Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7288
рекомендуют: 769 чел
не рекомендуют: 6519 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Хмельницкий)
07 окт 2021 07:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 года всё круто, при тарифе 500 Мбіт/с выдаёт 700-800 Мбіт/с, приятно удивлен) Никаких проблем и нареканий! Рекомендую!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук!
Ростислав (Львов)
06 окт 2021 14:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8201839
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий жахлививй інтернет провайдер в Україні, даже в селі інтернет набагато кращий чим даний псевдо інтернет, скорість не відповідає заявленої, бітрейт який надає провайдей 4000, постоянно вилітає і невідомі технічні поладки, ніколи не замовляйте нічого у даної компанії!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Ростислав, добрий день. Дякуємо за відгук! Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
05 окт 2021 18:51
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
1.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость интернета. Абсолютно не соответствует заявленной в тарифном плане. Обращения к провайдеру и смена оборудования ситуацию никак не меняют.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Житомир)
04 окт 2021 21:44
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер, швидкість інтернету складає лише 10% з заявленої. Постійно глючить. Тарифи піднімають без попередження, якісь послуги залишає бажати кращого. Не рекомендую нікому.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Полтава)
04 окт 2021 16:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.14 Мбит/c
Upload:
14.91 Мбит/c
Договор:
7710525
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 400 грн на місяць швидкість інтернету ддддуууужжже бажає кращого. В додатку воля неможливо самостійно змінити тариф...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Як бачимо по зверненням, ваше питання вирішили. Якщо у вас залишилися додаткові питання, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Инна (Киев)
04 окт 2021 14:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
754120
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг ниже плинтуса. 1 сентября несколько часов не было интернета, 28 и 29 сентября не было интернета по 4 часа, сегодня нет интернета уже 4 часа. Это все "аварии". В кол-центре обещали, что ЗАВТРА придут специалисты и может до обеда появится интернет. Это при том, что работаю я из дому, удаленно и без интернета работать не могу. При обращениях сотрудники кол-центра имеют наглость предлагать доп. услуги. Сначала хотя бы базовые предоставьте.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Інна. Дякуємо за відгук. На жаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Плановий термін усунення несправності 04.10.2021 до 20:00. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Також, після отримання смс повідомлення, перезавантажте, будь ласка, ваше обладнання. Інформацію про аварійне відключення та технічне обслуговування будинку ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. В разі якщо у вас залишилися додаткові питання, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
03 окт 2021 14:00
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2898280
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильный. Техподдержки просто нет. Подключаешься по акции за 100 грн/мес. Потом акция заканчивается цена 150. Но потом оказывается что опять акция заканчивается, и цена уже 300. Так-то нет проблем, отключился и забыл, но техподдержки просто нет. Каждый месяц танцы с бубном по оплате. Пополняешь сумму абонплату. Мы сняли за первые 3 дня, у вас не хватает 5 гривен, доплатите.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Юрий (Полтава)
03 окт 2021 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я очень доволен качеством услуг компании воля. Просто у кого то руки не там растут. Очень доволен. Скорость 92 Мбіт/с. Стабильная!!! Интернет проводной. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Родственников в Воле не имею)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Юрий, добрий день. Вдячні за відгук!
Михайло (Львов)
02 окт 2021 19:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901386570
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Протягом останніх двох тижнів жахлива якість наданих послуг. Зв'язок інтернету нестабільний, швидкість кілька разів в день падає до критичних показників, за яких відривати веб-сторінки неможливо, і навіть надіслати емейл лист з пдф-чи ворд документом на 0.5 Мбіт/с неможливо.... Якість послуг (низька швидкість, нестабільність перебої зв'язку) не відповідають ціні 260 грн. в місяць і заявленій швидкості в 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Михайло, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
ВИКТОРИЯ (Херсон)
01 окт 2021 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.52 Мбит/c
Upload:
3.61 Мбит/c
Договор:
3921310
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня была в "ВОЛЕ-КАБЕЛЬ". С 2,35 поднялось до 9,52 Мбіт/с. Это и вся помощь? А где 100 Мбіт/с обещанные тарифом? Если у Вас не хватает мощности на всех пользователей, значит усовершенствуйте своё оборудование. Кабель в рабочем состоянии, никаких загрузок на компе не было при измерении СПИД-ТЕСТЕРОМ. Хватит искать отмазки. НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ. Почитайте отзывы. Уходят клиенты!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Львов)
30 сен 2021 23:38
Преимущества:
Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет повне гімно вибачте за слово!!! Подивитися фільм закачати щось не реально. Думаєм на щось інше перейти.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш коментар. Ми дійсно хочемо вам допомогти. Надайте, будь ласка, більше деталей нам в чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Вкажіть номер договору і ми обов'язково знайдемо вихід.
Ярослав (Белая Церковь)
30 сен 2021 16:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
2.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дичь какая то, пропал интернет после заявки перезвонили через 2 дня и сказали что ремонт в поезде, после этого ремонта уже неделю интернет 2 Мбіт/с (вместо 100 Мбіт/с) и той выключается, дозвонить к живому человеку я думаю не возможно, тем более его увидеть, жду 3 день пока перезвонят. Перейду на другого провайдера, этого не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ярослав. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
30 сен 2021 13:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.78 Мбит/c
Upload:
81.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто скорость интернета падает до нуля. Обращались неоднократно, но ничего не сделано. Только обещания.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий День. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Alexey (Харьков)
28 сен 2021 01:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хрен дозвонишься! Как все по рагульному сделано, цены на тарифы высокие, Богомольца 5 адрес (в подъезде триолан и цена 300 грн за 1 Гбіт/с и у воли 260 за 500 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Alexey, добрий день. Дякуємо за відгук. Вартість тарифних планів напряму пов'язана з вартістю контенту та витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо над розширенням переліку послуг, покращенням якості обслуговування, інвестуємо в інновації. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, зверніться до нашого чату на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Херсон)
26 сен 2021 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.79 Мбит/c
Upload:
63.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие друзья, если у вас есть возможность каким-либо путём избежать подключения этого провайдера - вперёд! Тут, к сожалению, ничего толкового вы не найдёте, ни техподдержки, которая поможет вам разобраться с проблемами, ни скорости обещанной в тарифе, ни беспрерывной связи в самые ответственные моменты пользования.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Зверніться, будь ласка, у наш чат та опишіть причини вашого негативного враження. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Хмельницкий)
26 сен 2021 01:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.33 Мбит/c
Upload:
66.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер, при подключении должны были подключить и кинуть новый кабель в итоге не подключили вовремя и не кинули новый кабель, оставили старый.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
24 сен 2021 18:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82.38 Мбит/c
Upload:
82.79 Мбит/c
Договор:
7744908
Рекомендую этого интернет-провайдера
Харьков, центр, за 10 лет не помню, чтобы я нервничал, роутер, две TV приставки, 4 смартфона, 3 Mac, все работает без вопросов. Родственников в Воле не имею).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас.
Аноним (Терпенье)
24 сен 2021 17:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.49 Мбит/c
Upload:
10.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, заявленной скорости в их тарифах не дождётесь. А цены на тарифы за такое качество услуг, это они ещё платить что к ним подключились.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Хмельницкий)
24 сен 2021 01:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю коли я вже дочекаюсь ту швидкість яку ви заявляєте. Підключені один ноут і один телефон, постійно все висить. Провайдер дно. Не рекомендую ні в якому разі!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кропивницкий)
23 сен 2021 15:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почитал про скорость отдачи. Ребят, я живу в центре города, три года назад был на Воля, потом ушел в шторм. И тут мне позвонили , мол супер пупер акция,бла бла бла, И пришли подключать. И тут я немного под ... три года назад когда у всех адекватных провайдеров давным давно витая пара которая предназначена для интернета. у этих коаксиальный кабель . Сразу всем кто пишет что скорость upload плохая - изначально когда создавался кабель коаксиальный, он был рассчитан на прием кабельного телевидения, а не на отдачу информации. Так что отдачу свыше 10 мегабит ожидать не стоит. За три года они не могут наконец-то обновить оборудование. Это "сверхсовременная компания" идущая в ногу со временем!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг