Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
31 окт 2016 23:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.46 Мбит/c
Upload:
3.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Отличное качество" работы вашего интернета, а именно постоянно пропадает соединение с интернетом. В особенности, в вечернее время, невозможно ничего загрузить, выкидывает с программ и т.д.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам для проверки номер договора в приватном сообщении. Поможем решить вопрос!
Аноним (Киев)
31 окт 2016 13:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на их сайте на подключение, мне перезвонили и сказали когда придет мастер. Мастер пришел все подключил, настроил, показал как пользоваться тюнером, рассказал куда и как платить. Я доволен их работой! Молодцы!
Елена (Киев)
30 окт 2016 08:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В компании ужасно работает система технической поддержки. А именно - работа мастеров, которых вызываешь домой. Такое впечатление, что они вообще отдельно от компании существуют. Они совсем не мотивированы не только решить Ваш вопрос, но и прийти в принципе. Ниже уже был отзыв о том, как примерно они делают, если просто не хотят прийти к Вам. Набирают Вас, делают один гудок (Вы его часто и не услышите), и тупо не приходят. Потом скажут, что не дозвонились. Но даже если и прийдут, то толк далеко не всегда будет. К компании они сами не лояльны, если Вы скажете, что не довольны - да, пожалуйста, переходите к другому провайдеру.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Елена! Хотим разобраться в описанной Вами ситуации и принять меры, чтоб подобное не повторялось. Напишите нам, пожалуйста, в Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки. Надеюсь на понимание!
Аноним (Киев)
29 окт 2016 19:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
17.77 Мбит/c
Upload:
2.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно не соответствует скорость интернета заявленной. Коль не дают ее, то и оплата должна быть ниже..
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для того, чтоб мы могли проверить ситуацию и принять меры.
Аноним (Киев)
26 окт 2016 19:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Второй год с Волей, боюсь говорить чтоб не сглазить. У нас всё прекрасно работает. Телики, инет, все работает хорошо. Перебои крайне редко и за день обычно все решается. Рекомендую.
Аноним (Киев)
23 окт 2016 17:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.83 Мбит/c
Upload:
1.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за скорость интернета 50 Мбит/с, а получаю 14 Мбит/с. Качество ТВ просто плохое - половина каналов "распадается на кубики".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим ситуацию и обязательно поможем.
Аноним (Киев)
23 окт 2016 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.23 Мбит/c
Upload:
4.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как-то не впечатляет совсем, аплоад значительно ниже довнлоада, понятно, что для скачки фильмов это не важно, но думаю стоит перейти к провайдеру, который подключает по витой паре, где не будет такого...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим ситуацию и постараемся Вам помочь.
Анонім (Киев)
22 окт 2016 17:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
57.97 Мбит/c
Upload:
4.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже настройку роутера и то оценивают в 30 грн - не принципиально, но неприятно. А шнура-то сколько дали! От силы 50 см.
Аноним (Киев)
20 окт 2016 09:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.48 Мбит/c
Upload:
1.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость, и перебои с доступом к сети!! Спасибо КЦ за совет перегрузить роутер, а потом если не поможет набрать - решение проблем уровень Бог. И данное отношение у компании во всем.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем в решении вопросов!
Андрій (Киев)
18 окт 2016 00:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
38.75 Мбит/c
Upload:
1.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нестабільна швидкість з`єднання з Інтернетом. Час від часу з'єднання втрачається з незрозумілої причини. Підтримка списує проблеми на модеми, але перевірено - проблема не в модемах.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Андрію.
З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.
Аноним (Киев)
16 окт 2016 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.59 Мбит/c
Upload:
1.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему я мучаюсь? Потому что в доме больше нет ничего, кроме Воли. Мне кажется, что быстрый интернет - это миф. И что люди на самом деле не могут смотреть фильмы и качать что-то. Это все навязанное. И, наверное, я плачу 150 грн в месяц за название - ВОЛЯ. Красивое же название. Пожалуйста, сделайте что-то. Почему у других получается лучше. А вы как неудачники. Не только же количеством брать. Должен же быть какой-то собственный стандарт качества, а у вас на столько низкое качество, что ниже - это уже за пределами дна. ЗАЙМИТЕСЬ СВОИМ КАЧЕСТВОМ! На чем-то другом экономьте. Вместо того, чтобы навязывать услуги и искать новых клиентов - старых не теряйте.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем в решении вопросов!
Аноним (Киев)
14 окт 2016 21:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.94 Мбит/c
Upload:
1.81 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не первый год пользуюсь, всем (практически всем) доволен. Чем не доволен? Скорость обратного канала. :(
Евгений (Киев)
08 окт 2016 15:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.69 Мбит/c
Upload:
4.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены взвинтили!!! Интернет полное несоответствие заявке. Убивает то что придумали отмахну что проблемы с кабелем!!! Я с ними с 2006 года и кабель тянули они, и было все раньше хорошо и вдруг стало плохо! А ещё обидно что новым клиентам предлагают полный комплект услуг за 80 грн, а клиенту с 10 летним стажем говорят ничего не можем поделать. Всегда у меня предоплата и они не могут!!! Ищу другого провайдера! Не рекомендую эту компанию! Услуги не соответствуют заявленным не ценят постоянных клиентов!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления в личном сообщении Воля Клуб http://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!
Анонім (Киев)
08 окт 2016 11:13
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
79.47 Мбит/c
Upload:
4.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую швидкість не відповідає заявленій...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.
Анонім (Киев)
08 окт 2016 11:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.13 Мбит/c
Upload:
4.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет воля - это гомно. Лучше застрелица чем пользоваться. Скорость 16-18 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с. Вы воля достали, я задолбался с вами уже бороться, вообще куда основатели смотрят, всем все пофиг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления в личном сообщении Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!
Анонім (Киев)
07 окт 2016 23:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.05 Мбит/c
Upload:
3.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Средненько......ожидал лучшего.! Хотя для почты и одноклассников сойдет...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления в личном сообщении Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!
Ольга Громада (Киев)
04 окт 2016 18:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость оставляет желать лучшего, интернет постоянно пропадает. Соединение с оператор при переключении от 10 до 30 мин. Плачу за 100 Мбит/c, а получаю иногда 50 Мбит/c, чаще 38 Мбит/c. Я живу в Киеве по ул. Чернобыльской 13. Устала обращаться. Придётся расставаться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Ольга! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления в личном сообщении Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!
Денис (Киев)
03 окт 2016 19:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договор № 1432237. На ул. Васильковской 30.09.2016 отдал модем, не пользовался (получил по акции), получил скидку и оставил только ТВ, пришел домой, через 40 мин. исчезло ТВ, поздно вечером 1.10.2016 около 00:30 часов перезвонил в калл-центр 050 502 22 50 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование, 1.10.2016 позвонили 050 412 59 30 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование. В центре обслуживания на Киквидзе 1.10.2016, проверили сказали, что МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ ВОЛИ (на счету около 140 грн, абонплата 50 грн. долгов НЕТ) проверили тюнер, сказали, что ИСПРАВНЫЙ и предложили обновить оборудование, согласился (тюнер настроили). Дома после включения изображение нормальное, звука нет (шипение) после звонка в калл-центр, совет--необходима настройка оборудования и вызов мастера. Посетил 2.10.2016 центр обслуживания на ул. Киквидзе, проверили со звуком все нормально. Пришел техник и за 1 мин. все сделал. Общался с ВОЛЕЙ 4 дня. ИТОГ за вызов мастера оплата должна производиться не с клиента, а с сотрудника который отключил от ВОЛИ. ОПЛАЧИВАТЬ ОШИБКИ ДЕШЕВОГО ПЕРСОНАЛА ДОЛЖНА САМА ВОЛЯ, а не клиенты. Прошу проинформировать о решении моего вопроса, в установленный законодательством срок. [email protected]. Денис.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Денис! Пересмотр начислений за сервисные работы, выполненные мастером по Вашему договору, будет выполнен на протяжении ближайшего времени. Для максимально оперативного реагирования персонала компании на сложившиеся обстоятельства рекомендуем обращаться непосредственно в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или использовать доступные абонентам способы поддержки http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198
Аноним (Киев)
28 сен 2016 20:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравятся их услуги, в Кабинете периодически прикольные акции проходят, когда на их Клубе флешку выиграл прикольную. Вполне адекватный провайдер. Намного лучше тех, что у меня были до этого. Скорость на выход маловата, но почти в 200 Мбит на вход. Это круто!
Рекомендую!
Рекомендую!
Аноним (Киев)
21 сен 2016 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
О, народ, наверное вы еще не встречали г...о операторов . Реально перешел на Волю и не разу не пожалел! Сервис на уровне! Всегда помогут по телефону или в офисе, все вежливые и чувствуется, что профессионалы! Я доволен!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг