Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Ирина (Днепр)
07 фев 2023 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ужас, не оправдал надежд, операторы говорят кто что хочет, деньги обещали вернуть, в итоге теперь не вернут говорят.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Каменское)
07 фев 2023 01:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.02 Мбит/c
Upload:
5.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на upload очень маленькая. Иной раз соответствует 0 Мбит/с. Хамское отношение операторов и мастеров. Делать ничего не хотят, а деньги дай.
Аноним (Днепр)
05 фев 2023 23:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет провайдер. Если хотите чтоб посреди игры у вас пропал интернет то пожалуйста, подключайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергій (Днепр)
04 фев 2023 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий провайдер! Не хочеться писати нецензурних слів, але коли чую "Фрегат", згадую всі погані слова. Інтернету немає по 2-3 рази на добу. Я ще розумію коли вимикають світло. Але його нема й коли світло є, декілька діб підряд світло не вимикають взагалі! І це під час війни!!! Енергетики стараються. А інтернет провайдер клав на всіх своїх користувачів. Відповідь завжди одна й та сама. Вірніше декілька завчених фраз: "НАРАЗІ ПРОБЛЕМА ТЕХНІЧНОГО ХАРАКТЕРУ", "НАШІ МАЙСТРИ ВИЇХАЛИ ДЛЯ РЕМОНТУ", "ПРИНОСИМО ВИБАЧЕННЯ, ІНТЕРНЕТ НАМАГАТИМЕМОСЯ ВІДНОВИТИ ПРОТЯГОМ ДОБИ"... Мій роутер уже звик світити помаранчевим, в піктограмі ІНТЕРНЕТ. Вже скоро там діод згорить, від постійного горіння. Бо він постійно зникає. Нещодавно прийшло смс повідомлення, що фрегат піднімає вартість місячної абонплати, з 221 грн до 295 грн. Ще там був текст, який мені "дуже сподобався". Цитую: МИ ПІДНІМАЄМО ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ, ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ РОБОТИ ІНТЕРНЕТУ. ЩОБ ВІН ПРАЦЮВАВ НАВІТЬ ТОДІ КОЛИ НЕМАЄ СВІТЛА. Думаю всі абоненти фрегату відразу посміхнулися, і матюкнулися. Всі наперед знають що ПОКРАЩЕННЯ і Фрегат, це несумісні поняття. Нічого не покращується, а ціна збільшується. Чудово! Таке враження, що обладнання провайдера десь висить на ниточці. Вона періодично рветься, і вони їздять її знову зв'язати. І через 3 години вона знову рветься. І перейшов би вже на іншого провайдера, але немає пристойних в моєму районі. Спробував підключити ще ВОЛЮ. Купив навіть ще один роутер. Думаю, буду користуватись декілька місяців обома провайдерами паралельно. Порівняю, і потім оберу краще з гіршого. Або буду користуватись двома. Більше шансів, що інтернет зникатиме хоч по черзі. Але де там... Два рази призначали день підключення. І обидва рази не приходили. Зазначу, що менеджери ВОЛІ агітують абонентів добре, все в них виходить добре. І дівчата із служби технічної підтримки, які перевіряють роботу техніків підключення, теж добре працюють. Телефонують, питають як там їхні техніки, прийшли чи ні? Чому відмінили підключення? А от самі техніки, які не приходять, судячи з усього клали болт на все і всіх. Як і провайдер Фрегат. Може вони навіть співпрацюють))) Така ось сумна історія. Сподіваюсь колись буде ПОКРАЩЕННЯ, і в мій район прийде якийсь нормальний провайдер. Думка про те що колись покращится Фрегат або Воля, вже помирає в моїй голові. Не вірю, що вони колись почнуть відповідати за свої слова, будуть добре виконувати свої обов'язки. Ті хто думає підключитись до одного з цих провайдерів, - переподумайте ще раз!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Днепр)
03 фев 2023 02:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дер*мо, а не провайдер скатился на дно, и дно пробил, больше 10 лет сидел на фригате! Но последней каплей стало что интернета нет стабильно где-то пол дня на протяжении уже +-2 недели ,утром вечером и иногда в обед пропадает часа на 3-4, у тупых операторов ответ один, плановые работы или отсутствие света на оборудовании, в понедельник буду проводить другой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
02 фев 2023 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.
Аноним (Каменское)
01 фев 2023 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, ви знущаєтесь? Я сплатила тариф на рік вперед і тиждень немає інтернету. Дозвониться до вас неможливо, боти пишуть якусь маячню.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Днепр)
31 янв 2023 19:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не понимаю по какой причине кроме как зажрались данный интернет провайдер фрегат поднимает тарифный план до 225. Если порой бывает свет а интернета то нет. И даже когда отключений не было. Техподдержка вообще отвратительная одно и тоже отвечает каждый раз " мы знаем о проблеме" в начале месяца вообще 3е суток не было интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Днепр)
30 янв 2023 20:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую провайдера фрегат, постоянные обещания что поставят аккумуляторы на оборудование для бесперебойной работы сети интернет, постоянные отключения в течении дня, интернета практически никогда нету, пересчитать не хотят!!! Ужасный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Днепр)
24 янв 2023 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дають 4 години на день, оператор не відповідає, боти відписки пишуть про технічні проблеми, така тенденція вже 4 дні! Гірше провайдера я ще не бачила!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Днепр)
23 янв 2023 15:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую подключаться к этому нестабильному интернету!!! Его нет 20 часов в сутки!!! По договору тех служба должна отремонтировать интернет на протяжении 3х дней , вот 2 дня его нет и на 3 день на 4 часа включат! Скорость ужасная хоть и подключено 500 Мбит/с. Если нет интернета в центре, у меня его тоже нет, нет на правом берегу у меня его тоже нет, нет на левом или Подгороднее у меня его снова нет!!! Сам живу на левом берегу!!! Это жесть просто... Пишу комент с телефонного инета тк Фрегата нет уже с 9 утра!!! Дозвониться до тех службы не реально, висел на трубке где то с час, потом взяли трубку и скинули...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Синельниково)
21 янв 2023 21:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдер, который проявляет ужасное отношение к клиентам, и не соответствует тому, как себя описывают. Скорость дно, постоянно куда то пропадает и появляется. Не платите им и не связывайтесь с ними, за такие услуги еще с них деньги нужно требовать.
Александр (Днепр)
18 янв 2023 09:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Каждый день как по графику пропадает интернет и включают его ночью, а утром в 9 утра +- 15- 20 минут завсегда отключают и включают последнее время после 21 часа. Как-то странно все это. В голову лезут нехорошие мысли, что провайдер КРЫСА. Под видом "электроэнергии" ворует деньги, услуги не представляет. Ибо это его ПРОБЛЕМЫ... он должен обеспечить интернетом. Пусть аккумуляторы устанавливает солнечные панели, генераторы, прочее... За что я должен платить 300 грн в месяц? За то, что использую постоянно мобильный интернет как сейчас? Интернетом домашним я пользуюсь ну 2 часа в сутки. Ибо как не позвонишь нет света, нет света и нет света на их оборудовании... Его нет у них даже тогда, когда он везде есть. И только появляется у них за всегда перед сном. Плюс отказываются от перерасчета, так как они говорят что когда 24 часа нет интернета только тогда делать можно пересчет, а так когда его нет 23 часа 59 минут и минуту в сутки есть это не канает... Вам не кажется что это метод аферистов? Где под войной, под прикрытием электроэнергии провайдер просто КРЫСИТ деньги захотел СВЕРХ СВЕРХ прибыль? При этом он четко отключает интернет если не оплатил вовремя 300 грн. Да такой интернет какой сейчас есть, он должен в качестве рекламы предоставлять бесплатно или как минимум на 50 - 60% меньше требовать оплаты... Я использую только постоянно МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, он дешевле и блд почему-то у них он завсегда есть. ДА, бывает глючит и мобильный, ключевое слово БЫВАЕТ, но он всегда есть... НЕ РЕКОМЕНДУЮ провайдера, раньше были в начале адекватными, сегодня аферисты, на горе и боли людей пытаются зарабатывать сверхприбыли.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталия (Каменское)
17 янв 2023 19:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каменское днепрострой нет интернета 3 дня, нет света нет интернета, появляется свет но интернета так же нет, до этого постоянно с перебоями.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Марія (Днепр)
15 янв 2023 22:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернету немає у зв‘язку з відключеннями світла. Я не розумію чому за більше ніж 2 місяці не знайшлось ніякого рішення, а абоненти мають сидіти без інтернету через те, що на вузлі немає електроенергії ще й платити гроші за нібито надані послуги. Вартість не багато, не мало 323 грн. А перерахунок «ой, ні лише, якщо добу не буде інтернету». Вартість піднімати будемо, а перерахунки робити ні. Чудова позиція. Гроші за послугу плати, але ти її не отримаєш. Інтернету, якщо порахувати з 30 днів немає в загальному днів так 10, якщо не більше. Це просто знущання! Люди працюють віддалено, і робота залежить від інтернету, а його тупо немає. Якби була якась альтернатива вже б давно змінила цього «чудового провайдера».
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
15 янв 2023 15:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание ужасное, регистрация жалоб происходит только в электронном виде что при отсутствии интернета неосуществимо, тариф или перерасчет за отсутствие интернета не производится за то если хоть на день опоздал с оплатой останавливают подачу несмотря на то что в прошедшем месяце отсутствовал по вине провайдера интернет около 26 часов! Хамы! Берут деньги но обслуживание на низком уровне, качество низкое!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
13 янв 2023 19:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка постоянно игнорирует, не было и одной недели без технических неполадок, категорически не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мелиоративное)
13 янв 2023 19:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поставьте аккумуляторные батареи, подключите бесперебойники, установите дизельные генераторы, сделайте хоть что нибудь для бесперебойной работы. Уважайте своих абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Наталья (Днепр)
13 янв 2023 18:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Треш, а не провайдер, нікому не рекомендую! Жлоби, які більш ніж на 8 годин залишають без інтернету, чогось у них там з вузлами! Всі провайдери працюють, а ці з людей ідіотів роблять! Хочу розірвати договір! І всім рекомендую, пішить вимогу про розірвання договору, не захочуть, в суд!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Жёлтые Воды)
07 янв 2023 23:19
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет працює дуже погано, до оператора додзвонитися не можливо, кожен раз коли дзвоню постійно говорять неполадки в тіченії доби устраним і так вже тиждень
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг