Отзывы о провайдере ООО "НашНет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Була проблема не діставав вай фай у сусідню кімнату. Інтернет то з'являвся, то пропадав. Прийшов майстер Сергій і все налаштував та пояснив. Дякую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

8 років з цим провайдером і останні 5 повний жах, в вечірній час можна по 20 хв чекати провантаження сторінки браузера. В техпідтримці відповідь одна - "це щось з вашим роутером". Я вже третій роутер замінив, прокинув по хаті кабелі, щоб зменшити навантаження на wifi, розділив між двома роутерами користувачів повітряного сигналу, але з 19:00 до 21:00, в часи пік, швидкість падає. Дивно. Певно це таки мої роутери погані.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер тільки бере кошти, а послуги надає в меншому об'ємі ніж в пакеті послуг за який бере оплату.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что сказать из 100 Мбит/с пакета реально 20-35 Мбит/с. Пишешь в поддержку отмазка стандартная у нас все в порядке проверяйте свой роутер. В общем такое впечатление клиентов набрали, а закупать новое оборудование а зачем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером довольна. Подключили быстро и качественно. Мастера проконсультировали, все показали и рассказали.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

262.3 Мбит/c

Upload:

216.44 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Іноді виникає бажання щось змінити. Наприклад провайдера. Спочатку змінив роутер, потім тарифний план. Потім 2,4 на 5 ГГц. Провів тест ще раз. Провайдера міняти міняти не буду.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

41.38 Мбит/c

Upload:

31.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

"Раніше було краще" (С). Вони були "кращими", а тепер звичайні. Ціна зростає, але нічого нового мені не пропонують. Пояснюють зростання ціни "розвитком". Відчуття, що абонент їх не цікавить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

ЄДИНИЙ МІНУС прошу керівництво видавати бахіли майстрам, не гарно ходити взутим по квартирі без дозволу. :(

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.13 Мбит/c

Upload:

96.9 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

10093672

Рекомендую этого интернет-провайдера

UPDATE от 04.02.2023: после повторного звонка в техподдержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет. Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу). Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывая мою ситуацию, произведут замену на новый комплект. Уверили меня, что новые комплекты работают до 4-х часов и заряжаются за 2-3 часа. Произвели замену в тот же день. Ночью проверял, Интернет держал 3 часа 15 минут, а после вернули свет. Это до невозможности прекрасный показатель решения проблемы за кратчайшие строки! Я очень рад, что топ менеджмент НашНет разрешил эту ситуацию и очень надеюсь, что проблема была только на уровне коммуникации между рядовыми сотрудниками и топ руководителями. Отдельное большое спасибо за обратную связь после завершения работ по установке.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

88.86 Мбит/c

Upload:

90.59 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

10093672

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разочарован в этом провайдере. Рядовые сотрудники просто не хотят решать вопросы дальше их полномочий. Подключился к НашНет только по причине их автономности. На оборудовании стоят источники бесперебойного питания. В ноябре, при отключении света, оборудование НашНет держало около 3+ часов. На сегодняшний день это уже около 1 час 25 минут. И это оборудование спокойно успевает заряжаться, так как отключения происходят всего на 2-3 часа два раза в сутки. А что будет когда отключения будут более длительные? По своим наблюдениям, аккумулятор с каждым днем деградируют очень быстро и держит на 3-5 минут меньше. С такими темпами, через неделю будет держать уже 1 час. Позвонил в поддержку узнать смогут ли они заменить аккумулятор, объяснил ситуацию. Мой дом поставили в очередь, но сказали что мы не в приоритете и сколько ждать неизвестно. Тогда я предложил ЗА СВОИ деньги заменить аккумулятор. На что мне сказали, что обсудят с руководством и вернуться с обратной связью. Прошел почти месяц, ни звонка, ни привета. Позвонил еще раз с таким же вопросом, ответ такой же, отправим на руководство на рассмотрение. Обратной связи никакой. Офис не работает, поэтому обсудить проблему с кем-нибудь из топ менеджмента, просто невозможно. Люди на телефонах ничего решать не хотят. Вывод: Провайдер просто не хочет решать проблемные ситуации даже за счёт абонента. Они заинтересованы видимо только в подключении новых абонентов. Хотя вопрос который решается просто приездом их мастера и заменой их акума на мой. К сожалению, буду вынужден искать другого провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Багато років користуюся, маю позитивні враження від користування, тривале користування заохочується бонусами, швидкість прийнятна, тарифи такаж.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

НашНет отличный провайдер, по качеству услуг и поддержки наверное один из лучших в Киеве. Рекомендую его многим знакомым, и ни разу никто не был разочарован. Сам пользуюсь уже почти 8 лет, и даже не думал о переходе к другим.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохой провайдер. Особенно в последнее время. Телевизор не возможно посмотреть. Постоянно зависает. Дозвониться в офис или в службу поддержки не возможно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Услуга предоставляется очень качественно. Сейчас, когда российские фашисты ведут обстрел инфраструктуры Украины, ребята позаботились и сделали так, что услуга доступа в интернет работает даже при отключенном электричестве. Небольшой упсик для роутера и ты не зависишь от результатов обстрелов фашистами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Более 15 лет подключен к наш нету и рекомендую его друзьям. За все время на памяти 3 раза отсутствия интернета не более полу дня, один из которых во время войны (почти за год).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше подобався провайдер, а зараз ні. Інтернет не працює вже двоє діб. Думав почекаю, а тут нагліють просто. І ще просять у вайбер пишуть щоб написав позитивний відгук. Дістало. Служба підтримки то скидають взагалі, то автовідповідач. Я плачу гроші за послуги. Буду відмовлятись і все. Дно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

10050174

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сотрудничаю с провайдером "Нашнет" уже 7 лет. Последний год только ПРОБЛЕМЫ с ними: частые отключения интернета даже, когда есть свет. Когда света нет, интернета тоже нет и это создает большие проблемы при работе из дому. В техслужбу не дозвониться. Раньше нужно было ждать по 10 минут звонка, а сейчас они включили автоответчик и после него сразу бросают трубку. То есть, вы даже мастера не вызовите теперь. У них слишком часто происходят поломки (так они говорят в автоответчике), что приводит в прерывистой подаче интернета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

+380687678670

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую данного провайдера для підключення інтернету. Дуже вигідні тарифи і якість обслуговування на рівні.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Це не перший провайдер інтернет послугами у моєму досвіді, але без сумнівів - кращий. Навіть якщо трапляються аварії - техпідтримка на висоті! Але остання ініііатива була сюрпризом: тепер я користуюсь інтернетом навіть при відключенні електропостачання. Дуже дякую Нашнет за швидкість і клієнторієнтованість!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

З Нашнетом більше 13 років, послугами задоволені, технічна підтримка на 12+. Змінювати провайдера навіть думки немає.

Рейтинг интернет-провайдеров