Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Киев)
19 янв 2017 22:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74.54 Мбит/c
Upload:
4.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема дозвониться, теряется связь с оператором, цена не соответствует качеству услуг, есть желание с Вами распрощаться...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для возможности оперативно Вам помочь напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198
Алина (Киев)
19 янв 2017 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за подключение! :) Не ожидала от воли оперативности и такой картинки в тв. Мастер перезвонил, через час был у меня и достаточно быстренько все подключил и показал что нажимать. Телик у меня крутой, но наслушавшись отзывов думала что будет фигня, а тут такой приятный сюрприз. Устроим вечером кинозал с друзяками! Я теперь и с инетом и с вай фаем и с теликом! :)
Аноним (Киев)
17 янв 2017 23:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно, каждые пол года на недельки 2-3 падает скорость подключения с обещанных контрактом 100 Мбит/с до 5-20 Мбит/с. Сама Воля, судя по всему, не сильно волнуется насчет этого. А от чего же волноваться, когда можно просто выдернуть шнур в колл центре и так его и оставить, пока интернет нормально не заработает... Возможность онлайн чата с сотрудником тоже отсутствует, но зато сделали Волю-клуб, где адекватные вопросы игнорируются администрацией, а на мелкие отвечают другие пользователи... Работа с клиентами на уровне, что сказать...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ личным сообщением номер Вашего договора и опишите детально ситуацию, которая сложилась, для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!
Анонім (Киев)
16 янв 2017 22:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из самых поганых провайдеров, вечно какие то аварии, тех. проблемы или еще чего; часто падает скороть иннета, порою вообще пропадает. Жутко выбешивает, особенно если частенько играешь в онлайн-игры, нервы мне не компенсирует никто, но Волю не подключайте, поберегите нервную систему.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Аварии бывают у каждого провайдера. При возникновении аварии мастера делают все возможное для оперативного восстановления сигнала. Наша компания стремится обеспечить бесперебойный доступ к сети Интернет и Цифровому ТВ. Если у Вас возникнут вопросы относительно услуг компании Вы всегда можете к нам обратиться http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/td-p/108346
Александр (Киев)
13 янв 2017 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.3 Мбит/c
Upload:
4.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соединения постоянно пропадает с регулярностью в 10-15 минут. В службе поддержки говорят перезапустить модем, и так повторять каждые 10-15 минут. У меня нет столько времени сидеть и играться с их драгоценным модемом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего подключения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.
Александр (Киев)
13 янв 2017 00:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет, всего не опишешь, но коротко... Подключили год без турбот с пакетом воля синема и hd каналами. 568 заплатил, мастер ушел, все довольны, сетка синема работает, новинок нет, мало, но выбрать посмотреть можно. Мультики ребенку, ютуб, програмки, все гуд. Каналы гуд интернет гуд. На следующий день проснулся, выходной, включил, а там фига с яйцами притрушена маком. Волч синема нет, один ютуб и тот не полон. Интернет резко упал в скорости, а главное все что было бесплатно резко стало платно за 30 грн в мес. Звонил жаловался, ноль. Типа так вот должно быть. Требую возврата денег, нифига. Короче провайдер, к вам обращаюсь пошли вы со своей свободой, завтра к вам еду с вашим барахлом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Александр! Сообщите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для того, чтоб мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
Аноним (Киев)
12 янв 2017 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил Воля ТВ на планшете, каналы работают идеально, правда надо аккуратно с трафиком быть, т.к. мобила автоматом переключается на мобильный инет, но обычно смотрю через вай фай поэтому норм. До чего дошел прогресс, круто! Смотрю телик и фильмы с новенького lg и пашет замечательно! Вобщем, народу рекомендую!
Нина (Киев)
12 янв 2017 11:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Договорились с укр каналами, которые смотрит вся страна. Много разных пакетов на любой вкус и кошелек. Есть HD и даже ТВ через интернет. Удобный Мой кабинет, где можно заплатить счет, поменять пакет, заказать услуги и его мобильная версия. Еще есть мобильное приложение Воля ТВ - хочу попробовать. Открыли центр обслуживания на оболони - мне удобно. Стараются. :)
Влад (Киев)
12 янв 2017 00:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.63 Мбит/c
Upload:
4.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет от Воли - это просто края крайние, и подключать его можно разве что при отсутствии выбора. Скорость можно увидеть в тесте который я сделал, а у меня тариф 100 Мбит\с. Техподдержка, кроме как подключить кабель на прямую, больше ничего посоветовать не может. А оно что напрямую, что через роутер, который ОНИ ЖЕ МНЕ И ПРОДАЛИ, дико глючит. В игры играть невозможно, пинг 100 мс +, а если паралельно включить скайп, то просто такие жуткие глюки начинаются, что желание играть отпадает моментально. То же самое и с онлайн фильмами, постоянно останавливаются для подгрузки. По поводу обслуживания тоже интересный момент, как-то в портале абонента нажал "приостановить услугу", так оно мне ещё сверху за 6 дней насчитало в долг, КОГДА ИНТЕРНЕТ УЖЕ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН. В сервисном центре сказали "ничем помочь не можем, услуга не остановилась". Пол года назад интернет был ещё терпимый, крайние пару месяцев - просто капец, а не интернет. Буду менять провайдера, этого категорически не рекомендую. Они даже тут пишут всем одни и те же сообщения "обратитесь в воля клуб", вы лучше бы интернет сделали качественней, а не вставляли одно и то же сообщение всюду, боты.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Влад. Спасибо за отзыв. К сожалению, помочь в решении вопросов абонентам, которые оставляют отзывы на этом сайте нет возможности, поэтому для решения вопросов относительно услуг компании мы рекомендуем обратиться в сообщество компании Воля Клуб http://club.volia.com
Обращайтесь, будем рады помочь!
Татьяна (Киев)
11 янв 2017 02:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.3 Мбит/c
Upload:
1.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здесь ответ на жалобы стандартный: обратитесь на сайте воля-клуб. Так вот на сайте никто не поможет! Только бесполезные советы по настройке связи, которую обязаны делать работники компании Воля, они за это зарплату получают, и мне никто не помог и не собирается решать проблему. Не рекомендую связываться с фирмами которые берут плату за несуществующие услуги! Посмотрите на результат теста скорости! Мной оплачено 100 Мбит/с! А что выдаёт компания Воля? Обман и равнодушие!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ личным сообщением номер Вашего договора и опишите детально ситуацию, которая сложилась, для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!
Валерий (Киев)
08 янв 2017 22:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не в коем случае не выбирайте этого провайдера! Просто фигня полная . 5 Мбит/с и не больше (редко бывает и 50 Мбит/с)! и разговаривают так, как будто они нам платят.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Валерий! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!
Аноним (Киев)
07 янв 2017 09:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.15 Мбит/c
Upload:
3.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второе измерение скорости показывает ещё хуже результат. Вместо оплаченных по договору 100 Мбит/с получаю 1-2 Мбит/с. Мой номер договора 2719405.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Протестируйте, пожалуйста, скорость на ресурсе http://speedtest.volia.com/ при прямом подключении модема к компьютеру с помощью сетевого кабеля (без роутера). Скриншот результата тестирования пришлите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/.
Аноним (Киев)
07 янв 2017 09:43
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
3.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В который раз измеряю скорость и убеждаюсь, что по устранению неполадок компания Воля не делает НИЧЕГО. В договоре оплаченная скорость инета 100 Мбит/с, а получаю фактически 2-4 Мбит/с, иначе как ВОРОВСТВО компанией денег клиентов это не назвать. К сожалению в моём районе других провайдеров нет и в компании прекрасно знают, что им альтернативы нет и нагло этим пользуются, каждый раз слышу - обратитесь в службу поддержки, а служба так ничего и не делает, только говорят! Компания ВОЛЯ - ВОРЫ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки состояния подключения и помощи в решении Вашего вопроса.
Аноним (Киев)
07 янв 2017 00:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21 Мбит/c
Upload:
8.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При загрузке инета на 5-ти девайсах от вай фая скорость на ноубуке отличная! На каждом девайсе выдало не меньше 30 Мбит/с, сумарно более 150 Мбит/с при том что роутер больше 100 Мбит/с не отдает. Как по мне идеальный результат! Торенты качаются за пару минут! Пока идеально! Воля остаюсь с тобой!
Аноним (Киев)
04 янв 2017 19:29
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние месяцы часто проседает скорость. Сейчас, например, 1 Мбит/с вместо купленных 100 Мбит/с. Часто вообще обрывается, ненадолго - до 1-5 минут. Поддержка "включает дурака" и советует проделать ритуал с проверкой соединений и перезагрузкой роутера. Как эти действия должны повлиять на проседание скорости не объясняет. Зато предлагает оплатить приход мастера для перенастройки роутера. Что могло случиться с настройками, которые сделал предыдущий мастер и в которые никто не лазит, тоже объяснить не может. Никому не рекомендую, если есть альтернативные провайдеры. В моем доме, к сожалению, кроме Воли и Укртелекома выбора нет, так, что продолжаю мучится.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, информацию в сообществе Воля Клуб по Вашему запросу http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги, чтоб мы могли проверить состояние подключения.
Анонім (Киев)
03 янв 2017 19:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.36 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Медленный интернет. Скорость не соответствует заявленной. Техподдержка -трудно дозвониться и дождаться ответа оператора.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.
Аноним (Киев)
02 янв 2017 23:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень благодарны Воле за работающие украинские каналы! На всех каналах так страшили, что не знали чего ожидать в новогоднюю ночь! Все прошло замечательно и на ура! Всё работало, инет не глючил, телик тоже, и все каналы есть и работают даже те, что не должны были идти! Мы довольны! С уважением, семья Марцыенко.
Аноним (Киев)
02 янв 2017 17:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.95 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не выполняет свои обязанности перед клиентом!!! Получаем 2 Мбит/с вместо 100 Мбит/с, а вот деньги компания брать со счёта не забывает! Иначе как ВОРОВСТВО этот вопиющий факт, расценивать по другому нельзя.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам в сообщество Воля Клуб, пожалуйста, http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер договора или адрес предоставления услуги. Проверим состояние подключения и оперативно поможем решить все вопросы!
Аноним (Киев)
31 дек 2016 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
25 !!!! минут ждал связи с оператором, перед НГ пропал интернет. Спасибо соседу за WiFi.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Все способы поддержки абонентов компании есть в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Для проверки ситуации необходимо написать нам номер договора или адрес предоставления услуги.
Ярослав (Киев)
30 дек 2016 18:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас. Постоянные проблемы с волей, уже сил нет. Ранее подключил второй телевизор, поставили бракованный тв тюнер, после обращения в контакт центр, приехал мастер и произвел замену, спустя пару недель и этот тв тюнер начал работать со сбоями, порой вообще не могу посмотреть ни один канал. Звонил пару дней назад в контакт центр, не мог дозвонится, жду на линии минут 20, поднимает трубку оператор и сразу идет срыв, после чего никто не перезванивает, дозвонился с 3 РАЗА!!! Сейчас звоню и срывает после того как выбираю пункт для связи с оператором. Спасибо за подарок на день рождение и новый год!!! Номер договора 2051660, оставлю его здесь, хотя и понимаю что чудо не случится и проблему решать никто не будет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Ярослав!
Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки состояния подключения и помощи в решении Вашего вопроса.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг