Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7215
рекомендуют: 764 чел
не рекомендуют: 6451 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
29 июнь 2021 05:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.27 Мбит/c
Upload:
7.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вас интересует быстрое и стабильное соединение - обходите Волю стороной. Если вы мазохист с низким уровнем интеллекта и вас устраивают дебильные ответы в службе "техподдержки", а также в этом чатике - дерзайте. Достаточно взглянуть на результат теста.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
26 июнь 2021 09:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно. Починить поломку не могут уже три дня. Мастер не приходит. К оплате бы так халатно относились.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для того, щоб ми мали більш точні дані і змогли ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Вадим (Киев)
25 июнь 2021 19:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.75 Мбит/c
Upload:
7 Мбит/c
Договор:
484369
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Показатели скорости лучше тысячи слов, это не в первый раз и даже не один день. Сейчас провайдер видимо уже не имеет возможности нормально оказывать услуги и просто дожимает оставшуюся клиентскую базу, которая сокращается с каждым днем. С удовольствием пополню их ряды ;)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Вадим. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Харьков)
25 июнь 2021 18:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужастный провайдер. Неисправности не могут устранить. Два дня гоняют то по городу, то на телефоне. Подозреваю, что поломка вне квартиры. Мастеру не выгодно дешево работать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
24 июнь 2021 14:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.06 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жуть. Пользуясь услугами Воли, вспоминаются времена dial-up модемов - скорость вполне сопоставимая. Выброшенные на ветер деньги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
23 июнь 2021 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
2.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Искренне желаю всем сотрудникам Воли всегда и везде такого же "великолепного" сервиса, как предоставляемая их компанией скорость интернет соединения. Просто ежедневное издевательство над пользователем.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для того, щоб ми мали більш точні дані і змогли ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львов)
22 июнь 2021 23:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1 Мбит/c
Upload:
4.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива якість інтернету, швидкість так, що сайти навіть не відкриваються, зато все сплачено вчасно. Працювати неможливо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для того, щоб ми мали більш точні дані і змогли ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
22 июнь 2021 22:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.87 Мбит/c
Upload:
6.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Результаты теста реально доставляют. С такой скоростью не то что фильмы смотреть или в игры онлайн играть, а даже в соцсетях не полазить. Все гнилые отмазки о конечном оборудовании пользователя и настройке оборудования кроме брезгливости ничего не вызывают, ведь оборудование предоставлено Волей и настроено ее же сотрудниками.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину несправності. Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
21 июнь 2021 16:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество работы интернета не соответствует деньгам, которые мы платим, постоянно вылетает, очень долго грузиться небольшое видео и т.д. Короче капец!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Виктор (Краматорск)
20 июнь 2021 18:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Матушка пенсионер, все технические вопросы на мне. 1. ПОСТОЯННО низкая скорость инета. Заявленная оператором (ВОЛЕЙ) скорость - до 100. По факту несколько запусков спид-теста показали скорость 27-60 / 0,22 - 3,03 (пробовал менять сеть, есть фото). Это действительно до 100 Мбіт/с, но такой формулировкой вы вводите потребителей в заблуждение, что есть обманом. Укажите интервал, пожалуйста. 2. Пожаловаться, вызвать мастера по телефону невозможно. Нужно сходить в отделение, отстоять очередь и записаться, но на это тоже нужно время. За неделю я не смог дать заявку-вызов, и как результат матушка вынуждена по вечерам, в выходные смотреть на вращение колесика в ожидании чуда.
Компания специально организовала подачу заявки на вызов мастера таким образом, чтоб отшить недостаточно настойчивых пользователей? 3. Почему пользователь добросовестно оплачивает заявленную услугу , но при этом получает ущербную услугу и ограничен в возможности без особого напряга потребовать выполнения поставщиком принятых на себя обязательств? Но это вопросы, учитывая опыт обращений и общения, скорее для антимонопольного комитета. Ответ в п.7 очевиден, если ничего не изменится будем искать др провайдера
Может, во Львове, Киеве по отзывам (если они не заказные) это классный провайдер, но на периферии НЕТ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Вікторе. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, та цінуємо кожного нашого клієнта. Стосовно якості послуг та сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Підтримка в Call-центрі працює в звичайному режимі 24/7. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. У IVR меню зробіть вибір виходячи з потрібної вам тематики. Якщо ваше запитання не можна буде вирішити за допомогою IVR - буде можливість зв'язатися з оператором. Також, ви можете звернутись до нас через соціальні мережі, написавши нам в приватні повідомлення на сторінках у Facebook чи Instagram.
Ярослав Стецько (Львов)
19 июнь 2021 02:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
44442919
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярні технічні проблеми, 1-3 рази в місяць пропадає інтернет, а це проблема коли працюєш віддалено, якщо пропадає вечером вертається аж на 2 день. Гублю 2-4% пакетів вже впродовж напевне місяця, це викликає проблеми в Іграх та роботі (фрізи). Звернення в кол центр стосовно пакетів не дало абсолютно нічого, сказали що в них все ок, і почали казати що проблема в роутері. Підключення на пряму кабелем не дало змін, проблема не в роутері. Терплю їх дуже довго, з часу як воля поглинула мого колишнього провайдера Аірбайтс (проблем з яким у мене не було). Терпінню прийшов кінець, буду відключатись і обирати когось іншого. P.s Постійно нав'язують онлайн телебачення, у мене телевізора навіть немає, нав'язують його навіть тоді коли інтернет відсутній, майте Бога в серці.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Стецько. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Олександр (Львов)
19 июнь 2021 00:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
97.81 Мбит/c
Upload:
4.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На сьогодні такий інет у центрі Львова! Якщо озирнутись назад на 2-3 роки, то нізащо не повірив би, що таке можливо! Молодці! Так тримати!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас.
Дима (Киев)
18 июнь 2021 07:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
64.81 Мбит/c
Upload:
9.89 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
876759
Рекомендую этого интернет-провайдера
Справедливости ради стоит сказать, что за ~10 лет пользования их услугами у меня почти никогда не возникало желание сменить провайдера, хоть всё это время я слышал от других людей только жалобы. Возможно, конкретно в моём случае - это просто везение, но я услугами ТВ и Интернет доволен. В своё время были и онлайн игры, и стримы, и закачки сотен гигабайт торрентов - нареканий не возникало. Потом были скайпы, "teams" и работа онлайн. И ТВ просто работало, когда это было нужно. Поломки устранялись быстро (не лично у меня, а "на линии"), о профилактиках уведомления приходили заранее, т.е. можно было в тех редких случаях спланировать на какой-то час-два отсутствие интернета.
Другой вопрос - контакт с компанией. Второй день я пытаюсь "дописАться" в телеграме или дозвониться по телефону до оператора, чтобы отключить услугу, так как уже не второй год ей никто почти никак не пользуется. Получается, нужен только личный визит и собой нужно тащить рюкзак с оборудованием на сдачу, потому что в телеграме тишина, а в телефоне раздражающий робот и лабиринты меню.
Ну и нюанс с обновлением оборудования: сами дозвонились (еле), сами прислали мастера с модемом, но пускать к себе и демонстрировать квартиру абы кому как-то неприятно, мастер был странный так сказать, такого бы я не пустил и в подъезд. Хотя, все предыдущие были обычные нормальные люди.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дима. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та хочемо допомогти вирішити ваші питання. Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. У IVR меню зробіть вибір виходячи з потрібної вам тематики. Якщо ваше запитання не можна буде вирішити за допомогою IVR - буде можливість зв'язатися з оператором. А самостійно керувати послугами і рахунком можете на Порталі абонента «Мій кабінет» my.volia.com Ми також будемо раді допомогти, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Тимур (Киев)
17 июнь 2021 16:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7880123
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь!!! Никогда не связывайтесь с этим провайдером если есть варианты! У меня в квартиру заходит кабель ланет, но мне не разрешает подключивший подключатся к его роутеру, и мне пришлось подключаться к воля кабель... Уже 4-5 лет мучаюсь... Это не интернет а г...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Тимур. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та хочемо допомогти вирішити ваші питання. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олександр (Львов)
17 июнь 2021 08:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.67 Мбит/c
Upload:
4.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В порівнянні з укртелекомом, небо та земля! Користуюсь вже півтора року! І це, ще мала швидкість інету (найнижчий показник)! Проблем немає! Я задоволений! Рекомендую!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олександр, добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас.
Аноним (Херсон)
15 июнь 2021 10:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую. Зажрались, да настолько, что обрывы связи уже месяц не могут исправить. Месяц! Не рекомендую, лучше дать шанс малоизвестным провайдерам, они по крайней мере ценят каждого клиента, и работают на совесть.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для того, щоб ми мали більш точні дані і змогли ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
14 июнь 2021 22:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.04 Мбит/c
Upload:
9.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой. Заявленной скорости не наблюдается от слова никогда. Скорость соединения регулярно падает практически до нуля. Обеспечить качественное соединение компания не в состоянии.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Причин низької швидкості може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
14 июнь 2021 11:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість регулярно просідає до 1 Мбіт/с, Реальна швидкість на максимумі 40 Мбіт/с, оплата за місяць користування 280 грн. Питання: нахіба таке треба?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу https://speedtest.volia.com/ Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Lion (Харьков)
13 июнь 2021 03:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
100 Мбіт/с за 40 грн - безусловно круто. НО! Реальная скорость 50-60 Мбіт/с. Очень часто просадки интернета до 1 Мбіт/с, либо полная потеря соединения, если в это время разговариваешь где-то, то происходит пи... Я устал от однотипных ответов "подождите минуту, сейчас проверим... У нас всё нормально, перезагрузите роутер". Вызов мастера то 1 грн, то аж 90... А при постоянных вылетах - делать нех каждый день вызывать мастера. Нервов не хватает.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Lion, добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Також, швидкість може бути нижче при використанні VPN з'єднання. Просимо вас звернутися у наш чат, відразу вказавши номер договору або адресу надання послуг. Для того, щоб ми мали більш точні дані та могли максимально ефективно допомогти вам у вирішенні питання, просимо вас протестувати швидкість напряму (без використання роутера) на ресурсі http://speedtest.volia.com. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
10 июнь 2021 22:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.85 Мбит/c
Upload:
4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Собственно, комментировать нечего - достаточно взглянуть на результаты теста. Тарифный план 100 Мбіт/с. Все жалкие отмазки по поводу настройки оборудования критики не выдерживают - оборудование предоставлено компанией Воля и настроено ее "высокопрофессиональными" сотрудниками.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг