Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 164
рекомендуют: 115 чел
не рекомендуют: 49 чел
ООО "НашНет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
25 июня 2020, 15:44
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После полудня скорость упала. Утром была около 25-30 Мбит/с из 100 Мбит/с заявленных. Помимо этого интернет периодически пропадает. Акции - это, конечно, хорошо, но лучше бы подкинули скорости.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Скорость Вашего соединения должна соответствовать условиям Вашего тарифного пакета. После получения отзыва, для диагностики и решения возникшей проблемы мы пытались связаться с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем личном кабинете. Но по указанному номеру никто не отвечал. Вполне вероятно, что вопрос связан с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz. В данное время это очень распространенная проблема в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения проблемы! Номера телефона службы технической поддержки: (044) 585-11-10, (050) 585-11-10, (073) 585-11-10, (096) 585-11-10
Евгений (Киев)
13 июня 2020, 20:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
69.87 Мбит/c
Upload:
84.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Была проблема со скоростью интернета на телевизоре через wi fi, думал большая нагрузка вечерами. Но после переподключение через сетевой шнур, проблема ушла, спасибо ребятам из техподдержки за идею. Скорость стабильная в любое время, замечательно.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Прежде всего, уверяем Вас, что никакой нагрузки на наши каналы нет ни по вечерам, ни в другое время суток. К сожалению, проблемы с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz сейчас очень распространена в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Подключение через кабель намного более стабильно и мы рекомендуем по максимуму пользоваться таким типом подключения.
Алексей (Киев)
28 мая 2020, 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.14 Мбит/c
Upload:
89.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1002-2832
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером с 2009 го года, возникавшие проблемы могу сосчитать на пальцах одной руки, если интернет и пропадал - значит что-то глобальное, типо пол троещины без света или что-то вроде. Ни каких скачков скорости или потерь пакетов, за это время подорожал на копейки, всем доволен и всегда всем рекомендовал и буду советовать и дальше. Спасибо огромное!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Огромное спасибо за такие приятные слова! Очень рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и приложим максимум усилий, чтобы это качество только росло :)
qwe (Киев)
12 мая 2020, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная работа техподдержки, быстро решили все возникшие вопросы) Очень порадовало) Были некоторые проблемы, даже оставлял тут отзыв, но, быстрое реагирование все решило)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Это доказательство, что при любых возникающих вопросах, необходимо сразу обращать в службу технической поддержки для скорейшего их решения. Рады, что смогли Вам помочь!
Аноним (Киев)
11 мая 2020, 02:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
936.47 Мбит/c
Upload:
959.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в КИЕВЕ! За 3 года пару проблем, и то они решались за час. Жаль переезжать на позняки, там такого провайдера нету... Кто с воскресенки или троещины, рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно видеть такие слова в адрес нашей компании. Возможно, Вы рано огорчаетесь в связи с переездом, мы активно расширяемся и существует вероятность, что Ваш новый адрес уже подключен, просто перезвоните в отдел продаж и уточните эту информацию. Спасибо!
Довольный пользователь (Киев)
03 мая 2020, 10:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил данного провайдера, после долгой жизни с Воля-кабель (худший из худших)... По моему району выдало "НашНет" - одним из лучших который был, мое бы право, не подключал бы... НО, к сожалению пришлось выбрать из того что было. Вначале, после того как убрал Волю и поставил данного провайдера все было хорошо, ну то и понятно, палка с говном лучше чем Воля.
Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить. Несколько дней. Кайф) Провайдер не плохой, но, не лучший, если нету по вашему району кого то другого, то берите. Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть) 6 мордеров из 10.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы пройтись по пунктам и ответить на каждое замечание. 1. «Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить». – С момента Вашего подключения, было только одно обращение в службу технической поддержки и связано оно было с проблемами работы Wi-Fi на телевизоре. Откуда информация о проблеме на стороне провайдера, к сожалению, неизвестно. 2. «Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть)». – Можем Вас заверить, что никакой нагрузки на каналы провайдера нет. Интернет предоставляется всем и в полном объеме согласно тарифного плана. В целом, хотели бы попросить, при возникновении малейших жалоб на качество предоставляемых услуг, сразу же обращаться в отдел технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения. Как Вы видите, после того как мы связались с Вами в телефонном режиме и все продиагностировали, проблем с работой услуг не наблюдается.
Дмитрий (Киев)
28 апреля 2020, 00:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
829.57 Мбит/c
Upload:
949.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За всё время, что пользуюсь интернетом данного провайдера, проблем не возникало. Скорость интернета стабильная и высокая. Крайне доволен качеством предоставляемых услуг)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны качеством услуг:)
Ростислав (Киев)
15 апреля 2020, 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82 Мбит/c
Upload:
76.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последний месяц были проблемы со скоростью интернета. Сильное падение скорости было особенно по вечерам. Поддержка помогла. Старый роутер работал на частоте 2,4 Ггц, в доме много вайфай сетей. Это, похоже приводило к помехам и падению скорости. Рекомендовали заменить роутер на другой, который поддерживает частоту 5Ггц.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, при большем количество Wi-fi сетей работающих на частоте 2.4ггц в многоквартирных домах, могут возникать проблемы со скоростью доступа по беспроводной сети. Самым простым решением, является подключение wi-fi маршрутизатора с поддержкой работы на частоте 5ггц. В любом случае, пожалуйста, при малейших проблемах обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Наши специалисты обязательно помогут решить все вопросы с работой услуг интернет и телевидение!
Серж (Киев)
11 апреля 2020, 00:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
50.78 Мбит/c
Upload:
39.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл с фринета на Нашнет. Отличный провайдер, всё работает как часики. Заявленная скорость соответствует реальной. В общем - 10 баллов из пяти :) Люди, которые жалуются на скорость вай-фай, не будьте глупыми, если не разбираетесь - лучше промолчать, чем написать какой-то бред. Роутер режет скорость - это раз. Заявленная скорость в 300 Мбит/с - это общая, и на скачивание и на отдачу, а не конкретно на отдачу - это два. Ваши гаджеты могут и не поддерживать большую скорость передачи - это три. При тарифном плане в 100 Мбит ожидать сверхскоростей по воздуху - это бред, спуститесь с небес на землю.Провайдеру желаю побольше клиентов и процветания, молодцы)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Большое Вам спасибо за столько развернутый отзыв! Приятно видеть, что наши абоненты понимают зависимость скорости по беспроводной сети от клиентских Wi-Fi маршрутизаторов. Отдельное спасибо за пожелания! ;)
Ава (Киев)
08 апреля 2020, 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешла не так давно на этого провайдера. Но думаю, почему не использовала раньше. Все отлично, от подключения до скорости интернет соединения!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Как говорится, лучше поздно, чем никогда!:) Очень рады, что Вы выбрали именно нас. Рекомендуем попробовать наше IPTV ;) http://about.nashnet.tv/
Ирина (Киев)
08 апреля 2020, 11:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольна услугами провайдера. Сбоев интернета нет, за год пользования одна поломка, которую устранили за 3 часа. Цены вообще радуют. Рекомендую. Перед этим была воля, вспоминаю как страшный сон!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за столь приятный отзыв! Сделаем все возможное, чтобы Ваше мнение о компании только улучшалось:)
Аня (Киев)
08 апреля 2020, 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь провайдером уже больше 5 лет. Скорость отличная, ни разу не замечала проблем. Во время карантина решила поменять роутер на по мощнее, по телефону все объяснили и помогли настроить. Очень рекомендую, такого сервиса и заботе о клиенте надо еще поискать)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова! Будем стараться повышать планку сервиса и оправдывать Ваши рекомендации качеством услуг!
Аноним (Киев)
30 марта 2020, 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.21 Мбит/c
Upload:
97.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер СУПЕР!!! С ним с 2009 года. В техподдержку звонил за это время раз 15, и то большинство когда менял роутеры, и нужно было МАС прописать. IPTV нормально, минус - HD каналы иногда подглючивают.
iNext TV3 - в аренде, но буду менять. Последнее время сам медиаплеер то работает то нет, на телефонах и компе всё норм. Провайдером очень доволен!!! Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании! Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы в службу технической поддержки с вопросом по работе IPTV? Указанный Вами медиаплеер должен отлично справляться с HD каналами без «подглючиваний». Пожалуйста, позвоните нам и мы обязательно решим этот вопрос!
Роман (Киев)
21 марта 2020, 05:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
819.02 Мбит/c
Upload:
506.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не забывайте: часто скорость интернета урезается самим браузером. Используйте Chrome, Opera или Edge. И будет вам счастье. :)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Вы правы, в браузерах действительно есть различные VPN, «оптимизаторы» и прочие функции, которые могут негативно сказываться на скорости их работы. Спасибо, что помогаете информировать людей о нюансах работы в сети:)
Сергей Шамолюк (Киев)
17 марта 2020, 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
868.57 Мбит/c
Upload:
829.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пятнадцать лет полет нормальный, удобное приложения IPTV. Для нашего района самый лучший провайдер, перевели даже предприятие.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за такое доверие к нашей компании! Очень приятно видеть такую оценку от пользователей! Будем и в дальнейшем прикладывать максимум усилий чтобы еще больше укрепить Вашу высокую оценку :)
Катерина (Киев)
28 февраля 2020, 12:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95 Мбит/c
Upload:
97.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё стабильно хорошо на протяжении многих лет. Никаких сбоев в работе, хорошая скорость интернета и никакого повышения цен на услуги. Спасибо Вам за отличную работу!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и доверие на протяжении многих лет!
Аноним (Киев)
25 февраля 2020, 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
672.61 Мбит/c
Upload:
934.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер стабильный, за почти 4 года не было ни разу проблем с кабелем с момента подключения. Скорость всегда держится стабильная, пару раз обращался в техническую поддержку - грамотно проконсультировали. Если пользуетесь по WiFi - учитывайте, что по "воздуху" скорость не будет такая, как по кабелю(исключение роутеры и устройства с поддержкой 5 Ghz), после замены роутера забыл об проблемах по воздуху. Игры скачиваются со Steam/Uplay/Origin в среднем на скорости 700-750 Мбит/с, что является отличным показателем на зарубежные сервера(ТП Премиум 500 Мбит/с зарубеж + бонус 50% скорости от Программы Лояльности). Только положительные эмоции от пользования этим провайдером.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! В последнее время очень много вопросов касающихся работы по беспроводной сети Wifi и мы рады, что многие абоненты понимают решающую роль своего Wi-Fi маршрутизатора в работе интернета по беспроводной сети, на которую провайдер повлиять не может.
Аноним (Киев)
24 февраля 2020, 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
39.89 Мбит/c
Upload:
13.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент уже 13 лет. За это время 2 раза не было интернета, первый раз когда кабель перебили и второй раз когда оборудование в подвалах потырили. Присутствует платное IPTV для меня не интересно, телек не смотрю. Учитывая, что не ломается, в техподдержку уже лет 10 не обращался. Оценить ее работу не могу. А так рекомендую.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за такой приятный отзыв! :) Очень рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем у Вас не возникало даже малейших вопросов к качеству.
Анонім (Киев)
20 февраля 2020, 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
11.53 Мбит/c
Upload:
12.81 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чомусь вчора і сьогодні дуже низька швидкість. В цілому провайдером задоволені, однак інколи чомусь дуже падає швидкість. Більше слідкуйте за цим недоліком)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за ваш відгук! Як ми зрозуміли з телефонної бесіди, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з’єднанню. На жаль, ми не можемо вплинути на якість роботи Вашого обладнання, а саме Wi-Fi маршрутизатору. Ви завжди можете викликати нашого спеціаліста для діагностики роботи інтернету по бездротовому з’єднанню. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надаваних послуг, будь-ласка, одразу звертайтесь до нашої служби технічної підтримки!
Аноним (Киев)
20 февраля 2020, 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
716.22 Мбит/c
Upload:
764.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кто жалуется на скорость по WiFi и пытается во всём обвинить провайдера - тот некомпетентный. Для чего то ж продаются роутеры по 1-2 тысячи гривен и больше, и для кого-то же есть новые стандарты вифи (5ггц (AC/AX)) в телефонах/ноутах. Но проще обвинить провайдера, а не свой морально устаревший роутер.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно работа по беспроводной сети Wi-Fi в нынешних реалиях является распространенной проблемой. Мы рады что многие абоненты это понимают. К сожалению, провайдер не может заставить клиентские Wi-fi маршрутизаторы работать лучше, чем они могут.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.