Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7215
рекомендуют: 764 чел
не рекомендуют: 6451 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
12 авг 2021 16:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно по другому не скажешь через каждые 5 минут выкл, буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Запорожье)
11 авг 2021 17:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
806309277
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно по другому не скажешь через каждые 5 минут выкл, буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Дмитрий (Харьков)
10 авг 2021 22:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда!!! Запомните НИКОГДА не пробуйте даже пробовать Воля!!! Никогда!!! Вы потратите только нервы и силы и никто вам это не восполнит!!! Ни стоит ни одной копейки потраченной!!! Воля это дно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитрий, добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Зверніться, будь ласка, у наш чат та опишіть причини вашого негативного враження. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Володимир (Черкассы)
10 авг 2021 06:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.41 Мбит/c
Upload:
17.44 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно!!! Скорость непостоянная!!! То нормальная! То нет - комп посто не грузится - висит! НЕ МОГУТ НАСТРОИТЬ НОРМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Володимир, добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Ровно)
07 авг 2021 23:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реально достало. В день по 20 и более раз дисконекты. Не возможно ничего делать в сети. Помочь они хотят... Работу свою делайте! А если не можете - увольняйтесь! Может хоть вместо вас люди с руками из плеч растущими придут. Одни маты уже в адрес Воля на языке. И желание убивать!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Рекомендуємо перевірити цілісність та щільність підключення кабелю. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Андрей (Харьков)
06 авг 2021 16:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.07 Мбит/c
Upload:
4.95 Мбит/c
Договор:
9696039
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости интернета нет, работает с перебоями. Работники коллцентра обещают одно, мастера говорят абсолютно другое. Провайдер не годится. Жаль выбора нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Андрій. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Днепр)
05 авг 2021 22:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, не рекомендую, ужасная скорость, ужасная робота с людьми и все это про волю не подключайте это дерьмо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для більш детального розгляду зверніться, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Александр (Кайдаки)
05 авг 2021 09:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901444545
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После поломки которая длилась 9 дней я оставил тут отзыв, спустя день мне позвонила работница Воли и прояснила всю происходящую ситуацию, до этого я сидел в не видении 9 дней и видел каждый день отстрочу работ на день. Все это из-за того, что если у вас поломка вы не можете позвонить оператору. На 10 день как ни странно интернет заработал, но вот на 11 день его опять нет. Вывод, сотрудники Воля делают все, что бы люди отказывались от их услуг. Мой вам совет, не можете дать стабильный интернет, нечего нагромождать в доме своими бесполезными проводами, и уж тем более предлагать свой сервис в виде Iptv и прочего, научитесь сначала раздавать интернет без перебоев.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Як бачимо, по даній ситуації, на даху будинку, проводилися роботи покрівельників, які пошкодили кабель інтернету Через відсутність доступу на дах, не було можливості усунути несправність одразу. Наразі по вашому будинку оформлено технічне обслуговування для виявлення та усунення несправності. Наші технічні фахівці вже займаються відновними роботами та докладають всіх зусиль, щоб виконати роботи в найкоротші терміни. Для вашої зручності, ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS про закінчення відновлювальних робіт. Після завершення робіт перезавантажте обладнання (Wi-Fi роутер / Комп'ютер) для відновлення сигналу. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності. Також, інформацію про технічне обслуговування ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Якщо у вас залишились питання, зверніться, будь ласка, у наш чат для консультації. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Будемо раді допомогти!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Сергей (Ровно)
03 авг 2021 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо, что ответить провайдеру можно только авторизовавшись тут. В продолжение моего коммента от 02 августа, в ответ на отмазки представителя "Воля", сообщаю: У меня новый кабель, поскольку подключен я около месяца. А до того, на этом же оборудовании играл в World of Tanks в других городах Украины. И такого количества дисконектов и вылетов не встречал нигде, пока не подключился к "Воля". В связи с этим приложу усилия, чтоб провести в доме, где я проживаю, другого провайдера. А разбираться с вами, после такого звиздежа даже не вижу смысла.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Сергей, добрий день. Ми хочемо допомогти вирішити питання. Для цього нам потрібно перевірити більше інформації. Будь, ласка, зверніться у наш чат та вкажіть ваш номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Александр (Днепр)
03 авг 2021 15:13
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901444545
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ рекомендую этого провайдера. Пропал интернет как выяснилось это связано с ремонтными роботами на крыше (меняли кровлю), правда ли это вообще. Срок восстановления интернета каждый день переносят. Если у вас ремонтные работы по линии, тогда у вас ограниченная связь с оператором об этом говорит автоответчик, и сбрасывают, уточнить нюансы и сроки нельзя, ищите телефон который не закреплен за договором, что бы дозвониться оператору. После поломки которую подтвердили сами работники, перерасчет не делают за дни в которые не работал интернет, бегите ножками пишите заявление. Уже как третий день кровлю на крыше заменили, интернета как не было так и нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, доброго дня. Як ми бачимо, за Вашим договором залишено скаргу щодо ситуації із ремонтом, будь ласка, очікуйте вирішення питання та зворотнього зв'язку. Плановий термін усунення: 03-08-2021 22:00. Стежити за інформацією щодо наявності технічних робіт за будинком також можливо в особистому кабінеті. Приносимо вибачення за тимчасові незручності!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Сергей (Ровно)
02 авг 2021 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
То
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера. Играю в World of Tanks. Постоянные вылеты из игры либо пингую и приходится перезагружать игру. И это без модов играю, чистый клиент. Статистику сливают мне регулярно. Тарифный план самый дорогой у меня, из имеющихся у них в наличии.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Черкассы)
31 июль 2021 12:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.68 Мбит/c
Upload:
59.79 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость увы не соответствует 100 Мбіт/с. Кабельное то есть то нет. Техподдержка - это что то особенное - лучше бы ее вообще не было - так ездить по мозгам вынуждая мне все дома проверять хоть поломка у ВОЛИ и проверять ВОЛЯ должна у себя. Это уже перешло в систему когда то есть скорость - то нет скорости! То пропадает как сейчас пропало кабельное ТВ - то спустя несколько дней "само " появляется... + предложение очень дорого проверить продиагностировать все что находится именно у меня дома... Хоть все и будет исправно но оплату насчитают!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Киев)
30 июль 2021 20:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.73 Мбит/c
Upload:
10.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, провайдер - просто КАКА. На своих клиентов внимания и уважения ноль. Качество услуг (скорость интернета) ужас.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Вадим (Киев)
30 июль 2021 17:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.72 Мбит/c
Upload:
9.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из некогда довольно неплохого провайдера превратились в абсолютное дерьмо: скручивают скорость при посещении онлайн-кинотеатров и ряда других сайтов, на отзовиках начинают лить воду о том, что во всем виноваты излучения от микроволновок http://prntscr.com/1e10dot, ну и разумеется набор остальных эффективных советов и идей, до которых, конечно же, никто не додумается. Я уже оставлял отзыв здесь, со мной связались для решения проблемы и просто предложили переподключиться напрямую через модем, ведь вся проблема разумеется в этом. В итоге подключение просто проходит через другой ip, выкручивается тарифная скорость, а затем всё возвращается обратно спустя считанные дни. После отправления жалобы через личный кабинет, скорость аж на 6 дней восстановилась (даже с подключением через роутер), однако как только я перестал проверять ежедневно скорость - показатели снова вернулись к обыкновенным для данного провайдера). http://prntscr.com/1h5o7sk

А жалобу через контроль качества услуг каждый раз отправлять через личный кабинет вам никто не позволит - вы это можете делать раз в месяц, так что в принципе - неделя тарифной скорости вам обеспечена, если вы не будете забывать об этом ритуале.

Подытоживая: обходите эту контору стороной. Во многих домах есть проблема в виде отсутствия альтернатив, но очевидно раздача вай-фая через мобильный интернет будет давать больше скорости, чем эти господа.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Вадим. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Зверніться, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Киев)
30 июль 2021 15:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.38 Мбит/c
Upload:
9.26 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг при этом 67 мс... Воющем - итоги недельно разбирательства. Что мы имеем: 1. Попытка развода на роутер, при рабочих моих. 2. Отсутствие инета и ТВ - приставка работает по инету, не по кабелю. 3. Замена одного брака другим - заберите у товарищей их брак и выдайте им другой, 4. Если их сотрудник прорвался на вашу территорию - готовьте соточку (100 грн) - без разницы, что проблемы в их мусорном оборудовании - вас угораздило к ним подключится - и на закуску - все минимальные вопросы решаются вызовом мастера по прейскуранту - хотя в моем случае он мне не был нужен от слова совсем!!! Если бы сразу в их кало-центре выдали рабочее оборудование и протестили отстойный сигнал, пропатчили - хотя бы до этих значений - ничего бы этого не было - а так всем есть чем заняться - клиент оплачивает ИХ косяки а контора петляет от пересчета не предоставленного сервиса)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Львов)
30 июль 2021 11:33
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найжахливіший Інтернет яким коли-небудь доводилось користуватись. Таке враження, що мобільний 3G працює в 10000 разів краще! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ми сподівались після приїзду майстра ситуація покращиться! Нажаль, на вітер викинули гроші!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Запорожье)
28 июль 2021 23:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет на хортицком районе, постоянно виснет, долго грузят сайты, в играх постоянные зависания из-за интернета (превышено время ожидания). Никому не рекомендую данного провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
28 июль 2021 17:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.58 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отака скорость оно ближе к истине))) Прикольно правда))) Посмотрим продолжение завтра - 3 мастер будет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Як ми бачимо за договором оформлена заявка на виклик майстра для виявлення та усунення несправності. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. В разі якщо у вас виникають питання по якості послуг або сервісу обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
28 июль 2021 16:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.88 Мбит/c
Upload:
9.05 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какие-то заоблачные значения - таких в реальности не бывает. Отношу это за счет того что с пятницы всех поднял на уши - и вызывал трижды мастера. Однако раздать эту красоту 3 роутерами так и не смог. Все обращения к ним типа настройте хотя бы как раньше разбиваеься о невозмутимое - с нашей стороны все хорошо - только вот с нашей плохо!!! И да не ведитесь на акции по типа приставкам!!! Они глючные и неоправданно дорогие!!! Например жутко известный китайский производитель Женшень сделал их первую приставку V001 - отсутствующую в продаже, видимо все скупили на корню!!! Инекст 4 живет своей жизнью. А оборудование у них вполне шикарно может не работать с коробки - С КОРОБКИ КАРЛ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання, за договором оформлена заявка на виклик майстра для виявлення та усунення несправності. В разі якщо у вас виникають питання по якості послуг або сервісу обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
25 июль 2021 18:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендую. Проблему высокого пинга не могли решить 2 месяца. 5 раз вызывал мастеров те только разводили руками и говорили что у "Воля" все хорошо с оборудованием. В итоге после звонка от отдела по работе с клиентами и жалобы - через неделю чудесным образом интернет стал стабильным. Спустя месяц опять та же проблема и опять по кругу. Тех поддержка говорит что на стороне "Воля" всё хорошо и "перезагрузите роутер", мастера не выявив проблем в моем оборудовании - разводят руками. Остается снова подавать жалобы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг