Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили месяц назад, 2 поломки за месяц. Не было интернета 7 вечера до 11 утра, и это на выходных. Очень не довольна работой интернета постоянно глючит.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.33 Мбит/c

Upload:

2.04 Мбит/c

Договор:

4421200737

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 4 года. Последнее время очень-очень плохо. Постоянно низкая скорость ( даже страницы грузятся по 10-15 сек.), периодически пропадает соединение. В контакт центре предлагают вызвать мастера "на дом". А зачем, если "спидтест" показывает низкую скорость соединения. Короче - " Велосипед по цене " Мерседеса""!!!...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гірше фрінет лише фрештел. Приховані платежі, відсутність зв'язку, відморожена техпідтримка. Дармоїди і дилетанти.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интренет мусор, скамят детей, продают наркотики (палёные) у провайдера присутствует потеря файлов, loss и прочя фигня, из-за этого не могу импрувнуться в киберспортивной дисциплине "cs-go" каждая игра (LOSS LOSS LOSS) фигня ваш инет 1000-7?

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь пользователем этого провайдера больше года. До этого было более менее. И вот на протяжении двух недель постоянные потери пакетов. Если вы любитель онлайн баталий то забудьте про это. При звонке в службу поддержки мне говорят что у них все хорошо и максимум чем могут помочь это перегрузить свое оборудование. Я так понимаю нормальных технарий там не видать. Там мне говорили что это у меня проблемы с девайсами игровыми, пока не проверил через сеть 4g и о чудо на 4g нету потерей пакетов. Как может сеть 4g быть стабильней проводного интернета для меня загадка. Вообщем люди смотрите сами, ситуацию описал, а вы делайте выводы. Как то так.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

4421200024

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протязі 3,5 місяців послуга надається дуже погано. Неодноразові звернення ніякого результату не дали. За 2 месяці було зроблено знижку на послуги і обіцяно замінити обладнання. Але обіцянки залишилися обіцянками. Швидкіть в 2 МБ/с називається в компаніі якісними послугами. Це слова начальника відділу по скаргам абонентів паном Сергієм. Тобто купивши білет на Експресс Вас садять в приміську вонючу електричку і це називають сервісом. Реакціі ніякої, поліпшень немає, пакети зникають, сервіси, яким потрібні стабільна мережа, не працюють. Служба технічної підтримки це студенти, які крім рекомендації перезавантажити обладнанна не мають знань на досвіду роботи. Від відповіді на письмові запити компанія уникає відписками без дат, віхідних номерів та прізвищ. Пан Сергій вирішив, що посада начальника відділу дає йому право хамського ставлення до абонентів та можливість місяцями не реагувати на скарги по неякісній роботі сервісу, за який абоненти платять кошти та називати такий стан речей нормальними послугами.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! За Вашим договором зафіксовано звернення, як тільки з'явиться нова актуальна інформація Вам зателефонує наш співробітник. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.36 Мбит/c

Upload:

7.59 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

441304475

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вже більше п"яти років користуюсь цим провайдером, але останній місяць реальні проблеми зі швидкістю, кіношку я можу подивитись і на телефоні, але коли не відкриваються Гугл таблиці, а це потрібно для роботи, постає питання, навіщо такий провайдер, та ще й бонуси скомуниздили.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дрянь провайдер. По всем основным показателям отстой. Скорость тормозит, интернет часто пропадает-то работы у них в самый пик потребности.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.78 Мбит/c

Upload:

21.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

П"ять років майже без заперечень і проблем, і коли інтернет став необхідний для роботи, почався треш. Постійне переривання сесій, швидкість на 30 відсотків менше заявленої.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет говна, по-другому и не скажешь. Я понимаю, если поломки бывают там раз в два месяца условно, но чтоб каждую недели были какие-то проблемы с интернетом... Это мне кажется позор, для такой компании. В игры просто нереально играть, да и работать тоже в целом. Интернет, то пропадает на 5 минут, то появляется. И бывает это достаточно часто. То просто происходит потери пакетов по несколько раз в неделю. В связи с чем, об нормальной игре в играх можно забыть. Передвигаться по карте просто невозможно. Крайне не рекомендую данный провайдер.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

48.62 Мбит/c

Upload:

29.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По договору до 100 Мбит/с, на деле - 48-49 Мбит/с, прийом и 26 Мбит/с отдача!!!???

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

442203219

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фуфло интернет! Никому не советую!!! Не фильм посмотреть, не в доту поиграть...!!!! Осталось только баланс мой, что б закончился и буду менять!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость несоответствует реальной. Бездействие в поиске и решении проблемы связаны вообще с отсутствием интернета!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

4422000017

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова - здрасьте! Пару отключений пропустил, но теперь буду писать о каждом, документировать, так сказать, чтобы общественность могла оценить количественно уровень сервиса компании Фринет. Итак - опять связи нет, опять робобаба, которая суровым голосом сообщает что у них нет связи с их же оборудованием, к которому мы подключены, (типа это не их проблема), но ведь, как обычно, за эту работу по умолчанию - денежка капает, никто не думает, что в таких случаях, ставших, к сожалению, суровыми повседневными буднями клиентов этого циркового коллектива, стоило бы счетчик выключать. Иначе, кагбе, напрашивается желание заглянуть в УК, и почитать определение такого правонарушения как мошенничество. Рекомендую. Поясню разницу - когда техподдержка ответственно отвечает, что мол да, не работает, фиксирует время поломки и время починки - это значит, признали, не работает, можно не платить. А ежели робобаба безответная - налицо попытка избежать регистрации, и таким образом - обманом завладеть моим имуществом (деньгами) за услуги, которые фактически, в данный момент не оказываются.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.75 Мбит/c

Upload:

95.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зняли "бонусні бали", а потім взагалі їх прибрали без повідомлень. Шахраї начального рівня - далі буде ще гірше.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ви залишали відгук на сайті: (адреса сайту) Текст відгуку: (текст відгуку). Уточніть будь ласка Ваш номер договору, це дозволить нам прискорити вирішення Вашого питання, а також по можливості вкажіть будь ласка контактний номер телефону. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

411201351

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Житомир, неделю проблемы с интернетом, каждый день звоню в контакт-центр, результата ноль. Я в полном шоке от "оперативности". Никому не посоветую Фринет. Пока не было сбоев, казалось все ОК, но первые же неполадки показали суть компании.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

56541100355

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные разрывы соеденения － одни лечаться перезагрузкой роутера, другие － интернет пропадает во всем пгт от 2х до 16ти часов. На вопросы когда восстановят сеть, отвечают мы работаем, когда сделаем тогда сделаем... Теряю заработок и репутацию т.е. для работы нужно беспрерывное подключение.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание. Кормят завтраками, до «инженеров» неделями не могут дозвониться и исправить проблему. Просто жесть и нервотрепка.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441139977

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При тарифному плані в 100 Мбит/с - реальна плаває від 4 до 35 Мбит/с. Іноді навіть Ютуб не хоче працювати. При зверненні в сервісний центр чув всяке, но по суті майже нічого?. Порекомендувати провайдера не можу нікому, і відмовитись теж так як немає на що перейти в будинку, поки що.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Особенно неприятно хамское обслуживание операторов, им по всей вероятности все равно - уйдет от них пользователь к другому оператору, или нет. Лишь бы ничего не делать и морочить мозги. Предложение - улучшите качество своих услуг в техническом плане и перенаберите персонал!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Рейтинг интернет-провайдеров