Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Елена (Днепр)
21 нояб 2020 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9136223
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, с 9 утра нет интернета и что служба поддержки полный отстой. Такого ужасного обслуживание не где нет. Никому не советую, до конца месяца и я распрощаюсь с этим провайдером. Простите с фрегата не могу отправить не работает, а фрегат говорит что у ремонтников выходной до понедельника, а абонплата щелкает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, ремонтные работы были проведены. Пробуйте, пожалуйста сейчас использовать интернет. Приносим извинения за доставленные трудности. Если у вас остались вопросы, можно связаться с оператором по телефону 063/098/0997344444 либо в онлайн чате компании https://fgt.im/chat Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
No Nut November (Кривой Рог)
18 нояб 2020 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
91.91 Мбит/c
Upload:
92.37 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё супер! Замер в вечернее (пиковое) время. Глядя на измерения скорости других провайдеров, радуюсь, как же мне повезло с Фрегатом и локацией. Подключение проводом через китайский ноунейм роутер за 200 грн. Про Wi-Fi на 5ГГц скорость порядка 75-85 Мбит/с, что вполне норм. На устаревшем диапазоне 2.4 ГГц скорость выше 50 Мбит/с поднимается редко по вполне понятным причинам. Совет тем, у кого плохая скорость: настройте ваши роутеры на свободный канал, перейдите на 5 ГГц, или подключитесь кабелем =P
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо
Анонім (Днепр)
17 нояб 2020 21:27
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат уже лет 7, в последние года два скорость все время падает и падает. Вечером глянуть телевизор практически невозможно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами связались и предоставили информацию.
Аноним (Подгородное)
14 нояб 2020 04:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.1 Мбит/c
Upload:
95.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на Фрегате с 2017 года. Блокировка vk.com, ok.ru, mail.ru, yandex.ru и прочих российских ресурсов обходится путём подмены DNS серверов, что ОЧЕНЬ круто в отличии от других провайдеров. Конкретно в моей локации скорость и пинг отличные, но не могу рекомендовать данного провайдера из-за отсутствия возможности подключения белого IP.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста Ваш адрес либо логин нам на почту [email protected] Мы рассмотрим возможность установки статического айпи в индивидуальном порядке. Спасибо
Валентина (Днепр)
11 нояб 2020 17:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Фрегатом 6 лет. Подключение кабеля напрямую к ПК. Живем р-н Правды. Первые 5 лет все было нормально. А в последние полгода очень часто (ежедневно, а бывает и несколько раз за день) рвется связь с интернетом. Делаю 2-3 раза перезагрузку ОС, вынимаю кабель, потом вставляю. И в конце-концов связь с интернетом появляется. Я использую минимум компьютера-в игры не играю, к ТБ не подключаю. В остальном все меня устраивает. На звонки в техподдержку всегда отвечают нормально. Итак, на сегодня главная проблема - это частые разрывы связи с интернетом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваш логин или телефон нам на почту [email protected]
Обязательно рассмотрим и поможем. Спасибо
Александр (Днепр)
11 нояб 2020 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Писал 5,7 го ноября. Позвонили в понедельник, вроде бы все нормально было, даже скорость была что удивительно до 30 Мбит/с. И вечером скорость была до 20 Мбит/с и даже 24 Мбит/с. И даже более менее стали ай пи листы не тормозить. Что порадовало меня вчера. Но не долго музыка играла, не долго фраер танцевал в моем случае радовался. Уже сегодя днем, была скорость до 1 мб/с после того как позвонил в службу поддержки,мне говорят подключите напрямую. На что я сказал напрямую может быть и будет на 10 - 12 Мбит/с выше ибо уже проверено сто раз... ТВ невозможно смотреть, кто звонит на мессенджеры мне говорить не возможно. Я просто не знаю что происходит с Фрегатом. Какое они оборудование поставили. было на старом стабильно все. На новом стала скорость падать, вечерами, а теперь уже и днем она падает. на хрена такой интернет? может киевстар тогда? Там хвалят скорость стабильная. тут всегда виноват клиент.
Исправьте пожалуйста, чтобы работало стабильно. Вы все делаете для того, чтобы уходили люди. ВСЕ делаете именно для этого. Я хочу чтобы у меня стабильно была скорость работало ай пи телевидение, не тормозило ничего. деньги плачу за 50 Мбит/с а скорость даже на прямую 30 . и для них как мошенников это нормально. ибо 30 это 50 Мбит/с. Как место литра стало 820 грамм. Во времена. ВОТ ИМЕННО СЕЙЧАС ПРОВЕРИЛ 11.23 Мбит/с. СКОРОСТЬ БЫЛА КАК Я ПИСАЛ ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ И ДО 1 ГО Мбит/с И 6, И 7. ВЕЧЕРОМ Я ВООБЩЕ БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ. P.S. И кстати сегодня я хотел даже написать положительный коммент)) Что ребята исправили стало все хорошо. Но хер. Как исправили так и вернули так и еще забрали сверху))
Исправьте пожалуйста, чтобы работало стабильно. Вы все делаете для того, чтобы уходили люди. ВСЕ делаете именно для этого. Я хочу чтобы у меня стабильно была скорость работало ай пи телевидение, не тормозило ничего. деньги плачу за 50 Мбит/с а скорость даже на прямую 30 . и для них как мошенников это нормально. ибо 30 это 50 Мбит/с. Как место литра стало 820 грамм. Во времена. ВОТ ИМЕННО СЕЙЧАС ПРОВЕРИЛ 11.23 Мбит/с. СКОРОСТЬ БЫЛА КАК Я ПИСАЛ ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ И ДО 1 ГО Мбит/с И 6, И 7. ВЕЧЕРОМ Я ВООБЩЕ БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ. P.S. И кстати сегодня я хотел даже написать положительный коммент)) Что ребята исправили стало все хорошо. Но хер. Как исправили так и вернули так и еще забрали сверху))
Аноним (Каменское)
10 нояб 2020 13:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отстой, ничего не работает, за что я вообще деньги плачу?? Почему мой провайдер не даёт мне обещанную скорость (50 Мбит/с)? Я хочу чтобы мой интернет работал на отлично, как и должен, поэтому оставляю такой гневный комментарий!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста ваш логин либо адрес, к сожалению не удается Вас идентифицировать. Спасибо
Аноним (Подгородное)
08 нояб 2020 04:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
IP адрес стал почему-то серым (скрыт за NAT'ом, хотя раньше был белым). Видимо роют в сторону чтобы сдирать дополнительное бабло за белый IP, который еще месяц назад был данностью. Услуг предоставления белого и тем более статического IP в личном кабинете не нашел. Со следующего месяца ухожу на Киевстар т.к. белый IP (и очень желательно статический) необходимы! Совет другим пользователям: если провайдер использует NAT — это явный признак ЖЛОБСТВА и неуважения к клиентам! Меняйте провайдера как можно быстрее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста Ваш адрес либо логин нам на почту [email protected] Мы рассмотрим возможность установки статического айпи в индивидуальном порядке. Спасибо
Александр (Днепр)
07 нояб 2020 21:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Писал комментарией 5 ноября, что изменилось за это время, после написания оного, аж ничего. Написали мне на почту, описал проблему вновь там, оставил номер телефона как просили, ( правда для чего не пойму, но и не звонил никто правда) ничего не изменилось. Днем проверяя по компьютеру скорость от 18 до 25 -24 мб/с, вечером вот дважды проверил 10.36 мб/с в последний раз показывало. Тормозит телевизор, нельзя смотреть ай пи телевидение. При этом такое случилось вот месяц - полтора, до этого скорость нормальная была и днем и вечером. Сейчас как вечер, сразу сука скорость падает. Ночью, около 12 ти скорость выше. Ребята нахрена я плачу за 50 мб/с если по факту сейчас 10 мб/с она? Я раньше на эту скорость внимание не обращал когда тянули каналы ай пи телевидения. Сейчас ну это просто.... Вы будете решать ситуацию? У вас после каждого обновления оборудования только все хуже и хуже. Так вы клиентов по растеряется и новые будут думать. Лично я подумываю уже. Привык к вам, но вы все делаете последнее время, чтобы от вас уходили.
так что извините, пока не могу по рекомендовать вас.
так что извините, пока не могу по рекомендовать вас.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами связались и взяли задачу в обработку. Ожидаем выполнения. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
07 нояб 2020 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.06 Мбит/c
Upload:
43.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместо обещаных 100 Мбит/с. Реально 50 Мбит/с. Часто бывают отключения, зато цену подняли - 269 грн месяц (частный сектор).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Новоореховка)
06 нояб 2020 19:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.02 Мбит/c
Upload:
2.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость больше недели уже плохая, невозможно даже фильм смотреть. При тарифном плане 20 Мбит/с постоянно меньше 3 Мбит/с, днем еще кое как до 10 Мбит/с вечером 1-3 Мбит/с. Почему так? Почему проблема не решается? С поддержкой уже говорили, сказали что решат, прошло 4 дня... и еще, предыдущих 2х отзывов нету...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Александр (Днепр)
05 нояб 2020 22:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Смерился с частыми техническими работами, авариями, ладно, всякое бывает. Но убивает другое, СКОРОСТЬ. Обещали до 50 ти мегабайт в секунду на деле даже если подключаю на прямую 36 мб/с. если через роутер, то 24-26 Мбит/с. Последнее время вечером ну бывает 4-6 -14-16 Мбит/с. Нельзя смотреть ip листы. Тормозит все. Месяц назад еще полтора месяца назад такого не было. сейчас только вечер, все, скорость падает, смотреть нельзя. За что плачу, не знаю. Если не измените придется уходить. Честно, не в радость пользоваться таким интернетом, когда ты не можешь посмотреть ай пи листы. Когда вы сделаете стабильную высокую скорость хотя бы 30 Мбит/с через роутер? Про заявленные 50 молчу это из серии фантастики.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Новые Санжары)
05 нояб 2020 12:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная. Помощи никакой, пропадает, у меня на кнопочном телефоне интернет лучше ловит, буду говорить всем друзьям и тех друзей друзьям и родственникам чтобы не ставили никогда этот интернет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Ростислав (Днепр)
01 нояб 2020 13:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет провайдер, что я встречал. Постоянно отключается, очень часто тех. работы. Что в 2014 в Донецке был фрегат хуевый интернет, что сейчас с ними столкнулся в 2020 ничего не изменилось. ОБХОДИТЕ ФРЕГАТ СТОРОНОЙ, ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в Донецке услуги компании Фрегат не предоставляются и не предоставлялись. Если у вас сейчас возникли сложности сейчас, будем рады вам помочь, предоставьте данные для связи с вами к нам на почту [email protected]
Аноним (Днепр)
01 нояб 2020 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.11 Мбит/c
Upload:
81.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, подключен 7 лет, качеством связи более чем доволен. Использую тарифный план Ультра.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо
Влад (Днепр)
31 окт 2020 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый удачный интернет, которым я пользовался. Видел с задержками. В онлайн игры невозможно играть, постоянные фризы. Параша одним словом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected]
Спасибо
Дмитрий (Кривой Рог)
30 окт 2020 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
krg-2389946
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кривой Рог, р-н Бульвар Вечерний. Скорость более-менее стабильная, каких-то серьезных проблем со связью не наблюдается. Ремонтные работы обычно проходят быстро. Из недостатков - дозвониться к живому менеджеру очень сложно, обычно отвечает робот и звонок сбрасывается. Также не хватает услуги статичного IP, из-за этого буду менять провайдер, т.к. статика требуется для работы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно озвучим когда будет доступна эта услуга в свободном доступе. Спасибо, ждем Вас снова к нам.
валерий (Черкассы)
30 окт 2020 06:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.9 Мбит/c
Upload:
29.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Их задача только собрать побольше денег, сервис нулевой, реакция 2-3 суток. Вместо обещаных 100 Мбит/с получаем 50 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Днепр)
29 окт 2020 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.98 Мбит/c
Upload:
14.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместо обещаных 100 Мбит/с получаем 50 Мбит/с. Вечером невозможно фильм посмотреть из-за остановок. Зато стоимость тарифа подняли до 269 грн за сотню. Часто отключают на пол дня. Частный сектор.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, озвучьте, пожалуйста Ваши данные нам на почту [email protected]
Обязательно свяжемся и зафиксируем заявку на скорость.
Анна (Днепр)
28 окт 2020 11:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
5.71 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдер соответствует моим требованиям, интернет есть всегда, конечно, бывают и сбои, но это считанные разы в год, и неполадки быстро устраняются. Единственный раз лет за десять, что я с ними, когда не было подключения дня три-четыре, видно, что-то серьезное сломалось.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку, всегда готовы Вам помочь. Хорошего Вам дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг