Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Киев)
30 янв 2018 10:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема с подачей интернета с утра. Но проблема в том, что в тех поддержку нельзя дозвониться, неужели сложно как-то информировать людей. Негатива меньше было бы. Думаю, что после таких реакций с вашей стороны, многие подумают-стоит ли с вами дальше сотрудничать!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства. Подскажите номер вашего договора, для дальнейшего решения Вашей проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
29 янв 2018 11:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
"Отличный" провайдер, у которого в грозу горит оборудование, а у абонентов - роутеры. В остальном все в порядке, но вот этот нюанс... Мастера, техподдержка нормальные, неисправности бывают, но устраняются в течение дня, не более. В целом могу порекомендовать этого провайдера, но, в связи с вышеуказанной проблемой, обязательно уточняйте местонахождение оборудования, к которому вы подключены, и если оно находится на чердаке (а не в подвале), лучше выберите другого провайдера или ставьте роутер с грозозащитой.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, спасибо за Ваш комментарий, мы учтем и прими меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Город)
26 янв 2018 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой-то пистец... Интернет в последнюю неделю ужасный (хуже, чем обычно), но сегодня (вот уже несколько часов) вообще атас. Его по факту тупо нет, постоянные разрывы, грузит долго. Хоть бы сообщали о проблемах с интернетом оперативно в новостях на сайте, мать его за ногу. Тут же, люди не только видосики смотрят да в игры рубятся, но еще и работают.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства. В сети были аварии, которые уже ликвидированы.
Аноним (Житомир)
17 дек 2017 23:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.9 Мбит/c
Upload:
0.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господа провайдеры что это за скорость из заявленных 60 Мбит/с. Специалистов ждать по 7 дней, всегда плачу предоплатой по 500 рублей и уезжаю в другую страну жена с ребенком просто мучаются ничего не могут посмотреть, абсолютно ничего не грузится.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства. Уже создана заявка по Вашей проблеме. С Вами свяжется тех. поддержка. Спасибо.
Анонім (Житомир)
17 дек 2017 00:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Двое суток уже сижу без интернета. Сказали что не известно когда починят аппаратуру. Збс. Хороший сервис.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства. Подскажите пожалуйста номер Вашего договора для дальнейшего решения проблемы. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
16 дек 2017 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
8.44 Мбит/c
Upload:
4.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся этим провайдером уже больше 9 лет и все было нормально, но последний год очень часто начали задумываться о смене, так как значительно снизилась скорость, очень часто интернет начал обрываться и т.д. На сегодня заказал Free Dey и что мы имеем в итоге: D - 8,44 Мбит/с, U - 4,44 Мбит/с. Очень огорчён!!!! #договора 02505871
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. С Вами, свяжется тех.поддержка для устранения проблемы.
Аноним (Киев)
13 дек 2017 23:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
16.31 Мбит/c
Upload:
7.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В 2014 перешел на тарифный план 60 Мбит/c сначала было все хорошо. После стал замечал медлительность интернета. Пришла СМС о повышении цены на мой план, а интернет стал еще хуже. Не однократно проверял тест скорости вот результат. Download от 19.12 до 9.23 Мбит/с. Upload до 5.46 до 6.93 Мбит/c. Развод! Что с компенсацией? Думаю о другом провайдере.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер Вашего договора для решения вашей проблемы.
Аноним (Киев)
13 дек 2017 09:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.22 Мбит/c
Upload:
33.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость интернета. Онлайн видео очень плохо загружается, постоянно подвисает. Страницы тоже медленно загружаются. В 2004 году у меня так работал интернет от укртелекома.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Приносим извинения, за предоставленные неудобства. В скором времени постараемся решить Вашу проблему.
Подскажите пожалуйста номер Вашего договора, для дальнейшего устранения подобных проблем.
Анонім (Киев)
13 дек 2017 01:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
31.29 Мбит/c
Upload:
35.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом проблеми зі швидкістю интернета. Раніше все було добре. Починаючи думати про перехід на Ланет.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Приносим извинения за неудобства.
Укажите пожалуйста Ваш номер договора для решения проблемы.
Цыганков Александр (Днепр)
12 дек 2017 13:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую подключать, пропадет интернет и вы будете неделями звонить в техподдержку, а вам будут каждый день говорить завтра с Вами свяжется специалист. Техподдержка вообще безграмотная не знают какие работы проводятся, могут сказать завтра с Вами свяжутся, постоянно меняют конвертер по всему городу Днепр, при этом интернет отсутствует две недели и после установки нового конвертера интернет работает хуже и невозможно подключить после этого два компьютера. Договор 561000146.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, Ваша заявка обрабатывается. Приносим извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сич-Инфоком"
Интернета нет!!!! (Бобровица)
11 дек 2017 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
20 дней назад подал заявку на не работающий интернет. Номер договора 46941100796 Когда звонил сказали в течении 2 дней со мной свяжутся и отремонтируют. Деньги снимают - а интернета нет. Никто так и не приехал и не перезвонил. Супер -провайдер!!!! 20 дней!!!! Вы что вообще обалдели.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Намагатимемось виконати Вашу заявку як найшвидше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Днепр)
07 дек 2017 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За переезда мне пришлось сменить провайдера на эту шарашкину контору. Постоянные разрывы, некомпетентные админы это нормально для фринета. Если есть выбор не в коем случаи не пользуетесь ихними услугами. С экономите деньги и нервы.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Укажите Ваш номер договора для решения проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
07 дек 2017 19:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.44 Мбит/c
Upload:
9.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость постоянно пропадает, заявленная скорость появляется только после обращения в службу поддержки, что в свою очередь напрягает, т.к. довольно часто происходит.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Анонім (Киев)
06 дек 2017 23:25
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.4 Мбит/c
Upload:
19.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже найти трудно, качество главный конек, при заявленной 100 Мбит/с дает 20 Мбит/с в лучшие дни, в худшие 0,8 - 1,2 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. По Вашему обращению создана заявка. Ожидайте решения.
Аноним (Житомир)
06 дек 2017 22:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последняя неделя это просто П____Ц, вечером с 20.00 вообще не работает, и не открывается ничего, посмотреть какой то видио онлайн - это вообще сказка. Нормально начинает работать с 3 утра до 8. Роутер новый, при подключении не через роутер - та же фигня. Мы просто платим за воздух, еще и наперед за не полученную услугу. Летом вообще - 1,5 месяца не работал интернет, весной - месяц. Перерасчет вообще - это сказки. Печаль - что нет альтернативы. :( Я за коллективную жалобу!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема актуальна.
Саша (Киев)
06 дек 2017 19:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мы позвонили в Freenet поддержку они сказали что они сейчас стабилизируют интернет, а если не поможет вам то купите новый роутер. Вот мы купили ну что-то не помогло. Хаха.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. В телефонном разговоре Вас просили протестировать работу услуги на прямую. Если на прямую сложности с работой услуги возникнут - обратиться в тех. поддержку для вызова инженера.
Также наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема актуальна.
Аноним (Житомир)
05 дек 2017 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше когда подключил ФРИНЕТ работал нормально, скорость была отличной. Но сейчас же просто ужасная. Начиная из ноября месяца, постоянно пропадает, днём еще нормально, но как только наступает вечер я вообще молчу, не возможно даже сайт открыть. Звонил в сервис центр, говорил о проблемах. Ответили что "исправят". Месяц исправлять проблему ?Подключен через оптоволокно. Если так и дальше будет, буду менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Аноним (Бердичев)
05 дек 2017 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неделю (на сегодняшнее число) устранять поломку?! Вы прикалываетесь? Новость еще 30-го ноября увидел на сайте, только дату публикации меняете... Днем еще терпимо серфить. Вечером же - полный писец. Незначительные поломки случаются относительно часто. Такие, что инета не бывает по целому дню-полтора все учащаются. Но это уже перебор... Неделю! Неделю сбоит все. Вот серьезно. Я оплатил свой тарифный план на месяц, но я не получаю заявленных услуг. Интересно, Вы собираетесь как-нибудь компенсировать это, или лучше поддержать людей, которые собираются жалобу писать?
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема актуальна.
Аноним (Бобровица)
05 дек 2017 21:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Который раз не работает интернет. Оставил заявку - сказали в течении 2 дней со мной свяжутся для устранение. Прошло 13 дней - а в ответ тишина..аааа!!! Фирма "серьезная"!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
05 дек 2017 00:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь о3 почти две недели. В тарифном плане есть megogo, которое коректно заработало через десять дней и не без звонков в техподдержку которая по моему мнению ненавидит звонящих абонентов, потому как проговорив заученную фразу бросают трубку не узнав причину звонка!!! Теперь наслаждаюсь мобильным интернетом в телефоне, потому что уже два дня ни интернета, ни тв нет!!! Если до нового года ничего не поменяется буду менять провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Укажите Ваш номер договора для решения проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг