Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Рекомендуют
Роман (Днепр)
17 окт 2017 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
61.13 Мбит/c
Upload:
37.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня все устраивает. Всех остальных провайдеров, уже лет 5 посылаю подальше. Если б Фрегат предложил интегрированное решение к ТВ, было б супер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Услуга ТВ еще относительно новая, но быстро развивающаяся. Следите за обновлениями, и спасибо за отзыв)
виталий (Подгородное)
04 окт 2017 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не очень интересно. А почему данный оператор фрегат выдает большой пинг? От 60 мс до 150 мс? Если раньше месяца 3 назад выдавал Pink 0 и 4 максимум. А скорость соединения была на тот момент 22 Мбит/с. А сейчас...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую? каким образом вы осуществляли проверку? Рекомендую обратиться в нашу тех службу, либо онлайн чат и произвести замеры с оператором. Спасибо за отзыв
Аноним (Подгородное)
04 окт 2017 10:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё таки фрегат хороший провайдер! Для всех компов и медиабоксов, в отличие от ралледы. Но а по скорости и по программе лояльности полный 0. С момента переведения на 109 гривен за 60 Мбит/с скорость не всегда дастигает и 20 Мбит/с. А где программа лояльности? За такую цену 100 Мбит/с?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Лояльность присутствует, о ней можно ознакомиться в личном кабинете, либо у оператора. Также и произвести замер скорости. Спасибо за обращение.
Оксана (Запорожье)
03 окт 2017 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
40.95 Мбит/c
Upload:
11.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За время пользования услугами провайдера особо серьезных проблем не было. Только не всегда соответствует скорость заявленной... Надеюсь проблема будет устранена! Удачи!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Обязательно обратитесь в ТП для проверки линии. Этот недочет мы обязательно исправим :)
Аноним (Ватутино)
12 сен 2017 16:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.21 Мбит/c
Upload:
80.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Жаль в Черкассах уже нет. Зараз услуги предоставляет Фригат. Тоже не погано ну со службой более больше тяганини.
Александр (Днепр)
09 сен 2017 11:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Снова Фрегат люблю, снова с Фрегатом дружу. :) Вообщем за 1,5 года пользования серьезная проблема (при которой вспомнить о техподдержке пришлось) возникла только раз в последних числах августа (о ней внизу написано было). Все решили, ну вместо 2-3 рабочих дней по регламенту ушло около 7, но это в принципе не смертельно (зато весной, когда снег в апреле выпал и деревья падали, Фрегат у нас в доме был единственным, кто остался на плаву, у остальных обрыв проводов). Сейчас компания активно расширяется на другие города, хочется, чтобы это было не за счет качества услуг в Днепре (а в интернете, по Днепру, в последний год количество положительных отзывов о компании снижается, количество негативных растет- на это неплохо обратить внимание маркетологам компании и не забывать о том, что один недовольный клиент расскажет не менее 10 друзьям и знакомым о предмете недовольства. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв. Действительно компания расширяется, однако могу заверить, что модернизации по различным районам всех городов охваченных нашим покрытием, происходят также ежедневно. И ремонт, восстановления линии и замена оборудования на новые производятся постоянно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"
Александр (Днепр)
07 сен 2017 14:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не успел написать ниже пост (про обжим кабеля), как раздался долгожданный звонок, может сегодня будут с интернетом).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приятного пользования)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TeraNET"
Антон (Запорожье)
29 авг 2017 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.04 Мбит/c
Upload:
5.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер, но в последнее время зачастили сбои, интернет в нормальное время почти соответствует заявленной скорости (потеря 5 Мбит/с). Чинят в течении дня, так что надеюсь к вечеру уже сбоев не будет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв, уже сегодня к вечеру все должны будут устранить. Ожидаем вместе с Вами.
Аноним (Кривой Рог)
12 авг 2017 18:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заглянул от любопытства, как отзываются о техподдержке. Понял проблема не только у меня такая. Но ужаснулась - как так не одного хорошего отзыва. Как по мне то очень хороший провайдер, и монтажники работают хорошие. Я очень даже советую подключаться. Не пожалеете. Конечно говорю за Кривой Рог.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Отдел технической поддержки модернизируется и улучшается каждый день. Если у вас будут еще какие-то дополнительные обращения, сообщайте пожалуйста, будем разбираться.
Антон (Запорожье)
10 авг 2017 14:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
45 Мбит/c
Upload:
46.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибался в провайдере, иногда бывают сбои, но исправляют в течении двух дней. У меня скорость 60 Мбит/с, выдает где-то 50 Мбит/с, потеря незначительная.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, по моей информации у вас тариф до 52 мбит. Скорость должна быть стабильная. Если что обращайтесь.
Владимир (Новомосковск)
02 авг 2017 18:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.
Аноним (Днепр)
02 авг 2017 13:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сделала вывод, что в разных районах Днепра интернет по разному работает. 4 года пользуюсь: первые 2 года был ужас, монтажники постоянно приходили потому что у меня якобы была оставлена заявка и за это требовали 50 грн... Интернета не было неделями... После переезда, последние 2 года, опять с Фрегатом и я просто В ВОСТОРГЕ!!! Небо и земля! Почему так - не понятно...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Бывают сложности на некоторых районах. Рады, что сейчас у вас все стабильно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Кайдаки)
04 июль 2017 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую, кач-во хорошее, сбои редкие - ремонт если нужен, то происходит быстро. Много лет уже сотрудничаю.
Аноним (Желтые Воды)
24 июнь 2017 15:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.19 Мбит/c
Upload:
36.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Желтых Водах, работает, без проблем. Все делают оперативно, и подключают и устраняют проблемы, скорость на уровне заявленного..почитал отзывы из других городов, такое ощущение, что о другом фрегате говорят, видимо все таки важно, какие люди в каком городе обслуживают сеть фрегат.
Аноним (Днепр)
16 июнь 2017 18:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел от другого провайдера. "Небо и земля". Все нормально. Всем советую. Скорость стабильная. Соединение нормальное. Бывают сбои, но в пределах допустимого/терпимого.
Аноним (Подгородное)
13 июнь 2017 19:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
40.94 Мбит/c
Upload:
15.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если пользуешься услугами Фрегат давно, то можно получать бонусы за лояльность. Активировать в Личном Кабинете свой персональный бонус и каждый месяц получай премию в виде зачисления денег на счет. Дольше пользуешься — бонус растет, можно сэкономить за счет бонуса до 15% от стоимости тарифа.
Андрей (Днепр)
01 июнь 2017 06:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.99 Мбит/c
Upload:
73.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отзыв проплачен. Чем проплачен? 125 грн/год! Скорость для серфа нормально. Для геймера, может не очень пинг, но мне это не требовательно. После убожеской Роледы (есть такой гэндэлык в Днепре на 12-ом квартале типа провайдер интернета) пока доволен. Надеюсь, что услуги от Фрегата лучше.
Владимир (Новомосковск)
16 мая 2017 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественные и доступные услуги. Пользуюсь 5-й год. Быстрое устранение неполадок. Отличная техподдержка.
Онотоле (Березинские Холмы)
08 мая 2017 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.28 Мбит/c
Upload:
90.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости выполнен вечером. Почитал отзывы, крайне возмущен. Наверняка пишут недалекие, нашедшие заветную "47ую", не желающие разбираться в своих же проблемах лю... не поворачивается язык назвать этих особей заветным словом ЛЮДИ. Всем доволен, шикарный провайдер! Ставь минус, если считаешь себя омебкой!
Анонім (Днепр)
06 апр 2017 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
87.73 Мбит/c
Upload:
76.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, высокие скоростями на туда и обратно. Иногда злопыхатели воруют оборудование, а так вообщем работает стабильно. Днепропетровск, Молодогвардейская, район мясокомбината.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг