Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 129
рекомендуют: 90 чел
не рекомендуют: 39 чел
ООО "НашНет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Евгений (Киев)
04 июня 2019, 21:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, качество оставляет желать лучшего! В поддержку дозвониться не реально... Тариф не оправдывает себя! :(
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Сразу хотим сообщить, что проблем с дозвоном в службу технической поддержки быть не может, линии не загружены и практически всегда есть свободный оператор. После визита к Вам нашего специалиста, была выявлена проблема с Wi-Fi маршрутизатором, который сразу же был заменен. К сожалению, проблема с загруженностью диапазона 2.4 ГГц, в котором работает большинство маршрутизаторов, сейчас очень распространена в многоквартирных домах. Но это не свидетельствует о наличие проблемы с работой услуг от провайдера. Чтобы проверить реальную скорость предоставляемую провайдером, необходимо прямое подключение кабелем.
Аноним (Киев)
10 мая 2019, 00:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.49 Мбит/c
Upload:
54.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Другим нужно у НашНета поучится. Работа услуги на высоте. Последний звонок в техподдержку более 2х лет назад... Мне был нужен второй IP.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Рады, что не предоставляем поводов для обращения в службу технической поддержки. Но, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь, ребята всегда готовы помочь. ;)
Александр (Киев)
26 апреля 2019, 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
136.41 Мбит/c
Upload:
128.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера без малого 8 лет. За всё это время нареканий никаких не возникало. Техподдержка отвечала на вопросы в любое время суток. Приятно радует внимательное отношение к клиенту и готовность давать советы даже вне рамок обязанностей. Спасибо!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Большое спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании!
Аноним (Киев)
18 апреля 2019, 15:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим мягко говоря goвноm уже более 3-х лет, ежедневно интернет пропадает. Постоянные сбои, ничего не возможно скачать. Скорость максимально низкая. Вывозит только их фильмы в video.domain. Категорически не советую переходить. Уверенно скажу что 4g с телефона работает НАМНОГО, внимание НАМНОГО быстрее, чем тот кал, что они предоставляют. Ничего не могут решить, толкового ответа от ТП нету. Лишь сомнительные подсказки. Если вы жалуетесь на ваш провайдер и планируете перейти на наш.нет - ЗАБУДЬТЕ! ТАБУ! ИНТЕРНЕТ КАЛ!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Ваше последнее обращение в службу технической поддержки было полгода назад. Если у Вас возникли проблемы с качеством предоставляемых услуг, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки или мы сами свяжемся с Вами, чтобы договорится о визите мастера для решения проблемы, как мы обычно и делаем. Спасибо!
Светлана (Киев)
10 апреля 2019, 22:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Большое спасибо за быстрое и качественное устранение проблемы с перебоем интернета. Особая благодарность специалисту техподдержки Максиму за профессионализм и качество работы.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что удалось Вам помочь и решить проблему. В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Светлана (Киев)
30 марта 2019, 21:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером НашНет 1,5 года, все было хорошо, но последний месяц интернет ужасный, каждые 30 минут он пропадаете. Обратилась на техподдержку, там объяснили, что этот тарифный план к которому мы подключены подходит только к проводному подключению, а не к wi-fi, то есть месяц назад подходил а теперь не подходит. Прекрасное решение проблем. Задумалась о смене провайдера. :(
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! К сожалению, специалист технической поддержки не совсем корректно предоставил информацию по Вашему вопросу, уже были приняты меры для устранения таких ситуаций. Спасибо Вам за обратную связь и согласие на бесплатный визит специалиста для диагностики и решения проблемы. После визита специалиста было диагностировано: 1. Скорость услуги по кабелю от Вашего wi-fi маршрутизатора соответствует заявленной в тарифе. 2. Специалистом было диагностировано 65 активных wi-fi сетей в округе , что приводит к значительному ухудшению качества wi-fi в Вашей квартире в диапазоне 2,4 Ггц. Нашим специалистом были предоставлены варианты решения проблемы. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады помочь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
25 марта 2019, 12:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
654.54 Мбит/c
Upload:
819.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
10 лет с Нашнет. Как только появился гигабитный тариф, сразу подключился и с того времени наслаждаюсь скоростью в 980 Мбит/с (speedtest). Никогда не знал проблем. Подключал на нескольких квартирах. Интересные и общительные монтажники, которые расскажут за оборудование и прочие вещи. Во времена перехода на гигабит, когда у меня было еще несовершенное оборудование, поддержка всегда быстро помогла выяснить узкие места с моей стороны.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Спасибо Вам за такой приятный и развернутый отзыв. Благодарим так же за понимание того, что при подключение к гигабитному тарифу соответствующее оборудование должно быть не только со стороны провайдера, но и со стороны абонента, для получения заявленной в тарифе скорости.
Александр (Киев)
16 марта 2019, 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
30.45 Мбит/c
Upload:
31.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет супер за 8 лет 1 проблема и то что-то украли из оборудования заменили за час обрыва нет спасибо всей команде.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо и Вам за такой приятный отзыв!
Ігор (Киев)
06 марта 2019, 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Більше дванадцяти років з НашНетом. Ні разу не пошкодував. Вважаю, що найкращий провайдер у Києві. Швидкість, стабільність інтернету, реагування техпідтримки. Все на висоті. Так тримати!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук та таку високу оцінку нашої діяльності!
Сергей (Киев)
18 февраля 2019, 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.09 Мбит/c
Upload:
94.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот уже скоро десять лет с "НашНет" и ни разу не пожалел о том, что подключен к этому провайдеру. Как видно из показаний скорости (а она всегда такая, да хранит всевышний серверы провайдера), мой тарифный план на 100 Мбит/с (Украина и зарубежье). Стоимость тарифных планов одна из самых адекватных среди провайдеров Киева. Возникающие проблемы (помню порядка трёх за всё время), провайдер устранял всегда быстро. Общение с техподдержкой оставило положительные впечатления. А как приятно получать бонусы по программе лояльности. Так что, "НашНет", вам респект. Я всячески рекомендую, народ, не проходите мимо, подключайтесь и сами убедитесь какой кайф когда стабильный инет и надёжный провайдер.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Огромное спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей компании! Будем стараться, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от предоставляемых услуг.
Alex (Киев)
15 февраля 2019, 18:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую вам за вашу роботу вона виконана на відмінно. Це найкращий провайдер в Києві якого я знаю. Інтернету від Нашнет краще просто немає.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо Вам, дуже приємно бачити такі відгуки від своїх клієнтів!
Ніка (Киев)
15 февраля 2019, 09:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не задоволена роботою провайдера. Так як подала заявку, спочатку сказали, що приїдуть в неділю в 3 дня. Ну ок, думаю. Потім перезвонили, сказали, що в 9 вечора. Трохи плани зіпсували. Но вся сіль в тому, що ніхто не приїхав. Аргументуючи тим, що трубку в 7 вечера ніхто не взяв. Але передзвонювала 6 раз на той номер через 15 хвилин і трубку взяли аж в 19:50, сказавши, що перетелефонують в понеділок. І треба було брати трубку вчасно. Так ніхто не зателефонував. Вихідний зіпсований і інтернет не підключений. В заявці пише, що відмовилась від їх послуг. :)
Ответ представителя ООО "НашНет":
На жаль так і не змогли знайти описаний Вами випадок. Були б дуже вдячні, якщо Ви напишете нам дату та час першої заявки на підключення. Це необхідно для того, щоб ми могли проаналізувати випадок, та прийняти необхідні дії стосовно співробітників, які своєчасно не виконали свою задачу. Дякуємо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Лысая гора)
26 января 2019, 23:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після розірвання договору два рази перерізали провід в підвалі, щоб не користувалися іншим провайдером.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Наша компанія ніколи не займалася і не займається подібним вандалізмом. Якщо у Вас є докази такої діяльності з боку наших працівників, просимо надати їх для розгляду. Якщо таких доказів немає, просимо не публікувати в публічних місцях інформацію яка не є дійсною, оскільки це наклеп.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Игорь Приходько (Киев)
11 декабря 2018, 12:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Любимый провайдер. 7 лет пользовался на Троещине, когда там жил (ни разу не подвел). Подключился теперь у себя. :-)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и доверие! ;)
Лена (Киев)
09 декабря 2018, 13:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению очень часты проблемы с интернетом. Ютуб на телевизоре тянет с большим трудом, даже когда сеть не перегружена. В моменты перегрузки сети (вечер, выходные) можно считать, что у вас нет инета не только для ТВ, но и для телефона. :( Порекомендуйте, пожалуйста, хорошего провайдера на Лаврухина. Очень удивлена обилию положительных отзывов (при подключении на это и повелась). С этим провайдером на Лаврухина еще не было такого, чтоб интернет работал удовлетворительно несколько кол-во часов подряд.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Уверяем Вас, что никаких перегрузок сети не бывает, ни вечером, ни на выходные. Если у Вас возникают какие-либо трудности с предоставляемыми услугами, просим сразу же обращаться в службу технической поддержки для скорейшей диагностики и решения этих проблем. Как показывает практика, любая проблема решается либо удаленно, либо с помощью визита мастера. Спасибо!
Krio (Киев)
28 ноября 2018, 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
12,5 лет online с НашНет. :) 4 поломки максимально ремонт занимал 30 минут. :) Так что да я рекомендую. :)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такое длительное доверие к нашей компании!
Аноним (Киев)
21 ноября 2018, 20:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.26 Мбит/c
Upload:
39.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер супер. Инет супер. Проблем никаких за пять лет пользования нет. Советую всем. Не пожалеете...
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв!
Евгений (Киев)
20 ноября 2018, 23:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.16 Мбит/c
Upload:
94.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только сегодня подключился к НашНет, хочу заменить провайдера - конкурента с которым с 2006 года был. Надеюсь с вами буду намного дольше. Особо написать пока нечего так как первый день тестирую, но первое впечатление о компании очень положительное. Начиная от принятия заявки на подключение, самого подключения монтажниками и тестированием скорости 1 Гбит/с в активационном пакете. Скорость отличная, личный кабинет удобный, всё остальное тоже нравится!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за приятные слова, со своей стороны постараемся не разочаровать и максимально качественными услугами отблагодарить за Ваш выбор провайдера. В случае каких-либо нареканий/предложений возникших в процессе тестирования, пожалуйста, сообщите нам через группу Facebook, звонком в офис или отзывом в личном кабинете. Так же хотели бы обратить Ваше внимание, что помимо услуги интернет компания НАШНЕТ так же предоставляет услугу телевидения. Более детальную информацию можно найти по ссылке http://about.nashnet.tv/ . Надеемся, что качество телевидения Вам тоже понравится.
Константин (Киев)
18 ноября 2018, 17:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Киева, Украины, МИРА (не побоюсь сказать)!!!
Особенно, по соотношению цена/качество! А также: - дружелюбие политики компании по отношению к клиентам (имею с чем сравнить в др. районах); - способ тарификации; - оплата доп. тех. услуг (местами - просто копейки!); - скорость; - стабильность и многое другое! Провайдер - просто 6 из 5! Только бы не испортился, ибо достойной альтернативы не сыскать. А я перепробовал уже 3-4 других провайдеров, как вспомню - так вздрогну! :) Жаль что в других районах НашНета нет. Вот правда!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Огромное спасибо за такой отзыв о работе нашей компании. Безумно приятно, что все наши усилия не остаются незамеченными. Портиться не собираемся и даже наоборот, прилагаем все усилия для того, чтобы развиваться и предоставлять все более качественные услуги. Касательно других районов, обращаем внимание, что зона покрытия нашей сети распространяется не только на территории ж/м Троещина, Мы работаем так же на территории ж/м Воскресенка, Лесного массива, ж/м Комсомольский, подробнее можно ознакомиться на сайте компании https://my.nashnet.ua/request.php .
Ксения (Киев)
14 ноября 2018, 03:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером НашНет очень давно, все было прекрасно, но последние с пол года интернет ужаснейший, каждые 30-40 минут он пропадает, грешили на роутер! Купили до безумия мощный роутер, оказалась проблема таки с интернетом! Увы, придется задуматься о смене провайдера!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Поскольку во время последнего обращения в техническую поддержку у Вас не было возможности удаленно, по инструкциям специалиста технической поддержки, помочь нам провести более детальную диагностику подключения и работоспособности сети внутри Вашей квартиры, было принято решение оставить заявку на сотрудников ремонтного отдела компании, для определения и решения проблемы на месте подключения. При диагностике по адресу подключения, сотрудником ремонтного отдела компании, было выявлено повреждения кабеля в Вашей квартире, после чего, сразу же был произведен бесплатный ремонт поврежденного кабеля, внутри Вашей квартиры. Если у Вас возникнут трудности с настройкой или работоспособностью Вашего Wi-Fi маршрутизатора, пожалуйста, сообщите нам и наш специалист произведет диагностику и настройку оборудования. Надеемся, в дальнейшем у Вас не возникнет нареканий на качество предоставляемых услуг. Спасибо!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.