Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 139
рекомендуют: 93 чел
не рекомендуют: 46 чел
ООО "НашНет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Киев)
05 июля 2018, 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 12 лет, полет нормальный. Лояльность провайдера на высоком уровне (не всегда вовремя оплачиваю абонплату, но ребята великодушно терпят).
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Приятно видеть такое доверие на протяжении 12 лет. :)
Георгий (Киев)
25 июня 2018, 13:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше, когда не было роутера, то было все хорошо, да и когда поставили Wi-Fi было вроде бы все нормально, но! Потом ухудшилась скорость, но по ощущению только, а вот дальше у меня очередями пропадает интернет, вечером еще понять я могу, но когда даже днем или утром это уже слишком. И почему-то эта проблема не редкость. Таких комментариев где-то три на одном листе.
Ответ представителя ООО "НашНет":
К сожалению, проблема с работой Wi-Fi является распространенной, в связи с наличием большого количества устройств работающих по устаревшей технологии в диапазоне 2.4 Ghz. Проблему, возможно, устранить одним из следующих способов: - Изменить местоположение маршрутизатора. - Изменить канал, на котором работает устройство. - Обновить прошивку маршрутизатора. В случае, если ничего из перечисленного не помогло, советуем сразу же обращаться в техническую поддержку нашей компании, для диагностики и решению проблемы.
Аноним (Киев)
14 июня 2018, 10:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.38 Мбит/c
Upload:
88.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пять лет с НашНетом и ни разу не приходила даже мысль менять провайдера. Всё отлично и скорость и поддержка и цены.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы качество предоставляемых услуг и в дальнейшем не давало Вам поводов для таких мыслей:)
Анонім (Киев)
06 июня 2018, 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В мае 2018 г. решил подключиться к НАШНЕТ. Пришел мастер. Крутил, вертел и сообщил, что мой роутер сгорел и нужно купить новый или взять в аренду. Я взял роутер на работу, чтобы проверить. Оказался рабочий. Фирма нашнет - ГОВНО. Разводилово.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Предварительно договаривались с Вами о приходе специалиста для дополнительной диагностики и решения проблемы. На протяжении двух недель безуспешно пытаемся связаться с Вами и назначить время визита. Если проблема еще актуальна, просим обратиться в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Илья (Киев)
02 июня 2018, 20:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер превосходный. Уже около 10 лет пользуюсь услугами “НашНет”. Нареканий нету, со скоростью проблем не возникало, техподдержка это вообще отдельный разговор. Лето, зима, весна, ураган, ребята на линии и готовы помочь, максимум адекватности и заботы о клиенте. Проблемы возникали очень редко и не зависили от провайдера (крысы перегрызли кабель). В течении суток всегда проблема решалась. Ребята вы молодцы, оставайтесь такими же крутыми! :) Рекомендую данного провайдера!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании и наших сотрудников.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Ворзель)
03 мая 2018, 17:09
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нашнет - полная фигня. Не советую. Плачу за тариф 150 Мбит/с - скорости 0, постоянные выбивания, даже при учете подключенного 1 пользователя. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ГОВНО + ТАКЖЕ ТРИОЛАН ТАКАЯ ЖЕ ПАРАША.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, последнее обращение в техническую поддержку с номеров, закрепленных за Вашим аккаунтом, было совершено в ноябре 2017 года. Возможно, имеет место неполадка оборудования или повреждение кабеля. Для диагностики и вызова ремонтной бригады просим Вас обратиться в техническую поддержку по номеру 044-585-1110.
Олександр (Киев)
03 мая 2018, 16:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
909.85 Мбит/c
Upload:
944.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер. За 5-6 років було максимум 2-3 проблеми, а якщо щось серйозне, то техпідтримка вирішує все так як слід, аж дивно, що таке буває. Інтернет майже ніколи не пропадав, а якщо і пропадав то це провина або старого кабелю або роутера (інколи ПК). Швидкість в цьому тесті трохи нижча за реальну, зазвичай виходить взяти 930-940 Мбит/с, що цілком адекватно, світ - 400-650 Мбит/с, але зазвичай 450 Мбит/с із оголошених 500 Мбит/с і теоретичних 750 Мбит/с (програма лояльності). Інтернет ДУЖЕ залежний від сервера звідки йде обмін інформації. Наприклад, спідтест одного з серверів Італії показав 60 Мбит/с, а той час США близько 300 Мбит/с. До гігабіту був самий дешевий тарифний план і спідтест показав стабільні 94 Мбит/с, що більш ніж достойне. Ті, хто залишали негативні відгуки явно не знають з чим мають справу. Оновлюйте свій ПК/ноутбук, купіть якісний роутер (а не за 250 грн. на базарі) і буде у вас все чудово з інтернетом. Побажання: 1. Подальший розвиток інфраструктури по Києву. 2. Рухатись в напрямку 2-х гігабітів (а для початку підняти зарубіжний канал до гігабіту). 3. Трохи дорослішу рекламу б хотілось би бачити на плакатах міста.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже приємно бачити такий розгорнутий та аргументований відгук стосовно роботи нашої компанії та якості послуг. Також дуже дякуємо за побажання та обов’язково візьмемо їх до уваги
Аноним (Киев)
15 марта 2018, 21:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
20.045797101449 Мбит/c
Upload:
12.940821917808 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой третий отзыв о данном провайдере, с интернетом все в порядке. Подключили еще и телевидение, были вначале проблемы с настройками, позвонил в службу поддержки, помогли перенастроить, сейчас все на высшем уровне. Рекомендую данного провайдера, полностью адекватные ребята. Удачи.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и обращение в службу технической поддержки! Рады, что смогли Вам помочь! При возникновении любых вопросов, связанных с предоставляемыми услугами, сразу же обращайтесь.
Аноним (Киев)
21 февраля 2018, 16:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
73.89 Мбит/c
Upload:
62.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю предыдущий отзыв, оставленный минут 10 назад. На ноуте данный тест с шифрованием показал результаты, что сейчас зафиксированы. 73/62 Мбит/с. Без шифрования чего то даже ниже было, на Айпаде наоборот с 16/3 Мбит/с шифрованием, без шифрования стало там 28/18 Мбит/с. Кстати заказал тариф делюкс на завтра, скорость от 500 Мбит/с. Завтра отпишусь, кстати и по тв тоже. Провайдера рекомендую как полностью адекватного.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вашего мнения о тарифе "ДеЛюкс" и ТВ:)
Аноним (Киев)
21 февраля 2018, 16:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
16.58 Мбит/c
Upload:
3.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом около 4 лет. Особых проблем не было. Тоже было что сильно падала скорость, заменили роутер на их. Вроде стало лучше. Кстати на ноуте через роутер на винде скорость 100 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с. На смартфонах и айпаде в 4-10 раз ниже. Наверное все же проблема не с интернетом. Возможно скорость падает при шифровании при обмене между роутером и устройством.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв!
Аноним (Киев)
15 февраля 2018, 11:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.76 Мбит/c
Upload:
38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О чудо, днем когда все на работе и инет не нужен скорость через мой "очень плохой" роутер просто замечательная, а вечером опять будет 0.25 Мбит/с....
Ответ представителя ООО "НашНет":
В работе Wi-Fi маршрутизаторов есть свои специфические нюансы. К примеру, вечером может работать больше Wi-Fi оборудования, каждое из которых дает нагрузку на каналы передачи данных по Wi-Fi, а это может вызывать падение скорости передачи данных. Для диагностики оборудования, необходим визит нашего специалиста, который на месте сможет определить проблему, к сожалению, от бесплатного визита специалиста вы отказались.
Аноним (Киев)
14 февраля 2018, 18:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.51 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый вечер падает скорость, что невозможно что то смотреть. Бред про то какой у меня плохой роутер писать не надо, по кабелю такой же показатель.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Делаем все возможное, чтобы помочь с решением Вашей проблемы. Еще одна диагностика Вашего подключения показала, что проблем со стороны провайдера нет. Для диагностики оборудования абонента необходим визит нашего специалиста, от которого Вы отказались.
Аноним (Киев)
12 февраля 2018, 20:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все зависит от района, в некоторых по пару лет все ок, у меня пару дней в неделю скорости вообще нет.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Можем заверить, что качество предоставляемых услуг никак не зависит от адреса, где эти услуги предоставляются. Конкретно в Вашем случае, было обращение и после анализа видно, что очень высока вероятность проблемы с wi-fi маршрутизатором. Чтобы продиагностировать работоспособность услуги, необходимо либо подключить компьютер/ноутбук на прямую кабелем, либо можно оформить заявку на специалиста, который сможет на месте проверить работу wi-fi маршрутизатора.
Владислав (Киев)
07 февраля 2018, 14:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все чудово провайдер супер, якість послуг на 5+, ніяких неполадок з 2008 року не спостерігав, повністю задоволений якістю послуг.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук і теплі слова на адресу компанії. Зробимо все можливе, щоб і в майбутньому Ви не спостерігали неполадок та були повністю задоволенні якістю послуг.
Аноним (Киев)
01 февраля 2018, 21:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость: Download: 0.24 Мбит/c, Upload: 0.12 Мбит/c. Этим все сказано. :( И это стоит 140 грн в месяц, Карл!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв. Жалоба была относительно подключения по wi-fi в самой дальней комнате, при приближении к роутеру, что характерно, проблема уходит. При желании, Вы можете обратиться в службу технической поддержки для вызова специалиста, который сможет продемонстрировать работоспособность услуги на другом wi-fi оборудовании. Спасибо!
Александр (Киев)
01 февраля 2018, 18:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акции. Полный фарш, скорость устраивает, вай фай выдает 100 Мбит/с, айпи тиви работает без глюков, рекомендую - походу положительные отзывы писать лень. :) Не та мотивация. :) Вот когда инет не работает, как у предыдущего провайдера - сразу хотелось написать.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова о работе нашей компании и предоставляемых услугах:)
Аноним (Киев)
25 января 2018, 18:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
77.77 Мбит/c
Upload:
94.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, сделайте что-то с вашим колл центром поддержки. Вы самый лучший интернет троещины и не только, но к вам дозвониться очень и очень сложно.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Мы провели анализ загрузки телефонных линий за последний месяц и не увидели каких-либо проблем с возможностью оперативно связаться с отделом технической поддержки абонентов. В случае возникновения повторных проблем, просим Вас отписать в нашу группу Facebook, либо с помощью обратной связи в личном кабинете пользователя.
Аноним (Киев)
04 января 2018, 02:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.97 Мбит/c
Upload:
50.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
8 лет вместе. За всё время не более 10-ти сбоев, которые оперативно устранялись. За такой промежуток времени это показатель. Скорость на высоте. Качеством доволен. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такое доверие к нашей компании. Будем работать над тем, чтобы сбоев было еще меньше, скорость еще больше, а качество еще лучше:)
Виктория (Киев)
24 декабря 2017, 19:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние месяцы скорость меньше 40 Мбит/с хотя платим за 100 Мбит/с! Интернет ужасный скорость все время скачет?
Ответ представителя ООО "НашНет":
Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, последнее обращение в техническую поддержку с номеров, закрепленных за Вашим аккаунтом, было совершено в июне 2015 года. Возможно, имеет место неполадка оборудования или повреждение кабеля. Для диагностики и вызова ремонтной бригады просим Вас обратиться в техническую поддержку по номеру 044-585-1110.
Аноним (Киев)
02 декабря 2017, 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.73 Мбит/c
Upload:
3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость видели (при заявленной 100 Мбит/с имеем 10%). Коментарии излишни. Пользуюсь 10 лет и последнее время скорость резко упала-после того как Нашнет сделал интернет-телевидение.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Запуск интернет-телевидения никак не влияет на загруженность сети и не вызывает проблем со скоростью услуги интернет у абонентов компании. Рекомендуем Вам пересмотреть Ваш тарифный план, поскольку в случае подключения к тарифному плану «Предоплаченный», скорость доступа к зарубежному сегменту интернет, при превышении объема предоплаченного зарубежного трафика, составляет от 1 мбит/сек до 15 мбит/сек, в зависимости от тарифа.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.