Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
28 сен 2019 20:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.18 Мбит/c
Upload:
10.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость слабая, деньги идут в пустую, при чем скорость становиться ещё хуже, когда счёт каким то образом уходит в минус, дозвониться в тех поддержку тяжело, приезжают и говорят, что у вас плохой роутер. Тогда вопрос: зачем вы его такой плохой мне вообще давали??? И очень интересно почему вместо оплачиваемых 100 Мбит/с реальная скорость ели 10 Мбит/с. :( Ужас.
Артур (Киев)
28 сен 2019 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.07 Мбит/c
Upload:
9.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета в целом ниже среднего (на подобное недовольство качеством услуг всегда один ответ провайдера: происходит модернизация оборудования и всякие там улучшения). Мне вот интересно, являюсь клиентом более 10 лет, дождусь ли я и остальные пользователи этой "модернизации". Ну да ладно. Самое интересное. Позвонили с кол - центра, пригласили модем поменять, я был приятно удивлен. Подумал дошла наконец то модернизация до меня, сейчас запилят новый модемчик, интернет зашустрит. Пошел, понял. Подключил новый модем, весь красивенько забрендированный, в предвкушении невиданных скоростей, ан нет - интернет в край пропал. Потанцевал с бубном - ноль. С трудом дозваниваюсь в службу поддержки, послушно повторяю все ранее проведенные манипуляции, нета нет. Спрашиваю, может дело в модеме? На что получаю категорическое НЕТ (это ж улучшенное оборудование ). Оформил вызов мастера, мастер пришел, так же отметил не типичный нагрев модема, подключил еще один новый, наверное наиболее усовершенствованный и самый обновлённый. Итог: нет появился, со счета сняли 90 грн. (за вызов и оформление бумаг). Мне вот б....ть интересно я вот вчера бесплатно менял модем для того что бы сегодня его же поменять за деньги? Всунули бракованное оборудование и я еще должен оплачивать его повторную замену. Одним словом кидалово в чистом виде. Буду отключаться, достали.
Сергей (Киев)
27 сен 2019 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.57 Мбит/c
Upload:
8.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Людям, которым нужна нормальная скорость отдачи файлов (Upload speed) советую уточнить этот параметр. Сейчас у меня тариф 100 Мбит/с, и скорость отдачи файлов в 10 и более раз меньше. По телефону поддержки не смог найти пункта "поговорить с оператором" (первый раз с таким столкнулся), а подпункты решения проблем с интернетом могут только SMS для настройки роутера прислать, или еще пару вещей не нужных в данной ситуации (что хорошо, но не для меня). Пересмотрел тариф, везде только указывают скорость загрузки, как и в опросе в онлайн поддержки на сайте. Ощущается, что скорость отдачи намеренно везде не упоминается. Интернет хороший, но видно искусственное занижение скорости отдачи.
Аноним (Киев)
24 сен 2019 01:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый странный интернет, скорость вместо обещанных 100 Мбит/с порой опускается ниже 1 Мбит/с, помойка.
Аноним (Киев)
22 сен 2019 08:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
80.78 Мбит/c
Upload:
69.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень маленькая скорость, работает очень плохо или вообще нет связи. Может работать в течении часа,а потом пару часов не работать вообще! Подключили тариф по одной цене,без какого либо предупреждения она была поднята!!! На данный момент несколько дней подряд после 19.00 интернет не работает до утра... Самый ужасный интернет! ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!!!
Аноним (Киев)
07 сен 2019 10:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.73 Мбит/c
Upload:
39.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный провайдер, отличная скорость, никто никогда не звонит вам с предложениями дополнительных очень нужных услуг-если тёща достала-поключите её к воле.
Анонім (Киев)
04 сен 2019 15:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.9 Мбит/c
Upload:
10.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером Воля не доволен! С интернетом постоянно перебои. При оплаченной скрости 100 Мбит/с - реальная намного ниже. Долги отдают коллекторам.
Аноним (Киев)
31 авг 2019 18:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь волей с 2002 года, не скажу что проблем никогда не было, но это техника и у всех провайдеров бывают перебои, компания воля действительно стремится идти в ногу со временем, быстро скоростной интернет, интерактивное телевидение, все это есть, работает отлично, если не успел оплатить, предоставляют возможность отсрочки, все удобно отслеживать самостоятельно, вопросы решаются быстро, люди которые пишут что в колл центр не дозвонишься, вы сами то пробовали туда звонить? Выбрал язык на котором удобно общаться и выбрал причину по которой обратился, все, дальше с тобой общается человек и консультирует по всем вопросам, стоимость среднестатистическая, помимо этого даже на сайте просто ответив на пару вопросов, получаешь небольшие бонусы, каналов такое разнообразие, что для детей, что для взрослых. Я рекомендую.
Алена (Киев)
30 авг 2019 22:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто низкая скорость работы интернет, особенно по вечерам! Планируем отключаться от Воля Кабель и переходить на другого провайдера!
Аноним (Киев)
30 авг 2019 20:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
0.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас последнии 3-4 недели. Скорость падает в 100-200 раз по сравнению с пакетом. Операторы вечно морозят какую фичу, то кабель не тот, то их модем не то. Но скорость всё так же как у диалапа в 1999 году. Ужас короче, буду менять провайдера.
Дэно (Киев)
28 авг 2019 19:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.48 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как бы плохо не обстояли дела, рассматривайте "Волю" как вот самый крайний случай. Это как питаться с помойки, ты не будешь этого делать если не встанет вопрос жизни и смерти. Ты видишь какой кал тебе предстоит проглотить, ты понимаешь что потом могут быть последствия, но если сильно припечет - ты глотаешь. Неделю скорость не превышает 20 Мбит/с (из указанных "до 100"), ключевое слово "ИЗ"... Скачет от 0,2 до 10 Мбит/с... Для тех кто работает из дому - это просто вырванные годы. Очень хочется что б у сотрудников ООО "ВОЛЯ-Кабель" в домах/квартирах был интернет такого-же качества как и у клиентов. =) Может тогда они хоть что-то менять начнут.
Елизавета (Киев)
25 авг 2019 17:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это тихий ужас, а не интернет. Работать невозможно - скорость пропадает и пляшет. В зоне АТО интернет лучше ловит чем в Киеве. Звоню в техподдержку каждое утро, так как после ночи дивным образом выключается интернет. Мне постоянно предлагают купить модем и роутер, хотя с этим оборудованием с предыдущим провайдером проблем не было. Живу на съемной квартире и вынуждена пользоваться этим интернетом за бешенные деньги. Не советую ни в коем случае!
Аноним (Киев)
19 авг 2019 21:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.33 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было хорошо: вежливые операторы техподдержки, оперативная поддержка пользователей, качественная рабора сети. Осталась - только и исключительно вежливость операторов... Но они ничего не могут!!! Уже три месяца В САМОЕ УДОБНОЕ ВРЕМЯ (первая половина дня и вечер до полуночи) скорость приема (по договору 200 Мбит/с) падает в 10...50 раз, а скорость передачи в 1000 раз (до 0.01 Мбит/с). Несколько десятков обращений, восемь визитов мастеров, замена модема, кабелей и разъемов (абсолютно немотивированная!) - без последствий. Это ужасно, хочется плакать, глядя на такую беспомощность.
Алекс (Киев)
20 июль 2019 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычно отзывы не пишу, но это превзошло просто все ожидания. Я и раньше слышал, что "Воля" сливает базы IP-адресов и все в таком духе. Но, думал, не попаду, пару лет все было тихо. Потом они дважды в течение полу-года с какого-то перепоя по своей инициативе (и первый раз даже без предупреждения) сменили мне IP. Звонил, ругался - толку "ноль" (а это означало для меня перепрошивку сложных роутеров и т.п. платные настройки на ровном месте с моей стороны). То, что скорость инета у них, как правило, далеко не соответствует заявленной и периодически с ней возникают проблемы - уже привык, не трачу даже нервы. Прозрел, когда в течении двух недель на мой IP начали стучаться рои ботов - прямо целенаправленная китайская массированная атака... Компы нахватали кучу вирусов, интернет пришлось тупо отключить. Но самое веселое началось лишь сейчас. Оставил сразу же заявку на смену IP-адреса. Что вы думаете? Пошли третьи сутки - реакции "ноль". Звоню в день по десять раз - схема там такая: колл-центр с тучей мальчиков и девочек, которые компьютер с трудом отличают от микроволновки. Всё, что они могут сделать - это ввести Ваш номер договора и сообщить, что "заявка зарегистрирована и в работе". Когда же на вторые сутки я почуял неладное и попросил меня соединить с каким-то техническим отделом, который непосредственно должен заниматься этой сложнейшей 2-х минутной операцией, оказалось, что прямой связи с таким отделом у мальчиков и девочек нет, где они находятся они не знают, и даже начальника колл-центра тоже нет и не было. Врут, не стесняясь, и каждый раз по-новому. То мою заявку передали "не на тот отдел", то "она в работе", то "я в течение своей смены лично проконтролирую, Вам все поменяют", то "Вам уже все поменяли, просто в роутере надо прописать правильный адрес (и это при том, что сейчас он стоит на автоматич. определении, и адрес старый!", а то и просто "рекомендуем подождать неделю". На вопрос - куда к ним можно подъехать лично, оказалось, что никуда. Те адреса, что по городу - такие же "нулевые" колл-центры с "сотрудниками-пустышками" и их общением с какими-то секретными отделами и службами через стол заявок", они видят то же, что и операторы. Никого ответственного или из руководства нет. Ради интереса зашел посмотреть, кто собственники "Воли" - 14 компаний на Кипре и разных островах. Выводы делайте сами. У меня просто нет слов, такое возможно только в нашей стране.
Аноним (Киев)
18 июль 2019 06:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня даже в деревне, откуда я родом, интернет провайдер был лучше, с большей скоростью, чем Воля в центре Киева! Единственное, что среди всех услуг у них быстро - это подключение и списание средств, а всё остальное. Это просто слоумо! Мало того, они и базы данных сливают, после заключения контракта мне начало приходить куча спама в смс. На следующей неделе еду расторгать контракт.
Виталий (Киев)
15 июль 2019 20:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала говорят, что фильмы бесплатные, а потом бац через пару дней и все платные. Развод. Интернета нет, отключите одно оборудование то другое и так далие, бегаешь как дурак возле этого телевизора и отключаешь оборудование. Не рекомендую....
Аноним (Киев)
11 июль 2019 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.65 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет, скорость никакая, сайты висят. При заключении договора не предупреждают, что вызов специалиста платный, не входит в стоимость услуг по договору. Для работы совсем не советую, сплошные нервы.
Аноним (Киев)
10 июль 2019 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что за обслуживание у вас такое? Позвонила в службу поддержки сказала что нужно разорвать контракт, так мне сказали ждать. И сейчас меня переключить на другую линию так я ждала 8 минут и после этого обратно. Позвонила им и они вообще не отвечают. Что за обслуживание у вас такое!!! Не могу даже никак его отключить!!!
Серж (Киев)
10 июль 2019 08:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
38.36 Мбит/c
Upload:
8.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Справедливости ради - у меня с Волей проблем почти нет. Поддержка вежливая, старается... С 2006 года с ними. В последнее время не устраивает скорость upload. И дороже конкурентов вцелом. Обрывы случаются может раз в полгода. Исправляют сами. В техподдержку обращался раз в год, может и реже.
Для домашнего интернета - считаю приемлемым вариантом.
Для домашнего интернета - считаю приемлемым вариантом.
Аноним (Киев)
07 июль 2019 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.57 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент Воли уже 15 лет. Телевидение - нормальное. Интернет 200 Мбит/с - проблемный. Всегда славилась оперативной поддержкой абонентов. Но от этого осталась только вежливость операторов. Периодически скорость падает до 6 Мбит/с на прием и до 0.01 Мбит/с на передачу... Никакие сервисы от Приват24 и OLX до популярных соц. сетей не проходят процедуру аутентификации при таком темпе. Раньше приезжала бригада и эффективно устраняла провалы. Теперь - уже месяц, 6 официальных вызовов, суета с заменой модема и разъединения/соединения разъемов до полного их износа - напрасная. Сообщения по СМС "работа восстановлена!" - без заметных изменений к лучшему. Воля насильно выдавливает меня к другим операторам... Раньше на этаже было 8 абонентов, сейчас остался - я один, и жалею, что не отключился раньше.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг