скоростью интернета и перебои с кабельным ТВ. 3) При проблемах еще большая проблема - техподдержка - выслушать и выдержать если попадется оператор вынуждающий проверить все соединения и настройки в квартире самому что бы они поискали проблему у себя что всегда так и случается! И при этом за вызов специалиста нужно платить который просто придет и измеряет скорость.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. В компанії абонентська оплата ділиться на кількість днів у місяці та знімається рівними частинами щоденно. У березні був 31 день в місяці, у квітні 30 днів, тому абонентська оплата за день користування різна. З умовами тарифікації ви можете ознайомитися за посиланням: https://cherkassy.ex.volia.com/user/files/2021/01/cherkasy/bundle-tariffs-01-01-2021-%D0%A1herkasy.pdf Самостійно стежити за станом рахунку або поповнити його без комісії, ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мій рахунок". Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Киев)
10 апр 2021 23:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой! Не советую( Интернет ужасный просто, больше не работает чем работает, виснет часто, аж бесит! Работайте над качеством, а потом ставьте такие цены? Спасибо за внимание!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Запорожье)
10 апр 2021 14:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший повайдер из тех что когда-либо был. Для поддержания терпимой скорости интернета приходится перезагружать модем раз по 15 на день. Крайне не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
07 апр 2021 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.53 Мбит/c
Upload:
87.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость и неплохой пинг для игр вот все что мне нужно было основное это пинг, роутер купил за 445 грн двухдиапазонный и все гуд.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за чудовий відгук, ми працюємо для Вашого комфортного перебування в Інтернеті.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг