Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 400
рекомендуют: 301 чел
не рекомендуют: 99 чел
ООО "НашНет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (Киев)
03 нояб 2020 02:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.03 Мбит/c
Upload:
108.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1007-2525
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только вчера перешел на "НашНет" от провайдера "Фринет" и не могу не поделиться первыми результатами работы с данным провайдером. Подключен на максимальный тарифный план: гигабит Украина + мир. Подключение через гигабитный роутер ASUS RT-AC2400. Если кратко - очень впечатлен и доволен предоставленным качеством услуг. А теперь немножко пройдусь по сути, так сказать. Подключение. Очень доволен работой мастер. Все было выполнено просто на высшем уровне - быстро, качественно, все супер. Заводили новый кабель и дом у меня не самый удачный для таких задач - вечно проблемы с щитовыми, все там застревает и так далее. Я рассчитывал на несколько часов, но мастер справился буквально минут за 30, за что ему большая благодарность. Единственное, меня, конечно, смущает качество предоставляемого кабеля. Он хоть и стандарта 5Е, но все равно довольно ломкий и хрупкий внешний кожух, я понимаю, что это "бюджетный" кабель. Хотелось бы чтобы у провайдера была опция предоставления более качественного кабеля более высокой категории. Такая услуга, безусловно, должна быть полностью платной, но уверяю вас - в любом случае найдутся клиенты, которые заходят более качественный кабель более высокой категории и надежности. Я бы с удовольствием оплатил 100% длины медного экранированного кабеля категории 6 по всей длине от оборудования до квартиры, если бы была такая возможность. (А если такая возможность есть и есть время у техников - свяжитесь, пожалуйста, со мной - номер договора указан, и я бы с радостью оплатил хороший кабель с полной заменой). По скорости. Результат мне виден был сразу и результат на лицо. В сравнении с гигабитным планом от "Фринет", по всем моим задачам скорость выше на 15-20% при абсолютно идентичном оборудовании и прочих равных с моей стороны. По Wi-Fi, там, где раньше стабильно было 200-250 Мбит/с, сейчас я наблюдаю 300-330 Мбит/с. Если подключаюсь к роутеру кабелем, то скорость на те же сервера в районе 800-850 Мбит/с. Спидтест к данному сообщению проведен на Германию - к сожалению, выбор доступных серверов на этом сайте не слишком велик, по этому, не сильно обращайте внимание на прикрепленный спидтест - со скоростью на зарубеж все хорошо. Также, проводил и самое банальное испытание соединения с помощью популярных игровых лаунчеров. Steam и Battle.Net известны своей прожорливостью и способностью забивать канал по максимуму. Если с "Фринетом" скорость закачки через стим была в среднем 18-22 Мбит/с, с пиковой 24-28 Мбит/с, то у "НашНета" средняя 27-29 Мбит/с с пиковой 40-42 Мбит/с - опять же, это только по Wi-Fi через мой упомянутый выше роутер, по кабелю НАМНОГО быстрее. По задержке (Latency). В принципе, ничего необычного. По Украине ниже ~10мс, по Европе привычные ~40-44мс, по США привычные ~120-140мс. Все зависит от конечного сервера. Но каких-то явных преимуществ или недостатков в плане задержки замечено не было. Личный кабинет. По личному кабинету ничего сверхъестественного, но сделано все хорошо и удобно. Присутствуют привычные способы онлайн-оплаты, возможности быстрой смены тарифных планов или приостановки услуг, просто и удобно. Цена. Да, в принципе, за гигабит плюс-минус как везде. Но самое главное, что здесь - честный гигабит. В целом, очень доволен опытом общения с отделом продаж, общением с техником, первым опытом использования. Хороший и честный (в плане скорости) провайдер, я очень доволен и надеюсь на долгосрочное сотрудничество без приключений. :)
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно читать такие слова в адрес компании и сотрудников. Кабелем 6-ой категории мы действительно не подключаем, но по желанию клиента можем произвести подключение оптоволоконным кабелем и с Вами уже должны были связаться и предложить этот вариант. Так же хотим сообщить, что сейчас в процессе разработки находится новый личный кабинет, который будет еще более удобен, чем текущий. Надеемся, что Вам понравится.:) Честный гигабит предоставляем всем клиентам и очень благодарны Вам за понимание того, что получаемый гигабит зависит не только от провайдера, а и оборудования абонента. Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв и тоже рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.
Аноним (Киев)
12 фев 2020 22:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе ничего уж очень плохого сказать не могу, провайдер как провайдер, довольно демократические цены, но есть минусы и их довольно много. 1) Айпитв мрак полный, был пробный период ради интереса решил попробовать, глючило напрямую в ПК (при том что по спид тесту Украина была в пределах 800-900 Мбит/с) та самая айпитвешка доступна только с нашнетовского айпишника – это сразу минус 2 бала, насколько я знаю у конкурентов в частности у провайдера у которого в названии есть тоже “нет” айпитв, если ты за неё заплатил доступно с любой айпишки. Приложения IPTV на iOS делают уже 3 года, когда звонил в тех поддержку обещали сделать ещё зимой 2018, до сих пор нету, хотя тогда оператор утверждал, что максимум 3 месяца и все будет готово. 2) Иногда были прыжки пинга на сервера Valve. 3) Техподдержка довольно часто врет, про приложения на iOS уже написал, но был ещё один случай, с затупом видео сервера, обещали поправить, перезвонил уточнить решена ли проблема, сказали что да, но проблема осталась. Лично в техподдержку очень редко обращался, так как проблемы, если они не со стороны провайдера могу решить сам, но бывало обращалась девушка, которая в технических вопросах не очень разбирается и как она говорила, что некоторые операторы судя по разговору улыбались с её неграмотности, прошу руководство принять меры, я понимаю, что не каждый настолько “профессионал” и “гений”, что может помочь настроить домашний роутер или подсказать как правильно перезагрузить его, хотя и с этим ваши “спецы” справлялись плохо. Все таки в этом мире есть и гуманитарии и к ним тоже надо относиться с уважением. 4) Сам интернет довольно качественный, просадки скорости были замечены пару раз за довольно долгую историю пользования, тут конечно твердая 4 из 5, можно было бы поставить 5, но читайте пункт 2. Ну и стоит добавить что интернет за год ни разу не пропал – это очень большой плюс, тех работы если они были(не замечал) не в счёт. Есть если подытожить, как интернет провайдер в классическом понимании 2010 года заслуживает 4+ из 5, может даже 5-, затупы были но очень редко так что их можно простить, да и самим нашнетом я пользовался можно сказать с момента основания ещё когда был пацаном и жил с родителями и был очень доволен. Но, смотреть на первых 3 пункта которые я описал, то это троечка, при чем даже с минусом, пользоваться IPTV это себя не уважать, затупы хоть и редки и бывают (хотя возможно в тот момент сами Valve шалили), ну и конечно же очень «Умная” техподдержка. Компании желаю процветания (все же спасибо за счастливое детство в свое время) , решить проблемы с IPTV, сделать наконец-то это злосчастное приложение для iOS, и провести воспитательную беседу с “умниками” на техподдержке. Ну и самое главное сделать возможность смотреть тв с других сетей, а то цены подняли, а возможностей не прибавилось. Пока не устраните хотя бы 1 из 3 пунктов рекомендовать не стал бы.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за столь развернутый отзыв! 1. Подскажите, пожалуйста, как давно Вы пробовали наше ТВ? Мы не отрицаем, что определенные недоработки были и вероятно есть, но со своей стороны ведем ежедневную работу над улучшением услуги и уверены, что сейчас таких жалоб не возникло бы. Касательно просмотра ТВ с любого Ip-адреса. В данный момент, к сожалению, просмотр возможен только в пределах нашей сети, это связано с рядом организационно правовых факторов, которые в будущем будут решены. Проблема с iOS на текущий момент решается звонком в техническую поддержку. Да, приложения нет в маркете и это связано в основном из-за более жесткой политики Apple по добавлению приложений. Но повторюсь, просмотр на iOS возможен и решается этот вопрос очень легко и быстро. 2. Подобных жалоб нам не поступало. Просьба, в случае возникновения малейших проблем с услугой обращаться в техническую поддержку для скорейшей диагностики и решения. 3. Хотели бы попросить Вас, указать номер договора. Тогда мы сможем провести внутреннее расследование, проанализировать и принять соответствующие меры к сотрудникам, которые это себе позволили. 4. Повторюсь, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку, когда будут замечены проблемы с пингом к серверам Valve и мы сможем провести диагностику, найти с какой стороны могут возникать эти скачки и как их исправить. Большое Вам спасибо за столь развернутый отзыв и пожелания! По всем замечаниям работаем и если еще не устранили их, обязательно устраним. Попробуйте IPTV сейчас, все же за последнее время качество услуги заметно улучшилось. Надеемся на скорейшее улучшение оценки с Вашей стороны. ;)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ярослав (Киев)
13 янв 2023 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10042033
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мій досвід використання інтернету від цього провайдера: - ще в середині жовтня 2022 року поставили UPS на свічі в моєму будинку. Якщо акумулятор на повну заряджений (світло було присутнє >12 годин), то тримає до 6.5 годин інтернет. Майже завжди за дотримання стабілізаційних графіків (без "біло-сірих зон") присутній інтернет. Все залежить вже від стану зарядженості акумуляторів (швидше їх фізично не зарядиш). Середня швидкість по спідтестам України - 700-950 Мбит/с (x86 роутер на OPNsense) на завантаження та вивантаження (залежить від завантаженості мережі та від багатьох інших факторів). Закордонний вже при тарифі в 500 Мбит/с зачасту 150-400 Мбит/с, проте це напряму вже залежить від використовуваних магістральних інтернет шляхів (США > 50 мбіт десь в середньому). За майже 9 років використання до війни аварій на їх боці можу нарахувати десь 3-4 і то вони були дуже швидко вирішені. Роботою технічної підтримки повністю задоволений, хоч і не є максимально оперативною (10-20 хв очікування на телефоні / пару годин - доба в телеграм боті). Отримані відповіді були професійними й можна було також задавати операторам дуже технічні питання. Найбільша перевага, як на мене, це максимальна стабільність у порівнянні з іншими провайдерами на Троєщині. Завжди усім рекомендую саме цього провайдера через це. Щодо відсутності інтернету, коли є світло в моєму будинку - таке бувало, але й зрозумілі були причини - масові відключення критичної інфраструктури після масованого обстрілу, які продовжувались декілька діб. Проте я до цієї ситуації з розумінням ставлюсь і не сказав би, що провайдер у чомусь винен. Зазначу ще раз, що це мій персональний досвід у моєму конкретному будинку!
Денис (Киев)
02 фев 2023 15:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.86 Мбит/c
Upload:
90.59 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10093672
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разочарован в этом провайдере. Рядовые сотрудники просто не хотят решать вопросы дальше их полномочий. Подключился к НашНет только по причине их автономности. На оборудовании стоят источники бесперебойного питания. В ноябре, при отключении света, оборудование НашНет держало около 3+ часов. На сегодняшний день это уже около 1 час 25 минут. И это оборудование спокойно успевает заряжаться, так как отключения происходят всего на 2-3 часа два раза в сутки. А что будет когда отключения будут более длительные? По своим наблюдениям, аккумулятор с каждым днем деградируют очень быстро и держит на 3-5 минут меньше. С такими темпами, через неделю будет держать уже 1 час. Позвонил в поддержку узнать смогут ли они заменить аккумулятор, объяснил ситуацию. Мой дом поставили в очередь, но сказали что мы не в приоритете и сколько ждать неизвестно. Тогда я предложил ЗА СВОИ деньги заменить аккумулятор. На что мне сказали, что обсудят с руководством и вернуться с обратной связью. Прошел почти месяц, ни звонка, ни привета. Позвонил еще раз с таким же вопросом, ответ такой же, отправим на руководство на рассмотрение. Обратной связи никакой. Офис не работает, поэтому обсудить проблему с кем-нибудь из топ менеджмента, просто невозможно. Люди на телефонах ничего решать не хотят. Вывод: Провайдер просто не хочет решать проблемные ситуации даже за счёт абонента. Они заинтересованы видимо только в подключении новых абонентов. Хотя вопрос который решается просто приездом их мастера и заменой их акума на мой. К сожалению, буду вынужден искать другого провайдера.
Тетяна (Киев)
05 нояб 2022 17:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
15 років користувалася цим провайдером. Завжди відмовилася від послуг інших, бо нашнет влаштовував. В цьому році якість обслуговування значно погіршилася. У мене вийшов з ладу їх кабель. Вже 4й день інтернету зовсім немає. Знаходжуся в 5 хвилинах ходьби від офісу. Мою заявку навіть ще не підтвердили. За 4 дні. Розумію, що в зв'язку з періодичним відключенням світла по місту у компанії теж проблеми з роботою. Але 4й день мене не можуть зорієнтувати на приблизну дату, коли очікувати майстрів. Додзвонитися до кол центру нереально. Самі вони не передзвонюють. Ті 3 рази, що вдалося дозвонится мені обіцяли, що в той же день полагодять, чого кожен раз не відбувалося. А як лох відкладала свої плани, щоб дочекатися майстрів. Якщо ви не знаете що сьогодні точно майстер буде нащо давати ці обіцянки? Це лише дратує та руйнує мої інші плани. Дайте реальні терміни щоб людина могла спранувати свої справи. Для моєї роботи конче потрібен інтернет. В умовах війни втрачати гроші та не мати змоги працювати це м'яко кажучи некомфортно. Враховуючи періодичні відключення світла, а з ними і зникнення інтернету. Тому, якщо б ви повідомили реальні сроки коли майстри зможуть надати послугу, я б шукала інші варіанти вирішення проблеми, чим наразі і займаюся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Костянтин (Киев)
04 нояб 2022 01:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10057388
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернету немає вже два дні із-за відключення світла. Служба підтримки каже, що сформовано заявку на заміну обладнання в нашому будинку, так як навіть після увімкнення світла інтернету все одно немає. Не розумію, як так може бути. В чому проблема поставити якийсь mikrotik, що сам буде вмикатись після подачі світла. На їх сайті в кабінеті користувача пишуть, що буде відновлений інтернет після увімкнення світла через 3-4 години, по факту немає вже 2-й день, провайдер про це знає і нічого не робить. Щож, після такого відношення можуть йти до біса. Я вже собі купив 4g можемо з wifi transmiterom, і тепер сиджу через мобільний інтернет. Наразі шукаю заміну цьому провайдера, бо на них вже немає надії. Обіцяють що б зробити, але то ж лише слова. З моменту початку відключення ніяк не покращили ситуацію, не можуть навіть зробити просто щоб обладнання могло відразу працювати після увімкнення світла. Мені дуже дивно таке бачити. Це просто позорище якесь, а не провайдер. Не можуть автоматизувати такий простий процес, і тому кожен раз треба ждати, поки з їх сервісу приїде і натисне на їх обладнанні кнопку. Короче кажучи просто дно. Не рекомендую нікому Нашнет. Дуже ненадійні.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Вітаємо! За адресою Вашого підключення була виявлена несправність в роботі нашого обладнання. Ще до Вашого звернення, була сформована заявка на заміну обладнання. Через велику кількість ремонтних робіт пов’язаних з проблемами по живленню, які сформували живу чергу, виконати її в першу добу нажаль не було можливості. Найближчим часом ремонтна бригада має замінити обладнання на справне та відновити зв'язок. Приносимо вибачення за незручності та сподіваємося на розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олександр (Киев)
03 мая 2018 16:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
909.85 Мбит/c
Upload:
944.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер. За 5-6 років було максимум 2-3 проблеми, а якщо щось серйозне, то техпідтримка вирішує все так як слід, аж дивно, що таке буває. Інтернет майже ніколи не пропадав, а якщо і пропадав то це провина або старого кабелю або роутера (інколи ПК). Швидкість в цьому тесті трохи нижча за реальну, зазвичай виходить взяти 930-940 Мбит/с, що цілком адекватно, світ - 400-650 Мбит/с, але зазвичай 450 Мбит/с із оголошених 500 Мбит/с і теоретичних 750 Мбит/с (програма лояльності). Інтернет ДУЖЕ залежний від сервера звідки йде обмін інформації. Наприклад, спідтест одного з серверів Італії показав 60 Мбит/с, а той час США близько 300 Мбит/с. До гігабіту був самий дешевий тарифний план і спідтест показав стабільні 94 Мбит/с, що більш ніж достойне. Ті, хто залишали негативні відгуки явно не знають з чим мають справу. Оновлюйте свій ПК/ноутбук, купіть якісний роутер (а не за 250 грн. на базарі) і буде у вас все чудово з інтернетом. Побажання: 1. Подальший розвиток інфраструктури по Києву. 2. Рухатись в напрямку 2-х гігабітів (а для початку підняти зарубіжний канал до гігабіту). 3. Трохи дорослішу рекламу б хотілось би бачити на плакатах міста.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже приємно бачити такий розгорнутий та аргументований відгук стосовно роботи нашої компанії та якості послуг. Також дуже дякуємо за побажання та обов’язково візьмемо їх до уваги
Ростислав (Киев)
03 нояб 2022 20:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кожен раз, коли в будинку вимикають світло, інтернет вимикається разом зі світлом. В цьому немає нічого поганого. Найгірше відбувається тоді, коли світло зʼявляється, тому що НАШНЕТ разом зі світлом НЕ ЗʼЯВЛЯЄТЬСЯ. Кожен раз після відключення світла і подалі його включення, по моїй адресі приїзжає майстер і натискає одну кнопку аби їх обладнання увімкнулося. В деякі дні це займало 4 години після увімкнення світла, а в деякі по 8 годин очікування інтернету. Обіцяли до 12:00 понеділка (31.10.2022) переналаштувати обладнання. Сьогодні четверг і, як ви розумієте, нічого не налаштовано.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години. 2. Увімкнули світло на пʼять годин. 3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет. 4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла). І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ. В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Антон (Киев)
05 дек 2016 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, которым пользовался почти 2 года, и за это время успел "скатится на нет" (по сравнению с теми провайдерами, что есть на левом берегу). После каждого звонка в техподдержку, ответ почти одинаковый "мы вашу заявку приняли, ждите....(возможно КОГДА-НИБУДЬ мы приедем....)", а если и приезжали, то исправив поломку, через какой-то час-два всё слетало и снова приходилось звонить к ним "оставлять заявку" (особенно это "было весело" в вечер пятницы и в выходные дни (целыми днями приходилось сидеть без ЗАРАНЕЕ ПРОПЛАЧЕННОГО интернета!!)). Это наверное единственный провайдер, которому (после оплаты ихних услуг) откровенно говоря "пофиг" на своих клиентов и к которому можно охарактиризовать таким образом: "Вы несите деньги, оплачивайте свой тариф, а мы в свою очередь "КАК-НИБУДЬ" (наверное для галочки) будем для вас работать". P. S. Приезд ихнего мастера стоит ждать не через час-два (как у многих провайдеров на левом берегу), а на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (и то с большим вопросом). Никому не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Анонім (Роздо)
21 авг 2016 04:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Брехня що хороший інет! Я підключився недавно за тарифним планом 100 грн. Швидкість обіцялась провайдером 6 Мбіт/с. А кінцевий результат 3.5 Мбіт/с. Інколи взагалі не повірити 0.13 Мбіт/с. Короче я в шоке. Набираю техпідтримку, а там не беруть трубку. А коли візьмуть, то завжди якийсь зєзд: то гром ударив, то ще щось. І це продовжується вже рік часу. Головне коли дістаю телефонними дзвінками то провайдер говорить, що від мене йде швидкість, не знаю що ти хочеш, а коли говорю приїдь перевіриш сам, то він у відповідь, а ти заплатиш мені за визов 100 грн. Короче цю писанину можна продовжувати довго. Я думаю що ви мене зрозуміли. Бо коли побачив рейтинг провайдерів зі всіма зірками я просто був вшоке. А оці коментарі напевно вони самі пишуть що хороший інет. Я можу і підтвердити, бо від цього провайдера безпантового має багато знайомих і як треба і вони напишуть коментарій. Ну ладно буду закінчувати побачим через тиждень часу якщо не буде ніяких змін, то коментарій буде від всіх знайомих такий що просто пиз..... Бо уже всіх достало...
Ответ представителя ООО "НашНет":
Доброго дня! Нам прикро, що Вам довелося зіткнутися із такою ситуацією, але Ви напевно сплутали компанію, яка надає Вам послуги доступу до мережі інтернет. Компанія «НАШНЕТ», працює виключно у м.Києві на лівому березі. Також у нас немає тарифних планів 100грн./міс. зі швидкістю доступу 6 мбіт/сек.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Ваш Нет"
Игорь (Киев)
31 июль 2023 23:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
392.81 Мбит/c
Upload:
782.71 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел с Воли на Нашнет в конце лета 21 года, все было супер - скорость, пинг и тд и тп. Но с началом полномасштабного вторжения все стало намного хуже. Я не говорю про первые месяцев 3-4, там очевидно, а после. В каждой игре Packetloss всегда есть, иногда он 1-2% а иногда (как сейчас, из-за чего я решил написать отзыв здесь) он около 50-60% и скачет туда-сюда. В один момент все супер, в другой просто невыносимо. Тех. поддержка RIOT GAMES меня отфутболила к тех. поддержке Нашнет, которые сделали тоже самое. Но еще ладно, если бы проблемы были в одной игре, но нет - они во всех. В оправдание провайдера я могу добавить, что у моего друга, который живет в другом доме, нету таких острых проблем, а пользователей нашнета с моего дома я не знаю. Это не может быть проблемой роутера, ведь почему тогда в 21 году никаких проблем не было? Я пришел к умозаключению, что какая-то техническая проблема в моем доме произошла, из-за которой такое происходит, но кто будет ее решать, если не играя в что-то, проблемы нету?
Ответ представителя ООО "НашНет":
Судячи з вашого відгуку вище, питання вирішено! Дякуємо за відгук!
Аноним (Киев)
25 нояб 2019 21:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего хорошего про этот интернет сказать не могу, сначала мне не смогли нормально по телефону объяснить цены и тарифные планы (называли одно, в итоге платила совсем другое) то что будет не обычное телевидение, а приложение через какое можно будет смотреть ТВ я узнала уже после установки. Интернет и ТВ устанавливали в разные дни, мастер который делает тв должен был приехать до 18-00 приехал в 21-00. Пару дней все норм работало, но потом пришлось уехать на неделю и по возвращению тв уже не работало (просят ввести логин и пароль в личный кабинет, я ввожу и нифига) первый оператор с которым я общалась ничем мне не смог помочь сказал только "ну не знаю может он что-то другое хочет", второй ещё хуже ответил "ну я не вижу ваш телевизор что я могу сделать" в общем я пользовалась разными интернет провайдерами, но такой шарашкиной конторы я ещё не видела! Наш нет побил все рекорды, через 2 недели пользования нервы мои сдали и я сменила провайдера! Ни одного плюса одни минусы!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в Вашем случае совпало несколько факторов, которые вылились в описанную Вами ситуацию. Приносим свои извинения за столь некачественную работу сотрудников, из-за которой у Вас сложилось негативное мнение о компании. Со своей стороны уверяем, что профилактическая работа с сотрудниками была проведена и мы готовы предложить Вам компенсацию, в случае дальнейшего пользования нашими услугами, чтобы изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Спасибо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Денис (Киев)
04 фев 2023 13:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.13 Мбит/c
Upload:
96.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10093672
Рекомендую этого интернет-провайдера
UPDATE от 04.02.2023: после повторного звонка в техподдержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет. Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу). Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывая мою ситуацию, произведут замену на новый комплект. Уверили меня, что новые комплекты работают до 4-х часов и заряжаются за 2-3 часа. Произвели замену в тот же день. Ночью проверял, Интернет держал 3 часа 15 минут, а после вернули свет. Это до невозможности прекрасный показатель решения проблемы за кратчайшие строки! Я очень рад, что топ менеджмент НашНет разрешил эту ситуацию и очень надеюсь, что проблема была только на уровне коммуникации между рядовыми сотрудниками и топ руководителями. Отдельное большое спасибо за обратную связь после завершения работ по установке.
Игорь (Киев)
11 авг 2023 15:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю свой отзыв от 31 июля 2023 23:28. Со мной связался технический отдел провайдера и мы вместе попытались решить проблему. После визита мастера Андрея (отличный человек), мы протестировали подключения к разным ресурсам и пришли к умозаключению, что проблема находится в самой компании Riot Games. IP адрес, который мне выдавала их тех. поддержка , не пингуется ни с моего ПК, ни с ПК мастера, ни с офиса провайдера. Попытавшись найти IP адрес хоть 1 сервера из Европы, на которых и происходят проблемы, мы ничего не нашли. Сошлись на том, что если тех. поддержка RIOT GAMES даст хотя-бы один IP адрес своего сервера в Европе, то я смогу связаться с НашНетом и проверить подключение к нему. Резюмируя все вышесказанное, могу с уверенностью рекомендовать провайдера, так как остальных проблем нету и он уделил большое количество времени для решения этой, нетривиальной проблемы, которая, как я уже говорил в старом комментарии, единична и не встречается у моего друга.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за ваш відгук! Якщо, виникнуть будь-які інші питання, будь-ласка, одразу звертайтесь.
Евгений (Киев)
13 март 2016 05:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.83 Мбит/c
Upload:
89.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Конечно после горе провайдеров разных, это просто отличный провайдер, а я человек со стажем и технарь, потому знаю что такое хорошая и плохая скорость и где виновато дешевое оборудование, а где провайдер. Так вот тут все просто отлично, на роутере TP-Link TD-W8980, подключение было быстрое и аккуратное в отличие от другие провайдеров, которые долбят стены как попало и тянут "сопли". Конечно в начале ожидал, что будет где-то лажа, как обычно это везде бывает и относился скептически ко всему, пока не прошло время, так как часто заявляют крутую скорость, а реально там половина, либо обрывами многие грешат, либо еще чем-то, тут же на удивление все хорошо. Вообщем дальше время покажет. Хотел правда гигабит попробовать, оборудование для этого есть, но что-то не вышло, но собственно я не знаю кому это нужно, ибо многие сайты вам не дадут и 100 Мбит/с, ведь не забывайте, что очень многое зависит от того, где сайт или сервис находится.
Жанна (Киев)
08 авг 2017 10:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много лет пользуюсь услугами НашНет. Раньше скорость всегда была на ура и в минус по балансу можно было уйти, что тоже радовало. Но последние полгода происходит какой-то кошмар. Вечером невозможно не то что фильм посмотреть, но даже иногда по сайтам "пошариться". При звонке в техподдержку рассказывают сказки, что это наш роутер глушит сигнал и, якобы, по проводу скорость отличная. Ок, подключаем к проводу, потом опять к роутеру, скорость отличная. На следующий день всё тоже самое. Такое ощущение, что скорость занижают специально. 2 раза вызывали мастера, якобы всё починили, но ничего не помогло. Потом рассказывали сказки, что сигнал может глушить соседский "более мощный" роутер. Я вам деньги плачу, чтобы скорость иметь согласно договору, а не "меряться" роутером с соседом. Что за бред вообще??? Крайне недовольна!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эмплот"
Аноним (Киев)
08 янв 2020 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
5.34 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер на самом деле хороший, но интернет по wi-fi ужасен, честно. На компьютере интернет просто летает, а вот на ноутбуке/телефоне - просто ужасно. Пролаги происходят крайне часто и смотреть фильмы/играть в игры крайне затруднительно. Есть с фильмами ещё можно потерпеть, то с играми ужас. В единственной онлайн игре в которую я играю нужна концентрация, а при постоянных реконнектах играть просто невозможно. Вот техподдержкой я вполне доволен, люди там сидят хорошие и добрые. Я вообще человек стеснительный, но вот однажды мне пришлось самостоятельно позвонить в поддержку. Ответил приятный молодой мужчина, который помог мне с проблемой. А ещё меня удивляет что вы отвечаете тут не шаблонными сообщениями, которые вы рассылаете всем. Одобряю это всё:)
А ещё жду смайлик в вашем ответе! >:(
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сперва хотели бы выразить огромную благодарность за приятные слова в адрес компании и сотрудников (^_-). Касательно скорости по Wi-Fi – к сожалению, клиентское оборудование и его работа это то, на что мы не можем повлиять удаленно. Сейчас действительно большой проблемой в многоквартирных домах, является скорость доступа по беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4ггц. Проблема связана с огромным количеством устройств которые работают в этом диапазоне. Простыми словами, до Вашего Wi-Fi маршрутизатора от провайдера доходит скорость которая заявлена в тарифе. Доходит она по кабелю. А вот скорость которую Вы получаете по беспроводной сети уже зависит от Вашего Wi-Fi маршрутизатора. Это легко проверить, подключив кабелем ПК или ноутбук, что вы собственно и делали. Рекомендуем Вам рассмотреть варианты замены маршрутизатора на устройство с поддержкой диапазона 5 ггц. Либо, обращайтесь к нам. У нас есть специалисты, которые ежедневно занимаются этим вопросом и будут рады Вам помочь, проконсультировать и настроить Ваше оборудование максимально качественно, если оно будет позволять это сделать. Очень ждем Вашего звонка для скорейшего решения проблемы.
Володимир (Киев)
09 янв 2023 18:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вирішив оце підключити собі провайдера з UPS на світчі. Вибрав Нашнет, бо тільки він має таке щастя в нашому будинку. Пообіцяли 3 години автономної роботи. Підключили через тиждень. Швидкість відповідає. Все норм. При першому відключенні автономність їх світча обмежилась 29 хвилинами. А в мене був важливий дзвінок через інтернет. В підтримці сказали, шо проблема дійсно є і скоро буде заміна акумуляторів на УПС. Заявили терміни по телефону до кінця лютого. Якщо хтось хоче інтернету під час вимкнення основного живлення, то Нашнет вам його не дасть. Оце в цьому місяці по користуюся, бо вже сплатив, а в наступному продовжу з Київстаром. З ним хоч буде вигідніше. Коли забезпечить Нашнет норм. акуми на ДБЖ своїх, то знов буду користуватись, можливо. А так - шило на мило змінив. Тай таке.
Виктор (Киев)
15 янв 2016 09:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, был опыт с волями-триоланами-укртелекомами и прочей нечистью. :) Только НашНет! Более двух десятков людей сменили провайдеров на НашНет по моей рекомендации и НИКТО не жаловался, все довольны. Сам подключился сразу как дотянулись до моего глючного пятачка. Кто пишет негатив, думаю люди не реальные. Бывали обрывы физические, устраняли в течении нескольких часов, и в выходной, и поздно вечером. Всегда можно дозвонится до техподдержки, которая реально поможет, а не будет предлагать выезд своего спеца за отдельные, не малые деньги, и это не "овощной отдел" как у некоторых. Короче сомневаетесь подключайтесь хоть к фринету, всё равно потом вернётесь к НашНету. Вы: сейчас на работе и сделать тест скорости не могу, но скорость всегда стабильно высокая.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Довольный пользователь (Киев)
03 мая 2020 10:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил данного провайдера, после долгой жизни с Воля-кабель (худший из худших)... По моему району выдало "НашНет" - одним из лучших который был, мое бы право, не подключал бы... НО, к сожалению пришлось выбрать из того что было. Вначале, после того как убрал Волю и поставил данного провайдера все было хорошо, ну то и понятно, палка с говном лучше чем Воля.
Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить. Несколько дней. Кайф) Провайдер не плохой, но, не лучший, если нету по вашему району кого то другого, то берите. Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть) 6 мордеров из 10.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы пройтись по пунктам и ответить на каждое замечание. 1. «Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить». – С момента Вашего подключения, было только одно обращение в службу технической поддержки и связано оно было с проблемами работы Wi-Fi на телевизоре. Откуда информация о проблеме на стороне провайдера, к сожалению, неизвестно. 2. «Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть)». – Можем Вас заверить, что никакой нагрузки на каналы провайдера нет. Интернет предоставляется всем и в полном объеме согласно тарифного плана. В целом, хотели бы попросить, при возникновении малейших жалоб на качество предоставляемых услуг, сразу же обращаться в отдел технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения. Как Вы видите, после того как мы связались с Вами в телефонном режиме и все продиагностировали, проблем с работой услуг не наблюдается.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг