Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером с 2009. Сначала все было хорошо, но последние 3 года качество резко упало, почти каждый день (в течении 3 лет) пропадает интернет, сколько раз не звонил в поддержку, делал как они говорили, ничего не помогает. Пропажи интернета длятся иногда пол дня. Это не выносимо, решил в этом месяце менять провайдера, не уверен что будет лучше, но просто уже это достало терпеть. Отвратительная реализация услуг и недавно заметил что скорость не соответствует тарифному плану.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ціни піднімають, а якість падає! Інтернету більше немає, ніж він є. Сервісний центр крім інженера запропонувати більш нічого не може (якщо поломка на території дому виклик платний, а якщо ні - безкоштовний). Швидкість жахлива, завжди як не поломка на лінії, то обладнання обезживлене! Одним словом гімно, а не провайдер!!!! Нікому не рекомендую!!!! Щоб залишити відгук заходжу з мобільного інтернету, на біса тоді потрібен О3?! Щоб платити і їм, і за мобільний?!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте, по Вашему договору создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1 Мбит/c

Upload:

12.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер говно... Не подключайтесь ни в коем случае... Скорость вообще ни какая... Постоянно платишь деньги, а интернета фактически НЕТ!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет полное ГАМНО, при получении заявления о хреновом интернете постоянные отметки о каких-то транспортных партнёрах, как будто я заключил договор с Вашими партнерами. Очень жаль что нет альтернативы в моем районе. Поменял бы этот СРИНЭТ.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте.Приносим извинения за возникшие неудобства.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Регулярные провалы в скорости наблюдаются каждые 3 три дня (иногда чаще). Заплатил деньги, а нормальная скорость в 19-20 днях месяца...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.33 Мбит/c

Upload:

6.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда платишь за кабельный хороший интернет, а они тебе предоставляют какое то непонятное нестабильное дерьмо. Большое вам спасибо. Договор № 561 20 12 02. При первой же возможности отключусь от вашего провайдера. НИКАКОЙ стабильности. Никому не советую данного провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте, по Вашему договору создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.11 Мбит/c

Upload:

7.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Результати тестування Цифри - реальна характеристика якості послуг. Краще за будь-які коментарі. Київ.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго ранку! Ми готові приступити до вирішення проблем зі сторони ФРІНЕТ. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору (або повну адресу) і схему підключення (роутер чи напряму до ПК) для вирішення запиту.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.52 Мбит/c

Upload:

14.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Крайні півроку-рік якість значно знизилась. Крайні місяці постійні , регулярні проблеми з інтернет. Протягом доби збої можуть бути десятки разів. Сумно, колись Ви були на висоті. Сьогодні якість послуг крайнє незадовільна. Найгірше, що ці проблеми системні, а не випадкові аварійні ситуації...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго ранку! Ми готові приступити до вирішення проблем зі сторони ФРІНЕТ. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору (або повну адресу) і схему підключення (роутер чи напряму до ПК) для вирішення запиту.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

85.75 Мбит/c

Upload:

92.92 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший интернет провайдер, все прекрасно работает, но есть маленький минус, иногда скорость снижается до 70-80 Мбит/с, но это ничего.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.24 Мбит/c

Upload:

94.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую! Замовив через інет протягом години передзвонили, уточнили замовлення на наступний день підключили.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сколько нужно платить чтобы чтобы не было сбоев? Только у вас в месяц по 3 дня может не работать интернет. Как звонишь в поддержку так сразу все телефоны "временно не обслуживаются" а в мессенджерах "все операторы заняты". У соседа по подъезду другой провайдер у него такого бреда нет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.12 Мбит/c

Upload:

95.1 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом с 2012 года, живу на троещине, скорость практически соответствует тарифному плану при прямом подключении, через роутер конечное скорость падает до 30-40 Мбит/с ну и это и так понятно что роутер режет скорость! Увы сегодня что то случилось на линии компании Фринет, два с половиной часа нет интернета, дозвониться не смог, и сайт не работает, как Я понимаю что это значит на их линии серозная проблема! =( Возможно что то случилось с центральным маршрутизатором. :( Читая ваши отзови Я потрясен от вашего воспитания и нетерпимости! Если Вы зависимее от Интернета то это печально! :( А по поводу того что у вас проблема со скоростью от роутера по Вай Фай то советую вам изучить радио-електронику и вы поймете что проблема не у провайдера и в работе радио модулей в ваших роутера!!! А на счет техподдержки то скажу что Я им звонил максимум 15 раз за все время и мне их нее ребята всегда и быстро помогали в решении проблем которые чаще всего были у меня дома!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 5-ый раз за этот год, я не могу поиграть в свою любимую онлайн игрушку. Ломка дошла до того, что купил роутер с 4ж, теперь меняю так как очень лень пойти и расторгнуть договор. :D

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже два часа не Работает интернет!!! Техподдержка тоже не работает!!! Это Жесть постоянно тупит!!! Люди подскажите хорошего провайдера. :(

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью согласны с комментариями выше. Житомир, интернет не работает, на сайт невозможно зайти, номера сбрасывают. Фринет не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстойник. Интернет не работает. Сайт лежит. Техподдержка молчит. Делаю ноги с этого гавноресурса! 4G и то лучше!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер так себе, прямая аналогия танцору, которому постоянно "что-то" - Мешает... :( Не советую, подключившись будете сожалеть о случившемся, поищите лучше кого-то более адекватного!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Их клиент уже давно (более 8 лет). Всегда все работало отлично, но последний год - это провал. А за последние 2 месяца я им звонил из-за пропадания интернета чаще, чем за все эти 8 лет. Сервис скатился просто нереально: постоянные поломки и обрывы на линии, выход оборудования у них из строя, постоянно слетают настройки и конфигурации на их стороне и приходится звонить чтобы они у себя что-то поправили (доходило порой до 2-3 таких звонка в день). При этом дозвониться невозможно, постоянно занято, приходится набирать по 150 раз, очереди ожидания в телефонном режиме нет, и приходится просто брать и набирать заново... и заново... и заново... с надеждой что вдруг повезет. А когда все таки дозвонишься - то ответы в духе "Ничего толком сказать не можем, посмотрим, попробуем решить". Последний раз когда у них произошел обрыв на линии - их инженер доехал на объект для починки больше, чем через сутки. Сегодня все, финиш. Обрыв связи, с невозможностью какой-либо связи с провайдером: сайт лежит, телефония лежит, интернет лежит. Долго терпел, но у меня нет возможности постоянно звонить и тратить свое время, нервы и деньги на сервис, который не работает.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 2 месяца, понял что несеръезная контора, наверное буду менять, как только возникает проблема - нету связи с ними, зачем делать круглосуточную техподдержку, если при какой-то проблеме они и их сайт никак не отвечает и блокируется.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я с фринетом 7 лет, я всегда лояльно относился к ним, все бывает, но сегодня уже просто достало!!! Интернет не работает, сайт тоже, техподдержка кроме музла ничего!!!! Я бы мог подумать что вас дудосят, но кому это надо....зато как денег на счету нет так сразу отключаете, а как услуги предоставить так никак.... зачем платить больше? Буду менять провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добро дня. Внаслідок апаратно-програмного збою, виникла аварія на мережі компанії, в зв’язку з чим спостерігалося погіршення якості доступу до мережі Інтернет, а також короткочасна його відсутність. На теперішній час усі аварійно-відновлювальні роботи завершені, послуги надаються у повному обсязі. Наша Компанія докладає максимум зусиль для забезпечення сервісу на належному рівні та недопущення в подальшому подібних ситуацій.

Рейтинг интернет-провайдеров