Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Киев)
27 апр 2024 01:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
+3809
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто худший интернет который я видел. Все работает слишком медленно, сам интернет работает со сбоями, и в онлайн играх жуткий пинг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Владислав Геращенко (Васильков)
25 апр 2024 19:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.26 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверно, худшие. 7 Мбіт/с скорость - 7 Мбіт/с! Главное, что от них никак не отвяжешься. Второй раз наступаю на эти "грабли", надеюсь, последний.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Владиславе. Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Луцк)
24 апр 2024 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8766836
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нізащо в житті не беріть цей інтернет! Це найжахливіший провайдер в житті! Вам будуть срати в вуха поки ви не віддасте всі гроші їм!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Як бачимо, за вашою адресою є заявка на виклик майстра для заміни обладнання на сьогодні, 25-04-2024 р. Очікуйте, будь ласка, майстра та відповідайте на телефонні дзвінки. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Ровно)
24 апр 2024 11:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.11 Мбит/c
Upload:
7.42 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працював з перебоями, трафік пропадав на годину та більше. Три рази викликав техніка через техпідтримку. Обіцяли списати з рахунку 1.20 грн за виклик, якщо в квартирі немає неполадок. Поза квартирою оплачує Воля. За третім викликом технік прийшов з запізненням на дві години. В квартирі неполадок не виявив. До шафи з обладнанням в під‘їзді його ключ не підійшов. Причини проблем з інтернетом не виявлені та не усунуті. На наступний день з мене списали 150 грн. «За проведені роботи». Подзвонив в техпідтримку, сказали що виклики за 1.20 грн. як було обіцяно, «виклики на даний день скінчилися….» Не раджу Вам інтернет-провайдера Волю.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
21 апр 2024 17:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
5.23 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
496330
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По тесту швидкості стає зрозумілим чи вартий такий провайдер хоча б найменшої уваги. Вони ще мріють про співпрацю з французами.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Аноним (Днепр)
21 апр 2024 14:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какой же говноед этот провайдер. Адекватный человек в поддержке это один на миллион, все остальное–херня. Одни советы перезагрузите роутер и всё. Скорость инета с каждым годом все ниже и ниже, зато цена тарифа все время стабильно растёт, один вопрос за что? За самые худшие услуги которые можно предоставить? Таким как вы хочется пожелать долго и надежно гореть в аду, пишу этот отзыв так агрессивно, из-за того что накипело уже, терпеть сил нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
19 апр 2024 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.1 Мбит/c
Upload:
5.49 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну примерно так обстоят дела... С помощью отсталых технологий нам толкают всякую херь, еще и по бешеной цене... Интересно новый французский хозяин в курсе какой геморрой для себя они купили?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
18 апр 2024 17:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.59 Мбит/c
Upload:
6.84 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Специалистов нет, начальство скрывается - все проблемы только у клиентов = контора белая и пушистая - так не бывает!!! Типа менеджеры - не понятно кто с номера 0443632810 - заявляют мне просто имена - кто они, неизвестно. Бросают трубки и заявляют что я не иду навстречу!!! не собираюсь платить за решение проблем компании - я и так считаю что мы, терпящие такое отношение содержим дармоедов!!! Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ 100 Мбіт/с хотя бы неделю!!! Я не желаю видеть в вас исключительно метеостанцию и наглое - вы не хотите решать проблему!!! Я хочу увидеть и услышать с фамилиями и должностями - с кем общаюсь, мне не нужен телефонист попка-дурак!!! Я не хочу чтоб мне звонили с колцентра где и про волю и про пиевстар тв!!!! Я ХОЧУ СЛЫШАТЬ ИМЕННО ОФИЦИАЛЬНЫХ ЛИЦ А НЕ ЗАКОНСПИРИРОВАННЫХ НОУНЕЙМОВ ПОД ИМЯ ИХ НОУНЕЙМОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Представники компанії які до вас телефонують, можуть вам назвати лише своє ім’я та особистий номер оператора. Кожен оператор до якого ви телефонуєте, або ж він до вас телефонує – діє згідно правил компанії. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
18 апр 2024 17:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надоело это враньё насчёт потери скорости подключения по кабелю и по сети вай-фай! Ну не может теряться 90% заявленной скорости по беспроводной сети! Тем более если роутер находится в 20 см от ноутбука! За что я плачу 300 грн. в месяц??? Год от года качество услуг всё хуже и хуже. А плата всё больше и больше.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
18 апр 2024 11:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.51 Мбит/c
Upload:
6.59 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
496330
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Параметри швидкості кажуть за все - компанія гівно. Місяць терпів, чекав може виправлять, та ліниві брехливі сцикуни вважають що їм і так заплатять. Досить, дебілів треба вчити. НЕ РАДЖУ НАВІТЬ ДИВИТИСЯ НА ЦЬОГО "ПРОВАЙДЕРА".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Анонім (Ровно)
18 апр 2024 00:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет Воля працює з перебоями. Швидкість періодично падає до 0,01 Мбіт/с. Звертався чотири рази в компанію. Два рази мав прийти технік. Але не прийшов жодного разу. Причину не пояснили. Інтернет так і не працює. Компанія, на жаль, за 22 роки роботи так і не змогла налагодити нормальний сервіс ... А ціна тільки за інтернет 260 грн. на місяць!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Полтава)
17 апр 2024 22:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваш провайдер повне гавно, ні скорості інтернат ані нормальних кваліфікованих працівників, а гроші деруть як не в себе. Ніколи не встановлюйте його ніколи, збережете собі нерви і гроші.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
17 апр 2024 16:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.82 Мбит/c
Upload:
2.29 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот так выглядит сервис от передовой компании - которая насколько знаем снова продается... Интересно сколько на сей раз после 60 лямов, что она стоила DataGroup - комарик купил слона)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання та робимо все можливе для цього. Неодноразово наш фахівець з вами зв'язувався та пропонував варіанти вирішення питання, на що отримував відмову. Як тільки ви будете зацікавлені у вирішенні питання, ми з радістю вам допоможемо.
Аноним (Киев)
17 апр 2024 10:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
6.17 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
496330
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія брехливих сопливих дармоїдів не бажаючих не визнавати не виправляти своїх помилок. Ремонти не виконуються, заявки на ремонт НАЧЕБТО приймають, але не виконують. Висновок - сране збіговисько брехливих дебілів.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми працюємо над відновленням роботи послуги. По факту завершення робіт, ви отримаєте СМС повідомлення про відновлення послуги. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Аноним (Тернополь)
16 апр 2024 17:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.7 Мбит/c
Upload:
83.38 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Претензій нема. Все працює стабільно. Користуємось особистим кабінетом, майже всі питання можна вирішити там, без звернень в підтримку. Дякуємо за сервіс.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Анонім (Харьков)
16 апр 2024 17:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.47 Мбит/c
Upload:
1.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дешеві "БАРИГИ"! За велику абонентську плату надають послугу дуже низької якості, яка не відповідає ніяким стандартам! На зауваження не реагують! Зв'язатися з керівництвом компанії і поскаржитися неможливо, а оператор - "Попка - дурак" ні за що не відповідає і нічого не вирішує! ПОВНЕ ЛАЙНО!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Сергей Савельев (Кривой Рог)
16 апр 2024 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
41.92 Мбит/c
Upload:
22.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо! Кроме одного - скорость интернета не соответствует той скорости которую прописали в договоре - 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій! Дякуємо за позитивний відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта, та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
16 апр 2024 10:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.74 Мбит/c
Upload:
9 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При любом обращении они путаются в обещаниях - будем работать при отключении света то нет... отсюда делаю вывод - левая рука не знает что делает правая. Любая тема - а идите в кабинет - не хожу я в ваши кабинеты, заведите наконец базу абонентов и не напрягайте нас!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені нашими послугами. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
15 апр 2024 13:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.28 Мбит/c
Upload:
7.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
496330
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Брехливые, дармоеды, бездельники. Еще и лапшу везде вешают про безпереплатно. Убогая компашка, по скорости видно - выгрузка 8 Мбіт/с, а загрузка аж 7 Мбіт/с. И ни кто не чешется, "в чем же проблема"? Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. На даний момент ваша ситуація нам відома, і майстри вже займаються відновленням послуги у вашому будинку. Як тільки ситуація буде вирішена, ви отримаєте СМС сповіщення про відновлення послуги. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Артур (Киев)
12 апр 2024 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.19 Мбит/c
Upload:
9.97 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Декілька років користувався цим провайдером, але буду відмовлятись та шукаю інші варіанти. При оплаті за швидкість у 200 Мбіт/с в результаті маю 5-17 Мбіт/с (будинок на вул. Дмитрівська 96/98 Мбіт/с у Києві). І не треба писати про "фактори швидкості інтернету", у мене новий і потужний роутер, я розуміюсь на мережевому підключенні і проблема точне не у мене. Провайдер замість того аби попередити про проблеми з власною мережею та вибачитись - просто ігнорить. Їм наплювати на своїх клієнтів та їх комфорт у мережі. Головне аби платили гроші. Враховуючи таке ставлення, бажання користуватись цими "послугами" пропало остаточно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Артур. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг