Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 13 июля 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
С уважением, ДП НТЦ "Уарнет"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Олексій (Львов)
12 дек 2019 19:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.6 Мбит/c
Upload:
8.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не стабільна, згідно умов договору. Завжди у оператора "відмазка", що проблема у замовника послуг.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Олексію, просимо повідомити номер угоди, щоб ми могли відреагувати на звернення.
Роман (Луковичи)
09 дек 2019 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
36.22 Мбит/c
Upload:
36.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зараз я на роботі де підключено 100 Мбіт/с. Тут дивитись онлайн щось можна, але заявлених швидкостей також не має. Номер угоди 175721.
Роман (Луковичи)
07 дек 2019 19:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.16 Мбит/c
Upload:
11.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перших півтора року все літало. 50 Мбіт/с було за 150 грн (оптоволокно по селі по стовпах). Зараз подорожчало стало 180 грн за 50 Мбіт/с, а швидкість десь поділась. Тиждень як купив тв-бокса з IPTV і поняв шо швидкість десь дівається, то з'являється почав заміряти і був в шоці. Дивитись телевізор без нервів не можна. 50 мегабіт буває тільки вночі як вся Україна спить. Номер Угоди 175590. Додзвонитися до техпідтримки не вийшло гроші на телефоні закінчилися. Правда як електрики порвали кабель то приїхали і поміняли в той самий день.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Романе, дякуємо за Ваш відгук та вказання номеру угоду! Ми займаємось цією проблемою, до кінця цього тижня плануємо її вирішити, про що неодмінно Вас повідомимо.
Анонім (Львов)
06 нояб 2019 00:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Міняю провайдера. Позор 150 грн 1 Мбіт/с. Лутше укртелеком 195 грн 20 Мбіт/с. Повна фігня. По меседжеру говорити нормально не можно фу.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Підкажіть номер Вашої угоди щоб ми могли перевірити надання послуги.
Анонім (Подвысокое)
03 нояб 2019 13:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Угода 154501. Швидкість повна фігня до 0,500 Кбит/с, не можна нічого подивитися треба переходити на іншого провайдера щей ціну підняли. Лучше б швидкість підняли.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Згідно Вашої угоди швидкість становить 1 Мб/с, спостерігаємо у Вас "прокачку" до 1,5 Мб/с, тому не бачимо наявної проблеми з нашої сторони. Для зміни тарифу сконтактуйте з нами за номером телефону, вказаним в угоді. Бажаємо Вам покращення настрою та вдалого дня!
Володимир (Поляниця)
19 окт 2019 22:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Номер договора 300291 (800011). Все работает отлично в принципе. Но... 1. Обещали подключить услугу статистический ip address с 01.10.2019. На дворе 19.10.19... жду... 2. До 15.10.19 без проблем пользовался интерактивным телевидением megogo, с 16.10.19 начались проблемы , megogo думает что я не на Украине. Я думал с начала что проблема может у меня. По совету технической поддержки megogo подключился через мобильный интернет и все ок, пошел к соседям с номерами договоров 300038 и 300039 и та же проблема. Жду решения прошло три дня... после решения проблемы поставлю другую оценку...
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня, п.Володимире! Ви, мабуть, вже знаєте, що у megogo відбувся тимчасовий збій в роботі. З нашої сторони послуги надаються у відповідності до умов договору. Просимо Вас проінформувати чи все гаразд?
Вова (Шацк)
10 окт 2019 10:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.11 Мбит/c
Upload:
63.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер, за місяць що користуюсь інтернет ні разу не пропадав, швидкість в угоді 50 Мбіт/с, а реально є 60 Мбіт/с.
Раніше був на укртелекомі, то якщо порівнювати уарнет і укртелеком, то укртелеком - жигулі, а уарнет - мерседес. :)
Раніше був на укртелекомі, то якщо порівнювати уарнет і укртелеком, то укртелеком - жигулі, а уарнет - мерседес. :)
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо за позитивний відгук, порівняння нас дуже потішило ;-)
Аноним (Львов)
10 окт 2019 00:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
98.42 Мбит/c
Upload:
88.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключений оптикою. Швидкість відповідає договору, іноді навіть трішки більше. Єдине що бісить - тарифи. Але з цим у всіх провайдерів проблема, донесіть наступну ідею до керівників уарнету. Мені (і мабуть не тільки мені) були б зручні диференційовані тарифи, як це зараз у операторів мобільного зв'язку. Підключення має бути 1 Гбіт/с, з щоденним обмеженням трафіку і зниженням швидкості. Наприклад, потрібно швидко скачати фільм в 4к якості, гру, чи ще якийсь об'ємний файл. Провайдер мав би давати 50 гб в день на швидкості 1 Гбіт/с, і якщо цей ліміт перевищено, тоді автоматичне зниження до 50 Мбіт/с. Опівночі лічильник трафіку має скидатись і знову вмикатись 1 Гбіт/с. Бо оці тарифи 20-30-50-100 Мбіт/с це трошки брєд, все одно середньостатистичне завантаження каналу юзера що з тарифом 20 мб, що 100 мб , складає всього 5-10 Мбіт/с, тобто ніхто не використовує надану швидкість повністю, а гроші платимо за весь канал.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо Вам за цікаву пропозицію, обговоримо її з дирекцією.
Наташа (Ровно)
30 сен 2019 11:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах. :) Поповнили 25 числа інтернет, сьогодні вже потрібно знову! З 7 по 25 не користувалися ним. :) Але гроші забрали. І кажуть що неможливий перерахунок.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня.Підкажіть, будь ласка, номер угоди.Або зателефонуйте до нас у відділ менеджерів за контактними номерами : (097)-907-29-45, (050)-170-14-71. З повагою, Уарнет.
Аноним (Бутово)
26 сен 2019 21:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
38.35 Мбит/c
Upload:
21.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто хороший інтернет. Швидкість завжди вища ніж заявлена в угоді. Хочеться побажати на майбутнє й надалі підтримувати якість послуги на високому рівні. Також було б непогано забезпечити всі OLT джерелами безперебійного енергопостачання.
Анонім (Львов)
22 сен 2019 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.46 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість з 8 Мбіт/с немає навіть одного мегабита, а платити треба як за 8 Мбіт/с. 21 століття на дворі коли буде якісне обслуговування.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, номер угоди, щоб ми вивчили Вашу проблему.
Анонім (Львов)
05 сен 2019 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
18.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тяжело... - Это единственное впечатление от компании. Будто попал в налоговую времен совка. Сотрудникам плевать на все. Любой, даже самый банальный вопрос требует колоссальных усилий для решения. Причем усилий со стороны клиента. При звонке в техподдержку (я сейчас о том редком случае, когда они все-же снимают трубку) Вам повезет, если Вас переключат 3-4 раза между отделами. В моем случае - 8. И каждый раз это безжизненное, грубое и неотесанное "Номер договора... У вас неоплата...". Да уяснил я, что у меня неуплата, потому что вы, остолопы напутали с номерами банковских счетов, а мне разгребать. В общем с горем и трудом добился доступа во всемирную паутину! Ура! теперь вот наслаждаюсь скоростью в пол мегабита в секунду (при заявленных 100 Мбіт/с), вишу на неумолимо занятой линии техподдержки, линии которой заняты, видимо, спящим на них сотрудником той самой тех поддержки. В общем, товарищи. Есть лишние нервы - милости просим, запрыгивайте в седло хромой, больной и дергающейся из последних сил кобылы под унылым названием Уарнет. Номер договора - 193622, но вряд-ли вопрос решится...
Аноним (Львов)
27 авг 2019 22:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Примерно с 21:00 полный ад, потеря пакетов жуткая. Проводил проверку командой "tracert".
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Просимо повідомити номер Вашої угоди для аналізу та вирішення описаної Вами проблеми.
Іван (Ровно)
25 авг 2019 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.76 Мбит/c
Upload:
2.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Угода 101609. Швидкість не в "ДУГУ". Ця швидкість майже завжди. Збільшується швидкість до договірної (20 Мбіт/с) після неодноразових звернень.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня.Нам дуже шкода, що у Вас виникли проблеми з доступу до мережі Інтернет.
Ваше питання передано в технічний відділ. Чекайте на дзвінок, для спільної діагностики з технічною підтримкою.
З повагою, Уарнет.
Аноним (Радивилов)
24 авг 2019 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
76.7 Мбит/c
Upload:
81.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось даним інтернет провайдером вже напевно коло 3-х років. Нарікань ніяких абсолютно немає, технічних проблем не виникало зовсім, що дуже радує, швидкість висока, стабільна, за що компанії велике спасибі. Хочеться побажати, щоб ви завжди тримали планку на такому рівні.
Микола (Дубровица)
15 авг 2019 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.61 Мбит/c
Upload:
25.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Останніх півтора року провайдер надає послугу дуже якісно, зауважень не маю. Рекомендую УАРНЕТ.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо Вам за позитивний відгук! Ми працюємо для того, щоб наші користувачі мали надійний та якісний Інтернет зв'язок.
Павло Дячуе (Ровно)
14 авг 2019 16:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мені провайдер надає швидкість 50 Мбіт/с але в мене швидкiсть чогось 35-30 Мбіт/с. Чого?
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер вашої угоди, щоб ми могли діагностувати проблему, яку ви описуєте, і вирішити її. Ви можете звернутися на цілодобову технічну підтримку за номерами : Київстар (067) 362-09-11, Водафон (050) 461-59-75, Лайфсел (093) 745-51-15.
Також можна звернутися листом на Технічну підтримку за електронною адресою [email protected] , не забудьте вказати номер Вашої угоди та контактний номер телефону. З повагою, Уарнет.
Аноним (Пустомыты)
09 авг 2019 08:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.55 Мбит/c
Upload:
31.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платиш за одне, а отримуєш зовсім друге. У Львові з нетом проблем не було, а тут одні проблеми... Ставлення до клієнтів таке....не подобається інтернет...не користуйся. Нам все-одно. Немає ніякої відповідальності.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Аноним (Дубровица)
06 авг 2019 20:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.8 Мбит/c
Upload:
19.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера не існує, швидкість дуже низька. Таке відчуття, що у техпідтримці працює одна людина і та на пів ставки. Знизу пише, що швидкість 20+ Мбіт/с, но перед цим була 7,35 Мбіт/с.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер вашої угоди, або контактний номер телефону, щоб ми могли діагностувати проблему, яку ви описуєте, і вирішити її. Або зателефонуйте до нас у відділ менеджерів за контактними номерами : (097)-907-29-45, (050)-170-14-71. З повагою, Уарнет.
Анонім (Львов)
03 авг 2019 12:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
38.84 Мбит/c
Upload:
51.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет має дууууже погану швидкістть при скачуванннні з ютубу фільму. Скайп теж показує цілий час поганий зв'язок.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг