Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Алексей (Кременчуг)
10 авг 2022 15:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
krm-2799300
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бесполезный провайдер. Подключился из-за акции 200 грн на 4 месяца вместе с подключением. За 2 месяца - 3 раза оставлял заявки на ремонт, не считая общих проблем, которые проходили за несколько часов - день. При оформлении заявки постоянно утверждают что проблема у меня, что именно мой роутер разрывает ppoe соединение, хотя у них проблемы на магистрали, постоянно ставят условие при оформлении заявки что проблема у меня и с меня снимут 100 грн, хотя у меня проблем нет. Сейчас третий день сижу с проблемой "сетевой кабель не подключен". Первую заявку почему-то приобщили к какой-то общей проблеме, и потом так же её сняли не уведомив меня при решении общей проблемы, но моя проблема не общая и инет не появился, случайно позвонив им ещё раз узнал об этом и оформили новую, но никто не идёт, мастера работают до 18:00 и за три рабочих дня не успевают прийти устранить проблему. ЗАчем такой интернет? Коммутаторы я так понимаю неуправляемые, при звонке в поддержку не видят ситуации на моем порту, судят только по ppoe соединениям, например если от соседей есть - то проблема у меня дома )) В общем полностью бесполезній провайдер, даже нет желания дальше ждать мастера, проще не дожидаясь оплаченных двух месяцев - подключить другого. Пишу с мобильного инета потому что инета от Фрегат нет поломан.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, передали інформацію нашим фахівцям, щоб із Вами додатково зв'язалися та розповіли докладніше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кременчуг)
05 янв 2023 16:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По порядку що не так. 1. Підключення, якісь ліниві хамуваті бидлани по спілкуванню. По роботі довго вмовляли підключити мене по моєму старому кабелю, щоб новий собі забрати. Бидло жлоби як і вся компанія. Ах так кабель самий тонкий що я бачив, і іноді відходить від пк. Де вони такий кабель взяли не знаю, на Аліекспересі товще. 2. Єдиний провайдер який мав проблеми з підключенням у моєму районі під час атак чи кібер атак рф. Проблеми були значні і по всьому місту бо вони єдині просили розуміння в газеті. 3. Моє улюблене. Якщо ви поїдете у відпустку чи відрядження і повернетесь 15 числа, заплатите 200 грн за інтернет то виявиться що це не за місяць а лише до 1 числа, тобто за 15 днів. А якщо вас не було вдома 25 днів, то 200 це лише за 5 днів. Тобто ви платите лише до кінця місяця. Заплатите 29 двісті, все це за 2 дні. Гарна схема як у телефонних разводил зеків.
Чи бачив хтось ще бодай одну компанію в Україні і тим паче в світі яка б надавала послуги таким чином. Компанія гній, компанія сміття. Якщо їх не було б, чи не стане на їх місце прийдуть інші, стовідсотково кращі. Ніяких договорів на підпис не дается. Можна спокійно відсудити приємну суму за збитки. У кого є час. Звичайні бидло жлоби, дуже не раджу.
Чи бачив хтось ще бодай одну компанію в Україні і тим паче в світі яка б надавала послуги таким чином. Компанія гній, компанія сміття. Якщо їх не було б, чи не стане на їх місце прийдуть інші, стовідсотково кращі. Ніяких договорів на підпис не дается. Можна спокійно відсудити приємну суму за збитки. У кого є час. Звичайні бидло жлоби, дуже не раджу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Дуже прикро, що у Вас склалася така думка. Нажаль, ситуація у країні важка, та ми робимо все, щоб інтернет працював якомога ліпше.
Аноним (Кременчуг)
07 мая 2020 10:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите сидеть без интернета по 4 дня в неделю - то Вам сюда) Обращаешься в техподдержку - будьте готовы доказывать что у вас нет интернета) Т.е. сотрудник не удосужится проверить есть ли он у вас, он будет доказывать, что у вас есть и настаивать на «высокоскоростном подключении». А ещё забавно, что если звонить будет 2 человека с проблемой по 1 адресу, то сотрудники будут говорит разную информацию))) Одному они будут говорить «по этому адресу поломок нет», а другому «мы знаем что по этому адресу есть поломка И мы сейчас чиним». :))) Техподдержка - 0, уровень ее обслуживания. Любимая фраза «подключите кабель к компьютеру», и не важно что дело не в этом и ошибка именно на стороне провайдера. Судя по отзывам, этому провайдеру осталось не долго... Больше поражает такое предоставление услуг во время карантина, когда дети и взрослые в силу обстоятельств вынуждены работать/обучаться из дому. А провайдер не в состоянии предоставлять услуги за которые клиент оплатил.Будем заключать контракт с другим провайдером. Техподдержка - реальное дно, которое не хочет поднять 5 точку для исправления неполадок, а будет нагло врать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Фрегат единственный провайдер, который предоставил бесплатную возможность использования наших услуг на момент карантина. Естественно количество потребления интернета увеличилось, однако линии компании готовы к этому и оперативно расширяют канал, там где это необходимо. Задача технической поддержки локализовать проблему удаленно, однако если этого не происходит, оформляется заявка на вызов уже техника. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
24 март 2021 21:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дістав уже цей Фрегат! Сервісу ніякого: дозвонитися неможливо, а якщо і дозвонився то кидають тебе з лінії на лінію разів 10-12, і так по півтори години. Просто бред!!! Скорость жахлива, одну сторінку тексту відкриває хвилин 2-3, часто зникає інтернет. Ваші оператори кажуть у вас антена не так включена, все там так. Уже десятками разів так звонила в техпідтримку і відразу після дзвінка з"являється інтернет. Ви спеціально його відключаєте чі що??? Ви знущаєтеся? Ви ждите що я позвоню, прослухаю оту тупу музику яка звучить і вам полегшає, ви тоді там у себе щось поклацаєте і він зразу через 1 хвилину з"являється. Ніяка там антена від комп"ютера не випала. Ми ж не тупі! Знаєте що шановні працівники Фрегат, давайте закінчувати грати в оці ваші ігри, ми платимо ЗАВЖДИ ВЧАСНО. Чому постійно така жахлива швидкість і ваші відповіді антена випала. Кажу ще раз дістали. Якщо ситуація не виправиться, я знайду і гарячу , і холодну лінію і буде все інакше. Досить над нами сміятися! Причому кошти за ті дні завжди зникають, але жодного разу не повертаються, коли немає інтернету. Дякую за увагу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Анонім (Кременчуг)
17 июнь 2019 18:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время (с числа так 6.06 .2019 ) начал падать интернет до невозможной скорости меньше 1 Мбит/с при заявленной 75 Мбит/с, но не все время а именно после обеда (утром на скачивание выдает 35 Мбит/с, с как положено) часов так с 16 и до позднего вечера интернет наглухо падает скорость скачивания становиться 0.56 Кбит/с серфить сайты стает невозможно. Раньше такого не было, замечено только с начала лета. При обращение в техподдержку ответ проверить свое оборудование (мол у них показывает что скорость дается как положено), всевозможные неполадки с моей стороны были проверены (проверял роутер сбрасывал до заводских, провел диагностику на вирусы, причем даже при подключение напрямую проводом к пк скорость такая же маленькая поэтому дело не в роутере). Прослеживается четкая взаимосвязь падения скорости после 15 часов и до 22-23 при нормальной скорости в утреннее время и после 23. Хотелось бы какой то реакции на данную ситуацию , потому что в принципе провайдер устраивает, но возникшая взаимосвязь падения скорости очень затрудняет использование данного провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь, пожалуйста, в пиковое время в ТП, для фиксации обращения. Возможно проблема действительно имеет место быть, а ваши обращения помогут их выявить. Именно проверка линии с вашим пакетом предоставленным и фактическим значением скорости на выходе. Спасибо
Дмитрий (Кременчуг)
01 дек 2022 01:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот как вы задрали чесслово. За полтора года пользования я не помню чтобы хоть неделя прошла в которую ни разу не пропадал бы интернет. Но настоящая феерия это саппорт... Два варианта ответа на все случаи жизни - или переподключите напрямую (ведь конечно это именно роутеру резко что-то надоело) или знаем-чиним-срокинескажем. Посадите туда живых людей, а не полуботов, имейте хоть малейшее уважение к пользователям. Окончательно чаша терпения переполнилась на этой неделе. В принципе всю неделю интернет постоянно обрывается по несколько раз в день и на временные периоды от получаса до нескольких часов. При этом у вас хватает наглости ещё в боте рассказывать о том что коммунальщики не везде свет дали. Вы совсем охренели? Коммунальщики в отличии от вас действительно работают и свет если отключается то по графику, а не как ваш сраный интернет когда попало и насколько попало. Если бы коммунальщики работали как фрегат - вся страна бы без света и воды сидела. Потенциальным пользователям - поберегите нервы, подключите любого другого оператора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Роман (Кременчуг)
08 июль 2019 15:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время испоганился провайдер. Постоянно какие то "глобальные" проблемы. Скорость бывает падает жестко. Нестабильно все. Вот и сегодня (08.07), начиная с 4-20 и до 13-00 какая то лажа. С техподдержкой вообще чертовщина творится. Вначале были толковые ребята. Как то все нормально решалось. Теперь если трубку взяла тетка - готовьтесь вы ее обучать и рассказывать как создавать новое подключение на вин 7. Если взял парень ждите фразу "подождите минутку я сбегаю что то у кого то уточню". Вообще коронная фраза у ТП - "Виновато ваше оборудование. У нас все зашибись". Получается у Фрегата все хорошо только при приеме заявки на подключение и само подключение. :) А дальше плевать - деньги капают и все нормально. Посмотрю еще месяц как будут обстоять дела. Если так же - сваливаю без разговоров.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "4NeT"
Аноним (Кременчуг)
31 март 2019 19:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы готовы: - к отсутствию интернета по 5-7 дней в месяц; - постоянным "глобальным проблемам" над которыми они якобы работают; - общению со службой поддержки набранной из гопников после лоботомии (особенно этим отличается, на удивление, женская часть службы поддержки); - тем, что мобильным интернетом вы будете пользоваться гораздо чаще чем фиксированым. Тогда ваш выбор Фрегат. Гов*окомпания, которая выкупая провайдеров в городе не в состоянии удержать уровень ранее предоставляемых услуг, но даже умудряется все запороть и вернуть полное ощущение что пользуешься диалапом. И проблема в том, что в маленьких городах, нет возможности переключится на другого провайдера. Чем они и пользуются.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Даже в частном секторе имеется варианты выбора тарифного плана на Ваш вкус. Возможно загвоздка заключается именно в выборе тарифа? Вопросы отсутствия интернета решаются звонком оператору, там всегда известны примерные сроки решения задачи. Мы примем Ваше обращение к сведению и постараемся принять все возможные варианты для ликвидации таких ситуаций. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кременчуг)
01 дек 2023 19:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
26.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Залишив заявку на перевірку. На наступний день прийшли майстри, розкрутили та скрутили з'єднані ізолентою кабелі, сказали що на з'єднанні у під'їзді окислились контакти. Швидкість була біля 50 Мбит/с. На наступний день знову фігня - цілих 3 мегабіта. Плачу за 100 Мбит/с. Шановні, а ви знаєте, що кабель може паятися? Не змотуватися на скрутки в двадцяти местах розривів, а бути цілим, або паяним. Від того і нема швидкості. Сервіс лайно, саме натуральне лайно. Техпідтримка може тільки звинувачувати моє обладнання, а те, що до мене сигнал іде не по кабелю, а по "синей изоленте" - так це для вас норм?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Сергей (Кременчуг)
02 апр 2018 13:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Придумали сказочную историю что нет интернета по моей вине и сказали готовить 50 грн за вызов мастера. Другого диалога вести не хотят хомят, а один менеджер ЕЛЕНА послала меня... Хотя проблем с их стороны нужно просто приасайнить сетевой адрес. Взяли с меня деньги и теперь сказали ждать интернет долгое время. Сообщили что все ждут и вам нужно ждать... хотя было все отличено 14 месяцев один прокол показал их сущности... Буду наблюдать... Но задумуюсь если идет обман с их стороны и хамство нужно менять провайдера. Я готов ждать и неделю две, но нужно правильно и открыто говорить правду..
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. К сожалению слишком много "сумбурной" информации. Вызов специалиста на дом производится только после согласования с вами. Вас оповещают об оплате и только после этого формируется заявка. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Борис (Кременчуг)
02 апр 2018 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние 10 дней на протяжении 4-х отсутствовал интернет. При обращении в техподдержку всегда один ответ: "глобальная проблема. мы её устраняем". Мне не нужен интернет после 23.50. Я в это время сплю. В воскресенье - "глобальная проблема. мы её устраняем". вечером пришёл с работы - "глобальная проблема. Мы её устраняем". А деньги берут за работу и обязательно предоплатой. Качество обслуживания - ... при скорости 100 Мбит/с онлайн в записи "дизельшоу" при 720р грузится по 2-3 минуты, хотя сеть больше ничем не занята.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сложности к сожалению периодически появляются. Техники стараются устранять как можно быстрее. Спасибо Вам за понимание и ожидание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Анонім (Кременчуг)
13 июнь 2021 10:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.08 Мбит/c
Upload:
1.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, которого только можно найти. Днем интернет еще более-менее приемлемый, а вот после 19:00 интернетом пользоваться вообще невозможно. Дозвониться в тех-поддержку невозможно. А если уж повезло и ты все таки дозвонился, то в ответ лишь слышишь "У Вас все хорошо, все должно работать". Я живу в сельской местности и такие проблемы наблюдаются по всему селу. Не знаю, стоит ли напоминать про серые айпишники, которые стал использовать фрегат. Рекомендовать этого провайдера я не стану. Уже больше месяца вечерами нет интернета.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.
Аноним (Кременчуг)
20 фев 2024 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Аноним (Кременчуг)
14 мая 2023 16:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какая то дичь, а не провайдер. Два дня подряд обрывы сети. Звоню в ТП - никто не берет трубку. Причем такое постоянно. Это их коронная фишка. По крайней мере по г. Кременчуг. Когда все хорошо и позвонишь им - ответят. Как только что то случается - их нет. Слушаешь музон в трубке. Вы серьезно? Даже здесь при выставлении оценки они хитрят. Зачем хитрожопые внесли пункты "подача заявки" и "выполнение заявки"? Естественно тут они впереди планеты всей - денежку они хотят получить за свои говноуслуги.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання. Стосовно пунктів на сайті, це вже питання до 2ip.ua Дякуємо.
Борис (Кременчуг)
12 мая 2023 17:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Договор:
346399
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість зʼєднання топ. Платиш за 100 Мбит/с - отримуєш менше одного. Техпідтримка тільки рекомендує провода потикати туди сюди та відповісти, що проблеми у мене, а у них усе файно. швидкість скаче постійно, іноді буває доходить навіть до 60 Мбит/с, але дуже часто її нема зовсім. от і зараз, відповіли що подивляться може завтра, а може у понеділок. тобто з пʼятниці до понеділка інтернету не буде. А оплату вимагають за всі дні і наперед, але послугу не надають. жахливий провайдер, хочете мучатися - підключайтесь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання. Можливо це пов'язано з невчасною оплатою послуг, і тому швидкість була зменшена до моменту сплати у повному обсязі.
Аноним (Кременчуг)
25 март 2018 15:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До мене давно доходили чутки що фрегат це провайдер з яким не варто мати жодних справ. Проте склались так обставини що таки довелося підключитись до даного провайдера. Місяця користування вистачило для того щоб всі чутки про погану якість послуг підтвердилися. В терміновому порядку шукаю нового провайдера для отримання адекватних послуг за розумні кошти. А людям які тільки думають підключитись до фрегата, застерігаю що отримаєте тільки мороку на свою голову за свої ж кошти.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вчера была сложность общего характера по всей сети. Вынужденная перезагрузка всего оборудования. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Аноним (Кременчуг)
03 апр 2018 16:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовались провайдером Респект до тех пор пока его не выкупил фрегат, с тех пор сразу начались проблемы: интернета нет дней 4-5, когда есть - скорость не соответствует заявленной, в техподдержке сидят совершенно некомпетентные люди, добится чего-то невозможно, отличилась поддержка в телеграм: написал о проблеме, и сразу "оператор покинул чат", так что бегите от этой шараги! P.S. перешел на сетилайт, пока все устраивает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сожалеем, что Вы покинули ряды пользователей нашей компании. Будем ждать Вашего возвращения. Примем во внимание Ваши замечания. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Аноним (Кременчуг)
29 янв 2017 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь два года услугами Фрегат в Кременчуге. По скорости претензия была только один раз. Касательно стабильности работы отвечу просто "пи**ец полный", особенно в пятницу-субботу по вечерам. Сам фрегат является " глобальной" проблемой. Подожду до весны, и скорей всего буду отключаться. Касательно фрегат TV, базовый пакет 53 грн. В Кременчуге от оператора Сетилайт цена 20 грн за iptv (100 каналов).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "4NeT"
Аноним (Кременчуг)
02 апр 2023 15:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.06 Мбит/c
Upload:
0.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и где ваши 100 Мбит/с? Скорости нет, связь то есть, то нет, обрывы соединения периодические, реакции ноль. во всём обвиняют оборудование клиента, и только требуют 100 грн за вызов мастера. Я с проводами ничего не делаю, а интернет то есть, то нет, скорость то 40 Мбит/с, то 2 Мбит/с, до сотни никогда не дотягивала, услуга не качественно не предоставляется, но оплату нужно вносить постоянно, только не понятно, за что.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
10 янв 2019 18:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально полный комментарий - провайдер гавно. Устранение проблем в кратчайшие сроки? Не заметила! Операторы в чатах не отвечают на сообщения. Дозвониться в так называемую «службу поддержки» невозможно, а если Вам таки повезло, то ждите хамского отношения. К сожалению, на съемной квартире уже был подключен Ваш «говнонет», потому как добровольно люди на такие услуги не согласятся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг