Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Ирина Коломиец (Днепр)
24 фев 2020 13:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не заключайте договор поставки услуг от Фрегат! Никогда, какие нервы нужно иметь, что бы через день (без преукрас!) звонить к их операторам и спрашивать почему нет интернета?! В ответ одно и тоже, как будто там сидят не специалисты а бараны! Монотонным голосом одно и тоже, "компания приносит свои извинения, наши специалисты уже работают" И так сейчас происходит 10-15 раз в месяц. Перерасчёт не делают, только за сутки. Если посчитать 30 календарных дней в месяц, то 10 суток в общей сложности они у нас воруют. Потому, что в день 6-8 и больше часов нет интернета, пока их специалисты" занимаются". Пора собираться всем писать жалобы мэру, подавать в суд. Просто на ровном месте воруют наши деньги. Неужели нет управы никакой на такие шарашкины конторки?!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
юрий (подгородное)
23 фев 2020 16:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третью неделю нет интернета... Техподдержка повторяет одно и тоже... Одним словом шарашкина контора... Никому не рекомендую этого провайдера... Отношение к клиентам скотское... У кого есть возможность меняйте провайдера... Ещё раз повторяю шарашкина контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
23 фев 2020 15:23
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 19 дней нет интернета, все жду когда починят, звоню в техподдержку и слышу одно и тоже, уже даже интересно, что за глобальная проблема, если у соседей с интернетом все в порядке и только у меня его нет, хотя один фрегат у всех.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Киев)
22 фев 2020 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Была задержка с подключением, хотелось бы большую скорость. Ну и что б побыстрей исправлялись всякие неполадки. А в общем не плохо можно мириться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Запорожье)
21 фев 2020 22:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.72 Мбит/c
Upload:
37.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну стало конечно намного лучше в последнее время вероятно их модернизация сети добралась таки и до нас) Но тп им надо менять причём всех и сразу туда как ни обратишься такое ощущение что тебе на голову насрали за твои же деньги.
виталий (Днепр)
21 фев 2020 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Разве 1 Мбит/с вместо 50 Мбит/с это скорость? Киевстар 3г намного больше тянет. Что скажет, на это фрегат? Как всегда будет лупить глупые отмазки.
Игорь Мороз (Карловка)
21 фев 2020 21:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.73 Мбит/c
Upload:
63.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания Фрегат интернет никакой вечером с 17-00 до 23-00 просто космос, особенно в играх онлайн, при заявленной скорости 100 Мбит/с.
Ксения (Днепр)
21 фев 2020 17:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 6 февраля нет интернета. Компания Фрегат отвечала сначала ждите 5 дней, сейчас - ждите до 3 недель. Операторы вообще не компетентны ведутся ремонтные работы или нет. Вообщем, Фрегат самый худший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Днепр)
21 фев 2020 16:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот. Сегодня 21 февраля. 20-го я оставила свой первый за 3 года мучений отзыв о Фрегат. Сегодня, спустя сутки тоже самое. Дозвонилась с 3го раза. Слышу одни заученные фразы, компания приносит свои извинения. А зачем мне ваши извинения неуважаемые?! Вам самим это все дерьмо ещё не надоело?! Вы не уважаете сами себя, так же как не уважаете своих клиентов! А это значит, что скоро вашей шарашкиной конторе придёт конец! И виноваты в этом вы сами! Как здесь уже кто то предлагал, нужно писать на вас коллективные жалобы, в горсовет и мэру. Вы занимаетесь аферами, вы обманываете людей! Мы оплачиваем ваши услуги 24 часа в сутки, 30 дней в месяц. А что мы получаем?! Вчера не было интернета 6 часов, сегодня уже 2 часа. И так происходит постоянно. Фрегат полный отстой! Аферисты чистой воды. Не умеете работать честно? Закройте свою контору, дайте работать честным провайдерам. А то монополизировали весь частный сектор Днепра и области. Так работайте честно. Или уйдите.... Полное скотство с вашей стороны.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ксения (Подгородное)
18 фев 2020 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
13 дней нет интернета. Компания Фрегат самая худшая компания. Предлагаю переходить всем на интернет Киевстар. Цены такие а качество интернета лучше. Таким образом мы лишим Фрегат клиентов. У руководства Фрегата нет мозгов просто.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Днепр)
17 фев 2020 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проживаем на Клочко - 6. На данный момент есть возможность только работы с данным интернет - провайдером. На протяжении февраля месяца скорость после 16:00 составляет 6 Мбит/с. Это самый ужасный провайдер в Украине. Постоянные обрывы, отключения.
Валентина (Подгородное)
17 фев 2020 16:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
12 дней нет интернета, жалобы, отзывы для руководства компании никакого влияния не имеют, Фрегат - это худший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Подгородное)
17 фев 2020 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет 12 дней. Фрегат самая плохая компания. Постоянно проблемы с интернетом и скоростью. Написали жалобу мэру Днепра, может подействует.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Валентина (Подгородное)
15 фев 2020 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
10 дней нет интернета. Впереди выходные и ремонтные работы не производятся. По телефону сначала отвечали что в течении 5 дней устранят неполадки, потом отвечают форс мажор , ждите 3 недели. А на емейл пишут, что еще вчера должны отремонтировать. Фрегат - отстой. Не подключайтесь к Фрегату.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Подгородное)
14 фев 2020 17:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто якийсь жах! З понеділка відсутній інтернет-зв'язок (ймовірно обірвалися дроти, які лежать серед вулиці) у вівторок вранці залишила заявку (теж квест не з легких: спочатку вислуховуєш автовідповідач, у разі якщо не ту цифру натисли немає можливості повернутися в попереднє меню, однак він із задоволенням повторить ще раз не потрібну інформацію, потім хвилин 10 слухаєш "модні" треки (само собою за рахунок власних коштів) і лише потім (можливо!) Фрегат зробить ласку і з'єднає з оператором. Оператор прокоментував, що інтернет з'єднання буде відновлено протягом 2-5 робочих днів (які саме в них дні робочі також під сумнівом) на даний момент пройшло 4 повноцінні робочі дні жодних рухів у цьому напрямі немає...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Днепр)
14 фев 2020 17:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот уже 9 дней нет интернета практически на всем Солнечном в Днепре. Дозвониться на горячую линию невозможно. Только на 3-й день смог оставить заявку, и то, в онлайн чате. Уже даже перестали начитывать, что мы, дескать, знаем о проблеме и в течении суток она будет устранена. Отвечают - неисправность неизвестная. Срок устранения не известен. Куда жаловаться - неизвестно. Заставил сбросить образец заявления на отказ от контракта и возврата средств (а там за полтора года вперед было оплачено). Редкие негодяи.
Аноним (Днепр)
14 фев 2020 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот уже в течение 9 дней (после снегопада ) нет интернета!!! Все это время услышано много сказок - оправданий. То мы не по очереди, то техники не могут добраться до крыши где находятся провода (хотя они проводятся под землёй ( это уже объяснили другие техники не из фрегата)), то они добрались но есть дела по важнее! А теперь когда наконец то по словам оператора колл-центра они начали работу, то там очень "большая поломка" ждите интернет через неделю! Если повезет. Возврат средств за отсутствие интернета мы получим только за 7 дней из 9, так как там все очень сложно им это считать! При чем мы не добровольно на сайте их подключилось, они перекупили компанию Делайн, которая хорошо работала!
Мой совет не делайте ошибок не подключайтесь к Фрегат, ищите других интернет провайдеры! Не давайте им расширятся!!!
Мой совет не делайте ошибок не подключайтесь к Фрегат, ищите других интернет провайдеры! Не давайте им расширятся!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валентина (Подгородное)
14 фев 2020 13:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 дней нет интернета. 11.02 мне ответили что до конца этой недели интернет будет. Звоню им, а они даже не знают ведутся работы или нет. Это самый худший провайдер. Постоянные проблемы и персонал весь тупой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Валентина (Подгородное)
14 фев 2020 09:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 дней нет интернета. Отвечают, что все обледенело. Самый худший провайдер. Обледенения уже давно нет. На улице +4. Никому не советую Фрегат!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
12 фев 2020 10:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.28 Мбит/c
Upload:
13.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета ужасно слабая, ниже чем мобильный интернет. Постоянно приходиться перезагружать роутер.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг