Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
dln_238885 (Днепр)
12 фев 2020 09:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел снег - неделю нет интернета(!). Пишу оператору, а они "Уважаемый абонент, мы уже знаем о возникшей проблеме."(!) - интересно было бы если бы не знали еще. Никакой информации, даже ориентировочных сроков восстановления.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валентина (Киев)
12 фев 2020 07:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня уже 7 дней нет интернета. Фрегат самая плохая компания. У нас постоянные перебои с интернетом и со скоростью. Никому не советую Фрегат. Менеджеры бестолковые все.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Днепр)
10 фев 2020 23:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как провайдер - полное говно Пятница вечер и скорость падает до 2х Мбит/с. В праздничные дни аналогично. Подул ветер, пошёл дождь, снег вдруг зимой пошел - тырнета нет!
Игорь (Днепр)
10 фев 2020 20:46
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днепр, жилмассив Солнечный. Неделю нет инета! И всю эту неделю техподдержка обещает сделать "в течении дня". Зачем врать!? Сказали бы реальный срок, яб проплатил 4G инет и не сидел бы без дела.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
10 фев 2020 19:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чекати десять хвилин на телефонній лінії для вирішення питання, а потім просто покласти телефонну слухалку.... Свинство або заплановане обдираловка, не більше, фуууу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Новомосковск)
10 фев 2020 14:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат - это просто дерьмище. Постоянные «поломки», служба поддержки только через переписку, толком ничего не говорят. Единственный ответ у них: «Перезагрузите роутер». Ежедневные выключения ближе к полуночи уже достали. Ужасный провайдер!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Синельниково)
09 фев 2020 17:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда нету интернета 1-2 дня перерасчет не делают, можно заплатить за месяц, а пользоваться две недели, не рекомендую этот провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Подгородное)
09 фев 2020 17:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.7 Мбит/c
Upload:
13.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг 99 мс, играть не возможно. Как можно в 2020 году давать такое низкое качество услуг интернета, скорость втрое ниже тарифного плана, 100 Мбит/с нет и близко, пинг 99 мс по тесту, в игре 130-150 мс. Буду переходить на другого провайдера, в техподдержке трубку не берут.
Аноним (Майское)
09 фев 2020 01:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня уже четвертый день нет интернета, в поддержку дозвониться не реально и когда восстановят тоже не понятно, раньше обслуживал нас местный парень, но они его благополучно уволили как только он перевел на оптику весь свой регион, то хоть у него можно было узнать в чем проблема, будем просить другого провайдера чтоб зашел к нам в село, так как альтернативы нет, есть правда еще один говнопровайдер из Синельникова Хом-Нет, но за него я вообще молчу, думали оптика будет работать лучше, но увы нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Саша (Днепр)
08 фев 2020 17:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы понимаете, что отмазки из разряда «технические неполадки из-за погодных условий» были актуальны в те времена, когда греки Троянского коня пускали? Худший провайдер в стране, отвратнейшее качество обслуживания, полное несоответствие минимуму обещанных услуг, операторы технической поддержки - некомпетентные запуганные бабуины, понимание которых ограничено предложением «перезапустить оборудование», ничтожные наглые безнаказанные бездарности, когда у меня спрашивают, какой у меня провайдер, мне, честно говоря, стыдно отвечать.
Елена Давайло (Днепр)
08 фев 2020 13:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.97 Мбит/c
Upload:
5.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А где мои 100 Мбит/с??? Сил уже нет что-то им доказывать и с ними бороться, все говорят что у меня вирусы и нужно менять операционку. Муж по вечерам не может играть в танчики, скорость никакая, пинг космический, интернет лагает. Буду переходить на другого провайдера, надоело.
Аноним (Днепр)
08 фев 2020 13:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис и качество услуг не соответствует требованиям. Частые проблемы с доступом постоянно они спорят, в итоге поломки в их системе. Пугают, что вызов стоит 100 грн, нет контактов с руководством, отсутствует выход специалиста для устранения неполадок в выходные дни. В общем дерьмовая компания, позорище. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
07 фев 2020 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне интернет важен, так как работаю из дома и любой их косяк мне в копеечку обходится. Давно пользуюсь и только из за программы лояльности и стоимости терплю, но сегодня отключили на целый почти раб. день по Кирова 59, как обычно без причин и в голосовом робот о поломке не говорил, так ещё я дозвониться или достучаться в чат не смогла. В телеге бот или кто ответил через час и когда уже починили, и мне пришлось менять локацию, в чате дали ответ, что работает, это было через часа 4..но трубку никто так и не взял за день и на вопрос как разорвать договор не ответили. Найду минутку почитаю в договоре сама. Поддержка отстой, скорость уже не знаю сколько не соответствует заявленной. Частые поломки наблюдаются. Не советую.
Игорь (Днепр)
06 фев 2020 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говнопровайдер, не имеющий заявленных мощностей. Скорость в выходные и праздничные дни падает до 2 Мбит/с. Вывод - фигня!
Аноним (Днепр)
06 фев 2020 21:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
06.2020г. решила пополнить счет на следующий месяц. Работаю через Ощад24. В приват банке счета не имею. Оплачивала уже много лет с карточного счета на реквизиты Фрегат. В связи с переходом на европейскую систему расчетов мне необходимо было два реквизита предприятия IBAN и ОКПО Фрегата (то что все предприятия указывают в своих квитанциях). От клиентской поддержки и ее старшего смены я так и не смогла добиться понимания. Менеджеры рассказали, что оплата, оказывается, может производится только через Прива24 и терминалы. Это такая финансовая безграмотность, что я не удивляюсь, почему так много клиентов вас не рекомендуют как провайдера. Оказывается техподдержке запрещено давать реквизиты для оплаты через онлайн ресурсы других банков. Просьба провести разъяснительную работу среди ваших менеджеров и объяснить, что клиент может пополнять свой счет, правильно указывая свои данные, через любой банк. Это добавит вам клиентов и обеспечит ему удобства.
Аноним (Днепр)
06 фев 2020 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки не возможно дозвонится в техподдержку. Интернета нет. Бегите от этого НЕДОПРОВАЙДЕРА.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мелиоративное)
22 янв 2020 20:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.29 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дерьмо, а не провайдер! Не рекомендую подключать! Скорость низкая! Техподдержка не компетентная!!!
Аноним (Головач)
15 янв 2020 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет гавно, конкретно неділю не було інтернету, то дякую хоч за 3 дні була компенсація, яку я требовала майже 2 тижні. На претензії сусідів (т.е інших користувачів, пропонують знайти іншого провайдера). Коли телефонуєш в техпідтримку, то роблять з тебе не тільки винного в усіх поломках. Роблячи з тебе дурня просять раза 3 перезавантажити антену, або прямо кажуть, що не працює роутер. Хоч пк підключений на пряму. "та їм видніше".
Аноним (Мелиоративное)
29 дек 2019 18:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.46 Мбит/c
Upload:
37.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нету! Звонишь - не дозвониться! Больше слов просто нету, интернет ГОВНО!!!
Аноним (Вишнёвое)
29 дек 2019 00:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
1.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрите на скорость. Постоянные провалы. Приходят, неисправности нет....плати сука 150 грн за вызов, но так и не работает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг