Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7099
рекомендуют: 750 чел
не рекомендуют: 6349 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
28 фев 2023 06:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.47 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное говно, начиная от "скорости" и стабильности соединения и заканчивая отсутствием вменяемой технической поддержки.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми цінуємо наших клієнтів та робимо все, щоб вони були задоволені послугами компанії та її сервісом. Будь ласка, зверніться у наш чат та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
26 фев 2023 15:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договор: 328945. Не рекомендую этого интернет-провайдера. Интересное начисление по пакету тут происходит. Кроме него подключается, даже без моего согласия левый пакет. В счете считается непонятный минус, при обещании снизить цену на пакет мы обнаруживаем его рост. Подключение мобильного Воля тв происходит без согласия абонента. Вызывал мастера - он подтвердил - оборудование компании работает нестандартно!!! При внесении пароля их "умный" комбайн модем - роутер режет скорость - вот ему так нравится!!! Это ладно, после ухода мастера скорость все равно упала даже по кабелю практически вдвое. Перерасчет делать не желают... Компания не клиентоориентированная!!! Достоинства: вместе и тв и инет... Если нельзя но очень хочется то можно. Недостатки: отсутствие техподдержки, кидают поставщиков. Дозвонится по официальному номеру невозможно - только робобаба
вопросы клиентов не особо колышут. Пакеты меняются по желанию, цены растут, денежки исчезают по желанию волевцев!!! Достать таки можно если знать номер в Киеве 5024022 - стационарный...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Як бачимо, по вашому договору діє пакет зі знижкою 20%. Якщо у вас є запитання по вашму тарифу, просимо звернутиись в буть-який канал підтримки для конультації: за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50; чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; центри обслуговування абонентів або соціальні мережі. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Киев)
24 фев 2023 18:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.11 Мбит/c
Upload:
5.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость - огонь. Все, что можно выжать у "кращого провайдера" после 10 перезагрузок модема и технических диагностик, это 7 mbps на тарифном плане 100 mbps. Вместо качественного соединения и вменяемой технической поддержки эти клоуны разрушат вам мозг десятками дебильных писем, телефонных звонков и тухлыми отмазками на этом сайте, рассчитанными на альтернативно одаренных. Воля - худший провайдер в Украине, рейтинг 0.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Тарас (Киев)
24 фев 2023 02:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.36 Мбит/c
Upload:
10.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, подключение, поддержка устраивает. Будет так, будет неплохо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Тарасе. Дякуємо за відгук. Надзвичайно приємно за таку високу оцінку нашої роботи! Стараємося для вас)
Игорь (Киев)
23 фев 2023 22:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.95 Мбит/c
Upload:
7.57 Мбит/c
Договор:
346549
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень недоволен!!! Цена совсем не соответствует качество услуг. Отвратительное обслуживание. Похоже, что банкротство не за горами.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ігоре. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Киев)
22 фев 2023 14:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.33 Мбит/c
Upload:
3.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость - жесть, и пинг 3000 ms отдельно впечатляет. Воля - позорное сборище криворуких и предельно жадных клоунов, дерущих с клиентов деньги за предоставление некачественных услуг. Предоставлять услугу соответствующую тарифному плану компания не в состоянии. Если дороги нервы, время и деньги, то обходите эту пародию на провайдера стороной.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам шкода, що у вас виникло подіне враження. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість та пінг може залежати від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Для перевірки підключення, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
21 фев 2023 11:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Свет есть - интернета нет. Скорость из заявленных 100 Мбит/с не выполняет даже 1%. 0.01 и 0.012 Мбит/с это что-то с чем-то. Фильм в 240 качестве грузит ели-ели, приходится по 5 секунд ждать прогрузку 1 кадра. Отключаюсь, никому не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
20 фев 2023 19:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.65 Мбит/c
Upload:
1.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соединения говорит сама за себя, и это не единичный случай, а ежедневное "качество" услуг от компании Воля. Можно оценить всю отстойность этого недопровайдера взглянув на результаты 50 тестов соединения на тарифе 100 Мбит/с. Более убогого лайна в жизни не видал.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Вадим Батюта (Киев)
17 фев 2023 11:38
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
1197938
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, получить ответ по каким либо вопросом не возможно. В век цифровых технологий необходимо ехать в какой либо центр обслуживания клиентов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вадиме, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Отримати підтримку можна не лише в центрі обслуговуванняі, а також в інших каналах підтримки: в телефонному режимі; чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; сторінки соціальних мереж. Самостійно керувати послугами можливо на порталі абонента "Мій кабінет" https://my.volia.com/ Опишіть, будь ласка, всі деталі в нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Ми хочемо якнайскоріше вирішити ваше питання.
Аноним (Киев)
14 фев 2023 22:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.76 Мбит/c
Upload:
2.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуясь услугами недопровайдера Воля вспоминаешь времена диал ап модемов, хотя деньги берут за 100 Мбит/с. Самый жуткий провайдер из всех с кем приходилось сталкиваться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
13 фев 2023 23:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.25 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Горите вы в аду с таким соединением. Качество услуг - полнейший ноль, зато жадность выше крыши. Самый жалкий провайдер в Украине.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
12 фев 2023 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.28 Мбит/c
Upload:
4.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания Воля - беспримесное лайно. Мобильный интернет работает шустрее и стабильнее. Скорость не соответствует тарифному плану, стабильности никакой, техподдержка никакая. Потерянные деньги, время и нервы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів. Для детальної перевірки просимо звернутися у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки ( Пн-Нд: з 09:00 по 21:00) або в будь-який інший канал підтримки. Зробимо все необхідне для вирішення даної ситуації.
Анонім (Киев)
11 фев 2023 20:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жадібність і безвідповідальність - в цьому вся Воля. Здерти максимум грошей при мінімумі послуг - їх девіз.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми працюємо для вас і хочемо допомогти. Опишіть, будь ласка, всі деталі в нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Ми хочемо якнайскоріше вирішити ваше питання.
Аноним (Киев)
04 фев 2023 22:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.58 Мбит/c
Upload:
2.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как же уже достал этот псевдопровайдер - ни заявленной скорости, ни стабильности, ни вменяемой техподдержки. Только гнилые отмазки и наглый отъем денег за предоставления услуг, качество которых даже отдаленно не соответствует заявленным. Воля - полнейший ноль.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола Паланичко (Киев)
04 фев 2023 20:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2739425
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєшся збережете нерви і час витрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповідь будуть пусті відговорки. Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято. На даний момент Інтернет абсолютно відсутній, раніше хоч був там по 2 години, зараз зробили скидку 20%(30 грн) і взагалі без інтернету. Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Микола. Дякуємо за відгук. На жаль, в країні діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи Обленерго, тому наше обладнання теж в цей час може не працювати. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялові відключення впливали якомога менше на послуги компанії. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
04 фев 2023 16:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, постоянно нет интернета, в техподдержу дозвониться нереально, не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми цінуємо кожного клієнта, та хочемо, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Киев)
04 фев 2023 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третій день швидкість майже на нулі, при тому що світло майже не вимикають. Техпідтримка - це щось з області фантастики - існує тільки у уяві і на сайті волі. Додзвонитися до реальної людини неможливо - "натисніть два, натисність один, натисність два ... і так по колу"... Дивно що тут на лівому сайті є якісь їхні представники, при цьому у службі підтримки їх немає. І як дзвонити по сто раз впарювати свої послуги - так працівники є. Мабудь прийдеться з вам попрощатися після стількох років співпраці. бо ви перейшли в розряд заробітку кількістю, а не якістю.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Киев)
04 фев 2023 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зробила знижку 30% якої немає, якість послуг відверто погана, світло в будинку є, "воля" тримає обладнання на іншому невідомому, і вуаля, я без інтернету, а бабло справно здирають.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
03 фев 2023 11:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное один из худших, если не самый худший провайдер Киева, если до начала войны этот провайдер работал ужасно, то после начала все стало еще хуже, постоянные отключения, ужасная скорость, отвратительная служба поддержки и это несмотря на то, что деньги они просят в полном объеме. Если вы хотите подключить этого провайдера, то 10 раз подумайте и перечитайте отзывы постоянных пользователей, ничего хорошего вы об этом провайдере не прочитаете. Ищите и подключайте какой угодно провайдер, но только не волю, сбережете деньги и нервы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо допомогти вам у вирішенні питання та змінити вашу думку. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анатолій (Киев)
30 янв 2023 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
804949
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель Київ надає послуги погано, зв'язатись з оператором важко. Завжди кажуть нема світла, нема інтернету або аварія на лінії. Кожен день о 9 годині пропала інтернет а також 21 годині хвилин на 20. За послуги беруть немалі кошти, перерахунків по сплаті послуг нема. Нема послуг повинні бути перерахунки по оплаті цих послуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Анатолій, добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялове відключення електроенергії впливало якомога менше на абонентів. Всі аварійні відключення, в тому числі знеструмлення обладнання фіксуються на обладнання компанії. Нам достатньо вашого одного звернення для фіксації інформації. В даному випадку компанія виконує перерахунок. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг