Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю многие комменты. На какую скорость многие жалуются? В Гугле набрал. Сразу же список сайтов. Выбрал. Сразу нужный сайт. Смотрю, читаю. Все программные приложения работают быстро. Что еще нужно ? Тоже самое и с Ютубом. Ролики прокручиваются нормально. Никогда не было, чтобы что-то набрал, и сиди, жди. Да, бывает, что рвется связь с интернетом. Бывает на 1-3 часа. Но чтобы на долгоооо? Короче, спрашивала родичей, у них Киевстар. ТО же самое. Так что никуда переходить не буду. Может это зависит от места проживания. Мы живем на Правде.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, к сожалению для всех стандарт проверки скорости разный. Редко когда берут в расчет, что оборудование клиента может не справляться и тд. Но мы всегда оформляем заявку и помогаем клиенту. Спасибо за положительный отзыв.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблема длится третью неделю!!! Обрывается связь около часа ночи. И стабильное соединение появляется под утро. Каждую ночь писать в ТП уже нет сил. Вначале говорят, что проблема на моей стороне, после часа общения, оказывается, что проблему выявили и решают. Но три недели без результата решают!!! Соединение проверяю, напрямую без роутера и прочих устройств. Решите пожалуйста проблему раз и навсегда. Т.к. компенсации за отсутствие связи ночью нет. Надо чтобы прошли сутки. Негатив стабильный на протяжении трех недель. Интернет пропадает по всему дому. Общаюсь с соседями по поводу этой проблемы. И негатив также присутствует. Если так и продолжится, придется отказаться от ваших услуг. Я хочу стабильную связь на протяжении 24/7/31/365 За исключением форс-мажора. Но три недели ну никак не вписываются в понятие форс-мажорной ситуации. Т.к. никаких уведомлений о проблеме и сроках ее решения. Завтраками кормит ТП каждую ночь, что проблему решают... каким образом ее решают, если связь пропадает каждый день??? Жду обратной связи и сроки устранения проблемы. Если за это время связь скажет пока ночью. Я скажу пока фрегату.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы с Вами провести проверку и оформить заявку на проверку линии. Сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день пишу плохие отзывы. Это правда самый худший провайдер Фрегат. А компании на отзывы наплевать. Нет и дня, чтобы было хорошо. Ежедневные проблемы с интернетом а особенно в вечернее время. В Подгородном просто нет альтернативы. Если у Вас есть, Фрегат не подключайте!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы с Вами провести проверку и оформить заявку на проверку линии. Сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный просто постоянно режут скорость до 1.5+- Мбит/с. Пропадает почти каждый день. Может на 5 мин или на 15 и так раза 4 на день это просто жесть. В техподдержку звонить бесполезно постоянно у них идут вечные работы по улучшению интернета, короче дерьмо полное. Никогда и никому не посоветую этого провайдераа даже не задумывайтесь на подключения, а кто подключен уходите, ищите других только не этот.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы с Вами провести проверку и оформить заявку на проверку линии. Сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.17 Мбит/c

Upload:

0.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные перебои скорости интернета, за что мы платим деньги? Мобильный интернет стабильнее себя ведет, чем от фрегата.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы с Вами провести проверку и оформить заявку на проверку линии. Сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

7851337

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер у которого никогда нельзя дозвониться в службу поддержки и постоянно "Наблюдаются глобальные проблемы с сетью" .Не советую никому. Интернета нет один день, два. Потом могут быть сбои или низкая скорость, но они занимается проблемой... Только проблемой выкачки денег из вас. Зато по поводу оплаты напоминают четко каждый месяц.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, обязательно с Вами свяжемся и поможем. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.77 Мбит/c

Upload:

1.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и когда же начнется ваша модернизация? :) Больше двух недель уже такое с интернетом, его просто нету.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В вашем городе ориентир до конца года, если позволят погодные условия.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.83 Мбит/c

Upload:

2.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшее что есть в интернете это фрегат!!! Развод про модернизацию, единственная отмазка чтобы не задрачивали!!! Ничего не делаете, нета нету и все!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В вашем городе ориентир до конца года, если позволят погодные условия.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

0.41 Мбит/c

Договор:

inet7091051

Не рекомендую этого интернет-провайдера

КОЛИ ВАШ ІНТЕРНЕТ ПОЧНЕ НОРМАЛЬНО ПРАЦЮВАТИ??? Місяць назад дзвонили до мене і розказували, що вони покращують обладнання і це робиться не швидко, АЛЕ Ж ПРОБЛЕМИ ВЖЕ ДОБРИХ ПІВ РОКУ І ЗМІН НІЯКИХ. Пропонували компенсувати мені місяць користування, та мені НЕ ПОТРІБНІ ВАШІ ПОДАЧКИ, МЕНІ ПОТРІБЕН НОРМАЛЬНИЙ ІНТЕРНЕТ ЗА ЯКИЙ Я ПЛАЧУ СВОЇ ГРОШІ. На запитання чи відповідає така швидкість якісному наданням послуг, жіночка відповіла, щось на подобі "так у вас же інтернет типу є, він же не відсутній зовсім?", що можна перевести як: жри те що є і харе бухтеть тут. Мені здається швидше Starlink запрацює в Україні ніж цей "провайдер" наладить свою роботу. Заміри швидкості - 10 Мбит/с...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, модернiзацiя до кiнця року.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.79 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Договор:

inet 7152074

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чому вечером неможливо подивитися ніякий фільм? Чи на пікові години тарифний план 3 мегабіт не розповсюджується, то давайте тоді абонентам 10 Мбит/с, щоб було хоч 3 Мбит/с. Ви там щось нібито постійно модернізуєте, тільки покращення ніякого не відбувається. Навіщо підключати абонентів якщо не можете надати якісний і стабільний інтернет. Ви за свої послуги берете абонплату то і виконуйте свої обов"язки. Коли ідете в магазин, то не берете вонючу ковбасу і цвілий хліб??? Бо це ж ваші гроші! Абоненти також платять вам за послуги і хочуть щоб вони були якісні!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, модернiзацiя до кiнця року.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По началу все было замечательно, ключевое слово БЫЛО. Последний год у данного провайдера появилась отвратительная тенденция повышать без предупреждения тарифы сначала до 164, а теперь уже 184 гр. ... цены растут, а качество ухудшается, скорость такая , что н-а не грузится, а последнее время с 10.00 до 16.00 интернет и вовсе отсутствовал, но это оказалось еще цветочки... 21 ноября у них случился какой-то "глобальный коллапс" и вырубило я так понимаю почти весь город, 21-го эти х-е ребята не отвечали на звонки, неполадку они со своей стороны исправили только вот у меня слетели настройки с роутера и драйвера с компа...дозвонится удалось только 22 выслушать что заявка принята и все...мастеров нет, интернета нет, а уже почти неделя прошла...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый вечер, сообщите, пожалуйста ваш адрес на почту [email protected] Свяжемся и поможем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это капец, а не интернет. Последнее время могут без причины выключить, потом вечером только включить. Звонишь, а они не берут трубку. Потом он может быть 0.2 Мбит/с, то есть видео 360p не грузит. Звонишь, а они говорят, мы не можем ничего сделать. Может то у вас проблемы, после чего, говорят есть сервисы ВК или Одноклассники, ответ да. И они, может из-за них не грузит. Потом я говорю, а как же телевизор, там нет ни вк ни одноклассников. Он отвечает: может у вас разрешение не поддерживает интернет, на да 2 года поддерживало, а вот сейчас перестало. В итоге, наконец-то он начал хоть нормально работать!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваш адрес либо логин к нам на почту [email protected] Посмотрим на предыдущие заявки, и что можно сделать еще. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.65 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

19.00 вечера, нету даже 1 Мбит/с, это жесть)))) Даже ютуб в 144р не грузится, уже 2 раза с вами созванивались, ничего не поменялось)))

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Вам обязательно должны были озвучить, про модернизацию по Вашему городу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый будний день, отключается интернет, на протяжении всего СВЕТОВОГО дня! Появляется интернет (подключения), только перед сном! Отказываются делать перерасчет, уже две недели подряд! Мои просьбы пересчитать счёт за интернет, просто игнорируют! Уважаемые, дай бог вам такую отмороженную организацию всем, чтобы точно также решали проблемы с ВАМИ всеми!! С уважением ваш пользователь!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, скорее всего это левый берег частный сектор. По данному району РЭС меняет столбы, в связи с этим отсутствует электропитание. До конца месяца обещали закончить. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

0665132666

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Галимая кантора, не вздумайте подключать!!!! Не интернет - ДЕРЬМО!!! Вы для них не клиент а 130 грн. Хотите геморрой - тогда Все в фрегат на подключение!!! Я отключаюсь - удачи "фригатик"!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, информация Вам была предоставлена. Всего доброго

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.58 Мбит/c

Upload:

4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2 недели с таким гавняным нетом... Ничего не делают с этой проблемой, им все равно, люди платят и норм... В этом месяце перестаю платить, слава Богу новый провайдер зашел в посёлок!!! Буду переходить, потому как вы кроме (Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо) ничего не можете!!!! И это не у меня так, а у всего поселка, толку с вами связываться? Утром в 7:00 всегда 20мб, как и должно, к вечеру 1мб, это как? Набрали людей, больше чем можете обслуживать.... Вот на пару клиентов уже точно станет меньше!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, с Вами связывались и информацию по тарифу предоставляли. Так же сообщили, о модернизации.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

91.71 Мбит/c

Upload:

103.66 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень странно, что скорость upload намного выше, чем скорость скачивания. Интересно, почему так? Обычно наоборот. Понимаю, что "зажрался", но всё же))) Выбирал разные сервера для тестирования, и практически везде есть этот перекос. В принципе — норм провайдер! Роутер MikroTik RB4011iGS+RM и соединение по витой паре. Вход от провайдера по PPPoE (выставил mtu/mru 1492).

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, оптимальней всего сделать замер на сайте speedtest.net выбрав сервер Фрегата. Спасибо за положительный отзыв.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.82 Мбит/c

Upload:

8.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбит/с получаю 5-10 Мбит/с по вечерам, и так очень часто на протяжении двух лет, раздаю с телефона у меня и пинг меньше и скорость в два раза больше, на вопрос оператору, они вечно что то пытаются там модернизировать, вчера вообще полдня интернет не работал, звонить было бесполезно, сразу скидывали с линии, не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.89 Мбит/c

Upload:

1.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все как всегда, в выходные целый день, и в будни вечером, после 17.00 интернета просто нет....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Договор:

dnp-2424771

Рекомендую этого интернет-провайдера

Первое знакомство с провайдером было постоянным падением скорости к вечеру, проблему устранили, на данный момент скорость интернета устраивает вопрос решили больше спасибо за это, с 4 ноября по 21 ноября ежедневные проблемы с интернетом, он отсутствует полностью на длительное время в течения дня чем доставляет дискомфорт, так как это частный сектор и все управление домом осуществляешься через интернет, надеюсь что компания фрегат рассмотрит этот отзыв и как-то компенсирует отсутствие интернета!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, обязательно с Вами свяжемся.

Рейтинг интернет-провайдеров