Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Сергей (Херсон)
28 авг 2021 18:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3942244
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное выполнение работ, оставил заявку что бы привели кабель в подъезде в порядок, так мастера пришли тремя стяжками провода стянули и ушли. Это вы считаете выполненная работа. Бабки с людей берете, а ваши монтажники даже провод проложить нормально не могут.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Сергій. Дякуємо за відгук. Ми перевірили інформацію по вашому договору, на завтрашній день у вас вже оформлено заявку на виклик майстрів для виконання робіт. Будь ласка, очікуйте.
Аноним (Киев)
21 авг 2021 18:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
2.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости говорит сам за себя... Даже в 2012 3g был и то шустрее. Как же всё таки балдёжно смотреть на 2к мониторе фильм в 420p. Спасибо Воле.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Рекомендуємо перевірити цілісність та щільність підключення кабелю. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Витя (Харьков)
20 авг 2021 17:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключается иногда Интернет очень бесит исправите когда ни будь интернет пожалуйста с уважение воля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Витя, добрий день.
Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Мелитополь)
19 авг 2021 09:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
405.85 Мбит/c
Upload:
539.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю как в других городах, но в Мелитополе однозначно лучший провайдер. Проблем почти никогда не возникало.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати послуги та сервіс для вас.
Аноним (Запорожье)
18 авг 2021 02:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это очень печальный провайдер, каждые 5-10 минут выснет. Поиграть, посмотреть фильм, ютуб невозможно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо допомогти вирішити питання. Для цього нам потрібно перевірити більше інформації. Будь, ласка, зверніться у наш чат та вкажіть ваш номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Сергей (Днепр)
14 авг 2021 21:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное предоставление услуг. Интерактивное телевидение работает отвратительно. Показывает 10-15 каналов от силы. Интернет работает не стабильно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Сергей, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Сергей (Харьков)
14 авг 2021 10:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.8 Мбит/c
Upload:
41.77 Мбит/c
Договор:
210902845
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплату требуют день в день!!! Качество интернета паршивое!!! Надоели!!! Техподдержка ездит по ушам, каждый раз придумывая новые отмазки!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Киев)
13 авг 2021 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже не порядна компанія, блокує доступ до інтернету коли підключаєш IPTV іншого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Для перевірки вашого звернення, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ua (Сумы)
12 авг 2021 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 21:00 12.8 и 14.08 Мбіт/с, вместо 100 Мбіт/с, тест был в тел. режиме с тех.поддержкой, мастера на утро?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Ua. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
12 авг 2021 16:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно по другому не скажешь через каждые 5 минут выкл, буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Запорожье)
11 авг 2021 17:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
806309277
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно по другому не скажешь через каждые 5 минут выкл, буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Дмитрий (Харьков)
10 авг 2021 22:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда!!! Запомните НИКОГДА не пробуйте даже пробовать Воля!!! Никогда!!! Вы потратите только нервы и силы и никто вам это не восполнит!!! Ни стоит ни одной копейки потраченной!!! Воля это дно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитрий, добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Зверніться, будь ласка, у наш чат та опишіть причини вашого негативного враження. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Володимир (Черкассы)
10 авг 2021 06:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.41 Мбит/c
Upload:
17.44 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно!!! Скорость непостоянная!!! То нормальная! То нет - комп посто не грузится - висит! НЕ МОГУТ НАСТРОИТЬ НОРМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Володимир, добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Ровно)
07 авг 2021 23:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реально достало. В день по 20 и более раз дисконекты. Не возможно ничего делать в сети. Помочь они хотят... Работу свою делайте! А если не можете - увольняйтесь! Может хоть вместо вас люди с руками из плеч растущими придут. Одни маты уже в адрес Воля на языке. И желание убивать!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Рекомендуємо перевірити цілісність та щільність підключення кабелю. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Андрей (Харьков)
06 авг 2021 16:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.07 Мбит/c
Upload:
4.95 Мбит/c
Договор:
9696039
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости интернета нет, работает с перебоями. Работники коллцентра обещают одно, мастера говорят абсолютно другое. Провайдер не годится. Жаль выбора нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Андрій. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Днепр)
05 авг 2021 22:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, не рекомендую, ужасная скорость, ужасная робота с людьми и все это про волю не подключайте это дерьмо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для більш детального розгляду зверніться, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Александр (Кайдаки)
05 авг 2021 09:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901444545
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После поломки которая длилась 9 дней я оставил тут отзыв, спустя день мне позвонила работница Воли и прояснила всю происходящую ситуацию, до этого я сидел в не видении 9 дней и видел каждый день отстрочу работ на день. Все это из-за того, что если у вас поломка вы не можете позвонить оператору. На 10 день как ни странно интернет заработал, но вот на 11 день его опять нет. Вывод, сотрудники Воля делают все, что бы люди отказывались от их услуг. Мой вам совет, не можете дать стабильный интернет, нечего нагромождать в доме своими бесполезными проводами, и уж тем более предлагать свой сервис в виде Iptv и прочего, научитесь сначала раздавать интернет без перебоев.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Як бачимо, по даній ситуації, на даху будинку, проводилися роботи покрівельників, які пошкодили кабель інтернету Через відсутність доступу на дах, не було можливості усунути несправність одразу. Наразі по вашому будинку оформлено технічне обслуговування для виявлення та усунення несправності. Наші технічні фахівці вже займаються відновними роботами та докладають всіх зусиль, щоб виконати роботи в найкоротші терміни. Для вашої зручності, ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS про закінчення відновлювальних робіт. Після завершення робіт перезавантажте обладнання (Wi-Fi роутер / Комп'ютер) для відновлення сигналу. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.
Також, інформацію про технічне обслуговування ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Якщо у вас залишились питання, зверніться, будь ласка, у наш чат для консультації. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Будемо раді допомогти!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Сергей (Ровно)
03 авг 2021 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо, что ответить провайдеру можно только авторизовавшись тут. В продолжение моего коммента от 02 августа, в ответ на отмазки представителя "Воля", сообщаю: У меня новый кабель, поскольку подключен я около месяца. А до того, на этом же оборудовании играл в World of Tanks в других городах Украины. И такого количества дисконектов и вылетов не встречал нигде, пока не подключился к "Воля". В связи с этим приложу усилия, чтоб провести в доме, где я проживаю, другого провайдера. А разбираться с вами, после такого звиздежа даже не вижу смысла.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Сергей, добрий день. Ми хочемо допомогти вирішити питання. Для цього нам потрібно перевірити більше інформації. Будь, ласка, зверніться у наш чат та вкажіть ваш номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Александр (Днепр)
03 авг 2021 15:13
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901444545
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ рекомендую этого провайдера. Пропал интернет как выяснилось это связано с ремонтными роботами на крыше (меняли кровлю), правда ли это вообще. Срок восстановления интернета каждый день переносят. Если у вас ремонтные работы по линии, тогда у вас ограниченная связь с оператором об этом говорит автоответчик, и сбрасывают, уточнить нюансы и сроки нельзя, ищите телефон который не закреплен за договором, что бы дозвониться оператору. После поломки которую подтвердили сами работники, перерасчет не делают за дни в которые не работал интернет, бегите ножками пишите заявление. Уже как третий день кровлю на крыше заменили, интернета как не было так и нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, доброго дня.
Як ми бачимо, за Вашим договором залишено скаргу щодо ситуації із ремонтом, будь ласка, очікуйте вирішення питання та зворотнього зв'язку. Плановий термін усунення: 03-08-2021 22:00. Стежити за інформацією щодо наявності технічних робіт за будинком також можливо в особистому кабінеті. Приносимо вибачення за тимчасові незручності!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Сергей (Ровно)
02 авг 2021 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
То
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера. Играю в World of Tanks. Постоянные вылеты из игры либо пингую и приходится перезагружать игру. И это без модов играю, чистый клиент. Статистику сливают мне регулярно. Тарифный план самый дорогой у меня, из имеющихся у них в наличии.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг