Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
15 сен 2020 20:01
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер,скорость 0.3 Мбит/с, постоянно ремонтные работы, ценник завышен, в месяц абонентская плата составляет 250 грн.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
22 сен 2020 10:01
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержки, по факту, нет. Есть только голосовое меню, из которого нельзя попасть на оператора. И если, например, какие-то действительно технические проблемы (обрыв кабеля, например), то в этом меню могут принять заявку на новое подключение, рассказать про акции и бонусы, прислать смс с настройками и прочую фигню, забрав минут 15-20 времени, но про оборванный кабель рассказать никому не получится.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Вы всегда можете выполнить техническую диагностику на портале абонента Мой кабинет https://my.volia.com/kiev/ru/signin?mode=tss
Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Ветеран (Киев)
05 окт 2020 12:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 15 років користування Інтернетом "Волі"- добре. Телебаченням не користуємось вже 2 роки-відмовились. Вартість та наповнення пакетів не влаштовує. IPTV - немає. Це мінус в сучасних умовах.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Ветеран. Дякуємо за відгук. В компанії з'явилася нова послуга (Онлайн телебачення) послуга підтримується браузерами: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, більш детально ви можете ознайомитись за посиланням: https://new.volia.com/tv-online/
Аноним (Киев)
12 дек 2020 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
75.33 Мбит/c
Upload:
11.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спидтест проводился за две стены от роутера, в принципе отличный результат, воля, пожалуйста, решите проблему с апооадом (это точно ваша проблема, а не роутера) и добавьте гигабитный тариф, а то 100 Мбит/с уже как-то маловато в 2020)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приятно получить позитивную оценку нашей работы. По Киеву у нас только технология "Доксис" (через кабельный модем), которая предусматривает тариф с максимальной скоростью Download до 200 Мбит/c, а Upload до 15 Мбит/c. Обычно такой исходящей скорости достаточно для отправки фото, видео и некоторых других файлов.
Аноним (Киев)
17 дек 2020 23:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
143.34 Мбит/c
Upload:
10.17 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лохам-неудачникам, которые тут ныли - зацените скорость. Сходите купите нормальный роутер, а не то дерьмо, что вам в офисе воли в рассрочку напарили. Нету денег? Нах вам тогда инет? Воле - я доволен, но есть но. Звонил сегодня, хотел перейти на максимальный тариф 3-в-1 (ТВ-Инет-Лайф) - вы на таких клиентов хоть сразу отключайте девочку-сосалочку и выделяйте нормального продавана - бэкали-мэкали, ни на один вопрос внятного ответа не было. В результате передумал переходить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, чтобы мы могли с вами созвониться для решения вопроса. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Рус (Киев)
24 дек 2020 13:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
После того как купил новый роутер арчер 20\750 скорость поднялась 35-40 Мбит/с. Потом вызвал мастера что бы поставил в комнате где ноут а не в спальне где стоял. Что бы стена не мешала. Провели провода к стационарному компу через стену. У компа скорость постоянная 90 Мбит/с. Но когда был мастер дома то у ноута скорость 85 Мбит/с была постоянная. Когда ушел упала до 40-60 Мбит/с. Может у мастера усилитель какой? А может Воля импульсами дает сигнал. Потому что сейчас проверил 80 Мбит/с есть, через 15 секунд проверил, упала до 40-50 Мбит/с на ноуте. В общем не понятно. Мастер переделывал провода старые, толстые такие качественные еще. Накручивал новые коннекторы. После них скорость упала. Когда стояли старые коннекторы вай фай и выдавал постоянно 80 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Рус. Дякуємо за відгук. Якщо у вас будуть виникати питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
03 июль 2021 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянная ошибка IP-конфигурации. А как только заплатишь 199 грн., проподает ошибка. Уже и модем менял, а принцип остаётся. Печально.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми працюємо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Просимо більш детально описати ситуацію при зверненні до нашого чату вказавши номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00
Nick Heinen (Киев)
18 авг 2020 03:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.33 Мбит/c
Upload:
9.75 Мбит/c
Договор:
901239323
Рекомендую этого интернет-провайдера
Коли вибирав провайдера зайшов сюди, судячи з коментарів це найгірший провайдер. Що по факту: конкуренти (точніше їх майстри) почали розповідати про VIP підключення і що це буде коштувати додатково 800-900 грн.! Це не приватний сектор, це підключена девятиповерхівка в центрі міста, послав їх до біса. Інші провайдери дрібніші / є тільки офісні тарифи/значно дорожче/ще якісь негаразди, тому вирішив на свій страх і ризик спробувати Волю. Дівчина з підтримки видала кілометровий текст, докладно все розповіла по тарифам, відповіла на декілька нетипових запитань, поспілкувалися дуже предметно хвилин 10, все ок. Не знаю як щодо скарг та конфліктних ситуацій, але поки що від підтримки гарні враження, люди хочуть працювати, у інших "гав-гав чекайте майстра" і до побачення. Майстер прийшов вчасно, роботу виконав швидко і якісно, теж відповів на чимало запитань поза межами стандартних інтересів клієнтів, короче майстер ок. Сиджу на Волі трохи менше місяця, інет стабільний, прям залізно стабільний, один раз помітив невеликий збій на 20 секунд не більше, це дуже гарний показник. 100 Мбит/с Download, 10 Мбит/с Upload (ввечері теж), мінімальний тариф. Ніякого шахрайства в тарифах чи нарахуваннях (як деякі пишуть) не помітив. Вартість підключення 1 грн., у інших якщо уважно подивитись умови 150-300 грн. Ну власне що додати... пробуйте, і не зважайте на істеричні коменти, це зовсім не та Воля, яка була 10 років тому. Про всяк випадок - це враження з Києва, Михайлівський пр., як справи в регіонах невідомо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Мы продовжуємо вдосконалювати послуги та намагаємося забезпечити абонентів максимально якісним контентом.
Аноним (Киев)
15 сен 2020 17:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без ведома подключают "акционные" пакеты на TV, если пропустишь смс уведомление и не перезвонишь, чтобы отказаться, то после "ознакомительного" периода за 10 грн. на 10 дней затем начисляется тариф по полной, о чем вы узнаете с очередной платежкой. Вот такой "штраф", всем кто не читает смс или находится за рубежом и не может позвонить и слушать музыку и акционные предложения, пока вас соединяют с оператором. Хорошо, если угадали телефон и попали на "нужного оператора". Иначе все по кругу - звоним и слушаем рекламу в ожидании оператора. Интернет не стабильный. Разорвать договор, все равно, что выиграть Грин Кард в США - обязательно нужно ехать в офис с низким поклоном. Очень обидно, пользовался с 2006 года. Последние 4 года качество интернета просто ужасное. Придется ехать разрывать договор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Киев)
20 мая 2021 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всі скаржаться, а я порекомендую. Плюси: нормальна швидкість (відповідає тарифному планові), гарний пакет каналів. Проблеми на мережі бувають досить рідко, але їх швидко усувають. Також варто згадати про бонусну програму й лояльність(бонуси за користування послугами й знижка на пакети послуг постійним клієнтам). Мінуси: було б круто, якби прибрали обмеження на upload (10 Мбит/с) й зробили в Києві гігабітний інтернет. Спідтест: https://www.speedtest.net/result/11448202703. У мене все!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Вдячні Вам за відгук! Технологія Доксіс, яка передбачає кабельний модем, за технічними характеристиками має вихідну швидкість максимум до 15 мбіт/с при підключеному тарифі зі швидкістю до 200 мбіт/с, як правило такої вихідної швидкості цілком достатньо для відправки фото, відео та інших файлів. Нещодавно ми впровадили у Києві технологію Ethernet, при якій вхідна швидкість дорвінює вихідній та ввели новий тариф зі швидкістю до 1000 Гбіт/с. Наразі підключення за такою технологією можливе не в усіх будинках, але ми працюємо над розширенням власного покриття.
Ірина (Киев)
02 мая 2022 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
З ВОЛЕЮ знайома давно. Спочатку був і інтернет і телевізор з їх підключенням. Десь років з 10 але був такий момент,що від них втекла,бо сервіс був 0. Але зараз знов повернулась і за 5 місяців співпраці з ВОЛЕЮ можу сказати,що компанія змінилась в кращу сторону. Сподіваюсь на подальшу співпрацю)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Ірина, добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас!
Олександр (Киев)
20 март 2023 18:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
198.31 Мбит/c
Upload:
11.16 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитаєш відгуки - диву дивуєшся скільки негативних. Користуємось ми та батьки, претензій не було. В батьків за 15 років двічі міняли модем тільки, перший три роки послужив і другий три роки, третя модель 9 років вже працює (в нас такий самий вже 6 років). Швидкість завантаження шикарна в 200 Мбит/с. Але відправку хотілось би щоб підняли, все таки на вікіпедії, технологія DOCSIS 3 може відправляти на швидкості набагато більший за 16 Мбит/с. І так, через віялові відключення провели собі резервний інтернет іншого провайдера. Воля без світла працювати не буде.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олександре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо, та робимо все, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Якщо у вас виникнуть питання, звертайтесь. Ми завжди готові допомогти в будь-якому каналі підтримки.
Анонім (Киев)
21 март 2023 17:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь вже 5 років, дуже задоволений, працює без перебоїв за 5 років, лише один раз не було Інтернету 30 хв, і то перед цим попередили.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуєм за відгук. Працюємо та розвиваємось для вас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Нина (Киев)
12 янв 2017 11:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Договорились с укр каналами, которые смотрит вся страна. Много разных пакетов на любой вкус и кошелек. Есть HD и даже ТВ через интернет. Удобный Мой кабинет, где можно заплатить счет, поменять пакет, заказать услуги и его мобильная версия. Еще есть мобильное приложение Воля ТВ - хочу попробовать. Открыли центр обслуживания на оболони - мне удобно. Стараются. :)
Аноним (Киев)
12 янв 2017 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил Воля ТВ на планшете, каналы работают идеально, правда надо аккуратно с трафиком быть, т.к. мобила автоматом переключается на мобильный инет, но обычно смотрю через вай фай поэтому норм. До чего дошел прогресс, круто! Смотрю телик и фильмы с новенького lg и пашет замечательно! Вобщем, народу рекомендую!
Анонім (Киев)
11 фев 2017 21:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
17.91 Мбит/c
Upload:
3.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил услугу Воля TV. Классная штука, теперь всегда есть возможность посмотреть любимую передачу на любимом канале. :) Советую, реально класс!!!
Аноним (Киев)
12 фев 2017 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Потрібно було підключили та налаштувати тюнер до нового телевізора. Сама це зробити не змогла тому звернулась до підтримки. Мені дуже швидко допомогла дівчинка Оля, дуже люб'язна була, ввічлива. Все запрацювало, я задоволена.
Елена (Киев)
27 фев 2017 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно подключили Волю. Звоним или пишем им редко, обычно все работает. Каналов достаточно, правда самые интересные для нас в пакете подороже, но в с интернетом вместе не так дорого выходит. Недавно подключили интернет, мастер пришел на следующий день. Пока всё работает, дети довольны и мы с мужем тоже. Можно подключать.
Аноним (Киев)
21 март 2017 15:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мені та моїй родині все дуже подобається! Інтернет достатньо швидкий для користування вдома. Дивимось фільми онлайн та завантажуємо їх без проблем! По телевізору також завжди є що переглянути.
Аноним (Киев)
28 сен 2017 19:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальна Воля, підключив собі інет та мобільне телебачення. Зручна штука скажу вам. дивлюсь тб тепер на телефоні в будь якій частині квартири і не тільки. Швідкості для домашнього користування вистачає.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг