Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.76 Мбит/c

Upload:

88.43 Мбит/c

Договор:

nsk_273819

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.36 Мбит/c

Upload:

1.64 Мбит/c

Договор:

inet 7152074

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну це вже край, я вам давав шанс на виправлення, думав можливо щось зміниться, та ні це не реально. Чому інші оператори працюють нормально в моїх сусідів, а ваш лежить, і повзає як черепаха. Однозначно переходжу на іншого провайдера. З ОБЛАДНАННЯМ У МЕНЕ ВСЕ В ПОРЯДКУ!!! Я ВЖЕ НЕ РАЗ ПОВІДОМЛЯВ СВІЙ ЛОГІН, ЩО ВІД ЦЬОГО ЗМІНИЛОСЬ? Ви ПРОСТО КОНТОРА НЕГІДНИКІВ!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

0.77 Мбит/c

Договор:

972747

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохая скорость уже 5 дней, и днем и ночью нету даже 1 Мбит/с при тарифе 20 Мбит/с... Даже фильмы не возможно посмотреть(((

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

1.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це, що за швидкість, я вас питаю? Де мої 3 Мбит/с? Чому ви не виконуєте якісно свою роботу, як написано в договорі? Я довго терпів, можливо одумаєтесь, на вас в суд подавати? Щоб заставили якісно виконувати свою роботу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.03 Мбит/c

Upload:

1.35 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу не за что. Тарифный план - 50 Мбит/с, а в итоге получаю 1 Мбит/с. Бывает иногда повышается до 25 Мбит/с, и то редко.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, спёрли бабло, обещали вернуть, но увы гавно провайдер! Подключил другой, и дешевле! Фу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

33.88 Мбит/c

Upload:

16.82 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обрати особливо нема з чого, тому Фрегат. Швидкість була задовільною лише в день підключення, надалі - не сподівайтеся. Винні будете ви, ваші криві руки, які вставляють дроти не в те гніздо, ваш роутер, та тільки не постачальник послуг. Загалом, просто набридли компанії які надають послуги тільки на папері, в реалі ти отримуєш мінімальний набір, "аби було".

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо, качество плохое если не сказать хуже, за более чем 10 лет могли бы улучшить качество услуг!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проавайдер в целом норм. Окрема вдячність майстрам (Особливо Жені). Бистра реакція та завжди готові ввійти в положення клієнта.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как только пятница, как только выходные постоянные обрывы связи интернета, после звонка в техподдержку отвечают: - "перезагрузите роутер, потом - ой вижу вы уже это сделали, может у вас какие то неполадки, "потом они перегружают линию и все начинает работать на пару часов, что это за херня!!!! И так все время не советую и не подключу больше этого провайдера, сейчас ищу другого.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мусор, а не провайдер. Хотите сохранить нервы? Не подключайте это. Частые траблы в виде пропажи интернета, на парах посидеть невозможно. Часто с интернетом, что он есть, что нету, при замере выдаёт 10-25 Кбит/с. И это только малая часть проблем.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

Номер телефона 0954522566

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позвонил только что, сказал что 2 Мбит/с. Ответ "У нас показывает 5 Мбит/с, это проблема где-то у вас". Вывод проблемы клиента останутся проблемой клиента. Я наверно понял почему такое название провайдера, от слова Регать....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, всю інформацію Вам повинні були надати оператори. Роботи ще тривають. Чекайте, будь ласка, відновлення.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Даже врагам не порекомендую этих. Обещали за 300 грн 14 месяцев. Прошло 20 дней я уже готов послать их.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, зверніться, будь ласка, до Центру обслуговування клієнтів за номерами 063/098/0997344444 Дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.54 Мбит/c

Upload:

5.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер уже 3 месяца по вечерам скорость падает до 2 Мбит/с, звоню операторам им вообще все по боку... Знаем о проблеме но ничего сделать не можем....ожидайте... ТРИ месяца млин жду... Как закончатся деньги на счету перехожу на другого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мда... Опять пишу про этот самый лучший интернет не свете! Ничего не поменялось... Угадайте, сколько Мбит целый день было? Правильно! От одного до трёх! Больше всего вас прошу, не покупайте этот интернет, это пустая трата денег! Вы просто переплатите 100, 200, 500 гривен. Проблем меньше будет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, зверніться, будь ласка, до центру обслуговування клієнтів за номерами 063/098/0997344444 Дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.99 Мбит/c

Upload:

0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приобретён пакет до 100 Мбит/с, но по итогу еле тянет на 1 Мбит/с, я не могу понять, это издевательство, так как каждый месяц с ними проходят мои беседы, они там что то подрегулируют, потом лучше, а через некоторое время опять такая же ситуация, уже надоело?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую данного провайдера. Редкое дермище!!! Постоянные разрывы и скорость ни о чем, причем такая же проблема наблюдается у многих моих знакомых.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился совсем недавно, месяца полтора назад, пока всем доволен, бывает на короткий промежуток времени пропадёт соединение, но поскольку это время минимально, то негатива не вызывает. По скорости тоже всё норм, смотрю фильм онлайн, идёт без сбоя. По тарифам успел заметить то, что много разных акций, что радует, претензий пока ноль. Подитожу - пока ни на секунду не пожалел, что сменил провайдера. Что будет дальше - время покажет)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Привіт, дякуємо за позитивну оцінку, завжди будемо раді Вам допомогти.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

008135

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении года, ПОСТОЯННО пропадает интернет, в техподдержке одни и те же отговорки, меняют оборудование. Насколько у вас ущербное оборудование, что его вечно меняют, и лучше оно, как я понимаю, не становится. Ваша халатность уже в печени сидит. И ладно если бы он пропадал 5-6 раза в год, всякое бывает, НО мне легче сосчитать дни, когда у меня в доме был хороший интернет, который не пропадал без причины, на 5 минут, 10, час, максимальное отсутствие интернета было 4 часа.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, в обязательном порядке свяжемся с Вами и решим вопрос с перепадами интернета. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг от 19 мс до 157 мс. Бред. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! 0.2 и 0.6 Мбит/с... Отличный интернет)) Когда будет тариф до 1000?)) Там тоже самое будет. Хотя чего это я))) УВЕРЕН ЧТО БУДЕТ!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] ваши данные для связи с Вами. Свяжемся и исправим ситуацию. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров