Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Александр Юрьевич (Днепр)
06 март 2021 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предприятие фрегат отстой как и скорость их интернета, абонплата растет а скорость нет!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, повышений АП по тарифам не было. О чем именно Вы сообщаете? Озвучьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш логин, мы свяжемся с Вами и проверим линию.
Александр (Пирки)
03 март 2021 14:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Аноним из Желтых Вод, на какой должности работаешь в компании фрегат? При скорости 90 Мбит/с хорошо рассуждать и когда у тебя даже просядет до 30 Мбит/с, ты этого даже не заметишь, а у меня всего 3 Мбит/с и когда проседает то полмегабита а то и меньше, плачу 91 грн, а ты явно не 500 грн, и если пересчитать то я плачу больше, за то чего нет. Что ты тут вообще делаешь при такой скорости.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Номера Технической Поддержки: 063/098/099/0567344444
Там принимаются все заявки на выполнение ремонта. Обращайтесь, пожалуйста, зафиксируем и свяжемся предоставим результаты проверки.
Сергей (Днепр)
27 фев 2021 12:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
1.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Что это за показатели? В последнее время зачастило... Надо как то тщательней. Подождем с надеждой на лучшее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш логин, свяжемся и проверим информацию.
Аноним (Жёлтые Воды)
27 фев 2021 04:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
94.19 Мбит/c
Upload:
94.48 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, как провайдер, ничего экстраординарного. Скорость высокая, пинг отличный. P.S. Смотрю, буйный из Пирок бугуртит уже не первый месяц, представляю, сколько головной боли, скольких нервов стОит обслуживание таких уникумов. Компании желаю процветания и побольше адекватных клиентов.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку. Хорошего Вам дня.
Олександр (Пирки)
19 фев 2021 21:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
0.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для чого вам потрібен мій логін? Якщо обіцяна модернізація протягом уже 19 днів. Веду відлік, залишилось 9 днів, якщо нічого кардинально не стане краще за цей час, до побачення. Вам не логін мій потрібен, а совість, бажання щось зробити, і прямі руки. А логіни інших моїх сусідів користувачів, вам не потрібні?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, роботи з модернізації ведуться.
Аноним (Петриковка)
16 фев 2021 13:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.59 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Договор:
3268520191
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 7 дней!!! Інтернет такой что капец!!!! Ни в игры не поиграешь ни фильм не посмотришь!!! Одачи вообще нет как бута он в одну сторону тока работает!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению по номеру договора Вас найти не удалось. Уточните, пожалуйста, логин или телефон нам на почту [email protected]
Олександр (Комсомольское)
15 фев 2021 20:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"модернізація" вже проходить півмісяця,бомба ракета,так тримати,ви нічого не робили,не робите,і робити не збираєтесь.понабирали клієнтів і "ВДАВИЛИСЬ" залишилось 13 днів,і до побачення,це просто знущання нещасних 3 Мбит/с і тих немає, куди вже далі.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, вкажiть будь-ласка ваш логiн на нашу почтову скриньку [email protected]
Игорь (Днепр)
13 фев 2021 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сделайте платный белый ip адрес я хочу личный ip, меня не устраивает тёмный ip с Nat 3 у остальных провайдеров есть функция купить белый ip.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь, пожалуйста к нам на почту [email protected]
Постараемся уладить вопрос.
Михаил (Каменское)
12 фев 2021 13:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Договор:
60302
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 года был нормальный интернет, если и пропадал иногда то появлялся в течении суток. Сейчас это полный треш. Скорость каждый день скачет то 40, то 0.5 Мбит/с, постоянно пропадает... Поддержка отвечает то проблемы на линии (каждую неделю, звонить чаще уже устали),то это что то у нас. Как то пришёл мастер, сказал что повреждён кабель, надо тянуть новый. В итоге через 15 мин говорит что уже сделал, хотя нового кабеля я не видел... А в подъезде такое накручено, такое ощущение что они их руками просто скручивают, что то колхозят... Вообщем мутная компания. Обидно, что даже не знаю куда переходить, в нашем городе нет достойных провайдеров...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, с Вами должны были связаться и решить вопрос по скорости. Сообщите, пожалуйста, потом снова, если будут проблемы. Хорошего дня.
Dmytro (Новые Санжары)
10 фев 2021 19:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.89 Мбит/c
Upload:
3.15 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість паршива, на людей пофіг, проблеми так і залишаються. Нарешті до моєї "мухосрані" вирішила завітати цивілізація у вигляді оптоволокна і я з великою радістю розпрощаюся з цим недопровайдером. Заявку на підключення в конкуруючу фірму вже зробив, чого за можливості бажаю і іншим.
Петраш Артем (Цыганское)
07 фев 2021 13:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет фигня. Игра лагает звонишь им, а они говорят что это сервера наш друг играет у него не лагает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, готовы решить вопросы по скорости. Сообщите, пожалуйста, Ваш логин нам на почту [email protected]
Олександр (Пирки)
04 фев 2021 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.53 Мбит/c
Upload:
0.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
inet 7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось така стабільно низька швидкість кожний вечір. Після написання відгуку телефонували і обіцяють все виправити на протязі місяця, знов модернізація??? Після "минулорічної"??? Ну вам вже ніхто не вірить, і ніякого покращення не буде. В Пірках вам скоро нічого буде робити, сьогодні перейшло 4 абоненти на іншого провайдера, вже черга намалювалась, і це зимою, навесну приїдете заберете свій нікому не потрібний мотлох. Майстри не встигають переустановлювати обладнання. Люди зрозуміли, що ваш інтернет гівно дешеве, і готові платити більше, щоб очі не вилазили від відео в ютюб в якості 144 р. і не потрібно мені більше телефонувати, І ВІШАТИ ЛАПШУ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, Вам було повідомлено про модернізацію протягом місяця. На жаль, Ви звертаєтеся вже через 2 дні. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити питання швидкості якнайшвидше. Дякуємо.
Олександр (Пирки)
02 фев 2021 17:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.69 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
inet 7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скоро негідники,я з вами буду прощатися, бо заплатив за 2 місяці вперед,дуже дарма, ну якось домучусь, дарувати вам негідникам не буду! Вже є альтернатива і мої сусіди і знайомі потроху починають переходити на іншого провайдера хоча і дорожче, бо у вас інтернету НЕМАЄ!!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, інформація була передана технікам і лінію повинні були перевірити. Дякуємо.
Аноним (Полтава)
31 янв 2021 15:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
31.01.2021 утром позвонил сказала что скорость убогая, 15.11 часов не чего не изменилось, как там говорили, проблемы клиента, это проблемы клиента)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, номер договора, пожалуйста нам на почту [email protected]
Олег (Днепр)
30 янв 2021 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.33 Мбит/c
Upload:
16.75 Мбит/c
Договор:
dnp-2268319
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже нет сил терпеть это чудо провайдера!!! Скорости нет и это уже продолжается почти три месяца! Провалы по скорости каждый вечер! Реакция провайдера на проблему: два звонка с периодичностью в месяц и обещаниями проведения мифической модернизации! И ответы на данном сайте, типа : мы решаем! В течении всего времени я, почему то продолжал платить по 244 грн., а фрИгад, по прежнему продолжат заниматься мошенничеством!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. с Вами должны были связаться и предоставить всю информацию. Спасибо
Аноним (Днепр)
29 янв 2021 01:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.41 Мбит/c
Upload:
47.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честно сказать, самый плохой провайдер на моей памяти. Вообще. Абсолютно. Скорость заявленная и оплаченная 100 Мбит/с. Если доходит до половины - это удача. Часты перебои в работе. Удручающая поддержка. Кроме того, после оставления заявки на устранение неисправностей в оборудовании провайдера в доме это длилось около 10 дней. Были ежедневные звонки в саппорт, получались обещания "завтра". В итоге - полный отстой и пофигизм. Вообще удивляюсь, как такой треш работает на рынке. Ну, серьезно, ребята. Надо не только стричь деньги, но и что-то делать для улучшения своего сервиса.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] ваш логин для связи. Обязательно выясним в чем причина. Спасибо
Дмитрий (Днепр)
28 янв 2021 12:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.73 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Отличный" провайдер.))) Скорость и пинг, собственно видны. И такое случается по нескольку раз за день. Приходили по заявке раз 9 ,сменили свич на площадке - стало получше. Сейчас снова. ТП ничего, кроме как "сделаем заявку, но за ложный вызов, если эта проблема не будет обнаружена, заплатите 100 грн" сказать не может. Может они так по 100 грн и зарабатывают ?)))
А если провал скорости не проявится, когда мастер придет, как собственно уже и было ? Им у меня весь день сидеть? В общем не хотите проблем - не выбирайте ФриГАД. 0505033848.
А если провал скорости не проявится, когда мастер придет, как собственно уже и было ? Им у меня весь день сидеть? В общем не хотите проблем - не выбирайте ФриГАД. 0505033848.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, к сожалению новых заявок на проверку линии по вашему адресу не обнаружено. Обратитесь, пожалуйста с проблемой и обязательно зафиксируйте заявку. Спасибо
Аноним (Днепр)
24 янв 2021 11:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
69.53 Мбит/c
Upload:
84.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А почему сейчас скорость вроде нормальная, а по вечерам вот такая: https://www.speedtest.net/my-result/d/273436819? Куда там кабель надо воткнуть?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected]
Рассмотрим и оформим заявку. Проверку необходимо делать через кабель, без участия дополнительного оборудования. Либо если кабель подключен в LAN порт вашего роутера.
Аноним (Днепр)
22 янв 2021 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
85.97 Мбит/c
Upload:
91.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По скорости загрузки вопросов нет, но играю в танки (WOT) и с 17-00 до 22-00 лагает страшно, думал сервера wot, но друг сидит на киевстаре и у него всё идеально, как решить эту проблему я не знаю. =(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, рекомендуем при проверке скорости интернета замерить отдельно через диспетчер задач нагрузку на процессор. Если она близка к максимальной, возможно не справляется процессор либо жесткий диск. Требуется разбираться с этой ситуацией. Мы можем выслать мастера для проверки. Сообщите, пожалуйста Ваш логин нам на почту [email protected]. Спасибо
Александр Иванович (Днепр)
22 янв 2021 11:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
50.31 Мбит/c
Upload:
46.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку... P.S. И вот уже сегодня, на следующий же день после письменного обращения,- в 9 утра пришел мастер и все сделал. Впервые за все время я так долго ждал, 8 дней. НО молодцы, по сравнению с остальными провайдерами (а все познается в сравнении) Фрегат марку держит! Чуть не забыл,- провели тест скорости, так вот скорость ДАЖЕ чуть выше заявленной Фрегатом на моем пакете!!! Вот. Не верите? пишите - [email protected]
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы еще раз приносим извинения за доставленные трудности и столь длительный ремонт. Мастер должен был уже все исправить. Спасибо, что дождались ремонта и выбрали нас. Хорошего Вам дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг