Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 726
рекомендуют: 129 чел
не рекомендуют: 597 чел
ОДО "Компания "Бест"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владимир (Буча)
25 декабря 2017, 21:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным оператор более пяти лет на трёх квартирах (переезды). Скорость заявленная тарифному плану! Если вы уверены что наоборот. Пожалуйста звоните в компанию и приедут парни со своим ноутом и протестируют скорость. Знаю о чем говорю. Туча трафика уходит в фоне на непонятно что и кричат ютубчик виснет. ТХ всегда скажут сколько по времени займёт ремонт. Сейчас у меня тариф за 250 грн. И скорость заявленная!!! Нет я не работаю на этого интернет провайдера.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Володимире, дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже важлива думка наших користувачів. Будемо і надалі робити все для того, щоб Ви були задоволені якістю нашого сервісу. З повагою Компанія "Бест"
Владимир (Буча)
23 декабря 2017, 07:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самий дерьмовий интернет провайдер! Не подключайтесь, через день перестает работать. После звонков в техподдержку, рассказывают что причина в роутере, но после звонка все начинает работать. Лапшу вешают, за мои деньги.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Елена (Киев)
17 декабря 2017, 19:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, постоянные обрывы, выезжать не хотят, скорость низкая 10-20 Мбит/с, хотя должна быть 100 Мбит/с. Постоянная отмазка это Ваш роутер!! Обрывов за день не меньше 5-ти. И все время врут!!!
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Добрий день, Олено! Дійсно, існує багато причин, від яких залишить швидкість інтернету https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Якщо наразі у Вас є якість проблеми або питання, просимо описати їх на електронну адресу isp@best.net.ua або в Особистому кабінеті. Дякуємо Вам за відгук!
18618 (Буча)
14 декабря 2017, 15:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.02 Мбит/c
Upload:
1.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разве можно что-то сказать кроме "Пи Пи Пи....Пииии". Нет других слов. Цифры штука упрямая. Хочется сказать. Но лучше промолчать.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу isp@best.net.ua Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
14 декабря 2017, 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В этой компании все глухие. Медведь на ухо в детстве на ступал неоднократно. Клиенты им говорят "Вы очень сильно хромаете". А они в ответ извините, извините на подскажите хромаем на одну ногу или на обе. Вам же говорят смените специалистов или уйдите с рынка.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу isp@best.net.ua Дякуємо Вам за відгук!
Тетяна (Ирпень)
09 декабря 2017, 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зі слів представника компанії. У них проблем з ТВ нема. А мені пропонують викликати майстра за 60 грн тіпа посилають мене на три веселі літери). Посилання - зображення з телевізора http://s019.radikal.ru/i626/1712/51/8d8e62dc1ac4.jpg
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням цього відгуку та зображення на електронну адресу isp@best.net.ua , будемо вирішувати це питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
09 декабря 2017, 19:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка обычно реагирует нормально. Но работа интернета просто ужасная. Долго ждёшь начало работы интернета после загрузки компьютера, скорость низкая. Когда-то Бест был намного лучше. PS: на этом сервере очень сложно добавляется отзыв, заодно отмечаю также как недостаток, но уже данного сервера.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Якщо у Вас проблеми зі швидкістю інтернету, скористайтеся порадами на сайті https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Ми працюємо над покращенням нашого сервісу. Дякуємо Вам за відгук!
Андрій (Ирпень)
25 ноября 2017, 14:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.58 Мбит/c
Upload:
94.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже багато тут дивних коментарів з образами в сторону компанії без адекватних аргументів... Від себе можу сказати ось що: користуюсь 2 місяці, підключення відбулося в перший робочий день з моменту подання заявки (оформляв термінову заявку), була проблема, що не працює інтернет, подзвонив у техпідтримку - підказали перезапустити роутер. Виявилось, що проблема в ньому. Також в Ірпіні вже декілька років живуть батьки - також виключно задоволені цим провайдером. Звісно, бували неполадки з інтернетом (за 2 роки у батьків 3 раза пропадав інтернет), але їх достатньо швидко виправляли (+/- година часу). Ціни, звичайно, не такі ж низькі, як у деяких Київських провайдерів, але не можу сказати, що завишені. Якість послуг цінам цілком відповідає.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Дякуємо, Андрію, за Ваш відгук! Будемо і надалі робите все, щоб Ви були задоволені якістю нашого сервісу. З повагою Компанія "Бест"!
Аноним (Ирпень)
17 ноября 2017, 09:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук." Я написал на данный емейл письмо... Прошло 10 дней... Никто даже не удосужился отписать на емейл: "Мы не в состоянии решить Вашу проблему из за того что не знаем как её решать". Уважаемые лучше не отписываетесь на претензии на данном сайте... Это как минимум смешно. Вы не решаете проблемы а людям глаза замылюете. Напишу тут еще раз... Договор 5849. ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ ТВ. Мастера причину не могут найти у меня. Не гоняйте их попросту по клиентам... У себя на серверах я так понял просто лень поискать? Народ у кого еще каналы с серии Кино.... хит, семья, комедия и т.д. рассыпаются кубиками частенько?
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ваше питання знаходиться на контролі у керівництва, з Вами зв`яжуться в найближчий час. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
16 ноября 2017, 11:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.63 Мбит/c
Upload:
28.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные проблемы с интернетом и тв, зато деньги грибут как надо. Дозвонится не реально, постоянно занято.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 ноября 2017, 19:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.47 Мбит/c
Upload:
16.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет от Бест- ужасен!!!! Скорость не соответствует. Постоянные обрывы соединения. В техподдержку не дозвонишься. С таким качеством предоставления услуг о повышении стоимости и речи быть не может!!!! Не рекомендую.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Якщо у Вас є питання, щодо сервісу, який ми надаємо, напишіть повідомлення у Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або на електронну адресу isp@best.net.ua номер угоди та опис питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 ноября 2017, 17:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже задолбался с вами разговаривать и и излагать вам конструктивно свои предложения. Вам всё равно на них глубоко плевать. Вы как не собирались улучшать свой сервис та и не собираетесь. У вас только одна задача - драть деньги с людей, и плевать вы хотели на то что людям бывает очень нужен интернет, вам плевать что вы портите выходные и сбиваете рабочий график. Уйдите нафиг с рынка, закройте свою компанию.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
07 ноября 2017, 16:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По интернету к данному провайдеру претензий нет.... вроде все нормально было. Стабильно и качественно. По кабельному ТВ. Данный провайдер имеет большие проблемы. Вкратце о своей истории.... В 2016 г решил подключить полный пакет Премиум +HD , подключил.... и через месяц начались проблемы в рассыпанием изображения на кубики на каналах за которые собственно я плачу: Кинохит, Киносемья, Кинопремиум и т.д всего около 20 таких каналов.... Вызываю я мастера, находят причину в своих серверах и вроде как стает все нормально. Я уже обрадовался... но не тут то было... через месяц опять ситуация повторяется, только проблема уже как оказывается у меня одного... и тут начинается самое интересное.... Мастер (Юрий) каждый день ко мне как на работу приезжает и начинает искать проблему... на тв он её видит, но ничего сделать не может... К мастеру претензий нет, старался... делал все что мог,но причину так и не нашел... Отзывы не пишу вообще на форумах, тут решил написать только из-за того что возможно у кого то есть еще такая проблема и он молчит, так сказать ищу братьев по "счастью"))) Конечно я буду уходить от данного оператора в пользу IPTV... но очень жаль, что компания не хочет найти решения проблемы и все таки удержать клиента. Мастеру Юрию, большое спасибо за терпение... а компании большой минус за качество Кабельного ТВ. Уверен, что проблему найдут у себя или в доме, но не быстро...
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Ирпень)
06 ноября 2017, 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.98 Мбит/c
Upload:
14.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему плачу за 100 Мбит/с, а получаю не больше 45 Мбит/с??? Сколько так можно???
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу isp@best.net.ua , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Васильков)
31 октября 2017, 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем я нашел способ поднятия скорости на данном провайдере от 2-10 Мбит/с до 50-90 Мбит/с. Необходимо всего лишь: -зайти на сайт поддержки; -нажать на кнопку "оставить отзыв" - замерять скорость в анкете отзыва. И БУМММ, КАК по волшебству скорость почти как в тарифе или чуть меньше) начинается загрузка видео да-да, это не шутки после данной процедуры у вас получится посмотреть фильм онлайн, но если захотелось скачать какой либо файл данная процедура не проканает скорость загрузки торента 350-600 Мбит/с (3 раз так делаю).
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Анонім (Боярка)
27 октября 2017, 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, никому не могу советовать. Вечно пропадает интернет, техподдержка не отвечает вечером, скорость всего 1 Мбит/с.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абоненте, вчора дійсно були технічні проблеми із наданням наших послуг, це описано в нашій групі за посиланням https://www.facebook.com/bestnetua/?ref=bookmarks , підписуйтесь щоб бути в курсі подій, та володіти інформацією. Якщо наразі у Вас є проблеми стосовно отримання наших послуг просимо написати нам у особистому кабінеті за посиланням на нашому сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо Вам за відгук.
Аноним (Вышгород)
15 октября 2017, 22:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
1.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ожидает желать лучшего, часто нестабилен. Жаль что нет конкурентов в нашем ЖК. Частые сбои.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Добрий день, шановний абоненте! Виміряйте, будь ласка, швидкість напряму за допомогою спідтесту. Якщо вона не буде відповідати заявленій, зверніться до нашого сервісного центру або опишіть проблему у Вашому ЛК.Дякуємо Вам за відгук!
Павел (Буча)
05 октября 2017, 09:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.6 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль, что в нашем доме нет конкурента, чтобы был выбор, а не только Бест! Порой все хорошо, но если становится плохо то никто не спешит исправлять ошибки и устранять неполадки, а еще вызов мастера 100 грн. Чтобы он устранил неисправность, которую они должны бесплатно устранять чтобы людей обеспечивать дальше интернетом! Бред короче.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний Павло! Визов майстра платний у тому випадку, якщо проблема зі сторони клієнта(у квартирі), якщо ж зі сторони компанії, то за визов Ви не платите. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
23 сентября 2017, 20:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.41 Мбит/c
Upload:
2.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В тарифе в 100 Мбит/с есть "это". Интернет очень не стабилен, 4 дня работает плохо один нормально. М-да.
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абонент! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу isp@best.net.ua , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
22 сентября 2017, 10:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После года пользования услугами компании остались лишь негативные отзывы. Буду краток! Если работаете в интернет - крайне не рекомендую данного провайдера. Перебои на линии и отсутствие интернет соединения может случаться по несколько раз в неделю и на не определенное время. При плановых работах на линии нет каких либо предупреждений, не говоря о личных, хотя-бы региональных (рассылок). В личном кабинете не работает половина необходимой функциональности (пополнение баланса, отправить отзыв руководству, привязка мак адреса). Кстати после того как ввели функционал пополнения счета через личный кабинет (с комиссией), компания еще и наложила комиссию на пополнение счета из внешних сервисов (напр. Portmone). Мол если через наш сервис с комиссией не хочешь платить, то заплатишь с комиссией через другие сервисы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответ представителя ОДО "Компания "Бест":
Шановний абонент! Ваш відгук спонукає нас на покращення нашого сервісу. Ми розглянемо питання, котрі Ви висловили у Вашому відгуці. Просимо Вас написати на нашу електронну адресу isp@best.net.ua номер угоди і контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.