Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель" в городе Киев

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля кабель, вы быдло все ваше руководство и люди которые там работают. Когда ваши операторы соизволят мне перезвонить а не присылать мне фальшивые звонки бота будто пытались мне перезвонить? Они не пытались мне перезвонить, достал ваш провайдер. И нет я не хочу заходить в личный кабинет и на ваш форум потому что лень! ПЕРЕзВОНИТЕ МНЕ!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.27 Мбит/c

Upload:

7.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В жизни не встречал более мерзкого провайдера - скорость даже отдаленно не соответствует заявляемой в тарифном плане, постоянно проседает, стабильности никакой, "качество" техподдержки вполне соответствует "скорости". Жаль, что подобные провайдеры до сих пор не обанкротились.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

1.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лучшая скорость интернета от лучшего провайдера страны (нет). Круто наверное писать в тарифе что скорость 100 Мбіт/с, а на самом деле давать 0.44 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.41 Мбит/c

Upload:

5.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Редкостное днище. Мало того, что скорость не соответствует тарифному плану, так еще и проседает раз по десять за день практически до нуля. Ни дня без проблем с соединением.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

2083740

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Убогое убожество. Придумали долг (договор был раст), более того передали в кол. контору).
Долг 174 грн.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Олег. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви могли щось дорахувати, тому у вас і виник борг. Щодо передачі боргу третій особі - інформація є у регламенті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля кабель ограничивает количество подключенных к сети компьютеров, т. е. 1 или 2 компьютера работают +- с заявленной скоростью 100 Мбіт/с (если вы сами себе купите 2 диапазонный роутер), а другие компьютеры со скорость 0.7-5 Мбіт/с. Задавая вопрос о ограничении подключенных устройств тихо увиливают от ответа уводя разговор в другое русло. После ссоры скорость чудодейственным способом увеличилось на 3м компьютере. Печально только то, что я уже поставил на компьютер новый Wi-Fi адаптер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Дмитрий. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Затрудняюсь описать эту помойку без употребления обсценной лексики. Достаточно взглянуть на результат теста. Да, и вишенкой на торте, ping 3000 ms. Достали.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотелось отключить телевидение, т.к каждые пол года повышают цены на него и оставить только интернет. Написал девушке на сайте воля в онлайн чате и она обещала что мне перезвонят. Через 3 дня пришло только уведомление что со мной пытались связаться, но никто ничего не пытался, телефон у меня всегда включен и всегда возле меня. Одним словом не серьезная контора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

После того как купил новый роутер арчер 20\750 скорость поднялась 35-40 Мбіт/с. Потом вызвал мастера что бы поставил в комнате где ноут а не в спальне где стоял. Что бы стена не мешала. Провели провода к стационарному компу через стену. У компа скорость постоянная 90 Мбіт/с. Но когда был мастер дома то у ноута скорость 85 Мбіт/с была постоянная. Когда ушел упала до 40-60 Мбіт/с. Может у мастера усилитель какой? А может Воля импульсами дает сигнал. Потому что сейчас проверил 80 Мбіт/с есть, через 15 секунд проверил, упала до 40-50 Мбіт/с на ноуте. В общем не понятно. Мастер переделывал провода старые, толстые такие качественные еще. Накручивал новые коннекторы. После них скорость упала. Когда стояли старые коннекторы вай фай и выдавал постоянно 80 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Рус. Дякуємо за відгук. Якщо у вас будуть виникати питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

615406

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С Воля я с первого дня их существования. Да, были повышения тарифов в связи с инфляцией и экономической ситуацией. Но то, что творится сейчас, называется БЕЗОБРАЗИЕ!!! Меняют тарифные пакеты по умолчанию,меня просто об этом информируют. При этом моего согласия никто не спрашивает! Сейчас в очередной раз подключают Viasat sport, отключают другие каналы и, при этом повышают стоимость пакета на 50 грн. За что???! За то, что интернет тормозит так, что перезагружаем роутер три раза в день! До операторов не дозвониться! Придется искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Віталій. Шкода, що у вас склалась така думка. Вам зателефонує менеджер та проконсультує щодо відключення. Підвищення вартості послуг для користувачів пов'язано з черговим підвищенням розміру ліцензійних відрахувань Українським медіа-групам (канали «1 + 1», «ICTV», «Інтер», «Україна» та ін.) І правовласникам інших каналів в середньому на 25-30% починаючи з 1 січня 2021. Також, на вартість впливає підвищення обов'язкового платежу за кожного користувача в сторону організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальних та музичних прав». Ми додаємо популярні пізнавальні канали Viasat і фільмові канали TV1000 замість каналів групи Discovery. Це обумовлено тим, що з кожним місяцем збільшується кількість поціновувачів фільмового жанру. За даними Bigdata.ua, телеперегляд фільмових каналів мешканців України в два рази перевищує пізнавальні. Серед них лідирують TV 1000, TV 1000 Action, ViP Comedy, VIP Megahit.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифы взлетают выше крыши, объяснения смешные, нет возможность подключения домашнего интернета без ТВ, притом, что больше половины абонентов вообще не смотрит ТВ. Качество интернета среднее, но за такие деньги уже и мобильным можно пользоваться дома.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Віталій. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви завжди можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

223622

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полнейший отстой!! Пользовался с момента появления их на рынке, но сегодня терпение закончилось! Дозвонится вариантов нет! Заявку принимают с отсрочкой четыре дня!!! В итоге не перезвонили!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Василий. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

6786580

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания Воля - мошенники. Захотел отключить услугу телевидения - звоню в службу поддержки, оператор обещает соединить со специалистом и 20 минут я слушаю автоответчик - ничего не происходит. При повторном звонке тоже самое. То есть невозможно отключится от услуги. В случае неуплаты денег за услугу от которой не получается отключится - вам будут звонить коллекторы и угрожать за 200 гривен.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

137.51 Мбит/c

Upload:

15 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу 430 гривен в месяц за самый дорогой пакет, комп подключен кабелем и при этом скорость Download в 2 раза меньше заявленной, про Upload вообще молчу (недостатки технологии подключения). С 1 января 2021 года тариф станет дороже на 30 грн, отключат пакет Discovery, ради которого я и пользовался Волей. За эти деньги, я подключу нормальный интернет и буду пользоваться онлайн сервисами для просмотра ТВ. До свидания.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Мы вынуждены сделать пересмотр стоимости услуг, чтобы покрыть расходы на повышение стоимости телевизионного контента. Мы всегда стремимся обеспечивать вас высококачественным сервисом и для этого предлагаем больше качественного легального контента от ведущих международных и украинских телеканалов, и более современное абонентское оборудование. В тарифные планы, вместо каналов группы Discovery, компания добавит популярные познавательные каналы Viasat и фильмовые каналы TV1000. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.48 Мбит/c

Upload:

2.35 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

764186

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из-за карантина с марта на дистанционке. Если раньше просто действовала на нервы низкая скорость Интернета, то теперь, извините, у меня могут быть проблемы с работой - с конференций вылетаю, по 20 раз переподключаюсь к Зуму, письмо одно час отправляю!!! Учитывая, что у меня в день по 2-3 лекции в Зуме (каждая по полтора часа) - уважаемая Воля, в ближайшее время будем прощаться. Вы только и умеете что втихаря поднимать цены на услуги... Ночью интернет прыгал - с 25 мбит до 51 в течение 10-ти минут... А сейчас - это вообще что??? 0,48 Мбіт/с??? Почему я - Ваш клиент с 2007 года - который вовремя все оплачивает, должна скакать постоянно с Вашего интернета на точку доступа с мобильного Киевстара??? Причем я Вам звонила где-то в октябре. Обещали какого-то мастера, который позвонит. Никто не звонил, а в личном кабинете было указано, что все исправили... Так что до скорого расставания!!! P.S. Вот - даже отзыв не могу отправить с Вашей Воли... Приходится переподключаться на мобильный Киевстар.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Татьяна. В Сентябре вам оставили обращение на звонок специалиста по настройке вай-фая, и он вам не дозвонился. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.49 Мбит/c

Upload:

2.88 Мбит/c

Договор:

346549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И с этими показателями (Download:1.49 Мбит/c Upload:2.88 Мбит/c). Воля собирается повысить стоимость услуг с нового года)))) Ну-ну, но это уже без меня)))) Отдельная благодарность "порядочным" модераторам ВоляКлуб, за блокирование правдивых отзывов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Игорь. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download:

143.34 Мбит/c

Upload:

10.17 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лохам-неудачникам, которые тут ныли - зацените скорость. Сходите купите нормальный роутер, а не то дерьмо, что вам в офисе воли в рассрочку напарили. Нету денег? Нах вам тогда инет? Воле - я доволен, но есть но. Звонил сегодня, хотел перейти на максимальный тариф 3-в-1 (ТВ-Инет-Лайф) - вы на таких клиентов хоть сразу отключайте девочку-сосалочку и выделяйте нормального продавана - бэкали-мэкали, ни на один вопрос внятного ответа не было. В результате передумал переходить.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, чтобы мы могли с вами созвониться для решения вопроса. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

269954

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это худший провайдер во всей Украине! Еще лет 7 назад разочаровался, в этом году повезло снять квартиру с этим провайдером. Всё ужасно, качество услуг низкое, цены высокие, оборудование б\у и глючит, персонал не дообучен, система кривая настолько, что трудно что либо изменить. В общем я никогда и никому не буду рекомендовать Волю. Это ОГРОМНЫЙ ДИЗЛАйК!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Ярослав! Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.46 Мбит/c

Upload:

7.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает нестабильно. За интернет я плачу ежемесячно и даже наперед.Если он работает, то мне повезло. Скорость постоянно падает. Если не помогают подсказки операторов по повышению скорости, я должен оформить заявку на вызов мастера, заплатить за вызов, заплатить за работу, в итоге несколько дней интернет поработает с нормальной скоростью,потом все повторяется сначала. Если эта ситуация не изменится, то буду вынужден отказаться от этих услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Владимир Борисович. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.81 Мбит/c

Upload:

0.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жалкая пародия на высокоскоростное интернет соединение. Хотите смотреть фильмы в HD качестве, играть в игры онлайн, работать на удаленке? Забудьте - с качеством услуг от Воли это просто исключено. Просто издевательство за собственные деньги. Соединение отвалится раз десять за вечер, а еще раз десять просядет до 1,81 Мбіт/с. И это при тарифном плане 100 Мбіт/с...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг интернет-провайдеров