Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 47
рекомендуют: 13 чел
не рекомендуют: 34 чел
ИСП "ITLucks"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
14 март 2024 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне все нравится и недостатков не вижу, не довольные люди всегда были, не обращайте внимания, спасибо за работу.
Аноним (Харьков)
15 янв 2024 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю отзывы людей и просто в шоке. Люди, не будьте такими хитро*опыми. Айтилакс - это самый лучший интернет-провайдер в Харькове! Интернет есть всегда, трубку девочки менеджеры берут с первого раза, подключают тоже очень быстро. Пользуюсь айтилаксом больше 10 лет и очень довольна! Рекомендую!
Аноним (Харьков)
17 нояб 2023 10:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, перекупы интернета, скорость не дают от слова совсем чисто на лоха, обслуживание ужаснее еще не видели, очень не довольны.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Уважаемый абонент! проживающий по пер. Одоевский. Если человек не разбираеться в технологии интернет услуг, то хоть должен прислушиваться к рекомендациям и подсказкам провайдера. А то заявления по телефону, что перекупаем чей то интернет, завели оптоволокно не для такой скорости, установили оптический преобазователь слабельний GPON- вызывает только недоумение. На предложение вызвать мастера для выяснение почему скорость 100 мбит/с, а был изменен тариф в телефонном режиме на 1000 мбит/c.- отказ и в домовладение не допустили. Рекомендуем данному абоненту пройти елементарнии курсы пользователя ПК или слушать рекомендации провайдера.
Аноним (Харьков)
20 июнь 2023 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная обратная связь, вчера оставил негативный отзыв об этой компании, и сегодня мне звонят и оскорбляют меня, так держать, вы супер...
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
"Уважаемый" кляузник, после ваше неправдивой и оскорбительной писанины было 2 телефонных разговора между Вами и Провайдером(исходящий и входящий). Ни при одном из них Вас никто не оскорблял. Все разговоры записываются и могут быть предоставлены при необходимости. Печально что вместо извинений от Вас продолжает литься поток клеветы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
19 июнь 2023 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Увеличили тариф вдвое, потому что типа я даю его 3м лицам, сослались на то что трафик увеличился, начел спорить с ними, сказали что даже родственники и гости не могут им пользоваться, так как это считается передачей 3м лицам... Пытаешься говорить, тетя из тех поддержки тупо на своем настаивает и все, как горох об стену, а потом психанула и вообще трубку бросила, сейчас ищу другого провайдера, а этот пускай идет вслед за русским кораблем!!!
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Уважаемый абонент по ул.Рубановская, по вашему адресу 20.06.2023 был произведен ремонт кабельной линии поврежденной на територии частного домовладения(обрезали кабель неустоновленные личности). При проведение работ был установлен факт передачи услуги интернета от Вас в другое домовладение (которое со слов жильцов не пренадлежит Вам, но сдается Вами в аренду).+ Вы предоставили им возможность пользоваться интернетом получая за это материальную выгоду. Вы нарушили пункты договора заключенного между Вами и Провайдером. При разговоре, в телефонном режиме Вам напомнили, что количество пользователей услугой не ограничено но по одному домовладению, без перепродажи по другим адресам. По мимо нарушений условий договора Вы написали неправдивую информацию -оскорбляя честь и репутацию Провайдера. Вам были предложены варианта решение возникшей ситуации- либо Вы оплачиваете за соседей, либо они платят за себе сами. Вы отказались - естественно зарабатывать за счет других более выгодно. А по поводу русского корабля этот маршрут подходит для Вас.
Аноним (Харьков)
16 янв 2023 22:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
44.29 Мбит/c
Upload:
34.05 Мбит/c
Договор:
не обязательно
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость подключения дают на 1/2 и меньше. Были проблемы с интернетом вызвал мастеров, проверили сломался роутер. Скорость видите оплачено 100 Мбит/c.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Доброго дня! Зробіть виклик майстра нехай перевірить що могло трапитися у Вас що Ви не отримуете повну швидкість.
Аноним (Харьков)
24 сен 2022 14:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
719.74 Мбит/c
Upload:
702.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Были проблемы с интернетом вызвал мастеров, проверили сломался роутер. Сейчас все шикарно стало после покупки нового.
Антон (Харьков)
16 сен 2022 08:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторые сутки не могу дозвониться в техническую поддержку. Интернета нет. Айтилакс ау!!! Когда заработает интернет?
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Добрый день! тех поддержка работает ежедневно в 9:00 до 21:00
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Харьков)
10 июль 2022 12:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В продолжении моих постов ниже как кинул меня айтилакс на 1300 грн. В ответ на пост провайдера, который написал следующее:: "Если не умеете читать то нам нечего Вам ответить. Вы спутали все подряд и тарифы в том числе наши тарифы 100мбит 195 грн 150 мбит 210 грн 250 мбит -240 грн 1000 мбит 340 грн у макснета тарифы выше 100мбит- 210 грн 200 мбит 250 грн 400 мбит 300 грн И (неодекват) видимо Вы.рас уж всех вокруг себя считаете такими.". Во первых вы ещё раз продублируйте, что ваш интернет не безлимитный, у вас серый IP за эти деньги, а если нужен белый то необходимо доплачивать, у макснета тариф который у меня подключён скорость 200 мегабит и белый IP за 210 грн. У вас я платил более 250 грн за скорость 150 с белым IP. У КОГО ДЕШЕВЛЕ? ДАЖЕ ЕСЛИ ВЗЯТЬ ТАРИФ МАКСНЕТ 200 МЕГАБИТ ЗА 250 ГРН., ТО УВАС В ЭТУ ЖЕ СУММУ СКОРОСТЬ 150 КОТОРОЙ РЕАЛЬНО НЕ КОГДА НЕБЫЛО. У них безлимитный интернет у вас как вы сами ниже писали до 1,5 терабайт трафика. У макснета можно нагружать канал по полную, у вас нет, про это вы сами ниже писали. Зачем на ваших тарифах такие скоростях, с того, что вы ниже описали и человек не должен нагружать канал более 3 мегабит при выделенных 150 мегабит. То есть на этом интернете нужно пользоваться как на мобильном. Как вы ниже писали, что нагружать канал нельзя по вашим правилам, значит в онлайн игры играть нельзя, потоковое музыку и видео тоже нельзя. За майнинг людям нужно доплачивать за интернет. Знаю несколько майнеров на триолан, они платят минимальный тариф и спокойно майнят их не кто не отключает. Почему у вас так нельзя? А в плейстейшн можно играть через ваш интернет? Айтилакс это большая контора у которой даже офиса нет, а сервер стоит где-то в частном доме и оператор наверно мама админа, которая всем хамит как неоднократно тут в отзывах люди пишут.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Вы платили 240 грн за скорость 150 мб. из них 210 грн за тариф и 30 грн за ип адрес. А почему же вы пользовались аж 4 года если услуга не нравиться или она не качественная -ее меняют..... Какого размера фирма судить не вам, а не зная где что стоит и кидаться обвинениями и вбросом информации. Наше оборудование расположено по многим тех площадкам Харькова и не только. А офис стал не актуальный с появлением ковида -да и оператору предоставляющему услуги удаленно нет необходимости иметь офис.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Харьков)
07 июль 2022 11:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В продолжении к моим трем постам ниже, про то как меня кинул айтилакс на 1300 грн. Эти неадекватные ещё мне насмелились сегодня звонить и говорить, что я должен счёт пополнить примерно на 1300 грн., что бы было правдой, что я пишу. И теперь самое главное в ответах на мои посты ниже оператор написал следующее: " Ответ будет краток абоненту который занимался спамом и ддосом у которого был ип 185.253.74.135, интернет трафик которого был похож на трафик офисного здания целиком. В попытке помочь клиенту, действий с его стороны не было в результате пришлось отключить клиента. 99.9 % всех абонентов качают до 1 Тб - 1.5 Тб максимум. А вот ваш трафик за месяц 2022-05-22 10:24:21 по 2022-06-29 06:37:33 скачено 14.07 Tb отдано 17.41 Tb А вот отчет с одного ресурса о вашей деятельности https://www.abuseipdb.com/check/185.253.74.135 и таких ресурсов которые хранят данные об атаках и взломах. Безлимитный интернет предусматривает обычное домашнее пользование - хотите нагружать интернет канал на 100% платите на полную полосу скорости, цены начинаються от 15 грн за 1 Мбит/с. Но в случае чем вы занимаетесь предоставление услуги Вам не возможно за любые деньги.". То есть это подтверждает, что на их безлемитном интернете можно привысить лимит и вас отключат под любым предлогом. И то, что они пишут, что у меня расход трафика десятки терабайт. Как они ответят, что на макснет который у меня сейчас подключён нет такого расхода трафика? Настройки роутера ни кто не менял. Когда подключал и интернет я просил специалистов это проверить, прошли почти сутки трафика такого нет, IP адрес не в спам базах, в отличии от айтилакс. Средний расход трафика при неактивных устройствах (21 шт.) 6-8 килабит в сек, после отключения от айтилакс мобильный интернет аналогично показывал, как я писал ниже. То есть они в комментариях на мои посты ниже пишут про дос атаки. То есть я так понимаю дос атаками на мой роутер занимался сам айти лакс. Я думаю теперь все убеждены, что на безлимитном интернете от айтилакс можно превысить лимит и они найдут предлог вас отключить.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Если не умеете читать то нам нечего Вам ответить. Вы спутали все подряд и тарифы в том числе наши тарифы 100мбит 195 грн 150 мбит 210 грн 250 мбит -240 грн 1000 мбит 340 грн у макснета тарифы выше 100мбит- 210 грн 200 мбит 250 грн 400 мбит 300 грн И (неодекват) видимо Вы.рас уж всех вокруг себя считаете такими.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Харьков)
06 июль 2022 18:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В продолжении к моим двум постам ниже, про то как меня кинул айтилакс на 1300 грн. Сегодня провел новый интернет. Пообщался с установщиками интернета и рассказав им всю ситуацию с айтилаксом, они мне рассказали следующее: мелкие конторы выкупают трафик в малом объеме и рассчитывают так, чтобы его хватило на всех, а заработок был высокий, а если ты будешь употреблять трафик выше ими рассчитанной нормы, они найдут предлог тебя отключить. Если вы собираетесь смотреть IPTV, смотреть потоковые видео, музык не говоря о майнинге, то этот оператор не для вас. У меня получилась такая ситуация, что я превысил лимит на безлимитном интернете. 24 часа в сутки работало IPTV, приставку я просто не выключал, только выключал телевизор. Средняя скорость видео потока 5 Мбит/с, то есть за 20 мин. трафика накапливается на 1 Гигабайт. За час 3 гига, в сутки 72, а в месяц 2160. И это с одной приставки без ПК и других телевизоров и устройств. В моем понимании безлимитный интернет он должен быть без ограничений. Но по факту я превысил лимит на безлимитном интернете.

После понимания, что я превышаю их лимиты они под предлогом спама решили меня просто отключить, а мои деньги на счету (1300 грн) присвоить себе.

Не подключайтесь к ним, а кто подключен бегите от них. Тариф на новом операторе 200 мегабит 210 грн. и белый IP. На айтилакс 150 мегабит 250 грн. с серым IP.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
99.9 % всех абонентов качают до 1тб -1.5 тб максимум. А вот ваш трафик за месяц 2022-05-22 10:24:21 по 2022-06-29 06:37:33 скачено 14.07 Tb отдано 17.41 Tb А вот отчет с одного ресурса о вашей деятельности https://www.abuseipdb.com/check/185.253.74.135 и таких ресурсов которые хранят данные об атаках и взломах. Безлимитный интернет предусматривает обычное домашнее пользование -хотите нагружать интернет канал на 100% платите на полную полосу скорости, цены начинаються от 15 грн за 1 мбит. Но в случае чем вы занимаетесь предоставление услуги Вам не возможно за любые деньги. А о том что мелкие фирмы покупают мало интернета абсурд эти фирмы перестали существовать лет 5 назад. У всех остальных интернет канал нагружен максимум до 60%. А майнинг это комерция и не предусматривает домашний тариф но еще в придачу у нас в стране майнинг незаконен- т.е. нет такого вида заработка официально. И еще за клевету о краже денег мы можем вызвать вас в суд и наказать за вранье. Но сейчас увы не мирное время и суд не будет тратить на это время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Харьков)
06 июль 2022 12:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В продолжении моего поста про то как меня itlucks кинул на 1300 грн. Час назад приехали гоблины с лестницей и начали кусать провода на столбе. Вчера нашел договор и в нем написано, что меня должны предупредить в письменной форме за 7 дней до отключения. То есть я должен получить заказное письмо по адресу прописки, как предусмотрено это законодательством Украины. Я у них спросил про данное уведомление, они начали придумывать про какие-то дос атаки с моей стороны, при том, что интернет они само отключили в воскресенье, а сегодня среда. Второй вопрос - про мои деньги 1300 грн. на их счету, они сказали, что их возвращать не будут. Все их мероприятия , я снял на телефон. При том когда чикали кабель они не убедились, подключен этот кабель уже к другому оператору или нет. Мне сегодня должны подключать новый интернет. То есть мне могли подключить новый интернет, а эти долбоебы могли его просто отрезать, думая что это их кабель. Я думаю тут понятен уровень специалистов этой гнилой конторы.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Кабель и оборудования которое вам ставили принадлежит провайдеру откройте договор и прочитайте. А кто гоблин и дол.. тут и так понятно. В случае если клиент занимался ддос и спамом итд не каких уведомлений об отключение быть не может.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Харьков)
06 июль 2022 11:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В пятницу я приехала с работы интернет не работал. Муж сказал, что много раз звонил и трубку никто не брал. Я дозвонилась с 5 раза, трубку взяла неадекватная бабушка с криками сказала звоните завтра, мастер сегодня уже не работает. Сегодня среда мы не смогли дозвониться. Трубку никто не берет. На этом сайте увидели свежий отзыв про этого провайдера как они кинули человека на 1300 гривен. С отзыва видно, что человек все таки общался с техподдержкой в эти дни. Но когда мы звонили трубку никто не брал и сегодня тоже не берут, интернет не работает 6 день. Мы приняли решение сменить оператора. У нас на счету 470 грн. Интересно нам их вернут или тоже кинут.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Наша фирма работает в штатном режиме с 9-20 (комендантский час ), сотрудникам нужно домой добираться. В день тех поддержка принимает тысячи звонков, и что у вас не получилось дозвониться в течении недели нонсенс. Заявок на ремонт мы не видим и не поступало в тех поддержку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
05 июль 2022 12:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был подключён к этому провайдеру 4 года. Перед подключением читал отзывы, многобыло негативных, особенно про тех поддержку. На тот момент небыло других провайдеров, пришлось подключится к ним. По условиям договора предоставляли белый IP. Примерно через год белый IP стал серым. В тех поддержке сказали, что теперь это 35 грн. На сером ip они специально блакируют облачные сервис для видео наблюдения, умного дома и т. Д. Этим вынуждают подключать белый ip за дополнительную плату. Я согласился и начал дополнительно платить. Счёт пополнял все время от 1000 грн., что бы не заморачиваться. На момент возникновения конфликта с провайдером на счету было примерно 1300 грн. Конфликт заключался в том, что якобы с моего ip идёт спам трафик 35 мегабит в сек. Они меня отключили, по их инструкциям в режими телефонного разговора сделал перенастройку роутера, все устройства были отключены от роутера. У меня роутер показывает приём и передачу примерно 6 кв в сёк у них 35 мегабит в сёк. Ко мне пришла идея и я во время телефонного разговора отключил роутер от сети 220 в, но у них все равно показывает 35 мегабит при выключенном роутере. Они мне сказали, что я сам должен решать эту проблему или меня заблокируют без возврата средств, как они это позже сделали. После отключения от пррвацдера, роутер подключил к мобильной сети через телефон и вот, андройд показывает, что исходящий и вхолящий трафик с роутера 6-10 кв в сек. То есть явная проблема с трафиком на стороне провайдера они решили переложить свою проблему на меня и кинуть на 1300 грн.
Ответ представителя ИСП "ITLucks":
Ответ будет краток абоненту который занимался спамом и ддосом у которого был ип 185.253.74.135, интернет трафик которого был похож на трафик офисного здания целиком. В попытке помочь клиенту, действий с его стороны не было в результате пришлось отключить клиента. А вот на счет якобы украденных денег у Вас уважаемый остаток средств на счету 4.06.2022 аж 81 грн- где же эти 1300 грн которые мы у Вас украли. Если украли пишите заявление в полицию и в суд(все платежи у вас есть оплачивали всегда через приват24), там разберемся кто что украл и чем занимался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Харьков)
23 фев 2022 19:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержки нет от слова совсем. Если для вас важно, то кредитного лимита тоже нет. Но в этой локации сильно провайдеров не повыбираешь. Поэтому услуги ужасные и могут пропадать надолго без возможности дозвониться в поддержку (телефоны на сайте не актуальны уже с полгода), но скорость отличная, когда инет есть.
Алексей (Харьков)
16 нояб 2021 15:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером в 7 часов - точно по графику происходят обрывы соединения. А сегодня днем - просто исчез сигнал. Техподдержка не в доступе, дозвониться нереально. Однажды наконец дозвонился - так они сбросили звонок. 4-й час без интернета и техподдержки. Пора менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Харьков)
29 авг 2021 00:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
102.6 Мбит/c
Upload:
102.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, рекомендую. Подключили быстро: уже на следующий день. Отличная скорость. Цены по тарифам как и везде. Уже год пользуюсь, полёт нормальный!)
Кирилл (Харьков)
13 июнь 2021 09:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, операторы не компетентны. Худшего провайдера в городе вряд ли получится найти. Подключился и жалею. Интернет постоянно глючит, то отключается, то падает скорость до минимума.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Кристина (Харьков)
07 дек 2020 21:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интерном с 2013 года.... и жаль, что нет возможности его поменять( интернет ужасный, постоянные перебои, то на 30 минут пропадает интернет, то на пол дня... звонить и общаться с оператором бесполезно... если ты говоришь, что отсутствует подключение, а в ответ «перезагрузите роутер, у вас выключен роутер и поэтому нет интернета» и как человеку объяснить, что до звонка роутер уже перезагружали и проблема не решилась, и как бы поэтому и звоним в техподдержку. Вообщем помощи от них не дождёшься, и это было ясно еще в первый год пользования, поэтому всегда либо просто сидишь ждешь когда же он сам появится, либо роутер ходишь перезагружать... за 7 лет при любом обращение у них всегда проблема со стороны пользователя. Одним словом о каком сервисе или уровне обслуживания говорить, если при смене роутера ты обращаешься в техподдержку, где женщина, тебе говорит( дальше диалог): -зайдите на google.com (оператор); -страница не открывается, так как нет подключения к интернету; -для этого вам не нужно подключение к интернету! У всех открывается, а у вас нет (оператор). P.S. Понятно, что ответят от вас обращений и жалоб не было, как они уже отвечали ранее на комментарии, просто к вам и обращается не хочется, так как у вас нулячая техподдержка.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
27 окт 2020 22:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмар. На горячей линии выпускницы советского общепита. Хамят, бросают телефон, истерят. Совершенно не подготовлены в работе. Но апогеем стал долг! Нигде такого не прописано. Начислили 75 грн долга, поняли что платить не буду и перестали начислять. Через месяц отключили. Просила выслать копию договора. Обещали в течение дня, не прислали. Даже в ответах отзовика не напрягаются уважать пользователя. Дорогие товарищи, это позор. Если есть выбор, не связывайтесь с этой бандой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг