Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 13 июля 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
С уважением, ДП НТЦ "Уарнет"
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Анонім (Львов)
04 апр 2024 00:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.05 Мбит/c
Upload:
93.27 Мбит/c
Договор:
179076
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З 20.00 до 22.00 пінг 200 мс. Download від 15,0 до 32,0 Мбит/с не вище. Upload 15,0 до 32,0 Мбит/с не вище. При зверненні в техпідтримку допомоги ніякої. Це триває вже більше місяця.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Дякуємо, що вказали номер угоди у зверненні!
За результатами Ваших тестів, швидкість завантаження і віддачі є хорошими і відповідають умовам договору.
Спостерігаємо тривале інтернет-підключення - більше 6-ти діб.
Рекомендуємо Вам вимкнути оптичний термінал та роутер на 5-10 хв і протестувати повторно. При виникненні проблеми у певному часовому проміжку зателефонуйте у нашу службу техпідтримки - проведемо дослідження в реальному часі та допоможемо вирішити проблему.
Ірина (Колки)
17 март 2024 11:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
44423
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість надання послуг просто жахлива, працювати просто нереально, постійно лаги, зникає з'єднання, інтернет дуже не стабільний, це просто жах. При тому, що така якість у всіх, хто підключений до цього провайдера. Нікому не рекомендую! Сто разів подумайте, перш ніж підключати Уарнет. Якщо ситуація не зміниться найближчим часом, то обов'язково зміню компанію, бо жодних нервів не вистачить! Не вмієте якісно надавати послуги, не беріться.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Згідно тесту швидкість відповідає заявленій. Можливо проблема з Вашим кінцевим обладнянням. Ваше звернення передано в технічну службу для діагностики та вирішення проблеми. В разі необхідності звертайтесь : телефони цілодобової технічної підтримки:
(067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15
Email: [email protected]
Анонім (Рудка-Червинская)
09 март 2024 19:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.04 Мбит/c
Upload:
1.39 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет як завжди "супер", а по факту лайно. Коли ви нарешті почнете надавати якісні послуги, за які ми платимо. За це лайно і гривні не варто дати.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Просимо Вас вказати номер угоди, якщо Ви зацікавлені у діагностиці та вирішенні проблеми.
Анонім (Львов)
01 март 2024 20:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.54 Мбит/c
Upload:
4.1 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Розчарування і журбаааа. Найгірше інтернет з'єднання у світі 260 гривень і при фільму нормально не подивитись ні гру пограти.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Вкажіть, будь ласка, номер вашої угоди, щоб ми якнайшвидше перевірили з'єднання і надали вам об'єктивну інформацію
Анонім (Рудка-Червинская)
01 март 2024 09:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.16 Мбит/c
Upload:
8.59 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчора ввечері був інтернет майже 50 Мбіт/с, але вночі зняли плату тариф...і ось сьогодні знову таке лайно, а іноді взагалі падає до нуля, відео в ютуб в найгіршій якості не грузить. І так постійно перепади. Розумникам, які рекомендують замінити роутер: раніше інтернет в більшості був нормальний (хоча було по різному), аж тут одного дня у всіх масово стали поганими роутери - іди проспись, "експерт".
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Для перевірки описаної вами проблеми нам необхідно знати номер вашої угоди, просимо вказати її у відповіді на відгук.
Анонім (Рудка-Червинская)
25 фев 2024 14:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.44 Мбит/c
Upload:
8.38 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У Рудці-Червинській і навколишніх селах уже давно поганий інтернет, але ніхто й не думає щось ремонтувати. Плачу 300 грн за 50 Мбіт/С, а отримую ось таке лайно, яке постійно лагає і пінг зашкалює. Відстій, а не провайдер. Але платню за своє лайно знімають справно.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Зазначте номер Вашої угоди, це дозволить нам проаналізувати проблему та надати Вам зворотній зв'язок
Анонім (Львов)
24 фев 2024 00:40
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.55 Мбит/c
Upload:
18.33 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет просто дно, а ціни на тарифи піднімають, не рекомендую вам цей провайдер, тільки пошкодуєте.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Вкажіть, будь ласка, номер Вашої угоди - ми проведемо діагностику і повідомимо вам результати якнайшвидше.
Анонім (Львов)
13 фев 2024 20:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.02 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість обслуговування нікудишня. Інтернет не грузить і глючить. Працює з перебоями, які не дають можливості працювати.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Просимо вас вказати номер угоди для аналізу проблеми.
Анонім (Рудка-Червинская)
06 фев 2024 16:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.73 Мбит/c
Upload:
16.71 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Коли ви уже налагодите інтернет у Рудці-Червинській, постійні перепади, іноді взагалі падає до декількох Мбіт/с. Можливо ви плату будете знімати 1/3 від заявленої суми абонплати, інтернет же такий подаєте. Раніше хоч ремонтували, а зараз навіщо - грошики і так капають.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Для отримання об'єктивної інформації просимо Вас надати номер угоди.
Анонім (Львов)
02 фев 2024 18:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Жах! кажуть що встановлений 12 Мбіт/c інтернет (по договору 72) ціна за 12 Мбит/с 150 грн! Ціна жах якість жах пінг в іграх більше двохста.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Вкажіть, будь ласка, номер Вашої угоди, це допоможе провести діагностику передачі даних та надати зворотній зв'язок.
Анонім (Сарны)
24 янв 2024 17:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.56 Мбит/c
Upload:
7.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погана швидкість інтернету. Коли звертаєшся в техпідтримку, то постійно говорять що щось лагодять.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок.
Анонім (Рудка-Червинская)
21 янв 2024 21:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.58 Мбит/c
Upload:
9.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось така якість інтернету, з заявлених 50 Мбіт/с. Більше слів нема.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Зазначте свій номер угоди, щоб ми могли проаналізувати вашу проблему та відреагувати на неї.
Аноним (Сарны)
02 янв 2024 20:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
304207
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер, жалію що з ними взагалі звʼязалися, одна із багатьох причин це: швидкість інтернету не відповідає заявленій, питав у знайомих у них така сама проблема, уявляю скільки людей переплачують за повітря, дуже шкода за втрачені гроші і час.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день. Дякуємо за наданий номер договору. Технічна служба перевіряє ваші звернення та буде з вами контактувати. Прохання бути на зв'язку та відповідати на телефонні дзвінки. Проблеми зі швидкістю можуть виникати з різних причин починаючи від пошкодженого кабелю і закінчуючи абонентським кінцевим обладнанням.
Анонім (Сарны)
30 дек 2023 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.15 Мбит/c
Upload:
3.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З того дня як підключили цей провайдер я немаю нормального інтернету. Прямий ефір зупиняється кожні 5 секунд. Онлайн ігри грати можна раз на місяць. Я ненавиджу той день коли підключили цей провайдер.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми з швидкістю інтернету. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок. Можливо проблеми з Вашим абонентським обладнанням.
Анонім (Рудка-Червинская)
15 дек 2023 21:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
4.84 Мбит/c
Upload:
10.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це така швидкість кожного вечора, з заявлених 50 Мбит/с, за які я плачу 300 грн кожного місяця.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Просимо вказати номер Вашої угоди
Анонім (Березно)
26 нояб 2023 21:33
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість послуг і служби підтримки залишає бажати кращого. В службі підтримки можуть нахамити. Швидкість інтернету може пригати від 50 до 2 Мбит/с, хоча плачу за 100 Мбит/с.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми з швидкістю інтернету та отриманням інформації від техпідтримки. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок.
Анонім (Сарны)
18 нояб 2023 11:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.87 Мбит/c
Upload:
16.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після примусової заміни тарифного плану якість обслуговування суттєво погіршилась. абонплата зросла швидкість по новому договору теж, а по факту швидкість на половину менша. Провайдер не реагує на повідомлення.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день. Прохання надати Ваш номер договору для проведення діагностики. Надаємо контакти, куди можна звернутися (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15
При зникненні інтернету надсилайте свій номер угоди за допомогою SMS на номер (097) 500-50-57
Анонім (Сарны)
28 окт 2023 19:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.14 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже низька швидкість інтернету і в службі техпідтримки ніхто не реагує на вирішення проблеми з якісним інтернетом. Багато абоненті відключили даний провайдер.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли проблеми з швидкістю інтернету та отриманням інформації від техпідтримки. Просимо вказати ваш номер угоди, щоб проаналізували проблему і надали вам зворотній зв'язок.
Вадим (Ровно)
25 окт 2023 15:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.71 Мбит/c
Upload:
16.14 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
51153
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без коментарів, заміри швидкості говорять самі за себе. Тарифний план - 50 Мбит/с. Особистий кабінет абонента мертвий, техпідтримка в стадії колапсу.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Згідно вашого звернення на колцентр, до вас був здійснений виїзд спеціаліста. Виявилася проблема з Вашим кінцевим обладнанням (новим роутером). При перевірці швидкості на старому роутері тест показав 95Мбіт/с в обидві сторони. Дякуємо за звернення.
Анонім (Львов)
19 авг 2023 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.87 Мбит/c
Upload:
35.4 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість в рази менша за задекларовану в угоді, змінюється на протязі хвилини від 1 до 50 Мбіт/с. З техпідтримкою зв"язатись дуже важко, а спілкуватись ще важче. Виявляється, що я сам винен що в мене не працює інтернет. Техпідтримка ніколи нічого не виявляє.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли проблеми з швидкістю інтернету та отриманням інформації від техпідтримки. Просимо вказати ваш номе угоди, щоб про проаналізували проблему і надали вам зворотній зв'язок.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг