Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Аноним (Запорожье)
16 дек 2015 02:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
11.83 Мбит/c
Upload:
15.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Основная претензия к оператору — это обман пользователей, который заключается в несоответствии заявленной в тарифном плане скорости интернета реальной скорости. При плане 100 Мбит/с реальные скорости даже в украинском сегменте не выше 15/15 Мбит/с. Отговорки провайдера при таких реальных скоростях о "низкой" скорости работы посещаемых сайтов принять невозможно.
Аноним (Днепр)
15 дек 2015 19:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, ежедневно скорость вашего интернет соединения будет падать до нуля, вы начнете делать резервные копии всех сообщений которые отправляете т.к. в момент отправки соединение может просто пропасть, что чаще всего и происходит. Посмотреть нормально видео с 15 до 24 часов вам не удастся. Чтобы дозвонится в службу поддержки вам придется ожидать около 4 минут (с мобильного). Не факт что соединение не оборвется, впрочем смысла в поддержке нет, вам ничем не помогут, кроме как сообщат, что знают о проблеме и вот-вот она решиться. При этом могут даже не спросить номер договора и не уточнить по какому адресу проблема. Очень жалею, что ушел с провайдера который стабильно давал скорость 3 Мбит/с.
Вася (Жёлтые Воды)
14 дек 2015 18:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мы были очень рады когда в Жёлтые Воды добрался наш любимый кораблик Фрегат! Мы переехали с Днепропетровска, а тут в Жёлтых Водах были местные провайдеры которые предоставляли интернет по высокой цене! Плюс ко всему хамское отношение и постоянные поломки, как только пришел Фрегат незамедлительно подал заявку на подключение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Вадим (Днепр)
14 дек 2015 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не ожидал такого классного интернета. Со стационарника 9 Мбит/с + 3 Мбит/с с ноута стабильно, даже роутер перегревается. Программы лояльности, акции, короче, рекомендую всем. Майские грозы отрубили мне интернет всего раз, на 3 часа.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Дима (Днепр)
12 дек 2015 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к Фрегату на скорость 100 Мбит/с. Безлимит! В итоге имею 0.6 Кбит/с!
Виталий (Новомосковск)
11 дек 2015 23:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет одни эмоции! Я стал заложником ситуации, т.к. отстойный Фрегат каким-то (???) образом поглотил компанию Ольга-ТВ, к которой у меня практически не было претензий, а другого выбора у меня можно сказать нет, только укртелеком с ADSL и скоростью до 5 Мбит/с. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Заявленная скорость до 100 Мбит/с, у компании Фрегат означает следующее, что с 1-6 часов утра в будние дни можно увидеть около 80-90 Мбит/с. В вечернее время будних дней — 3-7 Мбит/с, в выходные и праздничные дни — полная жесть 0.3-3 Мбит/с. На логичный вопрос где 100 Мбит/с или хотя бы 30-50 Мбит/с, задаваемый возмущенным пользователем службе техподдержки, начинается возня типа: вы через роутер подключены? В случае ответа да, с вашей стороны, ответ однозначный у вас оборудование работает некорректно! Подключаешь напрямую шнурок к компу и видишь тоже самое отсутствие скорости, а в ответ вам по прежнему нагло заявляют: шо ж вы хотели — час пик так сказать. И вообще у вас скорость по тарифу за 200 гривен в месяц до 100 Мбит/с, а значит скорость 0.5-1 Мбит/с тоже попадает в этот диапазон!!! Так что наслаждайтесь и терпите (ведь канал связи когда-нибудь расширят, час месяц-два или через год). А деньги можем вернуть только в том случае, если соединение отсутствует более 24 часов. Ощущаешь себя каким-то терпилой. В общем, полное безобразие и отсутствие элементарной этики в данной компании!!! Если у вас есть выбор, почитайте отзывы и не принимайте поспешных решений, чего бы вам только не наобещали. Купил себе WI-FI роутер у Интертелекома для постоянного доступа во всемирную паутину, потому что провайдер Фрегат меня и скорее всего других несчастных абонентов, мягко выражаясь имеет в виду.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эксфлоит"
Эдуард (Днепр)
09 дек 2015 11:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для моих потребностей скорости Фрегат.Тотал (безлимитный за 90 грн — 100 Мбит/с) хватает полностью. В службу поддержки трудно дозвониться, но если пробился, проблему быстро ликвидируют. Сравнивал на личном опыте, параллельно 2 кабеля протянул себе, с другими поставщиками. Выбрал Фрегат. Пока доволен работой провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Сергей (Запорожье)
08 дек 2015 22:44
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.5 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После слияния с днепропетровским "фрегатом" шлак полный. Ни скорости, ни техподдержки.
Аноним (Днепр)
08 дек 2015 20:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.21 Мбит/c
Upload:
20.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень и очень недовольны техподдержкой (дозвониться практически нереально), частые поломки, скорость не соответствует выбранному тарифу, и оплата не соответствует качеству услуг. При малейшей возможности откажемся от услуг этого провайдера.
Аноним (Днепр)
08 дек 2015 17:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
79 Мбит/c
Upload:
64.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер с нормальным качеством связи, пинг, скорость. Но тех поддержка и скорость устранения поломок оставляет желать лучшего, но до киевстара им еще далеко в медлительности. :)
Олег (Днепр)
06 дек 2015 16:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер Днепропетровска. В городе является монополистом. От этого качество услуги с каждым днем все хуже и хуже. Каждый раз я со страхом жду не погоду. Каждый раз поломки. Старое оборудование. Менять его не собираются. Постоянно нет денег. Служба поддержки вообще отстой. Не одной проблемы решить не может. Зато за не уплату отключают вовремя.
Aleksandr (Днепр)
04 дек 2015 21:03
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.38 Мбит/c
Upload:
3.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. А в техподдержке вообще люди в первый раз увидевшие комп.
Сергей (Днепр)
04 дек 2015 18:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.66 Мбит/c
Upload:
6.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержке всегда озабочены роутером, постоянно глобальные проблемы!
Аноним (Днепр)
02 дек 2015 23:49
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Забибикали уже со своим ремонтом! Обещают в течении двух дней, а делают неделю! Я расторгаю договор с этим провайдером, как так можно работать? Если бы свет или газ так делали, просто нет слов одни...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артур (Приднепровск)
02 дек 2015 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный и качественный интернет, подал заявку на подключение интернета в частный сектор, сделали интернет через месяц и ни копейки за подключение и оборудование не взяли. Пользуюсь уже второй месяц и нареканий пока что нету, так что я всем доволен. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Аноним (Запорожье)
01 дек 2015 12:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.94 Мбит/c
Upload:
3.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Достаточно стабильная и бесперебойная работа, но скорость ниже заявленной. Служба поддержки тоже хромает. Но по сравнению с конкурентами в городе достаточно не плохой провайдер.
Аноним (Днепр)
30 нояб 2015 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую всем! Для частного сектора особенно! Скорость устраивает! Да конечно в самом начале был немного тугой (недели 2 после подключения). Но далее все стало прекрасно.
Евгений (Новомосковск)
27 нояб 2015 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера подключили интернет фрегат в городе Новомосковск в частный сектор. Обещали через месяц, а подключили через три! Обещали скорость 30 Мбит/с будет, а есть 0.3-0.9 Мбит/с. Хотя в договоре 50 Мбит/с! Не серьезно все и вызывает только негатив! И за месяц 160 грн берут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Аноним (Днепр)
26 нояб 2015 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормально всё функционирует! Скорость как указанно в прайсах! А крикунов везде хватает!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Михаил (Днепр)
24 нояб 2015 16:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В основном всё работает на отлично! Бывают перебои из-за света! Ведь у нас по всей стране проводят веерные отключения и вот тогда-то и остается оборудование провайдера без питания. Так что от этого ни кто не застрахован!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг