Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Аноним (Запорожье)
17 дек 2020 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я думал Киевстар хреновый но фрегат ещё хуже. Так что не вздумайте подключаться. Это просто ужас. В 20 веке лучше был интернет. Оставляю отзыв с мобильного. Так как даже отзыв не могу дописать нормально)))
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Dmytro (Опошня)
16 дек 2020 19:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.06 Мбит/c
Upload:
2.3 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мені вже впадло щость тут навіть писати, адже це як горохом в стінку. Впевнений на 146% що з настанням 2021 року нічого не зміниться на краще. P.S.: Якщо хтось сюди зайшов ще не підключивши це лайно, моя вам порада - обходьте стороною. P.P.S. Зберіг статистику періодичних замірів (з вересня до сьогодні) швидкості на даному ресурсі (на акаунті є можливість це зробити) і ділюся з вами, посилання на гугл таблицю: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PCcCvjOIA08xuNPJ2XbLBiFQvya4CsYEKsGP9-crZ8k/edit?usp=sharing. Чудові 10 Мбіт/с, шикарні, просто немає слів.
Антон (Днепр)
15 дек 2020 11:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не было проблем с провайдером, но в этом месяце как буд-то подменили провайдера! интернет пропадает несколько раз за день, до тех поддержки стабильно 5-7 минут что бы дозвониться, и как по шаблоны все извиняются и исправим в течении дня. Работать невозможно. Подключаю второго провайдера себе в квартиру, если с ним все будет ок то перестаю платить за Фрегат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Лёха (Днепр)
09 дек 2020 19:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какие же конечные люди сидят в колл центре, больше недели нет интернета , они каждый день кормят завтраками. Тех отдел напрочь не хочет работать!!! Просто ужасное обслуживание!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
09 дек 2020 12:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет и никакого решения проблем. Уже неделю нет нормальной скорости интернета, а последние три дня вообще ничего не грузит хотя пишет что подключение присутствует. В техподдержке ничего сказать не могут кроме "выключите питание адаптера и роутера и через 10 минут включите, а мы со своей стороны перезагрузим " Уже три раза звонила и один и тот же ответ, а интернета как не было так и нет. Одним словом ебт мозги. Если появится возможность сразу же перейдем на другого провайдера. А остальным советую никогда не связываться с этой конторой Фрегат!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Каменское)
07 дек 2020 00:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер Каменского постоянные поломки отвалы сети техподдержка безграмотная на любую поломку один ответ общие проблемы. Создаётся впечатление что они сами не знают что у них происходит. За последние 3 месяца 1-2 отвала интернета в неделю (стабильность однако) была бы тех возможность сменить провайдера давно поменял бы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черкассы)
06 дек 2020 13:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние три недели фрегат катастрофически потерял свое лицо и рейтинг. Всё время отваливается интернет, по телефону пичкают рекомендациями перезагрузить роутер, и похоже, не планируют решать проблемы. Отстойный провайдер, буду менять и никому не рекомендую подключаться к мошенникам и бездарям. Задрали. Работаем по удалённому доступу, срывают работу и нафиг кому нужны проблемы, созданные провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Днепр)
06 дек 2020 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
9136223
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто не провайдер, а мошенники 21 ноября целый день не было интернета,мне трепали нервы перезагрузись у тебя порванный кабель делай заявку на понедельник, так как это была суббота и мастера на выходном, но о Боже чудо 22 ноября ко мне в квартиру никто не подымался, но интернет появился.Колл центр просто хамы ноль уважения. Сегодня та же ситуация, ну так как это меня уже достало я им говорю давайте делаем заявку на отключения и я меняю провайдера сегодня только 6 декабря а абонплата снята за месяц, я им говорю возвращайте мне за месяц деньги а мне в ответ мы не возвращаем в договоре так прописано. Какой договор лично у меня его нет. Одним словом фрегат мошенники и воры!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
01 дек 2020 12:26
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый худший провайдер!!! Никому не советую!!! Скорость очень низкая. Интернет отсутствует в месяц минимум 15 дней из 30. Тариф завышен!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Днепр)
30 нояб 2020 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Днепра!!!!! Произошла поломка их оборудования в субботу утром, я соответственно сделал заявку на ремонт. Дозвониться, кстати можно только если провисеть на телефоне в течении минут 6-8 и то если не оборвут связь! Заявку оформили на понедельник на вторую половину дня, так как видите ли на выходных они не работают!!!!!!! Итог, ухожу с работы после 12, теряю пол дня, жду! в итоге звоню в 4 вечера, мне сообщают, что моя заявка сформирована и в работе мол ждите наши мастера вам перезвонят! Жду ещё полтора часа, ни слуху не духу, перезваниваю, на что очередной аля менеджер мне сообщает, что нужно ещё подождать так как они работают до 8ми вечера и приедут по заявке! Итог 18:50 , очередной мой звонок, а в ответ мне сообщаю следующую новость, моя проблема будет решаться завтра (то есть теперь во вторник, я ж дебил могу ещё с работы свалить), а оказывается менеджер ошибся и ремонтники работают до 18:00! Просто нет слов! Отношение скотское! Им лишь бы вы подключились, а далеше им ......! Да и ещё один нюанс внимательно смотрите, чтоб вам вели именно отдельный кабель! Так как в мой кабель эти уроды врезали соседнюю квартиру, а кабель соответственно ....ли!!!! Самая отстойная организация!!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Згуровка)
26 нояб 2020 21:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет провайдер в истории человечества. Отключают интернет по вечерам, и говорят что их специалисты занимаются решением проблемы. И так несколько раз в неделю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
26 нояб 2020 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже более 8ми лет с Фрегатом. Были довольны, но сейчас вынуждены распрощаться. Все негативные отзывы ниже правда, чтоб не повторяться просто поддерживаю общее негодование. Осложняется особенно ситуация дистанционной работой в период карантина, и уж тут меня точно не интересует их вечная "модернизация" когда приходится объяснять начальству почему я снова не работаю. Многие знакомые отключились от Фрегата уже, я созрела только сейчас, особенно прочитав отзывы. А жаль. Надеюсь, руководство сделает выводы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Днепр)
23 нояб 2020 21:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис, просто отвратительно! Вызвал мастера на переобжим провода, ничего не сделал, сказал что работает, взял 100 гривен и ушел. На мою просьбу настроить роутер, начал отнекиваться, по факту, я настроил роутер сам, и интернет не работает
По номерам с сайта не отвечают, сколько не звони. В чате делают дурака. Никому не советую. Буду менять провайдера!
По номерам с сайта не отвечают, сколько не звони. В чате делают дурака. Никому не советую. Буду менять провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Светлана (Днепр)
21 нояб 2020 23:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые поломки. Поломки большей частью по низкой компетентности технического персонала. Вежливый коллцентр никогда не отвечает о степени критичности поломки и сроках восстановления. Неустойчивый интернет. Скорость ниже регламентируемой. Предоплату на год и два берут лихо, но последний год даже наполовину её не отрабатывают. Телевидение такое же жалкое, работает плохо, виснет всё время. Не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марк (Днепр)
21 нояб 2020 23:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня с 20:00 нет интернет службы поддержки не работают, онлайн чат не работает, тупо как сдохли и пропали без объяснений причин. Короче качество обслуги и работы провайдера рассчитано не понятно на кого.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валерия (Черкассы)
21 нояб 2020 22:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться не реально, когда неполадки у Вас в компании Вы не предупреждаете. Это худший провайдер которым я пользовалась. Зря я подключила.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Днепр)
21 нояб 2020 21:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выпал первый маленький снег и интернет сказал спокойной ночи, службы поддержки нет, так как при любой неисправности можно даже не пробовать звонить, приходится ждать неизвестно сколько, тариф 260+ // скорость. Download: 40.21 Мбит/c. Upload: 41.12 Мбит/c :( Может кто знает провайдера который предоставляет услуги интернета в частный сектор АНД - Днепр, буду благодарен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елизавета (Днепр)
21 нояб 2020 21:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно раздражает, что операторы не знают когда устранят неполадки, вечное: "ожидайте, мы приносим свои извинения". Я понимаю, что бывают какие-то проблемы, но дайте человеку знать когда вы их исправите, особенно отключения различные происходят именно в выходные дни? задумываюсь о смене интернет-провайдера.
Вот и сейчас тот случай когда у меня один день выходного, хочется посмотреть фильм или просто полистать социальные сети, приходится тратить мобильный интернет?
Вот и сейчас тот случай когда у меня один день выходного, хочется посмотреть фильм или просто полистать социальные сети, приходится тратить мобильный интернет?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Черкассы)
21 нояб 2020 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком часто "падает" интетнет. Служба поддержки - не вариант (дозвониться не реально). Меняю провайдера (и остальным рекомендую "спрыгнуть" с фрегата). Пока был Мегастайл - все было супер, но с приходом Фрегата - спаскудилось. P.S. Интернета нет уже пару часов, использую мобильный интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Валентина (Подгородное)
21 нояб 2020 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания Фрегат сейчас сама начала себе писать положительные отзывы от несуществующих абонентов. Это худшая компания, которая может быть. Через день нет интернета, а к техподдержке не дозвониться. Сейчас пошёл снег и у них КАПЕЦ!!! Не подключайтесь к Фрегату.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг