Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 179
рекомендуют: 125 чел
не рекомендуют: 54 чел
ООО "НашНет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Marya (Киев)
17 октября 2020, 13:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Долгое время пользовались другим интернет-провайдером, с которым постоянно были проблемы. Соседи переподключились на "НашНет". По их совету мы также решились на переподключение. Заявку у нас приняли и на следующий день прислали очень квалифицированных ребят Сергея и Максима. Ребята знают свое дело. Все перенастроили очень быстро, помогли разобраться с компьютером, настроили НашНетТВ. Все оперативно, четко, вежливо и понятно. А главное все работает и не виснет. Скорость интернета хорошая. Спасибо))))
Андрей Клименко (Киев)
11 октября 2020, 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.19 Мбит/c
Upload:
89.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами провайдера "НашНет"- скорость интернета высокая, техподдержка на высоте, рекомендую другим.
Ярослав (Киев)
11 октября 2020, 00:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
10067175
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довгий час успішно користувався ipnet.ua та lanet.ua, потім переїхав га Лівобережну і від колишніх мешканців залишився Укртелеком яким дуже розчарований, так підключив Nashnet. Nashnet раз в пару-трійку місяців на півгодини зникає з'єднання з інтернетом але контакт-центр на зв'язку і наче оперативно виправляють, з хорошого те що навіть якщо пропустив оплатити рахунок і перестають завантажуватись сайти то інтернет з'єднання з сайтом банку є і можна оплатити рахунок.
Сергей (Киев)
07 октября 2020, 17:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Договор:
10071777
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понравился только один момент, а именно iptv в пакете 100 Мбит/с. Сейчас в плейлисте почти все основные каналы - в HD формате, на такой скорости они нормально не работают. Ни через браузер, ни через VLC. Каналы не в HD формате мой ноут тянет нормально. Просьба дублировать все HD каналы также в не HD формате. Можно создать отдельный плейлист c не HD каналами.
Аноним (Киев)
03 октября 2020, 10:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую. Спасибо за консультацию и помощь. Оперативно. Ошибочно был подключен мной пакет услуг. Перезвонили, уточнили был ли мной сделан запрос на подключения футбол канал. После чего предоставив полную консультацию, и подключили то что мне нужно?
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! При появлении любых вопросов связанных с предоставляемыми услугами, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
Александр (Киев)
01 октября 2020, 06:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
14 лет был пользователем данного провайдера теперь ищу новый интернет, сколько головной боли приносили устану писать, последнее время интернет хуже чем на мобильном, тарифы начинают повышать чуть ли не каждый месяц.... НАДОЕЛО! Благо на троещине уже огромное количество провайдеров, удачи вам, никому не советую.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Есть несколько факторов, из-за которых могут возникнуть проблемы со скоростью интернет соединения, многие из этих факторов независимы от провайдера. Самым верным решением, при возникновении проблем является обращение в службу технической поддержки. Последнее Ваше обращение зафиксировано в 2016 году. Не зная о существующей проблеме, мы никак не можем помочь ее решить. Провайдеров действительно много, но если не пытаться диагностировать и решить проблему она будет на любом из них. Повышение цен это вынужденная мера, которая происходит не чаще одного раза в 10-12 месяцев, говорить про более частое повышение не совсем корректно. Просим Вас обратиться в службу технической поддержки, мы уверены, что все проблемы связанные с качеством интернет соединения будут решены.
Сергей (Киев)
14 сентября 2020, 15:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Уже 16 лет с ним. За это время интернет пропадал 5-6 раз и это всё из-за вандалов (резали кабеля). Проблему устраняли быстро. Служба поддержки хорошо разбирается.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень благодарны Вам за столь длительное доверие к НАШНЕТ.
Аноним (Киев)
13 сентября 2020, 13:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже несколько лет! С каждым годом качество стабильного соединения ухудшается. Интернет пропадает по 10 раз в день без причин. Техподдержка никогда не ничем не помогает, на любой вопрос о сбое работе - ответ всегда один: "У нас всё чётко, это что-то у вас с роутером". Поменял роутер, купил не барахло, а хороший за 1500. Результат - только ухудшился. На какие-то промежутки времени скорость интернета падает тупо в 0. Всё чаще и чаще. Иногда бывает пол часа - на протяжении часа невозможно пользоваться интернетом. Не рекомендую данного провайдера!!! Говно собачье...Даже слов нет, столько нерв потрачено на НАШНЕТ. Надоели!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Подскажите, пожалуйста, по вопросу пропадания по 10 раз в день, при каком типе подключения? По беспроводной сети Wi-Fi или подключение кабелем? С каждым годом ухудшается не качество соединения и интернета получаемого от провайдера, а количество одновременно работающих Wi-Fi устройств работающих в диапазоне 2.4 GHz. Последнее обращение в службу технической поддержки с Вашей стороны зафиксировано в 2018 году. Мы пытаемся связаться с Вами но, к сожалению, от нашей помощи Вы отказываетесь. Просим Вас, все же связаться со службой технической поддержки для скорейшего решения проблемы. Спасибо!
Иван (Киев)
09 сентября 2020, 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
928 Мбит/c
Upload:
911.46 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10023614
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой номер (980337874), сейчас тариф под гигабит/с по скорости . Тарифы и цены хорошие и интересные, не хватает только промежуточного между гбит/с и 100 Мбит/с, и еще не знаю может и есть отдельное подключение к игровым серверам напрямую было б интересно такой использовать так как подключал только ради улучшения пинга в кс. Год назад пинг был конкретно в кс 8-15, не знаю что могло поменятся в мире или соседних серверах или странах но сейчас пинг 30-40 и это мешает играть выше биг старов. В принципе все устраивает, подключение к ПК идет по кабелю 6 или 6а категории, интересно если заменить кабель на кабель 7-мой категории пинг может изменится?
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! В тарифной сетке представлены тарифы со скоростью - 100 мбит/сек, 500 мбит/сек и 1000 мбит/сек. Отдельного подключения к игровым серверам нет, но можем Вас заверить, что мы понимаем всю важность качественного пинга к различным игровым серверам и постоянно отслеживаем маршруты к этим серверам для поиска и реализации наилучших решений. Замена кабеля никак не повлияет на пинг.
Колесана (Киев)
20 августа 2020, 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасно. Качество работы с клиентами равно нулю. Операторы не грамотные. Заявку составляют не верно. Мастера на подключение бешеные, приходят без звонка. В дом пробираются самостоятельно!! А если хозяин дома, хлопают перед лицом дверью!!! Видимо не получилось вынести квартиру!!! Ситуацию не решают, а прямым текстом посылают клиента,, мы с вами свяжемся. В частности хочу отметить оператора Дмитрия. Который поднимает трубку и сразу её сбрасывает. Клиенты им не нужны. Им лишь бы вы деньги внеснили, а потом, быть может, с вами свяжутся. Никому не советую!!! Это не, Наш Нет, а, их нет... Жаль что такие сотрудники портят репутацию хорошей компании. Надеюсь на мой отзыв отреагируют...
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Отметим, что с нашей стороны прикладываются все усилия для урегулирования Вашего недовольства. Однако, мы сталкиваемся с отсутствием возможности выйти с Вами на конструктивный диалог. Для нас каждый абонент очень важен, и мы бы хотели прояснить ситуацию, которая в действительности выглядит несколько отличающейся от Вашего негативного комментария. С целью контроля качества обслуживания, компания Нашнет, фиксирует все обращения клиентов. Мы проанализировали ситуацию с Вами и хотим поделится отчётом Ваших обращений, история описана комментариями которые фиксируют сотрудники компании после каждого телефонного разговора: "Звонок №1. 10 Августа 00:32 Долго выясняли почему абонент не могла дозвониться в техническую поддержку. (очередь по причине загруженности линии). Абонентка сразу начала отвечать грубо и выражаться нецензурно Потом перешли к сути. Выясняла, почему у нее не заработал интернет, хотя она проплатила. - Причина была в том, что абонентка на комплексном тарифе зашла в минус, и нужно было проплатить полную абонентскую плату и перекрыть тот минус, который был начислен. На начало суток было -8.05 грн., она пополнила на 150 грн. Сообщил, что нужно пополнить еще как минимум на 9 грн. После этого продолжила грубить. В итоге оставили заявку на обратный звонок с финансового отдела. Все это время продолжала кричать, ругаться матом. Местами переходить на личности. В конце разговора сама бросила трубку не дослушав оператора. Звонок № 2. 10 Августа 00:50 Абонентка пополнила баланс еще на 9 грн (Оплата еще не была перечислена компанией, которая приняла платеж). Она начала грубить переходить на личности. Дмитрий несколько раз говорил, чтоб она сменила тон общения и не переходила на личности. Она продолжила общаться в своей манере. В итоге Дмитрий положил трубку. Звонок № 3. 10 Августа 00:56 Позвонила с угрозами и недовольством что он положил трубку. Сказала, чтоб он пенял на себя и пригрозила увольнением. Звонок № 4. 10 Августа 00:58 Ничего не сказала, просто положила трубку. Предположительно рассчитывала попасть на другого оператора. Во время первого обращения, была оформлена заявка на обратную связь от финансового отдела, предоставляем отчет по этой заявке: Звонок № 5. 10 Августа 11:03 – Нет ответа Звонок № 6. 10 Августа 14:09 – Линия занята Звонок № 7. 10 Августа 14:18 – Нет ответа Звонок № 8. 10 Августа 17:17 – Сброшен Звонок №9. 11 Августа 14:12 Проведена консультация, предварительная договоренность на аренду ТВ медиаплеера. Просьба набрать 12 Августа ближе к 15:00 для уточнения деталей и оформления заявки на мастера Звонок №10. 12 Августа 14:53 – Линия занята Звонок №11. 12 Августа 15:00 – Нет ответа Звонок №12. 12 Августа 15:36 – Линия занята Звонок №13. 12 Августа 17:51 – Нет ответа Звонок №14. 13 Августа 14:53 – Нет ответа Абонентка сама перезвонила в отдел продаж 18 Августа. Оставили заявку на мастера на 20-е Августа с 16 до 18:00 Предоставляем отчет по заявке от мастера, оформленной 18 Августа Во время предварительного звонка ответила женщина, сказала, что она эту квартиру сдаёт и ничего не знает на счёт заявки. По приходу открыла девушка и сказала, что она ничего не заказывала. Девушка, которая подавала заявку, не соизволила выйти из комнаты по причине «устала». Заявка на мастера была назначена с 16 до 18:00, в 16:48 зафиксирован звонок в отдел продаж, отчет по этому звонку: Есть подозрение, что абонентка находиться в нетрезвом состоянии и не в состоянии поддержать адекватный и конструктивный диалог. Мастера в квартиру не впустила по причине того что она устала, теперь звонит в отдел продаж и требует объяснений где наш мастер и почему его до сих пор нет." Мы, все ещё, готовы Вам помочь. Призываем Вас к конструктивному сотрудничеству. Позвоните по номеру (044) (050) (073) (096) – 585-11-10 для согласования достоверной даты, когда у Вас будет готовность принять мастера для настройки услуг.
Аноним (Киев)
10 августа 2020, 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
22.44 Мбит/c
Upload:
22.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подав заявку на підключення, за добу повністю підключили, все зробили "під ключ". Швидкість стабільна, пррвайдера рекомендую! Дуже дякую)))
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дуже Вам вдячні за такий приємний відгук! Зробимо все можливе, аби Ваше ставлення до компанії тільки покращувалося!:)
Александр (Киев)
28 июля 2020, 10:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
49.56 Мбит/c
Upload:
41.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость по тарифному плану 100 Мбит/с по Украине и 50 Мбит/с зарубеж. 2018-2019 год делал замеры скорости скорость по Киевским серверам почти 80 Мбит/с и даже больше. Сейчас специально урезали скорость до 50 Мбит/с как на зарубеж. Тех. поддержка никакая, все спихивают на Wi-Fi, мол якобы 2.4Hz устарела, много роутеров нужно 5 Hz. Только вот в 2018-2019 на том же роутере скорость была 80 Мбит/с с тем же моим роутером и тем же количеством соседских роутеров. Специально занизили скорость передачи. Качество услуг улучшилось.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Прежде всего, уверяем Вас, что никто умышленно не урезает скорость, это абсолютно нецелесообразно. Для того, чтобы быть уверенным в проблемах со скоростью со стороны провайдера, необходимо всего лишь подключить Ваш ПК или ноутбук на прямую, без Wi-Fi маршрутизатора и провести тестирование скорости. И мы уверены, что при таком тестирование скорость будет соответствовать заявленной в Вашем тарифном плане. В случае, когда скорость при тестирование на прямую и через Wi-Fi маршрутизатор отличаются, то вывод напрашивается сам по себе. К сожалению, мы не можем повлиять на работу Wi-Fi сети и не можем сделать диапазон работы Wi-Fi 2.4 Ghz менее загруженным. Со своей стороны, готовы предоставить любые рекомендации и решения от наших специалистов которые улучшат работу по Wi-Fi.
Аноним (Киев)
25 июня 2020, 15:44
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После полудня скорость упала. Утром была около 25-30 Мбит/с из 100 Мбит/с заявленных. Помимо этого интернет периодически пропадает. Акции - это, конечно, хорошо, но лучше бы подкинули скорости.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Скорость Вашего соединения должна соответствовать условиям Вашего тарифного пакета. После получения отзыва, для диагностики и решения возникшей проблемы мы пытались связаться с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем личном кабинете. Но по указанному номеру никто не отвечал. Вполне вероятно, что вопрос связан с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz. В данное время это очень распространенная проблема в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения проблемы! Номера телефона службы технической поддержки: (044) 585-11-10, (050) 585-11-10, (073) 585-11-10, (096) 585-11-10
Евгений (Киев)
13 июня 2020, 20:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
69.87 Мбит/c
Upload:
84.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Была проблема со скоростью интернета на телевизоре через wi fi, думал большая нагрузка вечерами. Но после переподключение через сетевой шнур, проблема ушла, спасибо ребятам из техподдержки за идею. Скорость стабильная в любое время, замечательно.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Прежде всего, уверяем Вас, что никакой нагрузки на наши каналы нет ни по вечерам, ни в другое время суток. К сожалению, проблемы с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz сейчас очень распространена в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Подключение через кабель намного более стабильно и мы рекомендуем по максимуму пользоваться таким типом подключения.
Алексей (Киев)
28 мая 2020, 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.14 Мбит/c
Upload:
89.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1002-2832
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером с 2009 го года, возникавшие проблемы могу сосчитать на пальцах одной руки, если интернет и пропадал - значит что-то глобальное, типо пол троещины без света или что-то вроде. Ни каких скачков скорости или потерь пакетов, за это время подорожал на копейки, всем доволен и всегда всем рекомендовал и буду советовать и дальше. Спасибо огромное!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Огромное спасибо за такие приятные слова! Очень рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и приложим максимум усилий, чтобы это качество только росло :)
qwe (Киев)
12 мая 2020, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная работа техподдержки, быстро решили все возникшие вопросы) Очень порадовало) Были некоторые проблемы, даже оставлял тут отзыв, но, быстрое реагирование все решило)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Это доказательство, что при любых возникающих вопросах, необходимо сразу обращать в службу технической поддержки для скорейшего их решения. Рады, что смогли Вам помочь!
Аноним (Киев)
11 мая 2020, 02:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
936.47 Мбит/c
Upload:
959.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в КИЕВЕ! За 3 года пару проблем, и то они решались за час. Жаль переезжать на позняки, там такого провайдера нету... Кто с воскресенки или троещины, рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно видеть такие слова в адрес нашей компании. Возможно, Вы рано огорчаетесь в связи с переездом, мы активно расширяемся и существует вероятность, что Ваш новый адрес уже подключен, просто перезвоните в отдел продаж и уточните эту информацию. Спасибо!
Довольный пользователь (Киев)
03 мая 2020, 10:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил данного провайдера, после долгой жизни с Воля-кабель (худший из худших)... По моему району выдало "НашНет" - одним из лучших который был, мое бы право, не подключал бы... НО, к сожалению пришлось выбрать из того что было. Вначале, после того как убрал Волю и поставил данного провайдера все было хорошо, ну то и понятно, палка с говном лучше чем Воля.
Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить. Несколько дней. Кайф) Провайдер не плохой, но, не лучший, если нету по вашему району кого то другого, то берите. Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть) 6 мордеров из 10.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы пройтись по пунктам и ответить на каждое замечание. 1. «Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить». – С момента Вашего подключения, было только одно обращение в службу технической поддержки и связано оно было с проблемами работы Wi-Fi на телевизоре. Откуда информация о проблеме на стороне провайдера, к сожалению, неизвестно. 2. «Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть)». – Можем Вас заверить, что никакой нагрузки на каналы провайдера нет. Интернет предоставляется всем и в полном объеме согласно тарифного плана. В целом, хотели бы попросить, при возникновении малейших жалоб на качество предоставляемых услуг, сразу же обращаться в отдел технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения. Как Вы видите, после того как мы связались с Вами в телефонном режиме и все продиагностировали, проблем с работой услуг не наблюдается.
Дмитрий (Киев)
28 апреля 2020, 00:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
829.57 Мбит/c
Upload:
949.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За всё время, что пользуюсь интернетом данного провайдера, проблем не возникало. Скорость интернета стабильная и высокая. Крайне доволен качеством предоставляемых услуг)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны качеством услуг:)
Ростислав (Киев)
15 апреля 2020, 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82 Мбит/c
Upload:
76.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последний месяц были проблемы со скоростью интернета. Сильное падение скорости было особенно по вечерам. Поддержка помогла. Старый роутер работал на частоте 2,4 Ггц, в доме много вайфай сетей. Это, похоже приводило к помехам и падению скорости. Рекомендовали заменить роутер на другой, который поддерживает частоту 5Ггц.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, при большем количество Wi-fi сетей работающих на частоте 2.4ггц в многоквартирных домах, могут возникать проблемы со скоростью доступа по беспроводной сети. Самым простым решением, является подключение wi-fi маршрутизатора с поддержкой работы на частоте 5ггц. В любом случае, пожалуйста, при малейших проблемах обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Наши специалисты обязательно помогут решить все вопросы с работой услуг интернет и телевидение!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.