Отзывы о провайдере ООО "НашНет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перепоганили все 8 марта. Полдня постоянно пропадал на 20 сек каждые 2 мин. зато когда уже ложился спать, опять норм заработал. Вообще дерьмо как для троещины. Клиентов наращивают в ущерб качеству.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! По обращению с Вами связался технический специалист и успешно урегулировал вопрос . Просим в дальнейшем при возникновении любых проблем связанных с предоставляемыми услугами, сразу же обращаться в службу технической поддержки. Спасибо что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.97 Мбит/c

Upload:

97.02 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 12 лет. Полностью доволен провайдером. Рекомендую. ПыСы. Если вы знаете телефон поддержки вашего провайдера наизусть, это плохой провайдер. Телефон нашНета не помню!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

901.33 Мбит/c

Upload:

966.21 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дооволен провайдером. Уже 12 лет пользуюсь. Все услуги оправдывают ожидания! Ряекомендую провайдера!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

273.68 Мбит/c

Upload:

163.44 Мбит/c

Договор:

10068131

Рекомендую этого интернет-провайдера

Обновлю свой комментарий, написанный постом ниже. На следующий же день со мной связались специалисты поддержки, и вместе с ними пришли к согласию что ряд проблем связанный со скоростью соединения были из-за используемых ресурсов, а не со стороны провайдера. За оперативность и продолжительный разговор, а не отмашку на 5 минут звонка, твёрдая 5.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли найти истину в данном вопросе. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня был и Триолан, и Фринет, и Воля. На данный момент НашНет - это лучший провайдер по Киеву. Я довольна.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

7.94 Мбит/c

Upload:

15.88 Мбит/c

Договор:

10068131

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем плане "был" хороший провайдер. Приятные тарифы, удобный ЛК. Но часто просто ужасная скорость, при тарифе в 500 Мбіт/с по миру, что должно быть равно примерно 50 Мбіт/с скорости загрузки, в реале получаешь 7-8 Мбіт/с. Ответ поддержки что вечером большая нагрузка, но мне вечером и нужна нормальная скорость, а не утром или днем когда я на работе.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! По Вашему отзыву с Вами связался наш специалист. Проблема со скоростью доступа к отдельным ресурсам действительно встречается, но мы, к сожалению, никак не можем повлиять на работу этих ресурсов. В любом случае, при возникновении любых проблем, настоятельно рекомендуем сразу же обращаться в службу технической поддержки, для скорейшей диагностики и поиска решений. Спасибо, что Вы с нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10054058

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер полнейшее «г...», интернет постоянно в зависшем состоянии даже при использовании телефоном!!!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Нам очень жаль, что Вы поставили такую оценку. Диагностика показывает, что проблем с качеством предоставляемых услуг быть не должно. Возможно проблема в клиентском оборудование (Wi-Fi маршрутизатор), к сожалению диагностировать удаленно это мы не можем. Вам был предложен бесплатный визит нашего специалиста для более детальной диагностики и поиска решения проблемы. Нам очень жаль, что Вы отказались. Мы готовы в любой момент помочь с решением возникшей проблемы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після київстара, та тріолана, вже більше 3х роківмаю найстабільніший, та швидкий інтернет. З приводу техпідтримка - за весь час користування звертався всього кілька разів. Відповідь була завжди та позитивна. Телебачення iptv працює супер, дивлюсь по вайфаю без тормозів, та ще і можливість прокрутки є (тобто відмотуєш назад ефір, і потім всю рекламу можна перематати).

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо Вам за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1007-5417

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після Воля Кабель як ковток свіжого повітря. Інтернет стабільний, швидкість 600/900 стабільно. Користуюсь 1 місяць. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо за відгук та рекомендації!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Порадовало приятно. Все на уровне!!! Ребенок в восторге, ничего не ЛАГАЕТ)))) Скорость соответствует!!!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Радість дитини найголовніше! Дуже дякуємо Вам за відгук та щасливі, що Ви задоволені якістю послуг :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

10029751

Рекомендую этого интернет-провайдера

Надежный интернет провайдер, поэтому и остаюсь долгое время его абонентом. Довольна качеством связи и обслуживанием. Большое спасибо мастерам сервиса NashNet Игорю и Ростиславу, они устранили неполадки быстро и профессионально (кабель пробили мебельщики). Ребята смогли сделать больше чем по протоколу: нейтрализовали мой негатив, услышали мои потребности и сделали на все 100%.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо Вам за відгук! Дуже приємно бачити такі слова на адресу наших співробітників. Обов’язково передамо Ваші слова Ігору та Ростиславу!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

10055229

Рекомендую этого интернет-провайдера

Благодарим Максима за оперативную и качественную работу! Проведена работа на высшем уровне! Благодарим!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Ваше повідомлення доставлено Максиму ;). Дуже вдячні Вам за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.76 Мбит/c

Upload:

97.63 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добра якість інтернету, доволі адекватнее та якісне обслуговування сервісної служби, є функція тиждень довіри, ip-tv, адекватна ціна.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дуже дякуємо Вам за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.62 Мбит/c

Upload:

91.86 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Подключение, поддержка, обратная связь - полностью оправдывают ожидания. Скорость моего тарифа соответствует заявленной.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Раді бачити, що ви задоволенні якістю наших послуг, також дуже вдячні за Ваш відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Соответствует скорость Интернет соединения заявленной в тарифном плане. Оперативно устраняются неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10028370

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет так себе, еще предоставляют телевидение которое тормозит, что колл центр не может помочь. Что мастер. Отвечают что у вас все хорошо, перезагрузите роутер.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Нам очень жаль, что Вы поставили такую оценку. Мы провели диагностику, результаты показывают, что проблем с качеством услуг быть не должно. Мы Вам звонили, однако, не могли дозвонится. Просим ответить на звонок нашего оператора технической поддержки, либо перезвонить нам. (044) 585-11-10 (050) 585-11-10 (073) 585-11-10 (096) 585-11-10

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

46.99 Мбит/c

Upload:

26.31 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Качество меня устраивает. Подключен на двух адресах. В течении 5-6 лет не припомню чтобы были поломки и не было интернета.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся уже 8 лет. Не было ни одной конфликтной ситуации с провайдером. Та и ситуаций никаких не возникало. Приятный бонус - лояльность (скидка на услуги).

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и такое длительной доверие к нашей компании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

292 Мбит/c

Upload:

281.51 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Что можно сказать после 5 лет мучений с волей, где интернет отпадает по 5 раз за вечер, где скорость 20-80 Мбіт/с скачет хаотично и невозможно смотреть фильмы вечером, где надо постоянно перезагружать кучи коробок. Спасибо нашнет! Жаль что я не отказался от воли 5 лет назад. Нашнет пользуюсь месяц, пока ни одного обрыва, скорость указана по вай фай, на шнурке в 2 раза больше. Всем доволен.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Жаль, что мы не предложили Вам раньше свои услуги и не избавили Вас от мучений .

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

56.13 Мбит/c

Upload:

26.23 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Идеально на протяжении почти 10 лет. Уже по двум адресам. Ребята просто не ломаются)
Однозначно рекомендую!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Идеального ничего не бывает, но мы очень стараемся, чтобы приблизиться к столь высокой оценке с Вашей стороны :)

Рейтинг интернет-провайдеров