Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель" в городе Киев

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже сервиса нигде не видела, как с технической части, скорость и качество интернета ужасное и на уровне коммуникации с абонентами сервиса нет в принципе.
Сейчас пытаюсь разорвать договор, и даже не знаю каким образом это сделать, поскольку они не отвечают ни по телефону, ни на почту.
Не рекомендую провайдера Воля!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в личку в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

12.91 Мбит/c

Upload:

4.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ещё телевидение более менее, но интернет плохой! Смарт тв плохо работает из-за плохой розсилки скорости инета.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в личку в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

90.19 Мбит/c

Upload:

93.7 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую Волю. Подключился на новый пакет, скорость отменная! При пакете 100 Мбит/с, тест показывает 90 Мбит/с, не меньше - не может не радовать!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

74.95 Мбит/c

Upload:

4.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оформил заявку на подключение тв+интернет. Перезвонил консультант от Воли, подобрали с ним наиболее выгодный пакет и он предложил акцию "первые 4 месяца оплата по 75 грн". На следующее утро пришел мастер и сделал подключение. В этот же день выяснилось, что у Воли есть еще более выгодная акция "Рік без турбот", о которой консультант подло умолчал. Благодаря акции Рік без турбот можно было бы сэкономить 1150 грн в год. Звонки в компанию Воля ничего не решили, никто не захотел изменить нам условия акции до первой оплаты. Вывод: в компании Воля консультанты жулики, подлецы и негодяи. Решать финансовые вопросы в интересах клиента наотрез отказываются, даже если клиенты постоянные (до этого 2 года пользовался услугами Воля по другому адресу).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Антон! Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением (http://club.volia.com/t5/Post-Archive/Kak-napisat-LS-v-soobshchestve/m-p/7589#M7387) номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.39 Мбит/c

Upload:

3.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас, самое худшее обслуживание, бестолковые работники, услуги Воли как и сама компания фиговые.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы такого негативного мнения о компании. Напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Постараемся оперативно помочь!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.12 Мбит/c

Upload:

1.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто погано працює інтернет (можна сказати не працює)... Розчарована.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера перестал работать телевизор. Сегодня пришел мастер и все заработало. Приятно удивлена таким слаженным сервисом. Огромная благодарность девочке по телефону, которая поняла, что я без мастера никак не справлюсь. И огромная благодарность мастеру, который позвонил и пришел и всё починил! Знаю, что за вызов мастера мне надо будет заплатить, но все расходы пойдут с денег на договоре. Мастер от чаевых отказался (странно, как то). Честно, мне денежки не жалко, главное что телевизор смогу и дальше смотреть (у меня это одна радость осталась, пока дома сижу).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

95.51 Мбит/c

Upload:

3.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не есть интернет! Подключился для отца, т.е телевидение + интернет, повёлся на акцию отец. Интернет буду опять подключать Триолан, у них стабильней скорость и мощней оборудование. А французы, т.е Воля - просто обдирают народ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Андрей. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ указав номер договора или адрес предоставления услуги и мы постараемся помочь в решении вопроса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.4 Мбит/c

Upload:

94.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот мои показатели. Вот моя скорость. Пользуюсь волей уже 10 лет. Всем довольна. Мастера ко мне приходят редко - скажете, мне везет. :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтоб у вас руки отсохли за такие услуги! Чтоб вы жили на одну зарплату! Когда Вы станете предоставлять услуги которые вам люди оплачивают! Постоянные проблемы с соединением, постоянные вылеты! Ну просто УЖАС.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Влад! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер своего договора или адрес предоставления услуги. Только так мы сможем проверить состояние подключения и оперативно помочь в решении Вашего вопроса.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.87 Мбит/c

Upload:

2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля - это чистое зло. Не знаю, почему они так ненавидят своих клиентов, которые приходят к ним уже только из безысходности. Надеюсь, что какой-нибудь другой провайдер наконец-то сделает такое же покрытие и выгонит это чудовище из рынка. В моем доме только Воля. Времени искать других нет, поэтому до сих пор я терпела и даже не писала злобные отзывы. Я плачу 150 грн ежемесячно! За последние месяцев 10 я даже не могу посмотреть дома фильм. Хотя какой там фильм - песенка в ВК даже не поиграет. Было несколько раз, что скорость становилась более-менее, но это раз так 10 в год.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Анна! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Нам искренне не безразлично Ваше мнение! Нам важно сделать все, чтобы описанная Вами ситуация была разрешима в наиболее оперативном режиме. Мы заинтересованы в том, что Вы получали качественный продукт. Просим Вас, пожалуйста, все-таки написать нам в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги, дабы у нас была возможность изменить Ваше мнение о наших услугах!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.49 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не подключайте себе волю. Это самый плохой провайдер, который вообще может быть. Но выбора пока нет, в доме только чертова воля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений! Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

26.23 Мбит/c

Upload:

4.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не отвечает заявленим параметрам. Вечно виснет, за такие деньги это тупо обдираловка. Сделайте штото.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я тут писал на днях. Обещал как друга подключат еще раз появится. Вот теперь могу с чистой совестью выполненного долга сказать. Опять Воля. Друг доволен, мне не стыдно, что рекомендовал! Ну угодили! скорость норм, мастер пришел одел бахилы (даже жена друга удивилась), подключил, показал шо все работает. Подписали документы и все. От силы час времени ушел. Все довольны и счастливы. В Киеве могу рекомендовать. У меня теперь второй друг Волю думает подключать. Таки меняется у них к лучшему. Рекомендую!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.52 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные проблемы, скорость никакая. В службу поддержки звонить час!!!! Постоянная отмазка слабый сигнал в доме, техник выедет завтра и все устранит. Киев, зоологическая 4а. Воля сделай что нибудь по этому адресу. Где мои 100 Мбит/с?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.63 Мбит/c

Upload:

4.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет каждый вечер ужасный, просто не выносимый, не возможно ничего открыть. На звонки не отвечают, неполадки не устраняют.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении. Все способы поддержки абонентов компании можно просмотреть http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.54 Мбит/c

Upload:

1.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, которым мне приходилось пользоваться, жаль к дому не проведен ни один другой - так бы сменила без раздумий. Интернет постоянно отваливается, скорость не соответствует заявленной. Очень сложно решить какие-то проблемы со службой поддержки. Настоятельно не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зашел спор с другом. Переезжает в соседний дом и кого подключить. У меня Воля. Он такой и как. Говорю, как есть, у меня все работает, как часы. Проблем с ними давно не помню. Рекомендую! Друг я так понял не тока у меня совета спрашивал и ему разное порасказывали и советовали, но он не долго думая полез в инет, гуглить. Наступает на отзывы и мне показывает типа хреного всё. Гуглим дальше, позитива не много, но все же. Зашли на их клуб , а там таки поддержка есть. Это плюс воле. Пока искали вспомнили, как мы клиентов просили написать отзыв о нашей работе. Скрепя зубами единицы писали. Девчонки в комплиментах рассыпались. А как на сайте плюсик поставить и как понравилось написать, так сразу некогда, то потом. Но если поскандалить то сразу и бегом все находилось и писали... Мож и волей так? Не умеют наши люди быть благодарными , они все считают, что им должны. Прям как у Жванецкого. В общем заявку подали, теперь у воли будет +1 счастливый абонент
На днях подключат отпишусь. Пока все здорово и устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.92 Мбит/c

Upload:

94.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Эх, нравятся мне такие красивые показатели!!! Вот так бы всегда, стабильно и четенько!!! Держите марку, провайдеры!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

73.49 Мбит/c

Upload:

4.17 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все хорошо кроме тарифов - повышают по несколько раз в год, минимальный пакет ТВ с интернетом уже 130 грн. Качество интернета хорошее, не работал всего пару раз за четыре года. Проблемы решаются даже через форум.

Рейтинг интернет-провайдеров