Отзывы о провайдере ООО "Донбасские электронные коммуникации"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

29.33 Мбит/c

Upload:

9.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за высокий пинг в играх, и за то, что тарифы подорожали, хотя скорость интернета вообще не соответствует стоимости. Раньше никогда не сталкивалась с проблемами скорости, но всё давно поменялось.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.42 Мбит/c

Upload:

0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И вот за эту скорость приходится платить 300??? Просто УЖАС!!! Не рекомендую ни при каких условиях Матрикс.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

10 лет на этом провайдере. Доволен! Если и возникают аварии, то восстанавливают очень оперативно. Ещё хочется отметить их отношение к клиенту.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0210148025

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер хороший, скорость всегда соответствует тарифу, но вот линейка тарифов - маленькая. Либо 80 Мбіт/с и какое-то кол-во IPTV за 300р, либо 100 Мбіт/с и 275 каналов iptv. Почему нет тарифа, где была бы только скорость, потому что iptv не пользуюсь, а получается плачу за него, хотя у конкурентов есть тарифы, где предоставляют скорость 100 Мбіт/с за 300р.
Качество самих услуг всегда хорошее. Есть свой кинозал без рекламы, который всегда хорошо работает. За 1 год пользования услугами аварий было всего 2-3, которые быстро устранялись. Если оставить заявку на сайте по добавлению фильма или задать вопрос - то оператор в течении дня обязательно перезвонит и вопрос будет решен.
Ну, хотелось бы конечно в 2021 году увидеть тарифы, где скорость будет выше 100 Мбіт/с, т.к. игры весят все больше, обновления для них тоже, устройств, которые нуждаются в интернете тоже становится больше, 4К фильмы и т.д.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.56 Мбит/c

Upload:

15.1 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время скорость интернета не соответствует заявленной, техподдержка ссылается на магистрального провайдера и НИЧЕГО не делает.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За что платить 300 рублей?? За то, чтобы весь бегать перезапускать роутер, чтобы немного скорость была. Это ужасно!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

27.71 Мбит/c

Upload:

19.93 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Высокий пинг 500-800 мс. Скорость ниже заявленной в 2-3 раза. Вобщем так себе провайдер, был бы выбор ушел бы с матрикса не задумываясь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

74.54 Мбит/c

Upload:

41.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Инет всё хуже и хуже и никому нет дела, провайдер оставляет желать лучшего! Нет выбора на подключение! Всё одна контора!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

19.79 Мбит/c

Upload:

30.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь пользователем Матрикс 11 лет. Отличный провайдер. Скорость подключения полностью соответствует заявленной. IPTV работает на ура, от кабельного телевидения отказался совсем. Отличная бонусная система Гэлекси. Просадок по трафику практически не бывает. Заявки выполняются вовремя. Неделю назад, по моей просьбе, поменяли 60 м. кабеля от оборудования Матрикс до моего домашнего роутера (кабель работал ещё с момента подключения к Мариксу в 2009 г). Кабель + прокладка по подъезду + прокладка по квартире + подключение к моему оборудованию обошлась в 250 рос. рублей - смешная цена за такую работу. Всем Дончанам рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.89 Мбит/c

Upload:

5.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Со второй половины 2019 г. Услуга Интернет - предоставляется отвратительно. Похоже на какую-то глобальную поломку. Пинги порой до 500 мс, входящая/исходящая скорость в десяток раз ниже заявленной в тарифном плане. Ужас!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

1.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последние месяцы все очень нестабильно, постоянные поломки и замалчивание информации на сайте (то плановые работы то внеплановые работы).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь пользователем MATRIX уже 10 лет. Обслуживание на высоте. Персонал очень лоялен и приветлив. Возникающие редко проблемы решаются довольно оперативно. Наполнение по ТВ достойное, много HD каналов.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

1. Цена - дороговато, на фоне остальных; с другой стороны - я получаю то, за что плачу деньги и меня это устраивает; 2. Бонусная программа Galaxy - хорошо, но партнёров мало; IPTV - качество отличное, подборка каналов хорошая; бесплатный IP адрес; Внимание! Самое главное! Не пользуешься интернетом - не платишь; задолженности не начисляются, блокировать (сохранять деньги) можно БЕСПЛАТНО до полугода. Это не "Надежда" ИВК Донбасс и прочие "дети" Telenet'a, которые за время отсутствия считают, что я им что-то должен. Бесплатный Wi-Fi по городу для абонентов - тоже приятно, хотя точек доступа маловато. 3. Качество услуги - это и мой отзыв, и обращение к тем, кто тут пишет "скорость как в 2000-е годы" ребята, не надо врать. Каждый провайдер предоставляет заявленную скорость при подключении кабелем НАПРЯМУЮ. Если у вас роутер Xyel-666 ИЗ 2000-х, стоящий в закрытой соседней комнате - вам не спид-тест делать нужно, а кое-что другое. Скорость предоставляется заявленная, и не надо врать, что кто-то в техподдержке компании бросает трубку - это бред сивой кобылы - ваш вопрос будет решаться до тех пор, пока вы не получите результат. Проблемы со стороны провайдера - значит бесплатно. Уровень культуры, обслуживания каждого абонента (и моей скромной супруги, и меня, хама) всегда одинаков - он высочайший. Если вы ищете качество - пожалуйста, цена соответствует уровню услуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Рекомендую. Скорость выше чем заявленная. Оперативно устраняют все проблемы. В период 2014-2015 были проблемы, сейчас нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До 2014 - 2015 года всё было хорошо, потом стало всё ужасно. Интернет регулярно пропадает, скорости и стабильности нет, на первом же коммутаторе пинг свыше 999 мс, о чём можно говорить?

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами matrix лет 6, но последние месяцы это не скорость, это начало 2000, когда 20 минут страница грузилась. Мало того, что медленно, так еще постоянно вообще роутер в поиске, фильмы вообще невозможно смотреть, остальное в принципе тоже. Оператор отмазалась зевая в трубку, что вокруг много пользователей и роутер не знает к кому подключиться! Капец...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.55 Мбит/c

Upload:

7.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас в последнее время скорость... Хотелось бы лучше но видимо что то мешает... Пробуйте, пробуйте, пробуйте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

30.25 Мбит/c

Upload:

7.54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 8 лет. Вполне хорошее качество обслуживания, скорость интернета не всегда отвечает заявленным. Проблемы устраняют быстро.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.08 Мбит/c

Upload:

4.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше matrix был лучшим, сейчас же уже несколько месяцев ужас, плачу по максимуму, а получаю то что фильмы даже не могу посмотреть, плохие отзывы и жалобы людей на своем сайте стирают.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.52 Мбит/c

Upload:

0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер это или нет может все идет к тому, что в Донецке весь интернет будит таким не знаю, но на данный момент матрикс что есть что нету скорость совсем маленькая.

Рейтинг интернет-провайдеров