Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7318
рекомендуют: 773 чел
не рекомендуют: 6545 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Полтава)
13 дек 2021 18:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Download:
87.75 Мбит/c
Upload:
93.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отзывы накрученные походу, ибо я живу в центре своего города и проблем никогда не имел. А если и были ситуации когда соединение пропадало, то либо я обращался в колл-центр и через пару часов всё восстанавливали, либо без звонка ждал и через 3-4 часа всё подключали.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми працюємо, щоб ви були задоволені послугами компанії.
Аноним (Запорожье)
13 дек 2021 01:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.61 Мбит/c
Upload:
7.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально убогий интернет каждый чёртов день, так еще и нет возможности другого подключить, класс.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кривой Рог)
12 дек 2021 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чтобы ваша (контора) згнила потому что я потратил столько нервов, а пропускная способность всё еще на нуле. 1) ПИНГ, пинг это самое больное в этой ситуации, вы скажите пинг 1200 это нормально? 2) ОТРУБ, постоянно отрубает интернет, то проподает то слабый и это не исправить. 3) ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ, 500 КИЛОБАЙТ В СЕКУНДУ, так это самой нормальный, а минимально байт, 700! 4) ЦЕНЫ, что вы даёте за 79 грн, ничего. У меня пакет за 119 грн, а интернет хуже чем в селе на мобильном. ВООБЩЕМ: гнилая контора, не давайте и копеек, проблем куча, и все проблемы были перечислены выше. РАЗРЫВАЙТЕ КОНТАКТЫ! Мой совет: посмотрите на «Киев Стар».
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
12 дек 2021 14:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
5069564
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно! Во всех смыслах. Тюнер постоянно зависает, каждые 15 мин.нужно перезагружать (т.е. вставать, вытаскивать с розетки шнур тюнера, ждать 15 секунд, включать и снова ждать пока подключится система). Но не факт, что нормально будет работать. Готовьтесь вскакивать постоянно. Вызов техника 90 грн за то, что привезут более современный тюнер либо ехать с офис. Ездила вчера, хотела расторгнуть договор, начисляют штраф более 600 грн! С какой стати? Это не финансовая организация! Предложили заменить тюнер, ок. В итоге вместо старого дали новый, который не поддерживает wi-fi, а нужно к роутеру подключить доп.шнур (т.е. телевизор на стене, роутер на полу в другом углу комнаты). Каким образом? По телефону предложили либо вызвать техника, который привезет длиннее! шнур либо снова ехать в офис и менять тюнер. Заканчивается договор и от Воли бежать надо! Худший провайдер с которым когда либо связывалась! Не ведитесь на эту компанию, даже ни на какие акции от Воли, нервов положите больше в разы!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка. Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Вам зателефонує наш менеджер та надасть консультацію щодо відключення.
Дмитрий (Херсон)
09 дек 2021 23:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую данного провайдера. Вечные потери пакетов в вечернее и дневное время, заявленная скорость в договоре с реальностью не имеет ничего общего, сервис абсолютно отсутствует. Если вам дороги ваши нервы не тратьте время на это убожество.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Дмитрий. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Для того, щоб ми мали більш точні дані і могли максимально ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, просимо вас протестувати роботу інтернету напряму (без використання роутера). Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Василий (Луцк)
09 дек 2021 22:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кожного вечора пропадає по пару разів інтернет. Відповідь в стилі «перезагрузіть роутер» не влаштовує, при тому що так вже більше місяця. Підтримка не дає ніякого результату! Виконувалось підключення і через роутер, і напряму через кабель.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Василий, добрий день. Дякуємо за відгук! Ваша думка важлива для нас. Можливо ситуація має нестандартний характер. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть детально суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти.
Анонім (Львов)
09 дек 2021 21:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.71 Мбит/c
Upload:
8.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не відповідає ціні та якості, не беруть трубки від вже підключених абонентів, неймовірно низька швидкість інтернету (2-8 Мбіт/с) за 180 грн, в зазначеній 100 Мбіт/с. Тож ніякої підтримки вже підключених абонентів, швидкісь ніразу не відповідала зазначеній. Неймовірно часто вибиває інтернет, також на ніч швидкість падає, пишуть, що технічні недоліки усуваються, але ніхто не приходить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Луцк)
09 дек 2021 21:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
76.22 Мбит/c
Upload:
64.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм интернет провайдер мне нравиться скорость как и заявленная даже больше заявлено 60 Мбіт/с, выдаёт 80-90 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук!
Яна (Херсон)
09 дек 2021 21:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги не соответствуют действительности, дорого но качества нет никакого, служба поддержки клиентов полный отстой, некомпетентны и грубияны.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Яна, добрий день. Дякуємо за відгук! Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
09 дек 2021 18:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.49 Мбит/c
Upload:
14.07 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціна на послуги зростає стрімко, а пристрої доступу застарілі. Також активно закликають нових клієнтів плюшками, а старим нав'язують додаткові канали (тв канали для телевізора) - наприклад прибрали канали Discavery і дали російськомовні в якості SD (хоча є багацько каналів ще нижчої якості)- ніяк не стимулюючи залишатись. Альтернатива на районі - київстар і Informaciyni Tehnologii - це взагалі дно( поруч із Волею).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти.
Анатолій (Черкассы)
09 дек 2021 00:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
164.87 Мбит/c
Upload:
642.5 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3498276
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для " дуже розумних" представників провайдера - не пишіть посилання на ваш форум та особистий кабінет, бо вимоги законодавства з мого боку виконані в повному обсязі без відповідних відповідей з вашої сторони. П'ять листів де повинні були викладені відповіді на мої звернення я так і не отримав, а також мене не повідомили причини по яких термін розгляду даних звернень подовжений. Порушення умов надання послуг : канал рідко відповідає заявленим у тарифі, компанія обмежує трафік, якщо ви спробуєте навантажити канал то вас обматюкають, вимагатимуть купити додаткові послуги( виклик майстра, телебачення, продаж застарілого обладнання по завищеним цінам) без яких у вас не буде якісного інтернету, про те що трафік у вас обмежений ви дізнаєтесь тільки після того як вам відключають послугу. Вимоги законодавства для даної компанії ніщо, а саме закон " про телекомунікації ", " про захист прав споживачів" та " про звернення громадян", з 12 вересня 2021 року після написання листів - відповіді немає. Регламент компанії - для працівників компанії вище конституції та чинних законів. Зомбований контакт центр бачить у законі речення яких немає, тому у мене виникає запитання - якими наркотичними речовинами годують працівників, що у них масові галюцинації у яких вони бачать неіснуючі речі або чому людина яка вимагає виконати їх свої зобов'язання - неадекват. Треба мати гарні знання з телекомунікацій, юриспруденції та гарні неври щоб видавити у даного провайдера якісну послугу. Обладнання перевіряв на різних провайдерах - там видає швидкість 1 Гбіт/с , а у даного провайдера рідко буває більше 100 Мбіт/с. Завантаження процесора 4% при навантаженні 500 Мбіт/с( це постійне навантаження на обладнання на протязі тижня без перезавантаження обладнання). Навантажуйте свої канали на всі 100%, це не заборонено, але спонукатиме даного провайдера оновити свою мережу за рахунок юридичного департаменту( регламент який суперечить нормам закону - не вартий паперу на якому він надрукований) та департаменту маркетингу. Пропозиція від провайдера поступала така - ми вас переводимо на гарантований канал зв'язку 500Мбіт/с за 900 грн/міс і ви отримаєте швидкість передбачену вашим тарифом. При цьому обладнання на будинку мінятись не буде - ми припишемо правило по швидкості на порту. Звати представника відділу по роботі з юридичними особами Євгенія, яка забула п.1 ст.6 закону " про телекомунікації" (запис розмови на російській передам регулятору). Також у мене збереглись записи розмов з працівниками компанії, які підтверджують - регламент наше все і він для нас вище закону. Замість того щоб компанія надавала постійно швидкість у тарифі вона у день підключення надає дану швидкість, а потім шукає спосіб напарити нові платні послуги, що заборонено.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Анатолій, добрий день. Компанія працює в правовому полі. Надання послуг компанії проводиться в рамках чинного Законодавства нашої країни. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Як бачимо, по даній ситуації вам було надано відповіді на ваші звернення електронною поштою. Після опрацювання вашої скарги, з працівниками колцентру було проведено роботи з питання коректності та уважності при виконанні службових обов'язків. Якщо у вас залишились питання, зверніться, будь ласка, у наш чат для консультації. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Зробимо все необхідне для вирішення вашого питання!
Аноним (Полтава)
08 дек 2021 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально плохое соединение. Потеря пакетов до 90%. Если вам нужен надёжный провайдер то Воля худший выбор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Львов)
08 дек 2021 19:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер из всех. Ужасная служба техподдержки, дорогие услуги с отвратительным интернетом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Саня (Луцк)
08 дек 2021 17:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормалный инет у меня подключено 60 Мбіт/с скорость а выдет 70-90 Мбіт/с и мне придлагали перейты на 100 Мбіт/с ну я не знаю как так.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Саня. Дякуємо за позитивний відгук. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Винница)
07 дек 2021 22:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.41 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это именно та скорость которую вы должны ожидать по вечерам в любой день недели. Скорость в лучшем случае станет нормальной только после 2х часов ночи и то если это не очередная поломка на 2+ дня. После обещаний все исправить только хуже стало!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
07 дек 2021 21:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.93 Мбит/c
Upload:
27.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разочорование. Когда мне нужен интернет, это вечером, после 18.00 очень низкая скорость, в 10 раз меньше заявленной. Большие траты времени личного из-за этого. Как отмечалось выше, с отделом качества не очень, общение.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Вадим (Киев)
07 дек 2021 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.36 Мбит/c
Upload:
7.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже когда-то оставлял комментарий 30.07 http://joxi.ru/eAOOwylT65qYVA. Где-то ближе к осени чудесным образом нормальная скорость в 100 мб была восстановлена (и то только после того, когда я насыпал негативных отзывов на точки в гугл картах). Сейчас всё снова плохо, вероятно провайдеру следует почаще напоминать о себе. Если вас интересует возможность беззаботно пользоваться интернетом, за который вы заплатили, а не думать, как и почему в очередной раз возникают проблемы со связью, или падает скорость после проведения вечера за просмотров сериалов, или фильмов на разных сервисах - к данному провайдеру обращаться НЕ стоит.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Вадим. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Львов)
06 дек 2021 20:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Коротко о провайдере: "воля" редкостное говнище. Даже в игру не заходит. Мой телефон и то мощней раздачу на ноут делает.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Марина (Винница)
06 дек 2021 17:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4903537
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг с каждым годом все хуже и хуже, цены все выше и выше. С волей уже около 10 лет и никакой тебе благодарности. Как только появится возможность перейти на Эверест, даже думать не буду. Начали зависать каналы, позвонила в техподдержку мало того что не помог ниче сделать, так еще и вообще работать перестали каналы. И теперь мне надо ждать 2 дня их техника и платить за вызов 90грн. Раньше вызовы были бесплатными. Зато цены они успевают быстро поднимать, с октября потом с ноября. И это я еще молчу про качество интернета, которое просто ужас. Но воля для устранения этого недостатка просто предлагает купить у них роутер. Я согласна платить деньги но за такое качество услуг, еще они должны мне доплачивать. Никому не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Марина, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього: на жаль повністю уникнути несправностей неможливо. Будь ласка, очікуйте приходу майстра за вказаним проміжком. Щодо послуги Інтернет, на швидкість може впливати багато факторів: тип мережевого кабеля; спосіб підключення (мережевим кабелем чи по wi-fi); налаштування на найменш зайнятий канал по вай-фаю; відстань та наявність перешкод у приміщенні між роутером та обладнанням, яке приймає сигнал; технічні характеристики обладнання, що підключається. Якщо Вам знадобиться допомога у вирішенні цього питання - будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Із радістю надамо Вам консультацію!
Аноним (Винница)
05 дек 2021 20:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всі ми оплачуємо послугу інтернету, вказана швидкість, яка б мала бути, але фактично ми маємо постійні перебої, кожні що 5 хвилин перезавантаження роутера, яке все одно не змінює ситуацію. Тоді вже або вказуйте, що це оплата за інтернет з постійними перебоями в роботі або змінюйте ціну. Вкрай дискомфортно не отримувати очікуваного, а кожне спілкування не вирішує проблеми, тому що в кінцевому результаті ми самі і винні або в тому, що нам не повідомили про зміну тарифу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг