Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Рекомендуют
Аноним (Подгородное)
14 фев 2018 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.43 Мбит/c
Upload:
93.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда все хорошо и без просадок. Претензий к филиалу интернета у меня нет. Касательно тв уберите 41 канал днепр там картинка убитая и звука нету, 1 западный канал не работает, каналы группы виасат сыпятся. Добавьте трк Украина.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв, я передам его в соответствующий отдел.
Аноним (Подгородное)
13 фев 2018 22:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89 Мбит/c
Upload:
89.81 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прошла неделя, пока проблем в работе интернета я не наблюдаю, а вот тв надо дорабатывать... Кстати у соседей воля уже 3 неделю не пашет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение и положительную оценку. Многое из переданного Вами было сообщено в соответствующий отдел.
Аноним (Подгородное)
11 фев 2018 21:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
87.41 Мбит/c
Upload:
93.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Результаты видите сами. Придраться можно только к качеству фрегат тв, словно там одни бездари и им плевать на сообщения в тп и по телефону сбрасывают сразу. У тв приставок очень отвратительная прошивка которая часто глючит часто зависает и при режиме сна аппарат не спит, а продолжает работать с выключенной картинкой. Приставка адски горячая словно майнерит биткойны. Я думал это брак, но нет это такая фикча. У выставочного тюнера есть приложение веб браузер которого почему-то в обычных тюнерах нет. По приставки глючит при переключении каналов бывает сидишь например на тв 100 и переключаешь на интер на пример оно скажет мне насрать и переключит на тв 100 помогает решить баг только выдергивание с розетки.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Предпримем меры по устранению данных недочетов. Продвижение Фрегат ТВ пока только на начальных этапах. Все лучшее еще впереди)
Аноним (Днепр)
10 фев 2018 23:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.47 Мбит/c
Upload:
89.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто лучший. Кстати перед тестом скорости рекомендую сменить сервер теста. По умолчанию стоит воля сервер, тестил ним и скорость сразу от 20-40 максимум Мбит/с и показывает пинг 5000 мс. Походу воля решила сделать фрегату антирекламу. Через сервера датагруп и других скорость всегда 89-92 Мбит/с что видно по тесту.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Проверка скорости конкретно на этом сайте является субъективной оценкой, и не всегда показывает реальные цифры. Благодарим за использование нашего сервиса.
Аноним (Подгородное)
09 фев 2018 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.98 Мбит/c
Upload:
92.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При работе интернета и интерактивной приставки фрегат тв скорость не проседает. Очень доволен работой.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за ваше обращение. Приятного использования :)
Аноним (Подгородное)
08 фев 2018 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
93 Мбит/c
Upload:
88.49 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
К интернету претензий нету,а вот тв фрегата были проблемы с тв приставкой. Дали бракованную с проблемой перегрева даже в режиме ожидания крышка чуть ли не плавилась.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Сожалеем, что так случилось. Мы надеемся Вы произвели замену оборудования? Хорошего дня
Аноним (Днепр)
07 фев 2018 15:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
93.8 Мбит/c
Upload:
115.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 1 день и очень доволен. Надеюсь так будет и дальше. По сравнению с волей намного лучше. За что воле медали дают хер его знает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте. Благодарны за выбор нашего сервиса. Оставайтесь с нами подольше)
Сергей (Днепр)
05 фев 2018 22:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
35.34 Мбит/c
Upload:
44.44 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошее качество обслуживания. Пока, на сегодня, особых замечаний нет, по сравнению с другими провайдерами.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, большое спасибо Вам за обращение. Удачи и хорошего дня)
Аноним (Запорожье)
04 фев 2018 19:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
52.44 Мбит/c
Upload:
53.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
А меня всё устраивает, да бывают проблемы, но у кого их нет? В тарифном плане на 50 Мбит/с у меня на сервер Воли показывает 52 Мбит/с, это даже не в киевстаре (замеры скорости на свой же сервер). Сидел на киевстаре, так интернет работал по утрам только, вечером скорости не хватало. Перешел на фрегат и всё супер. Да последнее время бывают перебои, но обычно в течении дня успевают починить, пока с работы пришел уже все супер. При подключении денег вообще не взяли, даже роутер настроили бесплатно! За что огромное спасибо! Но есть и ложка дегтя - это техподдержка, видимо из за того что большое покрытие специалисты путают специфику. За коллцентр минус, но за остальное +.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение, очень рады, что Вас устраивает предоставляемый сервис. Постараемся улучшить наш сервис еще больше, чтобы не возникало минусов)
Сергей (Днепр)
31 янв 2018 05:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подскажите плиз, как ведет себя данный провайдер на Победе-4, на сколько я знаю, разные провайдеры в разных районах города, ведут себя по разному. Заранее благодарю!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Победа один из самых больших участков с покрытием Фрегата. Подключено множество абонентов. Сложностей быть не должно. Спасибо за обращение. По вопросам подключения набирайте номера 098/0997344444 раздел Центр Подключений.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Анонім (Кривой Рог)
02 янв 2018 21:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.62 Мбит/c
Upload:
64.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер. Всякие воля и т.д. Ничто по сравнению с этим.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, благодарим за положительную оценку!
Саша (Днепр)
31 дек 2017 11:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подскажите, на победе 6 будет ли инет 31 числа? :) А то вчера пропал, ТП не берет трубку, а ТВ только по сети.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Сделали 31-го в обед, к сожалению был вырез кабелей, в связи с этим ремонт слегка затянулся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Новомосковск)
29 дек 2017 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольный сервисом, действительно за столько времени доволен, приехали буквально за час, быстро сделали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Приятно слышать Вас комментарий. До новых встреч.
Андрей (Днепр)
17 дек 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
94.34 Мбит/c
Upload:
51.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Андрей (Днепр)
06 дек 2017 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
А Вы знаете господа, а я лично нормально отношусь к этому провайдеру. Есть иногда проблемы у всех. Бывает, что пропадает интернет, естественно немного злит. Но в целом доволен работой Фрегата. Служба поддержки бывает "косячит" в ответах, но это нормально. Они ведь не тех. спецы, которые видят проблему "вживую". Многократно обращался в поддержку. Отвечали на звонки всегда. Главное - не съезжают типа "А винда у вас лицензионная?..." Я сам связан с ИТ уже более 30 лет и понимаю эту "кухню" не по-наслышке. Удачи Вам Фрегатовцы. Единственные на кого не возмущены пользователи - это те кто не занимается этими услугами. Но и справедливо, также сказано: "Лучший юзер это выключенный юзер". С ним действительно нет проблем. 8-)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за ваш отзыв. Приятно видеть, что есть позитивно настроенные люди, несмотря ни на что. Будем продолжать вести сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василий (Каменское)
28 нояб 2017 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый день. Вчера сгоряча написал отзыв. Не могу удалить поэтому пишу еще один. Семь лет с этим провайдером и порой приходиться нервничать. Идеальных провайдеров у нас на рынке нет. Я это понимаю. Скорость 100 метров да есть, но вечером она иногда угасает. Техподдержка ребята отвечайте людям не прячьтесь за глобальной проблемой. Я надеюсь когда то настанет время без глобальных проблем. Человек от провайдера задал вопрос за семь лет, большой опыт, что не устраивает. Просто работаю, нужен интернет и в самый момент у вас глобальные проблемы. И все же это не гавнянный провайдер, но нервы иногда щекочет, не гавнянный интернет. :) Все таки рекомендую и надеюсь ребята не подведут. И надеюсь скоро поставлю 5 звезд. Успехов и развития желаю тебе Фрегат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и развернутый отзыв. Мы стараемся улучшать качество, модернизировать сеть. Вкладываются большие суммы на покупку оборудования. Автоответчик с глобальной проблемой постепенно будет убираться. Но операторы всегда живые на линии. + Доступны другие способы связи всегда.
Аноним (Днепр)
23 нояб 2017 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставлял заявку через сайт, подключили через 2 дня, тариф 100 Мбит/с через роутер стабильно 80-90 Мбит/с, если у Вас говоно-роутеры, то провайдер не виноват. 2 раза звонили в техническую службу и 2 раза нам ответили, что глобалка так как нет электроэнергии, через 20-30 минут всегда появлялся. Криворуким конечно не советую его подключать, и тарифы сравнить с волей или тем же киевстаром у фрегата ниже.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Приятно слышать, что качество связи у вас прекрасное. С лучшими пожеланиями, представитель компании Фрегат.
Аноним (Днепр)
03 нояб 2017 00:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
По сути если посмотреть - то все провайдеры не ахти. Пробовал разных, - остался пока на Фрегате - но конечно в последнее время все очень плохо, и надежда еще теплится что на следующей неделе скорость станет лучше чем когда либо. Интересны точные сроки, прям жду как праздника..
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, оборудование для расширения канала заказано. Ждем поставку, установку. Всегда можно обратиться в онлайн помощь или по телефонам, уточнить подробнее информацию. Спасибо, что остаетесь с нами.
Игорь (Желтые Воды)
21 окт 2017 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
89.7 Мбит/c
Upload:
78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для моего города норм. Сейчас меня все устраивает. Но бывают проблемы с подключением которые решаются только со сбросом настроек winsock.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Вижу и по скорости у вас тоже все в порядке. В случае чего набирайте сразу ТП.
Кирилл (Петрово)
21 окт 2017 20:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.03 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Платил за 10 Мбит/с, а получил 1 Мбит/с, а на днях скорость упала до 50 Кбит/с почему так случилось не знаю.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Возможно было какой-то массовый сбой, если остались индивидуальные вопросы, обращайтесь пожалуйста для оформления заявки.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг