Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

оценка провайдера: 2 из 5

отзывов: 2599

рекомендуют: 453 чел

не рекомендуют: 2146 чел

ИСП "Фрегат"

fregat.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 07 июня 2022

Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.

С уважением, ИСП "Фрегат"

Город: Все города

Светлана (Желтые Воды)

09 апр 2019 12:06

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Скорость хорошая. Любые проблемы, если возникают устраняются в кратчайший срок.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, спасибо за ваше обращение, стараемся для Вас. Хорошего дня

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Евротранстелеком"

Виктория (Днепр)

06 апр 2019 09:58

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключилась 3 месяца назад. Отключений по вине провайдера не было. Были проблемы с кабелем дома. Позвонила, вызвала мастера. Пришёл, пофиксил, быстро, чётко, правильно). Я Фрегатам довольна. Советую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, мы очень рады, что в этом году Вы обратили внимание на нашего провайдера и остались довольны качеством предоставляемых услуг. Хорошего Вам дня.

Аноним (Жёлтые Воды)

05 апр 2019 17:29

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

92.79 Мбит/c

Upload:

83.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Люди хорошее воспринимают как должное, ленятся писать положительные отзывы. Скажу, отличный провайдер, и скорость тоже отличная, и это через WiFi роутер! Конечно, бывает, что пропадает связь на пару часов, однако, случается это крайне редко, от силы 1 раз в месяц. Качеством услуг я довольна, но не помешало бы добавить побольше дополнительных опций и обновить личный кабинет, а то он смотрится как "привет" из 90-х!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, проблемы бывают к сожалению, как и у всех. По очереди в техническую поддержку, можно сразу определить очередность и примерное время ожидания ответа. Примем сведение за личный кабинет, возможно время действительно пришло :)

Федор (Днепр)

05 апр 2019 16:40

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ору с недовольных и вечно жалующихся здесь людишек. Когда инет не пашет, набрал, спросил, что когда сделают, и пошел своими делами заниматься. Так послушать, тут все миллионами в сети ворочают, а потом пишут где мой перерасчёт, где мои 2 гривны. Ха-ха. Инетом доволен. Что не нравится, звоню, нагибаю и все решается.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Мы счастливы, что Вам удается всегда дозваниваться и решать интересующие Вас вопросы. Благодарим за отзыв.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Аноним (Днепр)

23 март 2019 23:25

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

17.46 Мбит/c

Upload:

11.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё легко и незаметно. Как воздух. Или вода в кране. Поддержка отзывчива и компетентна. Выезд ремонтников быстр. Взятки не берут. Молодцы, одним словом.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Мы ценим наших клиентов и стараемся помогать всем без исключения. Хорошего дня.

виталий (Кайдаки)

22 март 2019 19:46

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость допустимая, а вот пинг не очень пинг 60-355 как у киевстара. Раньше пинг не превышал 6 мс, а 4 года был вообще 0.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо

Саша (Жёлтые Воды)

19 март 2019 11:57

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

75.88 Мбит/c

Upload:

79.54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За что так хейтят этого провайдера? Скорость вполне соответствует, обрывы крайне редки, пинг отличный. Уже как год являюсь абонентом, и всё устраивает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, зачастую у многих абонентов не находится время для положительного комментария. Спасибо Вам, за содействие. Хорошего дня!

Анонім (Днепр)

11 март 2019 01:42

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

38.1 Мбит/c

Upload:

40.93 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Довольно давно пользуюсь услугами этого интернет-провайдера, были и положительные моменты и отрицательные, из положительных это большая скорость (но она не в полной мере соответствует заявленной) и шустрые запросы DNS, но увы со временем стали появляться задержки и траблы с загрузкой (от), случались также и обрывы соединения и не редко (и однажды... очень не вовремя). Я не пробовал разных поставщиков, не знаю вопросов гуманности таких цен... Но в будущем когда буду прокладывать гигабитный кабель перейду на TrioLAN, ибо молодой проект, обещает быть как минимум поинтересней старых систем и протоколов. Спасибо за все.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. Мы приложим усилия, чтобы Вас радовал наш интернет и вопросов о переходе куда либо, не возникало) Хорошего дня

Аноним (Днепр)

28 фев 2019 08:45

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Download:

93.99 Мбит/c

Upload:

81.11 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе всё хорошо скорость устраивает, но если поломка не так быстро устраняют проблему до 5 рабочих дней.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, это максимальный срок выполнения заявки. В многоквартирном секторе обычно не более дня-двух занимает ремонт. Спасибо, за положительную оценку, хорошего Вам дня)

Сергей Ч. (Днепр)

27 фев 2019 20:17

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.98 Мбит/c

Upload:

0.57 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как только наступает вечер, скорость часто падает. Надо обязательно решать этот вопрос. Верю в Вас и надеюсь на лучшее. Заранее спасибо.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, давайте зафиксируем падение скорости и с номером заявки решим Ваш вопрос вместе :)

Макс (Днепр)

17 фев 2019 18:34

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.6 Мбит/c

Upload:

21.21 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При оплате Максимального пакета услуг...., имеем довольно паршивую скорость интернета....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обратитесь пожалуйста в ТП для решения данного вопроса. Специалисты круглосуточно готовы оказать Вам помощь. Спасибо

Интрига (Днепр)

16 фев 2019 12:52

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

88.54 Мбит/c

Upload:

92.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер хороший, скорость нормальная, операторы адекватны и всегда готовы помочь. Что касается комментариев снизу: попробуйте хотя бы проверять без роутеров, провайдер ведь не виноват, что вы купили дешевое китайское говно, которое не заводится. И не утверждайте, что у вас все окей, чаще вы даже ничего не делаете , что бы он заработал нормально, а просто ждете чуда.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, к сожалению не каждый абонент желает оставлять хороший или плохой комментарий относительно работы провайдера. Мы стремимся поддержать каждого и помочь с любым обращением. Спасибо за положительную оценку, хорошего Вам дня.

Dyus (Днепр)

04 фев 2019 23:07

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет на прямую скорость в норме, просто надо уметь правильно мерять, а не через роутер какой-то древний. А потом говорить у меня все плохо. Был на всех провайдерах по этому скажу хороший инет.

Сергей (Днепр)

29 янв 2019 09:31

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

25.54 Мбит/c

Upload:

27.92 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замер скорости интернета показал~ 26 Мбит/с. В общем-то неплохо. На замечания реакция идет оперативная. Да иногда бывают сбои, как и везде. Но исправление происходит довольно таки быстро. Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за отзыв. Восстановления все проводятся в штатных режимах. Специалисты стараются для всех.

Аноним (Подгородное)

28 янв 2019 20:43

Преимущества:

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

4.75 Мбит/c

Upload:

3.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня целый день и вечер скорость подключения очень маленькая от 0,3 до 3 Мбит/с. Невозможно смотреть смарт телевизор. И что делать ...?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, регистрировать ваше обращение у оператора с последующим его решением. Спасибо

Сергей (Днепр)

27 янв 2019 10:07

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

87.89 Мбит/c

Upload:

82.96 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю, чего там на фрегат гонят, в наше захолустье нормально доставляет, сбои бывают, но нечасто, поддержка круглосуточная, трудно дозвониться только когда что-то по крупному полетело и народ наяривает на телефон.

Аноним (Каменское)

26 янв 2019 14:57

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

80.64 Мбит/c

Upload:

73.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тестирую несколько раз в день, результат примерно одинаковый. Пинг от 14 до 27 мс что в принципе очень даже хорошо.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за потраченное время и положительный комментарий. Нам очень важно, Ваше мнение. Хорошего дня.

Антон (Днепр)

17 янв 2019 12:40

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

После сбоев в начале месяца сейчас связь уже восстановилась. За это спасибо. Огорчило конечно возможность связи с операми, было затруднительно дозвониться во время поломок. Связывался через фейсбук, там отвечали быстрее. Надеюсь не возникнет больше таких поломок.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за обращение, за функционируют все варианты связи с оператором. Альтернативные источники помимо звонков доступны круглосуточно. Всего хорошего.

Сергей (Днепр)

06 янв 2019 15:19

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

21.93 Мбит/c

Upload:

6.95 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Утром скорость интернета была до 1 Мбит/с. В обед, спасибо, отреагировали, стала ~ 20 Мбит/c.

Сергей (Днепр)

06 янв 2019 08:44

Преимущества:

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.78 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

На утро 8.40 - 06.01.19 подключение к интернету есть. НО скорость не дотягивает даже до 1 Мбит/с. Буду надеяться на нормальную скорость. Хотя бы 30 Мбит/с.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров